Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử

Luận văn "Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Bình Thuận" được thực hiện nhằm xác định và đo lường mức độ tác động của các nhân tố đến CLDV của NHĐT tại Agribank Bình Thuận; đề xuất các hàm ý quản trị cho ban quản trị ngân hàng để nâng cao CLDV nhằm thu hút được khách hàng sử dụng dịch vụ nhiều hơn trong tương lai.

106p sanhobien09 01-11-2024 10 5   Download

Đề tài "Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho khách hàng cá nhân của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Nam Sài Gòn" nghiên cứu nhằm khám phá ra các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ NHĐT dành cho khách hàng cá nhân tại Vietinbank- CN Nam Sài Gòn, để từ đó đề xuất các hàm ý kiến nghị tới nhà quản trị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ NHĐT dành cho KHCN ngày càng tốt hơn. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

106p myhouse01 26-10-2024 7 2   Download

Dựa trên những kiến thức cơ bản về dịch vụ ngân hàng, hệ thống hóa những vấn đề liên quan đến dịch vụ Internet Banking và tìm hiểu thực trạng triển khai dịch vụ Internet Banking tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Nam Sài Gòn. Từ đó, phân tích, đánh giá những tác động, hạn chế, và nguyên nhân của hạn chế của dịch vụ Internet Banking để đưa ra giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ.

87p xuanphongdacy08 28-09-2024 28 7   Download

Luận văn "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Long An" trình bày những vấn đề cơ bản về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử và sự hài lòng khách hàng; thực trạng về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Long An; nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng; giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Long An.

142p dianmotminh08 09-09-2024 8 5   Download

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu chất lượng dịch vụ Internet - Banking tại Ngân hàng thương mại cổ đầu Đầu tư và Phát triển, chi nhánh Quảng Bình" là hệ thống hoá các vấn đề lý luận cơ bản về chất lượng dịch vụ Internet-banking của ngân hàng; trên cơ sở mô hình SERVPERF vận dụng vào nghiên cứu chất lượng dịch vụ Internet-banking tại ngân hàng thương mại; từ kết quả nghiên cứu đề xuất các chính sách và kiến nghị đối với ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển, chi nhánh Quảng Bình nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Internet-banking.

131p xuanphongdacy00 24-08-2024 7 5   Download

Mục tiêu chung của đề tài "Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng sản phẩm của VCB Digibank tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng" nhằm xác định và đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng sản phẩm ngân hàng số của khách hàng tại VCB Đà Nẵng. Từ đó tác giả đề xuất một số kiến nghị và giải pháp để nâng cao khả năng thu hút khách hàng sử dụng sản phẩm ngân hàng số, tăng chất lượng dịch vụ và tăng nguồn thu ngoài lãi từ sản phẩm dịch vụ bán kèm của chi nhánh.

181p xuanphongdacy00 24-08-2024 4 2   Download

Luận án Tiến sĩ Kinh tế "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại các ngân hàng thương mại Việt Nam" trình bày các nội dung chính sau: Cơ sở lý luận sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại; Thực trạng sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại các ngân hàng thương mại Việt Nam; Giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại các ngân hàng thương mại Việt Nam.

177p vimarillynhewson 02-01-2024 43 18   Download

Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Kinh tế "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại các ngân hàng thương mại Việt Nam" trình bày đánh giá thực trạng sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại các Ngân hàng thương mại ở Việt Nam, từ đó đề xuất những giải pháp mang tính khả thi nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử, hướng tới nâng cao hiệu quả kinh doanh cho các Ngân hàng thương mại ở Việt Nam trong thời gian tới.

33p vimarillynhewson 02-01-2024 7 4   Download

Luận văn Thạc sĩ "Các yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ E-mobile Banking tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn – chi nhánh Vĩnh Cửu, tỉnh Đồng Nai" nhằm đánh giá sự tác động của yếu tố đến chất lượng dịch vụ E – mobile Banking của NHNN&PTNT chi nhánh Vĩnh Cửu, tỉnh Đồng Nai trong thời gian gần đây, từ kết quả đánh giá đó tác giả sẽ có những đề xuất nhằm đưa ra giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ E-mobile Banking của NHNN&PTNT chi nhánh Vĩnh Cửu, tỉnh Đồng Nai.

