Nghệ thuật giữ chân khách hàng

Các công ty lữ hành phải có chiến lược marketing phù hợp để giữ chân và thu hút được khách hàng tăng uy tín của công ty trên thị trường du lịch đầy tiềm năng, ta cần một đội ngũ nhân viên marketing: đào tạo nguồn nhân lực với chuyên môn cao hiểu khách hàng theo mục tiêu, hiểu được tâm lí khách hàng, đào tạo kĩ năng, nghệ thuật chào bán hàng, biết nắm bắt thời cơ lựa chọn thị trường thích hợp, đưa ra những chiến lược phù hợp với công ty để có thể cạnh tranh với các công ty lữ hành khác.

12p xuka_12 17-12-2013 247 45   Download

Con đường từ giám đốc bán hàng khu vực lên đến chức vụ tổng giám đốc bán hàng có thể đòi hỏi nhiều điểm dừng dọc đường. Những điểm dừng này đôi khi bao gồm những sự bổ nhiệm tách rời khỏi nhiệm vụ quản trị bán hàng trực tiếp. Hơn nữa, sẽ có nhiều người cạnh tranh chức vụ này và không phải tất cả đều

14p demnammopho123 28-06-2013 79 11   Download

Phân loại nghề bán hàng Nghề bán hàng có thể được phân loại theo rất nhiều cách. Theo một cuộc nghiên cứu quan sát gần đây, người ta xác định được năm loại đại diện bán hàng hiện diện trong mọi ngành kinh doanh sau đây: người tạo đơn hàng,

17p demnammopho123 28-06-2013 130 9   Download

Nắm được diễn biến tâm lý khách hàng trong quá trình mua sắm sản phẩm và lựa chọn phương pháp đối ứng tương ứng là vấn đề then chốt để nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng. Tâm lí khách hàng sau khi mua sắm sản phẩm thường có những diễn

5p demnammopho123 28-06-2013 130 24   Download

Nhân viên chào hàng hoạt động trong một vùng có thể phải đương đầu với một số các vấn đề đạo đức. Tuy rằng không thể trình bày một danh sách toàn bộ các vấn đề này nhưng có ba lĩnh vực mà những nhân viên chào hàng

9p demnammopho123 28-06-2013 93 11   Download

Tham khảo tài liệu 'giữ chân khách hàng trung thành: phải kiên trì', kinh doanh - tiếp thị, kế hoạch kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

4p rain123123 27-06-2013 121 16   Download

Có rất nhiều thứ diễn ra ở văn phòng khiến bạn cần nói câu xin lỗi. bạn xin lỗi khi lỡ cuộc họp, khi trả lời mail trễ, hay khi sơ ý làm sai điều gì... Việc xin lỗi xảy ra thường xuyên đến nỗi chúng ta cứ nghĩ đó là một phần của cuộc sống văn phòng và xem nó như

6p demnammopho123 27-06-2013 64 9   Download

Thông thường, nhiều doanh nhân trẻ nhận được rất nhiều lợi ích từ niềm đam mê và bầu nhiệt huyết của chính họ. Tuy nhiên, điều cũng có chung một nguyên tắc là nhiều quá chắc chắn sẽ phản tác dụng.

5p demnammopho123 27-06-2013 51 9   Download

Cuộc sống của chúng ta luôn xoay quanh những mối quan hệ như gia đình, bạn bè, công việc hay tình yêu. Mỗi mối quan hệ đều có những đặc trưng và diễn biến khác nhau tuy nhiên trong cuộc đời chúng ta khó có ai tránh khỏi một lúc nào đó có “trục trặc” trong những mối quan hệ này. Bài viết này

8p demnammopho123 27-06-2013 81 9   Download

Quan hệ công chúng là một kỹ năng được áp dụng không chỉ đối với lĩnh vực truyền thông mà còn trong nhiều hoàn cảnh xã hội, nhất là trong các sự kiện tạo dựng mối quan hệ - nơi mà hình ảnh của bạn là tất cả mọi thứ

6p demnammopho123 27-06-2013 104 11   Download

Từ khóa kích hoạt quảng cáo, quảng cáo ảnh hưởng đến Clicks, và Clicks mang lưu lượng truy cập cho trang web của bạn, mang lại cho bạn khả năng bán hàng và quảng bá thương hiệu. Việc chọn danh sách từ khóa phù hợp cho chiến dịch quảng cáo của

