
Phát triển dịch vụ khách hàng bán lẻ
-
Luận án Tiến sĩ Kinh tế "Nghiên cứu nhân tố tác động tới lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực bán lẻ tại các ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam" trình bày các nội dung chính sau: Tìm hiểu về lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực bán lẻ tại các ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam; Tìm hiểu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ với lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực bán lẻ tại các ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam; Đề xuất những quan điểm, giải pháp, kiến nghị và điều kiện nhằm thực hiện phát triển dịch vụ của ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam, nân...
162p
visarutobi
04-03-2025
4
1
Download
-
Với mong muốn phát triển và duy trì lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại các ngân hàng thương mại cổ phần ở Việt Nam, bài viết nghiên cứu các nhân tố tác động đến lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ, đưa ra các giải pháp để duy trì và thúc đẩy sự trung thành của khách hàng với ngân hàng. Mời các bạn tham khảo!
7p
wuyuetian
29-06-2021
47
3
Download
-
Nghiên cứu có mục đích kiểm chứng mối quan hệ giữa ba yếu tố giá trị dịch vụ, sự hài lòng và sự trung thành của khách hàng. Bằng việc sử dụng hệ thống thang đo giá trị của Sweeney và cộng sự (2001) và thang đo giá trị dịch vụ của N.B.Khoa và N.H.Việt (2014), kết hợp với bộ dữ liệu thu thập từ 327 khách hàng. Kết quả nghiên cứu đã chỉ ra 5 yếu tố cấu thành giá trị dịch vụ có tác động tới sự hài lòng và sự trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Vinmart+.
14p
pulpfiction
16-09-2021
34
4
Download
-
Trong bối cảnh công nghiệp 4.0, tốc độ phát triển và cải tiến công nghệ tăng vọt đã kéo theo sự thay đổi liên tục xu hướng tiêu dùng của khách hàng, làm đa dạng hơn hành vi mua cũng như kỳ vọng của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ. Điều này đã thúc đẩy doanh nghiệp không ngừng đổi mới sản phẩm, đặc biệt là lớp sản phẩm bổ sung về phân phối và hậu mãi.
12p
viwendy2711
05-10-2021
33
6
Download
-
Bài nghiên cứu này đề cập thái độ trong công việc của đội ngũ bán hàng theo 2 khía cạnh: Thái độ phục vụ khách hàng và thái độ đối với sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Đội ngũ bán hàng là lực lượng nòng cốt cho đầu ra của sản phẩm. Họ là những người tiếp xúc và trực tiếp tạo trải nghiệm về chất lượng dịch vụ cho khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!
5p
vijeffbezos
28-10-2021
43
6
Download
-
Nghiên cứu được thực hiện nhằm đánh giá mức độ hài lòng của khách mua hàng tại cửa hàng thực phẩm tiện lợi SatraFoods, kiểm định thang đo và mô hình nghiên cứu, kiểm tra xem có khác biệt về mức độ hài lòng của khách hàng theo các yếu tố nhân khẩu học (giới tính, tuổi, nghề nghiệp, thu nhập) hay không. Mời các bạn cùng tham khảo!
10p
vijeffbezos
28-10-2021
105
11
Download
-
Bài viết Nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ của GS25 tại thành phố Hồ Chí Minh được thực hiện nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ của GS25 tại thành phố Hồ Chí Minh. Tác giả đã sử dụng phương pháp nghiên cứu tính tính và định lượng nhằm xây dựng mô hình nghiên cứu, kiểm định mô hình nghiên cứu.
5p
vizenvo
02-12-2022
114
11
Download
-
Bài viết trình bày các nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng và mối quan hệ với lòng trung thành đối với dịch vụ bán lẻ của Công ty Thế giới di động; Đề xuất những giải pháp phát triển hơn nữa dịch vụ bán lẻ của thế giới di động trong tương lai.
3p
vilucius
15-03-2023
12
5
Download
-
Đề tài tập trung nghiên cứu phân tích thực trạng và đánh giá công tác phát triển dịch vụ NHBL hiện đại của VietinBank chi nhánh Hà Thành, từ đó xây dựng các giải pháp phát triển dịch vụ NHBL hiện đại trong thời gian tới, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và xu thế phát triển, thay đổi mảng NHBL tại các ngân hàng.
110p
tuetuebinhan444
26-01-2025
3
2
Download
-
Tiểu luận: Thay đổi cơ cấu tổ chức phòng quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh Bình Dương nhằm nghiên cứu phân tích nhằm đưa ra những giải pháp để cải thiện cơ cấu tổ chức của phòng Quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng BIDV – Chi nhánh Bình Dương, trong bối cảnh kinh tế hiện nay, việc thay đổi cơ cấu tổ chức là cần thiết để phát triển các dịch vụ ngân hàng bán lẻ và cạnh tranh với các ngân hàng khác.
