Nắm bắt tâm lý người nghe

Nội dung học phần “Tâm lý và giao tiếp trong du lịch” được thiết kế với mục tiêu đáp ứng nhu cầu của nhà tuyển dụng – Học phần này trang bị cho người học kỹ năng nắm bắt tâm lý, kỹ năng lắng nghe, viết hiệu quả và kỹ năng nói thuyết phục trong môi trường giao tiếp du lịch. Học phần này kết hợp với các học phần chuyên ngành sâu trang bị các kiến thức, kỹ năng giúp người học sau khi kết thúc 4 năm học ở bậc đại học có thể đảm nhiệm được các vị trí từ cấp bậc nhân viên đến nhà quản trị trong các tổ chức kinh doanh dịch vụ du lịch.

10p hoangvanlong24 30-07-2024 4 2   Download

Bài giảng "Tâm lý người bệnh phụ giúp thầy thuốc" được thực hiện nhằm giúp người học tạo được kỹ năng, nghệ thuật khi giao tiếp; hình thành mối quan hệ tốt giữa điều dưỡng và bệnh nhân, giữa đồng nghiệp; hiểu được tâm lý người bệnh; tạo lòng tin cho bệnh nhân, người nhà, yên tâm điều trị. Mời các bạn cùng tham khảo!

20p kimphuong1143 28-11-2023 17 4   Download

Mục đích của việc nghiên cứu đề tài là nhằm làm sáng tỏ những vấn đề mang tính lý luận và thực tiễn về môi giới bất động sản dưới góc độ pháp lý và vai trò của nó đối với sự phát triển của thị trường bất động sản nước ta hiện nay. Giải quyết những bất cập, những vấn đề nổi cộm trong lĩnh vực môi giới bất động sản. Bên cạnh đó tạo dần môi trường làm việc, cũng như tâm lý người dân về sự chuyên nghiệp hơn của nghề môi giới Bất động sản. Qua đó góp phần hoàn thiện pháp luật về môi giới bất động sản ở Việt Nam.

110p caphesuadathemhanh 02-12-2021 104 27   Download

Luận án đã xử lý và phiên dịch hầu như hoàn chỉnh tư liệu thơ Gia Định tam gia một cách có hệ thống từ nguồn tư liệu gốc Hán Nôm. Những bài tự, bạt trong các tập thơ Tam gia, đến cả những lời bình của Ngô Thì Vị và Nguyễn Du bình thơ Lê Quang Định cũng được dịch đầy đủ, góp thêm một nguồn tư liệu quý cho mảng thơ, lý luận phê bình văn học trung đại của nước nhà. Thông qua những tư liệu này, người đọc có thể hình dung về nội dung, nghệ thuật thơ, cùng với quan niệm thơ của Gia Định tam gia.

400p closefriend10 22-11-2021 26 6   Download

Văn bản : BÁNH TRÔI NƯỚC.. - Hồ Xuân Hương –....I. MỨC ĐỘ CẦN ĐẠT:.. - Cảm nhận được phẩm chất và tài năng của tác giả Hồ Xuân Hương qua.một bài thơ thất ngôn tứ.. tuyệt Đường luật chữ Nôm... II. TRỌNG TÂM KIẾN THỨC, KĨ NĂNG:.. 1. Kiến thức:.. - Sơ giản về tác giả Hồ Xuân Hương... - Vẻ đẹp và thân phận chìm nổi của người phụ nữ qua bài th ơ Bánh trôi.nước... 2. Kĩ năng:.. - Nhận biết thể loại của văn bản... - Đọc - hiểu, phân tích văn bản thơ Nôm Đường luật... 3. Thái độ:.. - Học tập nghiêm túc, tự giác... III.CHUẨN BỊ :..

8p nguyenhoanglanktth 08-08-2014 330 10   Download

Trong hoạt động bán hàng, người bán hàng thường gặp phải những khách hàng có tính cách khác nhau. Giao dịch với những khách hàng khó tính đã khiến rất nhiều người đau đầu. Trên thực tế, bất kể khách hàng như thế nào, chỉ cần biết chiều theo ý họ, nắm chính xác tâm lý của họ thì khả năng bán hàng thành công sẽ rất cao.