91p caongulam 10-11-2023 16 10   Download

Trên cơ sở hệ thống hoá lý luận về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử và đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại BIDV CN Phú Xuân, đề tài "Chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Phú Xuân" đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại BIDV CN Phú Xuân.

25p phuongnguyen2320 20-07-2023 6 4   Download

Mục tiêu tổng quát của nghiên cứu "Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương - Chi nhánh Quảng Ngãi" là đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho khách hàng cá nhân tại Vietcombank – chi nhánh Quảng Ngãi.

26p phuongnguyen2320 20-07-2023 14 4   Download

Luận văn "Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử (E-Banking) lên sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng BIDV - Chi nhánh Bà Rịa" nghiên cứu tình hình phát triển dịch vụ Internet Banking tại BIDV Bà Rịa, thực trạng về sự hài lòng khách hàng, giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử dụng Internet Banking tại BIDV Bà Rịa.

86p besfriend09 20-06-2023 8 5   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ SmartBanking của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bà Rịa" là nghiên cứu, tìm ra và đo lường mức độ ảnh hưởng các nhân tố có ảnh hưởng đến hành vi quyết định sử dụng dịch vụ SmartBanking của khách hàng cá nhân. Từ đó đưa ra một số hàm ý quản trị phù hợp nâng cao chất lượng dịch vụ, thu hút nhiều khách hàng hơn trong tương lai.

115p phuong10693 19-06-2023 19 8   Download

Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng "Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam" phân tích sự ảnh hưởng của các nhân tố đến chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Vietcombank. Từ đó, đề xuất các hàm ý chính sách cho lãnh đạo ngân hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ này trong tương lai.

111p phuong10693 19-06-2023 16 10   Download

Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng "Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn chi nhánh tỉnh Lâm Đồng" nhằm nhận diện và mức độ tác động của các yếu tố đến chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử của Agribank Lâm Đồng, từ kết quả nghiên cứu đề xuất các hàm ý chính sách cho lãnh đạo ngân hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử của ngân hàng trong thời gian tới.

107p phuong10693 19-06-2023 16 10   Download

Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng "Nâng cao chất lượng dịch vụ mobile banking tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Phú Giáo" được thực hiện với mục tiêu xác định các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Mobile Banking tại Agribank Chi Nhánh Phú Giáo; Mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đến chất lượng dịch vụ Mobile Banking tại Agribank Chi Nhánh Phú Giáo; Đề xuất một số giải pháp giúp nâng cao chất lượng dịch vụ Mobile Banking tại Agribank Chi Nhánh Phú Giáo.

114p phuong10693 19-06-2023 17 10   Download

Luận văn "Chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Bắc Á" trình bày tổng quan về các vấn đề nghiên cứu có liên quan đến đề tài; cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử;vthực trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Bắc Á; giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Bắc Á.

94p besfriend07 02-06-2023 9 5   Download

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Cầu Giấy, từ đó chỉ ra mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố và có giải pháp tác động phù hợp vào các nhân tố đó (phát huy tính tích cực, giảm thiểu tính tiêu cực) để tăng sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ NHĐT tại BIDV – Chi nhánh Cầu Giấy.

118p bongbay02 08-05-2023 14 9   Download

Luận văn "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ qua Website của Ngân hàng Đông Á" xác dịnh mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng các dịch vụ qua website để đánh giá những vấn đề đã đạt được và những hạn chế, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ, thỏa mãn khách hàng, tạo ra một website hoạt động hiệu quả, hữu hiệu, mở rộng khả năng tiếp xúc với khách hàng, tạo sự tin cậy và lòng trung thành từ phía khách hàng.

117p starandsky04 03-02-2023 11 5   Download

Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ "Đánh giá chất lượng dịch vụ Ngân hàng điện tử đối với nhóm khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Thanh Xuân" bao gồm 5 chương. Chương 1: Giới thiệu; Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu; Chương 3: Phương pháp nghiên cứu; Chương 4: Phân tích kết quả nghiên cứu; Chương 5: Một số đề xuất nhằm nâng cao chất lượng ngân hàng điện tử đối với nhóm khách hàng cá nhân tại VCB chi nhánh Thanh xuân. Mời các bạn cùng tham khảo luận văn.

11p phuongyen205 21-12-2022 20 3   Download