Kỹ năng thương lượng khi bán hàng

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn "Những yếu tố ảnh hưởng sự hài lòng khi mua sắm tại Shopee của sinh viên tại trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật thành phố Hồ Chí Minh" nhằm nghiên cứu xác định và phân tích hành vi mua sắm trực tuyến trên Shopee của sinh viên trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh. Đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên đối với việc mua sắm sản phẩm trên Shopee của sinh viên tại Thành phố Hồ Chí Minh. Từ đó hiểu được những việc cần cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ mua sắm giúp các nhà quản trị Shopee thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng hiện nay.

104p boghoado07 19-01-2024 97 15   Download

Mục tiêu của đề tài là nêu ra những sai sót yếu kém của hoạt động mua sắm TMQT tại Công ty. Từ đó đưa ra những giải pháp khắc phục và hoàn thiện hoạt động này. Nâng cao chất lượng hoạt động mua sắm quốc tế của Công ty CP DVCKHH và tạo niềm tin từ các bạn hàng cũng như khách hàng trong và ngoài nước.

91p hathihonghanhbkhn 25-05-2017 69 6   Download

Chúng ta vẫn luôn biết rằng người bán hàng giỏi thì đôi khi kỹ năng đúng là rất quan trọng, nhưng bán hàng thế nào mà ngay trong lần gặp mật đầu tiên khách hàng đã đồng ý mua sản phẩm, và “móc bóp” ra trả tiền, thì thật sự đó là đỉnh cao.

7p tuyetroimuahe123 06-03-2014 118 31   Download

Hồ chưa nước Krong H'năng có đập giữ nước bằng đất đắp; lượng nước đến hồ này khá dồi dào; hiện nay ban quản lý hồ có ý định nâng cao mực nước dâng bình thường để tăng dung tích hữu ích của hồ chứa, nhằm tăng điện lượng hàng năm.

13p tommy_1993 11-11-2013 42 4   Download

Biết cách thuyết phục người khác, bạn không chỉ thuận lợi trong công việc, đạt được các mục tiêu mà còn có thể hóa giải các vấn đề phức tạp trong cuộc sống. Trong vai trò giám khảo chương trình truyền hình Chìa khóa Thành công, chuyên gia đào tạo nhân lực Ngô Thanh Thủy – hiện là Giám đốc khối các định chế tài chính Việt Nam, Ngân hàng ANZ. từng nói với các bạn trẻ “Trong tất cả các kỹ năng mềm, kỹ năng thuyết phục rất quan trọng”. Dù bạn đầy năng lực nhưng khi mọi người...

3p hoangliensonnhi 29-07-2013 169 38   Download

Sự chuyển dịch giữa các nền kinh tế trên thế giới Kinh tế thế giới đang chuyển dịch dần theo hướng tăng tỷ trọng của các nền kinh tế mới nổi và đang phát triển trong cả hoạt động sản xuất, đầu tư và tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ trong khi các nền kinh tế phát triển như Hoa Kỳ, EU và Nhật Bản đang trở nên bão hòa. Với tiềm lực tích lũy từ nhiều năm, các nền kinh tế phát triển lâu đời (nhóm 1) sẽ vẫn có khả năng hấp thụ một lượng hàng không...

85p esc_12 29-07-2013 82 9   Download

Đổi cũ, thay mới phần cứng ở một chiếc máy tính thoạt nghe có vẻ đơn giản, nhưng do thiếu kinh nghiệm, nhiều người vẫn mắc phải những sai lầm gây nguy hại không nhỏ tới hệ thống của mình. 1. RAM Các công ty sản xuất bộ nhớ thường cung cấp RAM trong nhiều loại cấu hình, dung lượng và tốc độ khác nhau. Nếu cửa hàng mà bạn đang ghé thăm không có loại RAM mà máy tính yêu cầu, hãy tìm đến cửa hàng khác và chọn lựa thật kỹ cho tới khi mua được đúng RAM...

10p sunshine_10 29-07-2013 78 8   Download

Phủ nhận trực tiếp Cần cung cấp thêm dữ liệu để người mua hiểu rõ hơn. Đây là phương pháp nguy hiểm dễ bị người mua phản ứng khi bị xem là sai lầm. Vì vậy, người bán phải hết sức điềm tĩnh, tự tin và chân thành thuyết phục khách hàng, đồng thời, phải có thái độ hết sức cầu thị, hoà nhã không lên giọng kẻ cả.

4p tuanhoangbank123 15-07-2013 93 11   Download

Kết thúc bán hàng hay khiến khách hàng tiềm năng chấp nhận mua đôi khi cũng đơn giản như khi chào mời hàng hoá. Khi bạn đã có đủ thông tin nhờ đánh giá được khách hàng tiềm năng, tìm hiểu được nhu cầu của họ và cho họ thấy được sản phẩm hay dịch vụ của bạn có thể đáp ứng được những nhu cầu đó.

5p tuanhoangbank123 15-07-2013 134 27   Download

Nên nhớ rằng chỉ có một cơ hội duy nhất để gây ấn tượng đầu tiên, vì vậy chúng ta không thể sai lầm. Nếu chúng ta không ngay lập tức gây được ấn tượng tốt về văn phòng, về bản thân hay các dịch vụ của mình, thì rất khó có cơ hội tiếp theo sau này với khách hàng. Có một số vấn đề khác cần được chú ý khi giao tiếp với khách hàng sau đây.

