Năng lực phục vụ của nhân viên du lịch

Mục đích của nghiên cứu này là tìm hiểu nhu cầu học tiếng Anh từ quan điểm của sinh viên chuyên ngành du lịch. Dữ liệu được thu thập thông qua bảng câu hỏi có cấu trúc gồm 27 mục. Bảng hỏi bao gồm bốn phần khác nhau, tập trung vào nhân khẩu học của sinh viên, thái độ của sinh viên đối với tầm quan trọng của tiếng Anh, các kĩ năng mà sinh viên mong đợi đạt được khi tham gia một khóa học tiếng Anh và các lĩnh vực kiến thức mà sinh viên mong muốn đạt được khi tham gia một khóa học tiếng Anh.

7p gaupanda053 19-09-2024 5 1   Download

Nghiên cứu được thực hiện nhằm mục đích tìm hiểu nhu cầu học tin học ứng dụng của sinh viên ngành Du lịch năm 1 và năm 2 tại trường Đại học Thủ Dầu Một. Phương pháp khảo sát bảng hỏi trên Google Forms và xử lý bằng Microsolf Excel được thực hiện nhằm khảo sát về nhận thức tầm quan trọng tin học, kỹ năng và kiến thức sinh viên mong muốn đạt được. Qua phân tích cho thấy được sinh viên đã nhận thức tốt về tầm quan trọng của tin học ứng dụng trong công việc, mức độ kỳ vọng về tin học ứng dụng vào trong nghề nghiệp du lịch thông qua khóa học.

7p gaupanda051 13-09-2024 6 1   Download

Nội dung của ebook trình bày sắp xếp xe đẩy và dụng cụ; dọn vệ sinh khu vực chung, các thiết bị và tiện nghi; cung cấp dịch vụ về đồ vải tại khách sạn; áp dụng thực hành có trách nhiệm trong; đảm bảo chất lượng công việc trong nhóm; tiến hành đánh giá năng lực làm việc của nhân viên; tiến hành và tuân theo các quy trình xử lý kỷ luật...

180p nguathienthan3 02-03-2020 74 6   Download

Mục tiêu của nghiên cứu này là phân tích mức độ hài lòng của du khách về sản phẩm du lịch và sử dụng mô hình phân tích nhân tố khám phá nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách về sản phẩm du lịch của cụm du lịch Sơn Tây - Ba Vì, thành phố Hà Nội. Nghiên cứu được tiến hành thông qua khảo sát 150 du khách tại 3 khu du lịch trọng điểm tương ứng cho 3 loại sản phẩm du lịch. Thang đo Likert 5 cấp độ được sử dụng để đo lường mức độ hài lòng của du khách.

11p angicungduoc2 02-01-2020 93 4   Download

Mục tiêu của bài viết nhằm đánh giá chất lượng nhân lực du lịch tại điểm du lịch Cồn Sơn của Thành phố Cần Thơ thông qua các nhóm nhân tố cấu thành năng lực nghề nghiệp: Kiến thức, kỹ năng, thái độ. Đồng thời, đề xuất các giải pháp để nâng cao năng lực đội ngũ nhân viên phục vụ thời gian sắp tới.

10p viankara2711 10-12-2019 133 6   Download

BỘ VĂN HÓA, THỂ  CỘNG HÒA XàHỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM. THAO  Độc lập ­ Tự do ­ Hạnh phúc . VÀ DU LỊCH ­­­­­­­­­­­­­­­. ­­­­­­­. Số: 1793/QĐ­BVHTTDL Hà Nội, ngày 17 tháng 5 năm 2019. .. QUYẾT ĐỊNH.. BAN HÀNH KẾ HOẠCH THỰC HIỆN THÍ ĐIỂM “BỘ TIÊU CHÍ ỨNG XỬ TRONG GIA . ĐÌNH” NĂM 2019.. BỘ TRƯỞNG BỘ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH..

11p thuyanlac000 04-11-2019 91 2   Download

Nghiên cứu tiến hành tổng hợp và phân loại các điểm du lịch tự nhiên sinh thái, lễ hội và những nét đặc sắc văn hóa của huyện Bát Xát. Sau đó, xây dựng hoàn thiện CSDL tổng hợp du lịch huyện Bát Xát (bao gồm tất cả các điểm du lịch được xây dựng dữ liệu không gian và thuộc tính). Đưa ra các các ứng dụng đối với nhà quản lý và đối với người sử dụng.