26p
orange_12
04-06-2014
196
25
Download
-
Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu thực trạng hoạt động cho vay khách hàng bán lẻ, các rủi ro trong hoạt động cho vay khách hàng bán lẻ và hệ thống KSNB trong hoạt động cho vay khách hàng bán lẻ tại Vietcombank Nam Đà Nẵng. Từ đó, đề xuất một số giải pháp nhằm ngăn ngừa và hạn chế rủi ro trong hoạt động cho vay khách hàng bán lẻ, nâng cao hiệu quả và chất lượng cho vay bán lẻ, đảm bảo sự hoạt động bền vững và phát triển của Vietcombank Nam Đà Nẵng.
26p
chuboxinhxan
17-09-2021
37
6
Download
-
Thị trường người tiêu dùng mua hàng hóa và dịch vụ cho tiêu dùng cá nhân. Nó là thị trường cuối cùng mà các hoạt động kinh tế được tổ chức ra để phục vụ nó. Khi phân tích một thị trường người tiêu dùng cần phải biết khách hàng, các đối tượng, và mục tiêu của người mua, các tổ chức hoạt động, các đợt mua hàng và những cửa hàng bán lẻ. Hành vi của người mua chịu ảnh hưởng của bốn yếu tố chủ yếu: Văn hóa, xã hội, cá nhân, và tâm lý....
36p
muaythai5
24-08-2011
2246
351
Download
-
Luận văn "Mở rộng cho vay khách hàng doanh nghiệp tại chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn quận Cẩm Lệ, thành phố Đà Nẵng" trình bày những vấn đề cơ bản về mở rộng cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp của NHTM; thực trạng mở rộng cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển nông thôn Cẩm Lệ, Đà Nẵng; giải pháp mở rộng cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển nông thôn quận Cẩm Lệ, Đà Nẵng.
113p
nienniennhuy33
29-11-2024
3
1
Download
-
Đề tài "Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ cho nhóm khách hàng cá nhân tại Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Thành phố Đà Nẵng" được xây dựng trên cơ sở nghiên cứu, phân tích, đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ cho nhóm khách hàng cá nhân tại BIDV Đà Nẵng. Trên cơ sở đó đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ cho nhóm khách hàng cá nhân tại BIDV Đà Nẵng.
24p
xuanphongdacy01
24-08-2024
5
3
Download
-
Đề tài "Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ cho nhóm khách hàng cá nhân tại chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển thành phố Đà Nẵng" được xây dựng trên cơ sở nghiên cứu, phân tích, đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ cho nhóm khách hàng cá nhân tại BIDV Đà Nẵng. Trên cơ sở đó đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ cho nhóm khách hàng cá nhân tại BIDV Đà Nẵng.
101p
starandsky10
22-03-2023
16
7
Download
-
Mục tiêu của đề tài "Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Đông Hà Nội" là nghiên cứu những lý luận cơ bản của hoạt động bán lẻ, lợi ích của nó đối với chủ thể trong nền kinh tế và ngân hàng thương mại, các khách hàng cá nhân, các sản phẩm của hoạt động bán lẻ, ưu và những điểm của các dịch vụ sản phẩm bán lẻ.
98p
bigdargon04
24-11-2022
18
9
Download
-
Đề tài "Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hồng Hà" tập trung nghiên cứu thực trạng chất lượng dịch vụ NHBL thông qua việc đánh giá sự hài lòng của khách hàng, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ NHBL của BIDV Hồng Hà trong giai đoạn hiện nay.
95p
bigdargon03
17-11-2022
10
6
Download
-
Luận văn "Nghiên cứu ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam- chi nhánh Bình Dương" được hoàn thành với mục tiêu nhằm xác định chỉ số ảnh hưởng của từng yếu tố đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của khách hàng cá nhân tại ngân hàng BIDV chi nhánh Bình Dương bằng cách phân tích qua mô hình nghiên cứu đề xuất. Đề xuất một số hàm ý quản trị, chính sách cùng kiến nghị nhằm đẩy mạnh ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng BIDV chi nhánh Bình Dương.
152p
dongcoxanh2510
25-10-2022
24
7
Download
-
Đề tài "Chất lượng dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Bình Dương" nghiên cứu nhằm khám phá ra các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ ở BIDV Bình Dương, để từ đó đưa ra các đề xuất quản trị giúp Ban lãnh đạo cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ phù hợp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại BIDV Bình Dương.
111p
dongcoxanh2510
25-10-2022
28
7
Download
-
Đề tài nghiên cứu thực trạng phát triển dịch vụ NHBL tại Ngân hàng TMCP Công thương CN Sông Công nhằm cung cấp các thông tin về hoạt động kinh doanh DVBL đến các nhà quản lý nhằm phát triển dịch vụ, tăng thu nhập, mở rộng quy mô khách hàng và tăng thị phần cung cấp dịch vụ.
107p
guitaracoustic04
20-12-2021
35
14
Download
CHỦ ĐỀ BẠN MUỐN TÌM
