Kỹ năng gio tiếp kinh doanh

Phản hồi tích cực .Trong những cuộc nói chuyện nếu phản hồi lại là những ý kiến chê bai, chỉ trích nặng nề thì người nói sẽ chẳng bao giờ muốn nói nữa. Bởi vì những gì họ nói không được sự thấu hiểu và cảm thông của những người xung quanh.

5p thuongemdausep 17-07-2013 114 9   Download

Lắng nghe chân thành .Nhiều người trong số chúng ta thường có thói quen cắt ngang lời người khác nói mà không bao giờ để ý đến cảm giác của người kia như thế nào. Có người còn vô tư : Nói như thế thà không nói còn hơn. Nhưng nếu là bạn, bạn sẽ cảm thấy như thế nào nếu mình cũng nhận được thái độ lắng nghe hời hợt và thiếu trách nhiệm như vậy từ người khác.

5p thuongemdausep 17-07-2013 83 5   Download

Bạn sẽ giữ lời hứa chứ? .Có bao giờ bạn nói câu nói này với người bạn nào đó của mình chưa? Để rồi sau đó quên béng đi mất! Bạn có biết rằng, giữ lời hứa của mình là một trong những việc khó nhất của con người? Bởi vì chúng ta chỉ có thói quen nhận về mà không hình thành được cho mình: thói quen cho đi.

5p thuongemdausep 17-07-2013 55 4   Download

Những bài học cơ bản để hoàn thiện kỹ năng thương lượng Thương lượng và đàm phán rất cần thiết cho cuộc sống, nhưng bạn cần làm gì để hoàn thiện nhưng kỹ năng này? Thương lượng. Có rất nhiều hành động với hình thức khác nhau mà chúng ta làm hàng ngày, thậm chí là hàng giờ.

9p tuanhoangbank123 15-07-2013 161 14   Download

Chúng ta đã xem xét một cách nghiêm túc vấn đề chăm sóc khách hàng đối với bất kỳ người nào viếng thăm website, bây giờ hãy xem chính xác bạn cần cung cấp những cái gì. Thế giới của những phương pháp chăm sóc khách hàng là vô hạn và khả năng sáng tạo là vô cùng rộng lớn, tuy nhiên có một số phương thức chăm sóc khách hàng cơ bản bạn nên cung cấp thường xuyên.

5p tuanhoangbank123 15-07-2013 202 25   Download

Bạn đã trải qua một cuộc phỏng vấn, bạn gây ấn tượng với các thông tin, kỹ năng, sự nhiệt tình cần có và bây giờ bạn được gọi tham dự vòng phỏng vấn tiếp theo. Qua cách trò chuyện, bạn biết nhà tuyển dụng khá ưng ý với bạn, nếu không có gì quá vướng mắc, họ rất muốn bạn về đầu quân cho công ty.

5p tuanhoangbank123 15-07-2013 55 5   Download

Đã từ rất lâu rồi, nhà trọ - khách điếm là nơi để các lữ khách dừng chân, nghỉ ngơi sau những chặng đường dài. Những người khách trọ đến từ nhiều nơi, với nhiều mục đích khác nhau. Có người là thí sinh tham gia khoa cử, có kẻ là hiệp khách giang hồ, cũng có khi là một vị vua vi hành thăm dân. Tuy nhiên, lúc bấy giờ, nhu cầu của con người chưa cao, họ đơn giản chỉ cần một nơi để ăn uống, nghỉ ngơi để hôm sau tiếp tục chuyến hành trình hoặc công việc của mình. ...

77p fpt_12 23-05-2013 1288 136   Download

Câu hỏi đặt ra là các CMO có bao giờ trò chuyện với những đứa trẻ 10 tuổi? Hãy tin rằng chúng có thể dạy cho bạn rất nhiều bài học thú vị về tiếp thị hơn là những chuyên gia giàu kinh nghiệp. Bạn biết rõ các công việc của mình và để ý tới những đứa trẻ nhỏ tuổi này. Trong thế giới Runescape, những đứa trẻ tham gia trò chơi được khuyến khích tạo dựng các mạng lưới xã hội rộng khắp. Từ đó, tính cách xã hội của các đứa trẻ được nâng cao. John Hestle là...

