Phân tích hàng vi khách hàng

Nghiên cứu tập trung tìm hiểu và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng đa kênh, từ đó đưa ra các chiến lược phù hợp cho các doanh nghiệp bán lẻ. Phương pháp định lượng được sử dụng thông qua khảo sát người tiêu dùng, với dữ liệu thu thập từ 380 khách hàng tại siêu thị điện máy Nguyễn Kim. Kết quả cho thấy có ba yếu tố chính ảnh hưởng đến ý định mua sắm đa kênh, gồm khả năng kết nối, tích hợp, và tính nhất quán.

16p viaburame 14-03-2025 2 1   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Nghiên cứu các yếu tố tác động đến hành vi mua của khách hàng của Công ty Cổ phần Quốc tế Homefarm" nhằm tìm hiểu về các yếu tố ảnh hưởng tới quyết định mua hàng với các sản phẩm thực phẩm hữu cơ, đề án sẽ phân tích và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố hành vi của người mua nhằm giúp thấu hiểu rõ hơn về nhu cầu, mong muốn của khách hàng. Từ đó sẽ có những chiến lược giúp thu hút, giữ chân khách hàng để doanh nghiệp phát triển hơn nữa.

84p hatrongkim2025 24-03-2025 1 1   Download

Luận án Tiến sĩ Tài chính - Ngân hàng "Các nhân tố ảnh hưởng đến khách hàng cá nhân trong việc chấp nhận dịch vụ Mobile banking tại Việt Nam: Nghiên cứu từ mô hình lý thuyết chấp nhận và sử dụng công nghệ (UTAUT)" trình bày các nội dung chính sau: Tổng quan chung về dịch vụ Mobile banking; Tổng quan chung về các lý thuyết chấp nhận và sử dụng công nghệ; Quan hệ giữa các nhân tố đến ý định sử dụng Mobile banking; Kết quả phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định và hành vi sử dụng Mobile banking; Giải pháp tăng cường số lượng khách hàng sử dụng Mobile banking.

252p viaburame 04-03-2025 1 1   Download

Việt Nam có sự phân biệt rõ rệt giữa các vùng miền, không chỉ trong văn hóa mà còn trong hành vi tiêu dùng. Sự khác biệt này giữa Hồ Chí Minh (miền Nam) và Hà Nội (miền Bắc) phản ánh đặc trưng của từng khu vực về thói quen mua sắm, nhu cầu và sự lựa chọn sản phẩm. Dưới đây là một số điểm khác biệt nổi bật trong hành vi tiêu dùng giữa người dân hai thành phố lớn này.

56p lbdarkprince 08-03-2025 4 2   Download

Bài giảng "Phát triển danh sách khách hàng theo hành vi mua hàng" tập trung vào cách xây dựng và phát triển danh sách khách hàng hiệu quả dựa trên hành vi mua hàng của họ. Hiểu rõ hành vi mua hàng của khách hàng không chỉ giúp bạn tối ưu hóa chiến lược marketing mà còn giúp bạn tạo ra các chiến dịch quảng cáo, chăm sóc khách hàng và bán hàng phù hợp hơn, từ đó thúc đẩy doanh thu và tăng cường sự trung thành của khách hàng.

9p lbdarkprince 08-03-2025 4 1   Download

Tiểu luận quản trị chiến lược: Xây dựng chiến lược sản phẩm tại công ty bánh kẹo Hải Hà giai đoạn 2010 - 2015 nhằm khái quát chung về công ty, phân tích môi trường vi mô và vĩ mô. từ hoàn cảnh nội bộ, sử dụng chuỗi giá trị để xác định các khâu tạo giá trị gia tăng cao theo nhóm giá trị tiêu biểu của khách hàng mục tiêu của công ty, định hướng phát triển của Công ty cổ phần bánh kẹo Hải Hà tới năm 2015.

47p orange_12 05-06-2014 532 130   Download

Bài viết này nghiên cứu các yếu tố tác động đến hành vi mua hàng trực tuyến của khách hàng tại Tiki.vn. Tác giả sử dụng phương pháp định tính kết hợp với nghiên cứu định lượng để giải quyết vấn đề, cụ thể sử dụng thang đo và dữ liệu thu thập được kiểm định độ tin cậy Cronbach alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), và kiểm định mô hình hồi quy đa biến thông qua phần mềm SPSS 20.0. Mời các bạn cùng tham khảo!

10p tunelove 12-06-2021 322 24   Download

Mục đích của nghiên cứu này nhằm phân tích những yếu tố của đại sứ thương hiệu tác động đến ý định mua của khách hàng tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh, với số lượng mẫu nghiên cứu là 210 người đang sinh sống tại Thành phố Hồ Chí Minh, độ tuổi từ 16 và lớn hơn, khảo sát được thực hiện thông qua bảng câu hỏi trực tuyến.

14p vivelvet2711 06-09-2021 102 9   Download

Mục đích của bài nghiên cứu nhằm nhận diện, phân tích lý do nhân viên tham gia việc phá hoại dịch vụ đồng thời đưa ra biện pháp ngăn ngừa hành vi sai trái của họ. Từ đó, nghiên cứu sẽ gợi ý về logic lý thuyết và bằng chứng để giải thích tại sao nhân viên lại có những hành vi phá hoại dịch vụ trong quá trình cung cấp dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

14p quakhumetmoi 15-09-2021 31 2   Download

Bài viết đề cập và phân định rõ Sản xuất sạch hơn là gì, các chiến lược doanh nghiệp có thể lựa chọn để phòng tránh tác động tới môi trường có hiệu quả và giảm thiểu các rủi ro cho doanh nghiệp, cho khách hàng và cho cộng đồng; Làm rõ mối liên hệ giữa Sản xuất sạch hơn với sự tiến triển về tư duy năng suất, chất lượng. Đồng thời phân tích thực trạng triển khai Sản xuất sạch hơn và tiêu dùng bền vững ở Việt Nam và đề xuất những kiến nghị cho chủ đề nghiên cứu.