7p vinaruto2711 06-04-2019 71 4   Download

Đề tài nhằm cung cấp kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực đại lý du lịch cho sinh viên của các ngành cử nhân địa lý du lịch, cử nhân quốc tế học, cử nhân tiếng Anh chuyên ngành du lịch đồng thời nâng cao năng lực sử dụng tiếng Anh chuyên ngành địa lý du lịch cho sinh viên, đáp ứng yêu cầu nghề nghiệp, làm việc và hội nhập quốc tế.

27p bautroibinhyen24 20-04-2017 99 4   Download

Văn bản : BÁNH TRÔI NƯỚC.. - Hồ Xuân Hương –....I. MỨC ĐỘ CẦN ĐẠT:.. - Cảm nhận được phẩm chất và tài năng của tác giả Hồ Xuân Hương qua.một bài thơ thất ngôn tứ.. tuyệt Đường luật chữ Nôm... II. TRỌNG TÂM KIẾN THỨC, KĨ NĂNG:.. 1. Kiến thức:.. - Sơ giản về tác giả Hồ Xuân Hương... - Vẻ đẹp và thân phận chìm nổi của người phụ nữ qua bài th ơ Bánh trôi.nước... 2. Kĩ năng:.. - Nhận biết thể loại của văn bản... - Đọc - hiểu, phân tích văn bản thơ Nôm Đường luật... 3. Thái độ:.. - Học tập nghiêm túc, tự giác... III.CHUẨN BỊ :..

8p nguyenhoanglanktth 08-08-2014 328 10   Download

Văn bản : BÁNH TRÔI NƯỚC.. - Hồ Xuân Hương –....I. MỨC ĐỘ CẦN ĐẠT:.. - Cảm nhận được phẩm chất và tài năng của tác giả Hồ Xuân Hương qua.một bài thơ thất ngôn tứ.. tuyệt Đường luật chữ Nôm... II. TRỌNG TÂM KIẾN THỨC, KĨ NĂNG:.. 1. Kiến thức:.. - Sơ giản về tác giả Hồ Xuân Hương... - Vẻ đẹp và thân phận chìm nổi của người phụ nữ qua bài th ơ Bánh trôi.nước... 2. Kĩ năng:.. - Nhận biết thể loại của văn bản... - Đọc - hiểu, phân tích văn bản thơ Nôm Đường luật... 3. Thái độ:.. - Học tập nghiêm túc, tự giác... III.CHUẨN BỊ :..

8p nguyenhoanglanktth 08-08-2014 245 6   Download

Văn bản : BÁNH TRÔI NƯỚC.. - Hồ Xuân Hương –....I. MỨC ĐỘ CẦN ĐẠT:.. - Cảm nhận được phẩm chất và tài năng của tác giả Hồ Xuân Hương qua.một bài thơ thất ngôn tứ.. tuyệt Đường luật chữ Nôm... II. TRỌNG TÂM KIẾN THỨC, KĨ NĂNG:.. 1. Kiến thức:.. - Sơ giản về tác giả Hồ Xuân Hương... - Vẻ đẹp và thân phận chìm nổi của người phụ nữ qua bài th ơ Bánh trôi.nước... 2. Kĩ năng:.. - Nhận biết thể loại của văn bản... - Đọc - hiểu, phân tích văn bản thơ Nôm Đường luật... 3. Thái độ:.. - Học tập nghiêm túc, tự giác... III.CHUẨN BỊ :..

8p nguyenhoanglanktth 08-08-2014 156 4   Download

Với mong muốn giúp cho học sinh nắm được kiến thức bài Quan hệ quốc tế trong và sau thời kỳ chiến tranh lạnh, mời các bạn tham khảo bộ sưu tập này. Những bài giảng điện tử trong BST này giúp cho học sinh nắm được những nét chính của quan hệ quốc tế sau CTTG II, đặc trưng bao trùm là sự đối đầu giữa hai phe: TBCN và XHCN. Về phần kỹ năng HS nhận thấy trong suốt những năm 1945 – 2000, mặc dù HB TG vẫn được duy trì, nhưng trong thời kì c/tr lạnh tình hình TG luôn căng thẳng, có những lúc đứng trên bờ cuộc CTTG.

39p ngoclam222 07-03-2014 536 66   Download