Kỹ năng giao tiếp trình bày bán hàng

Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng - chương 7 trình bày về văn hóa chăm sóc khách hàng. Nội dung chính của chương này gồm có: Xây dựng văn hóa chăm sóc khách hàng, xây dựng các CT CSKH, giao thiếp thường xuyên với khách hàng, nguyên tắc kỹ năng giao tiếp với khách hàng,... Mời các bạn cùng tham khảo.

13p namthangtinhlang_04 15-11-2015 288 61   Download

Tài liệu "Kỹ năng lãnh đạo trong quản trị bán hàng" trình bày các nội dung sau: lãnh đạo là gì?, mô hình lãnh đạo đối với quản trị bán hàng, sử dụng tiền thưởng trong quá trình lãnh đạo, kỹ năng giao tiếp trong quá trình lãnh đạo, một số nguyên tắc của hoạt động lãnh đạo.

17p anhduongit 22-01-2015 129 33   Download

Tiết 88: ÔN TẬP VỀ VĂN BẢN THUYẾT MINH....I/ Mục đích yêu cầu: Giúp học sinh nắm:.. - Hệ thống được kiến thức về văn bản thuyết minh... - Rèn luyện, nâng cao một bước kỹ năng làm bài văn thuyết minh... II. TRỌNG TÂM KIẾN THỨC, KỸ NĂNG:..1. Kiến thức:..- Khái niệm văn bản thuyết minh...- Các phương pháp thuyết minh...- Yêu cầu cơ bản khi làm bài văn thuyết minh...- Sự phong phú, đa dạng về đối tượng cần giới thiệu trong văn bản thuyết minh...2. Kỹ năng:..- Khái quát, hệ thống hóa những kiến thức đã học...- Đọc – hiểu yêu cầu đề bài văn thuyết minh...

9p ducviet_58 07-08-2014 803 26   Download

Giáo án Tiếng việt 2 MÔN: TẬP ĐỌC Tiết 1: NGƯỜI THẦY CŨ I. Mục tiêu 1. Kiến thức: Hiểu nghĩa các từ khó trong bài, đặc biệt các từ ngữ làm rõ nghĩa câu chuyện lễ phép, mắc lỗi. 2. Hiểu nội dung bài. Biết ơn và kính trọng thầy cô giáo cũ. Kỹ năng:Phát âm đúng các tiếng dễ lẫn đối với HS địa phương. Ngắt nghỉ hơi đúng các câu dài, các câu có dấu chấm lửng, hai chấm, chấm cảm. 3. Đọc phân biệt lời kể với lời nhân vật. Thái độ: Tình cảm biết ơn và kính trọng...II. Chuẩn bị - GV: SGK, tranh. Bảng cài: từ, câu. - HS : SGK III. Các hoạt động Hoạt động của Thầy 1. Khởi động (1’) Hát 2.

7p quangphi79 07-08-2014 518 29   Download

Giáo án Tiếng việt 2 MÔN: TẬP ĐỌC Tiết: MUA KÍNH I. Mục tiêu 1. Kiến thức: Hiểu nội dung bài. Hiểu nghĩa của từ. Cảm thụ được cái hài của truyện: Cậu bé tưởng rằng mua kính sẽ biết đọc...2. Kỹ năng: Đọc đúng các từ có âm và vần khó. Nghỉ hơi đúng. Đọc diễn tả được lời dẫn chuyện và lời đối thoại của nhân vật...3. Thái độ: Tính ham học. II. Chuẩn bị GV: Tranh. Bảng cài: từ, câu. HS: SGK..III. Các hoạt động Hoạt động của Thầy 1. Khởi động (1’) 2. Bài cũ (3’) Ngôi trường mới - HS đọc bài và trả lời câu hỏi - HS đọc. - Hát Hoạt động của Trò..- Tình cảm của bạn H đối với ngôi trường - HS nêu.

5p quangphi79 06-08-2014 347 35   Download

Giáo án Tiếng việt lớp 2..MÔN: LUYỆN TỪ Tiết 1: LUYỆN TỪ VÀ CÂU I. Mục tiêu 1. Kiến thức: Bước đầu làm quen với biểu tượng từ và câu. Biết tìm các từ liên quan đến hoạt động học tập. Bước đầu biết dùng các từ đặt thành câu đơn giản có nội dung gần gũi với..đời sống 2. Kỹ năng: Hình thành cho học sinh kỹ năng sử dụng từ và tập đặt câu. 3. Thái độ:Giáo dục học sinh yêu thích ngôn ngữ Tiếng Việt. II. Chuẩn bị Tranh và ảnh rời. Thẻ chữ có sẵn. Thẻ chữ để ghi...III. Các hoạt động Hoạt động của Thầy 1. Khởi động (1’) 2. Bài cũ (1’) Kiểm tra đồ dùng học tập 3. Bài mới Hoạt động của Trò - Hát...