8p tuyetroimuahe123 06-03-2014 117 27   Download

WiMAX hiện là một trong những chủ đề nóng bỏng mà giới công nghệ trên thế giới cũng như trong nước quan tâm. Có quá nhiều câu hỏi về công nghệ WiMAX. Vậy công nghệ WiMAX là gì? Wimax cũ mà mới, có lẽ đối với nhiều người, những người quan tâm luôn dõi mắt từng bước theo sự phát triển của WiMAX thì hiểu về nó rất rõ. Nhưng đối với rất nhiều người thì nó dường như là một vấn đề khó có thể nắm bắt vì tại Việt Nam chưa có một nhà cung cấp dịch vụ viễn...

26p and_12 08-08-2013 56 10   Download

3 nguyên tắc ứng xử giúp bạn cải thiện kỹ năng giao tiếp hiệu quả: Hãy tiếp cận với con người ở góc độ không tốt, không xấu, lường mọi điều, tính đến mọi khả năng với nhiều phương án, Nắm bắt nghệ thuật theo nhu cầu Sự kiện: Đào tạo trực tuyến, kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp Một số kỹ năng trong giao tiếp và ứng xử Trong cuộc sống, trong giao tiếp hàng ngày con người luôn phải ứng phó với biết bao tình huống, có lúc dễ dàng xử lý, có lúc thật phức tạp,...

3p donghoadequan 31-07-2013 237 43   Download

6 bước tìm lại chính mình .Hiểu rõ bản thân là yếu tố quyết định sự thành công. Hãy bắt đầu việc này ngay từ đầu năm để tiết kiệm thời gian. 1. Tạo khung thời gian cho riêng mình Hãy viết tất cả những mục tiêu lớn trong đời mà bạn cần (muốn) đạt được. Sau đó, liệt kê những yếu tố, sự kiện gây ảnh hưởng tới bạn, cản trở bạn trên hành trình chinh phục mục tiêu.

6p camdodoisinhvien 15-07-2013 67 7   Download

.Lịch sử đã chứng kiến những bước đi ngày càng nhanh hơn của nhân loại. Trong cuốn sách “Làn sóng thứ ba” Alvin Toffler đả mô tả sự phát triển của nhân loại qua ba giai đoạn (làn sóng) nối tiếp nhau. Làn sóng thứ nhất khởi đầu từ nhiều ngàn năm trước, khi loài người chuyển từ phương thức sống săn bắt, hái lượm sang dựa chủ yếu vào sản xuất nông nghiệp.

7p camdodoisinhvien 12-07-2013 78 8   Download

‘Thì bỏ năm nay đi.’ ‘Bỏ mang tội chết.’ ‘Chúa tha tội cho mình mà em. Anh xem Kinh thánh không thấy chỗ nào Chúa bắt người ta Giáng sinh phải đọc kinh cầu nguyện.’ ‘A ! Anh lại bắt chước tụi ‘Nhân chứng Giê-Hô-Va’ lý luận tầm bậy rồi. Ba má em nghe được có nước từ anh luôn. Thôi anh ráng chờ, bữa sau Giáng Sinh em tới, nấu bánh canh cua cho anh ăn...’

12p tuoimongxudong123 03-06-2013 54 4   Download

Để có một năm phát tài như mong muốn, bạn cần chuẩn bị tâm lý, tìm hiểu thị trường và cân nhắc vốn đầu tư. Nền kinh tế trong năm Quý Tỵ 2013 được dự báo sẽ tiếp tục khó khăn. Tuy nhiên, một số chuyên gia phong thủy tại Malaysia, Philippines lại khẳng định đây là năm đem lại nhiều cơ hội cho những ai biết nắm bắt. Để có một năm thịnh vượng, người tuổi Tỵ và các tuổi khác nên lưu ý những điều dưới đây....

4p river123123 30-05-2013 145 13   Download

Tấm Cám là một câu truyện cổ tích kinh điển của dân tộc Việt Nam. Nó mang đậm tính chất giáo dục con người. Thông wa câu chuyện cuộc đời cô Tấm, câu chuyện đã đánh bật lên mâu thuẫn giữa thiện và ác trong xã hội. Tôi đã nghe bà kể từ lâu nhưng giờ đây khi có cơ hội ngồi suy nghĩ và phân tích tôi mới có thể cảm nhận được bài học đạo lý mà câu chuyện này muốn truyền đạt. Sớm mồ côi cha mẹ,cô Tấm sống trong sự ghẻ lạnh của gì ghẻ...