7p noduyen123 25-06-2013 60 6   Download

Đàm phán là điều không thể thiếu được trong các thương vụ bán hàng, vậy đàm phán là gì? Nguyên tắc của nó như thế nào? chúng ta cùng tìm hiểu để tìm ra điểm cốt lõi của nó nhé Đàm phán là những hành vi và quá trình, trong đó các bên tham gia sẽ cùng tiến hành trao đổi, thảo luận những điều kiện và các giải pháp để cùng

4p noduyen123 25-06-2013 99 11   Download

Như các bạn đã biết trong việc tìm kiếm khách hàng bằng công cụ internet việc đăng tin quảng cáo trên các website rao vặt là công cụ vô cùng hiệu quả. Nhưng làm thế nào để khi khách hàng tìm thấy tin đăng của chúng ta họ sẽ click vào để đọc các bạn cùng nghiên cứu nhé. Khi đăng tin quảng cáo bằng nội dung lên các

5p noduyen123 25-06-2013 105 14   Download

Để mở đầu cho loạt bài ” kỹ năng năng bán hàng” mà mình vừa đọc được mình xin bắt đầu phần kỹ năng gọi điện thoại cho khách hàng. Chắc các bạn cũng đã biết Marketing hay bán hàng nó là một quá trình chứ không phải là một bước hay một giai đoạn và Sale phone là bước cực kỳ quan trọng để quyết định

4p noduyen123 25-06-2013 106 14   Download

Trong cuộc sống, chữ duyên được nhắc đến rất nhiều như một bí quyết gây cảm tình của con người trong giao tiếp. Nhưng cái duyên bán hàng, trong thời đại cạnh tranh gay gắt, đang trở thành một chiếc chìa khoá vàng cho sự thành công và phát triển của những nhà kinh doanh, ở mọi quy mô và lĩnh vực.

11p noduyen123 25-06-2013 118 17   Download

Mình có rất nhiều bạn bè mình là người hoa và thật sự mình thấy họ làm việc trong lĩnh vực bán hàng BĐS rất hiệu quả, hôm nay vô tình mình đọc được bài viết này, mình chia để các bạn cùng nghiên cứu nhé. Xưa nay người Trung Quốc vẫn được coi là không có đối thủ trong việc bán hàng

5p noduyen123 25-06-2013 122 16   Download

Bạn muốn mình là nhà tiếp thị trực tuyến tốt hơn nữa trong năm nay? Dưới đây là 5 bí quyết Internet Marketing chắc chắn bạn cần phải nắm giữ.1. Gửi e-mail marketing Đây có lẽ là cách đơn giản và hiệu quả nhất để gia tăng lưu lượng người truy cập đến trang web của bạn, giúp gia tăng doanh số và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng. Nếu bạn giống với hầu hết các doanh nghiệp khác sử dụng e-mail....

4p phiyen_1 07-04-2013 101 13   Download

Bạn muốn mình là nhà tiếp thị trực tuyến tốt hơn nữa trong năm nay? Dưới đây là những bí quyết chắc chắn bạn cần phải nắm giữ. 1. Gửi e-mail marketing Đây có lẽ là cách đơn giản và hiệu quả nhất để gia tăng lưu lượng người truy cập đến trang web của bạn, giúp gia tăng doanh số và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.

4p phiyen_1 07-04-2013 123 11   Download

Khách hàng cũ luôn là nguồn tốt nhất cho những công việc kinh doanh trong tương lai, kể cả đối với việc kinh doanh các sản phẩm có chu kỳ sử dụng chỉ vài năm. VIệc giữ chân được khách hàng cũ chính là một trong những nghệ thuật kinh doanh.

4p phiyen_1 03-04-2013 163 23   Download

Bạn đã thử marketing bằng các cách nào rồi? hiệu quả ra sau? Hãy xem những cách marketing đơn giản sau đây theo tôi là rất hiệu quả, nhưng riêng bạn thì hãy đánh giá thử xem và cho ý kiến nhé. 1. Bám giữ khách hàng tiềm năng. Chắc chắn rồi, những khách hàng này là nguồn thu quan trọng của doanh nghiệp bạn. Hãy xây dựng hồ sơ của riêng từng khách hàng, thường xuyên email cho họ .

3p phiyen_1 03-04-2013 102 10   Download