5p phuonglinh85 06-08-2014 679 32   Download

Hướng tới mục đích nâng cao kĩ năng soạn thảo bài giảng ngày càng hiệu quả hơn chúng tôi giới thiệu đến các bạn những bài giảng Lịch sự khi đến nhà người khác. Thông qua bài học giáo viên giúp cho các em hiểu được một số quy tắc ứng xử khi đến nhà người khác và ý nghĩa của các quy tắc ứng xử đó. Đồng thời giáo dục cho các em kỹ năng giáo tiếp ứng xử lịch sự trong cuộc sống hằng ngày. Với những bài giảng được trình bày rõ ràng, chi tiết giúp quý thầy cô tiết kiệm thời gian trong quá trình soạn bài giảng.

17p tugiang22 11-03-2014 246 19   Download

Kỹ năng giao tiếp – Lỗ hổng lớn trong mỗi chúng ta .1. Yếu kém về giao tiếp: bạn quá rụt rè, thiếu tự tin, không có khả năng diễn đạt… 2. Nâng cao về giao tiếp: bạn muốn nâng cao khả năn trình bày, thuyết trình, thuyết phục khách hàng…nói chung là giao tiếp tốt trong một lĩnh vực chuyên môn nào đó.

5p thuongemdausep 17-07-2013 89 10   Download

- Kỹ năng giao tiếp Kỹ năng giao tiếp không có nghĩa là bạn phải rèn luyện để trở thành một nhà hùng biện hay một diễn giả nổi tiếng. Đôi khi, kỹ năng này thể hiện qua việc bạn tham gia thuyết trình với một phong thái tự tin, trình bày mạch lạc, bình tĩnh giải thích cho mọi người khi có những ý kiến phải hồi trái chiều. Hơn nữa, khả năng giao tiếp cũng thể hiện qua những mối quan hệ hằng ngày, cách bạn trò chuyện, bàn bạc công việc với đồng nghiệp, đối tác. Nếu...

3p bibocumi38 10-04-2013 136 46   Download

Chỉ với một thủ thuật nhỏ trình bày dưới đây, bạn sẽ dễ dàng biến chiếc laptop của mình thành một điểm truy cập không dây, giúp cho các thiết bị khác như smartphone, laptop... có thể sử dụng kết nối Internet mà không cần sử dụng thêm một phần mềm của hãng thứ ba như Virtual Router hay Connectify-me. Đầu tiên bạn bấm tổ hợp phím Windows+R để mở hộp thoại Run, gõ lệnh ncpa.cpl và bấm Enter để truy cập vào giao diện Network Connections. Tiếp theo bạn chuột bấm phải vào card wi-fi có trên máy tính...

3p bibocumi34 20-03-2013 76 13   Download

Để trở thành một chuyên viên kinh doanh thành công, không đơn giản chỉ cần nghệ thuật theo đuổi khách hàng và nghiệp vụ chuyên môn cao, mà còn đòi hỏi một khả năng giao tiếp thật tốt, khả năng xây dựng quan hệ, uy tín và mức độ cộng tác cao với khách hàng. Trước hết, bạn phải thực sự là một cá nhân trung trực, thẳng thắn, minh bạch trong mọi vấn đề khi trình bày với người mua hàng, tuyệt đối tránh gây ra những bất ngờ hoặc hệ quả choáng váng cho người tiêu dùng khi chuyện...

5p moclan_1 17-11-2012 75 5   Download

Kỹ năng bán hàng (hay kỹ năng sales) không đơn giản là một hay hai kỹ năng riêng lẻ. Nó là tổng hợp của rất nhiều kỹ năng khác nhau: giao tiếp, trình bày, ngôn ngữ cơ thể, nắm bắt tâm lý,… Rõ ràng, không ai có thể thành thục tất cả trong một sớm một chiều. Nhưng tin vui là bạn không cần phải đợi lâu đến thế mới có thể thành công trong nghề sales. Hãy tiếp tục rèn luyện những kỹ năng trên, và ghi nhớ 10 “câu thần chú” sau: Lắng nghe khách hàng trước Điều...