5p tuanhoangbank123 15-07-2013 150 10   Download

Một kỹ năng kết thúc tốt nhất bạn có thể học được là kết thúc mắt xích, hay còn gọi là kết thúc từng phần hay kết thúc tự động. Kỹ năng này gồm một chuỗi câu hỏi, câu trước dẫn theo câu sau và tất cả đều đòi hỏi câu trả lời “có”. Trước khi Internet ra đời, bài giới thiệu phương pháp bán hàng áp dụng trong việc bán từ điển bách khoa được coi là phương pháp kết thúc “mắt xích” hiệu quả nhất. ...

8p tuanhoangbank123 15-07-2013 103 10   Download

Bạn có muốn khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng nói đồng ý với đề nghị của bạn một cách thường xuyên hơn không? Nếu bạn trả lời “Có”, thì bạn cần phải nắm vững một số nguyên tắc nhất định. Đôi khi, chính những người không cùng lĩnh vực với chúng ta lại có thể giúp ta thành công hơn trông sự nghiệp.

5p tuanhoangbank123 15-07-2013 113 9   Download

Điều gì là khó nhất khi bắt đầu kinh doanh? Đối với rất nhiều chủ doanh nghiệp, câu trả lời là làm sao tìm kiếm đối tác hay khách hàng. Điều này càng đặc biệt quan trọng trong trường hợp ngân sách marketing của bạn có hạn. Nếu bạn đang gặp phải vấn đề về tìm kiếm khách hàng, hãy tham khảo một vài chiến lược.

6p tuanhoangbank123 15-07-2013 103 13   Download

Kết thúc bán hàng là làm cho khách hàng tiềm năng chấp nhận mua hàng của mình. Khi bạn đã có đủ thông tin về khách hàng tiềm năng, tìm hiểu được nhu cầu của họ và chứng tỏ cho sản phẩm – dịch vụ của bạn có thể đáp ứng được những nhu cầu đó, thì đây chính là lúc có thể đề nghị họ đặt hàng.

4p tuanhoangbank123 15-07-2013 58 6   Download

Sự thật là khách hàng ngày hôm nay bị tấn công bởi hàng trăm, thậm chí hàng nghìn những thông tin thương mại. Do đó, mà họ trở nên nghi ngờ và cẩn thận với thời gian và tiền bạc của họ. Cho dù bạn bán bất kể thứ gì, khách hàng luôn có câu hỏi và quan tâm đó là điều mà bạn cần giải đáp trước khi có được thương vụ.

5p tuanhoangbank123 15-07-2013 112 13   Download

Bất cứ ai có thể học và thực hiện một cách thành thục, tự nhiên những kỹ năng thuyết trình của Steve Jobs đều có thể trở thành một người bán hàng siêu đẳng. Bài viết sau đề cập đến 6 tuyệt chiêu thuyết trình mà Steve Jobs luôn áp dụng trong những lần giới thiệu sản phẩm của Apple. 1. Tương tác tốt với khán giả Khi bước ra sân khấu

6p tuanhoangbank123 15-07-2013 406 147   Download

Chuẩn bị Bạn nên chuẩn bị kĩ nội dung trước khi gọi cho khách hàng bằng cách liệt kê sách những thông tin mà bạn muốn chuyển tải tới họ qua cuộc trò chuyện. Danh sách ấy phải thật cô đọng, dễ hiểu vì khách hàng không có nhiều thời gian nghe bạn thuyết phục hàng tràng dài những tiện ích của sản phẩm dịch vụ mà bạn định bán. Bạn nên biết cách sử dụng những thuật ngữ bán hàng qua điện thoại và sử dụng chúng thật trôi chảy. ...

3p tuanhoangbank123 15-07-2013 136 12   Download

Quy trình bán hàng căn bản được xác định qua những bước sau: trước khi tiếp xúc, tiếp xúc, xác định nhu cầu của khách hàng, lựa chọn và giới thiệu hàng hóa, phát giá, thương lượng và xử ly chống đối của khách hàng và kết thúc bán hàng.

10p demnammopho123 28-06-2013 103 17   Download

Trong thế giới thương hiệu, Kellogg’s đặc biệt đến mức độc nhất vô nhị ở lịch sử hình thành, ở đặc thù sản phẩm và ở triết lý về chất lượng cuộc sống ẩn hiện trong mục đích sử dụng đơn giản của sản phẩm. Tên thương hiệu này được sử dụng sau khi đã có sản phẩm và Kellogg’s gắn liền với vật chất là lúa ngô và với một dấu mốc trong cuộc sống hàng ngày của con người là bữa ăn sáng. Đơn giản chỉ có thế mà Kellogg’s trở thành một trong những thương hiệu sáng...

3p tieucuu 20-06-2013 74 4   Download

Tìm cách để mọi người bàn tán về sản phẩm của mình? Xu hướng mua sắm cộng đồng mới có thể giúp bạn tạo được dư luận. Với một số lượng đông đảo người dân Mỹ đang tìm hiểu thông tin sản phẩm trên mạng trước khi mua chúng trong cửa hàng hay mua trực tuyến, chẳng có gì đáng ngạc nhiên khi một hình thức mua sắm mới đang nổi lên. "Mua sắm cộng đồng" (Social shopping) là một hệ quả thú vị của hoạt động cộng đồng mạng và mua sắm trực tuyến, và nó có thể đề...

2p tieucuu 20-06-2013 99 4   Download