Marketing dịch vụ bưu chính viễn thông

Giáo trình Marketing dịch vụ: Phần 1 cung cấp cho người đọc những kiến thức như: khái quát về Marketing dịch vụ; nghiên cứu marketing trong doanh nghiệp dịch vụ; sản phẩm trong Marketing dịch vụ; quản lý quá trình giao tiếp; chất lượng dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

116p chankora07 06-07-2023 32 16   Download

Tiếp nội dung phần 1, Giáo trình Marketing dịch vụ: Phần 2 cung cấp cho người đọc những kiến thức như: quản lý con người trong Marketing dịch vụ; khả năng tiếp cận dịch vụ; định giá dịch vụ; xúc tiến trong Marketing dịch vụ; Marketing dịch vụ bưu chính viễn thông. Mời các bạn cùng tham khảo!

222p chankora07 06-07-2023 22 13   Download

Bài giảng này được biên soạn nhằm phục vụ việc nghiên cứu môn học Marekting dịch vụ của sinh viên Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông. Bài giảng được bắt đầu với việc đi sâu tìm hiểu các đặc điểm riêng của lĩnh vực kinh doanh dịch vụ. Trên cơ sở đó, các phần tiếp theo của bài giảng nghiên cứu các vấn đề marketing đặc thù áp dụng trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung bài giảng phần 1 dưới đây.

56p chenlinong_0310 23-02-2022 57 16   Download

Bài giảng này được biên soạn nhằm phục vụ việc nghiên cứu môn học Nghiên cứu Marekting của sinh viên Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thong với mục tiêu trang bị cho sinh viên những kiến thức và kỹ năng cơ bản nhất về nghiên cứu marketing. Nội dung bài giảng bám sát quá trình nghiên cứu marketing bao gồm các giai đoạn chính là: xác định mục tiêu nghiên cứu, thiết kế nghiên cứu, thu thập thông tin (thứ cấp, định tính, định lượng), phân tích dữ liệu và viết báo cáo kết quả nghiên cứu. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung bài giảng phần 1 dưới đây.

41p chenlinong_0310 23-02-2022 68 11   Download

Mục tiêu của đề tài là nâng cao nhận thức, sự hiểu biết và hình thành thói quen, tập quán ở mọi thành viên trong xã hội đối với việc khai thác, sử dụng thông tin, nâng cao hiệu quả khai thác, sử dụng các nguồn lực của cơ quan TT-TV trong xã hội; nâng cao khả năng của các cơ quan TT-TV trong việc đáp ứng nhu cầu thông tin của mọi thành viên trong xã hội, nâng cao hiệu quả đầu của xã hội đối với các cơ quan TT-TV.

71p guitaracoustic05 15-12-2021 29 6   Download

Về phương pháp và nội dung nghiên cứu, Luận án này được thực hiện trên cơ sở sử dụng tổng hợp các lý thuyết về thống kê, khoa học dự báo, các lý thuyết về bưu chính viễn thông, các lý thuyết về quản trị như: Quản trị sản xuất, dịch vụ; marketing, tài chính,... Đặc biệt là quản trị chiến lược để từ đó phân tích đánh giá tình hình phát triển ngành bưu điện các nước.

111p tuong59 03-05-2017 101 16   Download

Luận văn nhằm trình bày về cơ sở lý thuyết về marketing mix đối với dịch vụ, thực trạng triển khai hoạt động marketing mix tại công ty cổ phần chuyển phát nhanh bưu điện (P&T EMS), xây dựng chính sách marketing mix tại công ty cổ phần chuyển phát nhanh bưu điện (P&T EMS).

13p four_12 21-03-2014 132 32   Download

Marketing các dịch vụ viễn thông nệu lên một số vấn đề lý luận chung về marketing dịch vụ viễn thông. Thực trạng hoạt động marketing dịch vụ viễn thông tại tổng công ty bưu chính viễn thông Việt Nam trong giai đoạn từ năm 2000-2004.

88p one_12 06-01-2014 371 68   Download

Nội dung bao gồm: Khái quát về marketing dịch vụ. Nghiên cứu marketing trong doanh nghiệp dịch vụ. Sản phẩm trong marketing dịch vụ, Quản lý quá trình giao tiếp. Chất lượng dịch vụ, Quản lý con người trong marketing dịch vụ, Khả năng tiếp cận dịch vụ, Định giá dịch vụ, Xúc tiến trong marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ bưu chính viễn thông, Những câu hỏi ôn tập cơ bản...

0p lux_12 14-06-2013 381 111   Download

Sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế trong thời gian quá, đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ thông tin và truyền thông kéo theo nhiều đơn vị cùng tham gia, cung ứng dịch vụ trong lĩnh vực này. Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam VNPT không còn là đơn vị độc quyền, nhu cầu của các đơn vị khác về nguồn nhân lực trong lĩnh vực công nghệ thông tin truyền thông cũng từ đó mà tăng cao. Nắm bắt được vấn đề này, trong các năm vừa qua cũng đã có rất nhiều tổ chức,...

10p binhftt 02-04-2013 1367 271   Download

Ngành Bưu chính Việt Nam đang đứng trước những thay đổi to lớn trong đó cơ hội và thách thức song song tồn tại. Điều đó bắt nguồn từ xu hướng hội nhập mở cửa, công nghệ phát triển và sự cải tổ tích cực trong cơ cấu và quản lí nhằm tạo ra một sức cạnh tranh mạnh mẽ để đáp ứng các yêu cầu của hội nhập và cạnh tranh. Bưu Điện Thành Phố Cần Thơ (BĐTPCT) là một thành viên của Tập đoàn Bưu chính Viễn Thông Việt Nam (VNPT GROUP) và cũng đang trong quá trình...

17p ngocminh_0984 07-03-2013 140 34   Download

Đây là một vận hội lớn cho nền kinh tế Việt Nam nói chung và nền thương mại nói riêng nhưng sự hội nhập với tổ chức thương mại quốc tế cũng đặt ra rất nhiều thách thức. Những đe doạ là không nhỏ, đối với ngành dịch vụ như công ty Điện thoại Hà Nội 2. Trong bối cảnh đất nước đang mở cửa, những ngành dịch vụ xưa nay vẫn được độc quyền sẽ không còn độc quyền nữa. Đặc biệt là dịch vụ bưu chính viễn thông, một ngành mới có sự phát triển mạnh trong những...

18p cnkbmt10 28-10-2011 122 22   Download

Thực hiện chủ trương đổi mới, Nhà nước đã tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh phát triển nhanh chóng và tạo khả năng thu hút vốn đầu tư nước ngoài, công nghệ tiên tiến vào thị trường Việt Nam. Ngành bưu chính viễn thông đã liên tục ứng dụng công nghệ tiên tiến, đang và sẽ luôn là ngành đi đầu để tạo ra sức mạnh cho các ngành kinh tế khác. Sự ra đời của Công ty Thông tin di động Việt Nam (VMS) là một sự kiện quan trọng trong việc đa dạng hoá và hiện đại hoá ngành Viễn thông Việt...

36p huyen_90 09-09-2011 707 167   Download