3p bibocumi32 11-03-2013 67 6   Download

Logo với các màu sắc đan xen nhau xuất hiện trong buổi lễ ra mắt iPad mới của Apple rạng sáng nay - Ảnh: Reuters. Trong lễ ra mắt chiếc máy tính bảng thế hệ mới đêm qua (sáng 8/3, giờ Việt Nam), nhiều người không khỏi sửng sốt khi nhìn thấy logo của hãng Apple huyền ảo với các màu xanh, đỏ, tím, vàng đan xen nhau.

5p binhmap_5 08-01-2013 75 6   Download

Một logo tốt đưa công ty vượt ra khỏi sự im lặng, nó phô trương sức mạnh và giá trị của công ty. Một công ty phát đạt luôn quan tâm tới tiếp thị và một công ty quan tâm tới tiếp thị không bao giờ chấp nhận một logo mờ nhạt. Một logo tốt thường là sự kết hợp giữa tính đơn giản và tính độc đáo. Trong bất kì trường hợp nào, logo cần được thiết kế để có thể gây ấn tượng ở ngay cái nhìn đầu tiên. Mục đích là chỉ sau một vài lần nhìn,...

5p binhmap_5 08-01-2013 93 11   Download

Một người đã xây dựng công ty của mình từ một cửa hàng duy nhất thành hơn 800 cửa hàng, 4000 nhân viên, và 600 triệu đôla doanh thu hàng năm, và ông ta còn chưa có bằng tốt nghiệp trung học; Một người khác chưa thể rời bỏ tài sản cá nhân của mình khi lần đầu tiếp xúc với công ty, nhưng hoàn cảnh đã thay đổi tâm trí của ông và giờ ông ta đồng ý 110% với cam kết; Và người cuối cùng có vốn kiến thức rộng lớn về marketing và kinh nghiệm quản lý,...

3p bibocumi24 02-01-2013 55 2   Download

Sau khi điều tra đúng sự thật, bạn quyết định sa thải tay quản lý và tin rằng mọi việc sẽ vào nề nếp trở lại. Nhưng rồi thì vụ sa thải gây “shock” tập thể. Nữ nhân viên bị quấy rối lại tìm đến khóc lóc thảm thương: “Có nhất thiết phải sa thải anh quản lý không?”. Bạn bị buộc phải rút lệnh, và quản lý kia tiếp tục giở thói “dê xồm”… Đó là ví dụ nhỏ về kinh nghiệm quái đản vì khác biệt văn hóa mà những nhà quản lý nước ngoài có thể gặp...

3p bibocumi24 02-01-2013 147 12   Download

Xây dựng một website chất lượng, doanh nghiệp có thể tăng cường khả năng giao tiếp với khách hàng, tăng cường sự tín nhiệm của khách hàng về chất lượng hàng hóa, dịch vụ và nhãn hiệu sản phẩm, cung cấp thông tin và phát triển hoạt động bán hàng, tiếp thị liên tục 24 giờ trong ngày. - Giao diện thân thiện, bắt mắt với người xem, thân thiện với mọi thiết bị sử dụng như: di động, máy tính bảng, laptop, máy tính bàn... - Chức năng đầy đủ, đơn giản, dễ dàng thao tác cho đối tượng cần...

3p bibocumi15 14-11-2012 88 16   Download

Đã qua rồi thời kỳ mà bạn có 300 người hâm mộ trên Twitter một cách dễ dàng và 100 người trong số họ sẵn sàng nhấp chuột vào đường link mà bạn gửi. Bây giờ thì bạn sẽ cảm thấy rất hạnh phúc mỗi khi có được cú nhấp chuột. Mạng xã hội sẽ trở nên vô ích nếu không có sự sáng tạo .Cảnh quan của các mạng xã hội đã thay đổi đáng kể trong ba năm qua. Trang web mà buổi đầu là nền tảng mạnh mẽ giúp bạn lan truyền thông tin nhanh chóng và dễ...