16p pulpfiction 16-09-2021 38 4   Download

Mua sắm trực tuyến tại TP.HCM ngày càng phát triển tuy nhiên không ít người tiêu dùng e ngại về mua phải hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng; lo sợ hàng hóa nhận được không đúng yêu cầu; khi bị vi phạm quyền lợi thường phải tự giải quyết, ngại mất thời gian khiếu kiện… Trên cơ sở phân tích hiện trạng về những lợi ích và rủi ro mà người tiêu dùng gặp phải, bài viết đồng thời kiến nghị một số biện pháp nâng cao hiệu quả của hoạt động mua sắm trực tuyến.

13p phuong3128 23-06-2023 15 5   Download

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm đánh giá ảnh hưởng của trải nghiệm khách hàng (bao gồm cả trực tiếp và trực tuyến) đến ý định mua lặp lại sản phẩm nội y dành cho nữ. Sở dĩ sản phẩm nội y dành cho nữ được lựa chọn làm tình huống nghiên cứu vì: (1) Chưa có nhiều nghiên cứu về trải nghiệm mua hàng của nữ giới và sản phẩm nội y; (2) sản phẩm nội y mang tính cá nhân cao và nữ giới thường có phản ứng khác nhau khi trải nghiệm mua sắm tích cực.

14p viwolverine 11-07-2023 15 5   Download

Bài viết phân tích sự ảnh hưởng của ứng dụng thực tế tăng cường trong thời trang (FAR) đến hành vi của người tiêu dùng thế hệ Z tại Thành phố Hồ Chí Minh với mong muốn có thể góp phần trả lời câu hỏi đặt ra đối với các doanh nghiệp bán lẻ trực tuyến là làm gì và làm như thế nào để có thể cung cấp trải nghiệm vượt trội cho khách hàng

7p vilarrypage 13-11-2021 35 4   Download

Mục tiêu của nghiên cứu là xác định các yếu tố tác động và đo lường mức độ tác động của các yếu tố đó đến ý định mua sắm trực tuyến của Thế hệ Z. Dữ liệu nghiên cứu được thu thập từ 214 người thuộc Thế hệ Z. Nghiên cứu được dựa trên quy trình từ đánh giá độ tin cậy của thang đo, phân tích nhân tố khám phá đến phân tích hồi quy.

8p vilarrypage 13-11-2021 51 3   Download

Bài viết nhằm phân tích ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ Logistics đến ý định tái mua của khách hàng thế hệ Z trong ngành TMĐT tại TP. Hồ Chí Minh. Số liệu được thu thập từ 390 khách hàng mua sắm trực tuyến tại 4 website thương mại điện tử lớn của Việt Nam.

8p vilarrypage 13-11-2021 79 14   Download

Đề tài nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng tại siêu thị của người tiêu dùng trên địa bàn Thành phố Thanh Hoá đã tiến hành khảo sát 250 khách hàng tại hệ thống các siêu thị, kết hợp với việc sử dụng phần mềm thống kê SPSS 20.0 để phân tích, kết quả cho thấy sản phẩm, giá bán, quy trình, phân phối, cơ sở vật chất, xúc tiến là những nhân tố tác động mạnh nhất đến hành vi chọn kênh mua hàng tại siêu thị.

6p vimichaeldell 04-12-2021 90 10   Download

Bài viết này đã đề nghị một mô hình mới về ý định mua sắm sản phẩm với sự nhấn mạnh vào các khía cạnh tâm lý và hành vi khách hàng. Với mẫu là 291 sinh viên đang sử dụng smartphone, bài nghiên cứu cho thấy rõ sự ảnh hưởng của hình ảnh quốc gia xuất xứ và trải nghiệm thương hiệu tác động lên ý định tiếp tục mua lại sản phẩm thông qua niềm tin thương hiệu là nhân tố trung gian. Một số ứng dụng thực tiễn cũng được đề xuất và thảo luận.

7p vimichaeldell 04-12-2021 52 5   Download

Nghiên cứu nhằm phân tích hành vi khách hàng trong quyết định lựa chọn nhà cung cấp bê tông tươi với trường hợp điển hình công ty Lê Phan. Mẫu khảo sát tiếp cận 301 khách hàng doanh nghiệp trong lĩnh vực xây dựng tại khu vực kinh tế trọng điểm phía Nam.

15p vielonmusk 21-01-2022 38 2   Download

Nghiên cứu được thực hiện nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng ngẫu hứng của khách hàng tại siêu thị Emart Gò Vấp, thông qua việc khảo sát 257 khách hàng. Phương pháp phân tích Cronbach’s Alpha, phân tích EFA và phân tích hồi quy được sử dụng với sự hỗ trợ từ phần mềm SPSS 20.

12p vimarillynhewson 17-05-2022 32 3   Download

Mục đích của nghiên cứu là phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng các sản phẩm của Papas' Chicken. Nghiên cứu được tiến hành dựa trên 240 đối tượng là những thực khách đến với Papas' Chicken...

12p phuong3676 29-06-2023 13 4   Download