5p patterning1122 23-05-2013 171 8   Download

Nghiện ma tuý và tội phạm ma túy đã và đang hoành hành ở mọi nơi trên khắp thế giới, bất kể thành phố hay nông thôn, ở vùng núi hay đồng bằng, ở các nước tư bản giàu có hay các nước chậm phát triển. Trong vòng 15 năm qua, mặc dù đất nước đã đạt được nhiều thành tựu quan trọng về kinh tế - xã hội góp phần tạo nên những thay đối đáng kể trong đời sống vật chất và tinh thần cũng như tạo cho con người nhiều nếp sống hiện đại, nhưng rất đông...

66p muathi2013 18-05-2013 207 49   Download

Bắt đầu từ những việc nhỏ nhất Một thằng bé khoảng ba tuổi theo mẹ đi chợ, đến hàng bán đồ chơi nó nhất định tụt xuống và lăn đùng ngã ngửa ra đòi mẹ mua cho năm cái chiến cơ siêu hạng. Chợ thì đông, hai mẹ con đánh đu nhau ở giữa lối đi lại không tiện, để giải quyết tạm thời sự việc, người mẹ đành phải mua theo ý con và không quên giao hẹn: Lần này thôi nhé.

3p bibocumi41 09-05-2013 54 5   Download

Khi con còn bé, con ngoan lắm. Nhưng rồi đến khi con bước sang tuổi thứ hai, con bắt đầu bướng bỉnh - hình như bé nào bước vào tuổi này cũng bắt đầu muốn khám phá, bắt chước và muốn gây sự chú ý của mọi người đối với mình thế nên con bắt đầu khiến mẹ buồn ghê. Nào chuyện con vứt đồ chơi vào người chị mà nhất quyết không chịu xin lỗi chị - còn nằm lăn ra sàn để ăn vạ này. ...

3p bibocumi40 03-05-2013 57 8   Download

Trong các chiến lược kinh doanh của bất kỳ doanh nghiệp nào yếu tố con người luôn được đặt ở vị trí hàng đầu. Người lao động chỉ phát huy hết khả năng của mình khi lao động mà họ bỏ ra được bền bù xứng đáng dưới dạng tiền lương. Gắn với tiền lương là các khoản trích theo lương gồm BHXH, BHYT, KPCĐ. Đây là các quỹ xã hội thể hiện sự quan tâm của toàn xã hội đến từng thành viên. Tiền lương là một bộ phận quan trọng trong cấu thành chi phí sản xuất kinh...

48p lacquanlen 19-04-2013 403 210   Download

Gần 60% số nhà khởi nghiệp đã từng làm việc trong các doanh nghiệp và 33% nói rằng điều này mang lại thành công cho họ. Theo khảo sát mới đây của công ty kiểm toán Ernst & Young với hàng trăm doanh nhân khởi nghiệp (entrepreneur), có tới 55% trong số họ bắt đầu gây dựng công ty đầu tiên của mình trước khi 29 tuổi. Nhưng điều đó không có nghĩa là bạn nên từ bỏ giấc mơ làm ông chủ nếu bạn sinh ra trước năm 1982. Những điều rút ra từ cuộc khảo sát cho thấy tuổi tác...

4p huunhanqn 06-04-2013 90 21   Download

Xử lý nhanh gọn những vấn đề cá nhân Không gì khó chịu với nhân viên hơn khi phải làm việc với những đồng nghiệp chuyên gây phiền toái. Họ cảm thấy không thoái mái khi phải làm việc với những người đồng nghiệp như vậy và càng bất mãn hơn nữa nếu cấp trên không có cách giải quyết vấn đề. Họ sẽ thấy thất vọng vì sếp không thực sự quan tâm đến tâm tư tình cảm của mình. Dù không thể phủ nhận phê phán một ai đó là một việc làm khó khăn, nhưng là người quản lý,...

3p bibocumi36 26-03-2013 78 7   Download

Cùng với sự phát triển kinh tế - xã hội, đời sống con người ngày càng nâng cao. Người tiêu dùng không những quan tâm tới chất lượng sản phẩm mà còn chú ý đến yếu tố tiện lợi của sản phẩm, vừa tiết kiệm được thời gian, vừa đảm bảo dinh dưỡng cũng như các yêu cầu về vệ sinh an toàn thực phẩm. Xí nghiệp chế biến thực phẩm Nam Phong đã nắm bắt được tình hình này, ngày càng nâng cao dây chuyền sản xuất, áp dụng các hệ thống quản lý chất lượng như ISO, HACCP…đến nay các sản phẩm của Xí...

57p yurythanhthuy 16-03-2013 441 126   Download