5p anhtuc_1 14-11-2012 135 17   Download

Phải nhận về những lời chỉ trích, phê bình, rõ ràng, với ai cũng chẳng bao giờ vui. Tuy nhiên, vẫn luôn có cách để đương đầu với nó theo hướng ít tổn thương hơn và đôi khi, có thể tìm ra được những điều tốt đẹp từ đó. Ứng xử với lời chỉ trích Đây là một vài chỉ dẫn hữu ích với bạn. Đếm tới 10 trước khi nói Nếu ngay lập tức phản ứng với lời chỉ trích, bạn thường vấp phải thái độ quá giận mất khôn. Và những lời lẽ tuôn ra khi đó có thể...

5p doquyen_1 11-10-2012 98 17   Download

Trong kinh doanh luôn tồn tại nhu cầu về vốn. Doanh nghiệp nào tìm được biện pháp có thể giải quyết hữu hiệu vấn đề vốn sẽ có thuận lợi lớn trong hoạt động kinh doanh của mình và dễ dàng chiếm ưu thế trong cuộc cạnh tranh với đối thủ. Bán chịu - con dao hai lưỡi! Sự đòi hỏi về vốn ngày một tăng trong nền kinh tế thị trường chính là “cha đẻ” của hình thức bán chịu, một hoạt động được coi là “phao cứu sinh” giúp các doanh nghiệp vượt qua những cơn sóng gió tài...

7p ngocminh84 02-10-2012 102 12   Download

Ngôn ngữ cử chỉ góp phần cho bạn “ghi điểm” trong giao tiếp và kinh doanh. Sau đây là một số cử chỉ cần tránh. Nhìn xuống Luôn nhìn về phía người nghe. Ngày thường, bạn có thể vừa nhắn tin vừa uống cà phê. Tuy nhiên, khi gặp gỡ đối tác hay thuyết trình nhưng, bạn không bao giờ mất liên lạc bằng mắt với những người đã đến để nghe bạn nói.Tiếp xúc bằng ánh mắt sẽ giúp bạn kết nối với mọi người và khiến mọi người có cảm giác tin cậy, gần gũi với bạn. Bồn chồn xoa...

4p bibocumi6 26-09-2012 219 70   Download

Ấn tượng đầu tiên giúp bạn “ghi điểm” với người đối diện, đặc biệt là trong kinh doanh - khi bạn sẽ không có cơ hội lần thứ hai để tạo ấn tượng tốt với đối tác. Chỉ qua vài quan sát đầu tiên, người đối diện đã có những đánh giá về bạn qua phong cách, thái độ và vẻ ngoài. Bên cạnh những quy tắc giao tiếp kinh điển không bao giờ lỗi thời, bạn cũng cần cập nhật thêm vài quy tắc mới của kỷ nguyên số....

4p qsceszwadx 25-09-2012 134 25   Download

Chất lượng của đội ngũ bán hàng chính là yếu tố quyết định những con số mơ ước cho doanh thu trong suy thoái, chứ không phải số lượng nhân viên bán hàng, hay số giờ làm việc, số cuộc gọi... “Closing ratio” Theo SalesOpedia, có ba cách để tăng doanh số trong khủng hoảng kinh tế nhưng chỉ có một cách được cho là hiệu quả nhất. Một là tăng giờ làm việc và khối lượng công việc (Workload) cho nhân viên bán hàng. Ví dụ: thay vì thực hiện 20 cuộc gọi mỗi ngày, giờ họ sẽ phải gọi 35...

5p qscaxzwde 23-09-2012 125 23   Download

Hãy để những kinh nghiệm thất bại của họ giúp bạn quyết định liệu đây đã phải là lúc thích hợp để bạn tự ghánh vác cơ nghiệp hay bạn nên tiếp tục gắn bó với công việc hiện nay thêm một thời gian để tích lũy thêm các kỹ năng kinh doanh quan trọng. Bạn đã bao giờ mơ ước phá bỏ công việc làm công ăn lương ổn định cho công ty để theo đuổi niềm đam mê của mình? Bạn hình dung cảnh mình đang nằm dài tận hưởng những ích lợi mà sự tự do về tài...

9p qscaxzwde 23-09-2012 48 7   Download