6p kinhdo0908 31-10-2012 337 48   Download

Thái độ và tố chất cần thiết của người bán hàng giỏi 2. Kiến thức cần thiết của người bán hàng giỏi 3. Kỹ năng bán hàng và hình ảnh của người bán hàng chuyên nghiệp 4. Các bước bán hàng Tiểu luận Nộp vào buổi học kế, thảo luận vào buổi tiếp theo 1. Hãy viết một đơn xin việc và trình bày một SYLL (CV) theo cách chuyên nghiệp (Pro.) nhất mà bạn biết hoặc theo cách của bạn. Yêu cầu: – – Mỗi người làm một bản Đơn xin việc phải nêu lên một kỹ năng giỏi nhất của bạn...

14p chucung 13-01-2011 572 262   Download

Trong từ điển từ “thuyết trình” cĩ rất nhiều nghĩa. Chúng ta sẽ hiểu từ “thuyết trình” theo nghĩa xuất phát từ “trình bày” cĩ nghĩa là “đưa cho ai đĩ một cái gì đĩ – nĩi điều gì đĩ với ai đĩ” hoặc giao tiếp với ai đĩ. 1. Giới thiệu sản phẩm và bán hàng Các đặc điểm của một bài phát biểu hiệu quả - Các đặc điểm của một người thuyết trình tốt

7p hongnhung_0 07-12-2010 858 72   Download

Bài giảng: Chương trình huấn luyện kỹ năng giao tiếp và nghệ thuật bán hàng trình bày 10 nhiệm vụ của người đại diện bán hàng, kỹ năng - tiến trình giao tiếp trong bán hàng, hiểu biết về khách hàng, hành vi mua hàng và nhiều nội dung quan trọng khác.

166p saobang_71089 10-11-2010 1238 737   Download

Nếu muốn giành được tình cảm của người nghe và biến họ thành khách hàng của mình, bạn phải biết thốt ra “những lời có cánh” để thu hút sự chú ý của họ. Công việc này không dễ dàng chút nào, bởi nó đòi hỏi ở bạn một số kỹ năng và kiến thức nhất định. Trình bày và giới thiệu là cách thức để bạn truyền đạt thông tin tới người nghe. Trong hoạt động tiếp thị và bán hàng, việc này đóng vai trò rất quan trọng. ...

2p quynhnhu 23-09-2010 472 264   Download

Kỹ năng giao tiếp - thuyết trình Bài thuyết trình đầy tính thuyết phục ”Anh có thể trình bày rõ hơn cho chúng tôi biết về công ty của mình không ?”. Đó là những lời mà bạn vừa sợ vừa muốn nghe: một lời mời bạn đến thuyết trình cho một thân chủ, một khách hàng hay một nhà tài trợ đầy tiềm năng. Điều khẳng định chắc chắn ở đây rằng là bạn vừa vui mừng vì cơ hội đến vừa lo lắng rằng mình sẽ làm hỏng cơ hội này. Những buổi thuyết trình quan trọng thường khiến...

15p angel_ko_co_canh 05-08-2010 644 360   Download

Nói cho hay, cử chỉ thu hút, phong thái đĩnh đạc và còn rất nhiều phẩm chất khác để cấu thành một con người giỏi giao tiếp. Trong phạm vi của bài viết này, không thể trình bày thấu đáo các vấn đề của nghệ thuật giao tiếp trong kinh doanh, mà chỉ là những ghi chú giúp các bạn khởi nghiệp dễ dàng hơn.

5p maybay_thaboom 30-06-2010 1423 618   Download

Chúng tôi muốn bạn hòa hoãn trong hai việc: Nghe ý kiến của người và trình bài ý kiến của mình. Bí quyết thần diệu để gây thù oán là nói với người đối thoại những tiếng: "Ngài lầm quá! Ngài nói bậy. Ngu. Trật lất. Sai bét...".

3p pvcong 23-06-2010 94 31   Download

Khỏi cần nói, bạn đã biết nói chuyện nghĩa là trao đổi với nhau. Một người giãi bày tâm sự hay thuyết trình tư tưởng của mình xong, rồi mới tới người khác. Nhờ sự luân phiên này, hai đầu óc mới hiểu nhau, hai quả tim mới thông cảm nhau và câu chuyện mới thú vị. Nhưng tiếc làm sao, nggười cướp lời bất kể điều hệ trọng này.

4p pvcong 23-06-2010 188 103   Download