Phương pháp đánh giá chất lượng dịch vụ

Bài viết trình bày đánh giá thực trạng nguy cơ căng thẳng liên quan đến nghề nghiệp của điều dưỡng và một số yếu tố liên quan tại hệ thống bệnh viện đa khoa quốc tế năm 2022. Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu mô tả cắt ngang được thực hiện tại chuỗi bệnh viện Vinmec trên 319 điều dưỡng từ tháng 12/2021- tháng 8/2022 bằng bộ câu hỏi đánh giá căng thẳng liên quan đến nghề nghiệp (Expanded Nursing Stress Scale-ENSS.

8p vihatake 06-01-2025 1 0   Download

Bài viết trình bày đánh giá chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Khoa Khám bệnh (KKB), bệnh viện Ung bướu Thành phố Hồ Chí Minh Cơ sở 2 (BVUB TP.HCM CS2). Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu cắt ngang. Sử dụng bộ công cụ SERVPERF có hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha cao để thu thập dữ liệu từ 260 người đến khám tại KKB.

9p vihatake 06-01-2025 1 0   Download

Bài viết mô tả thực trạng trải nghiệm của người bệnh điều trị nội trú tại bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung ương Hà Nội năm 2023. Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu mô tả cắt ngang trên 256 người bệnh điều trị nội trú theo bộ câu hỏi CAHPS (Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems - Bộ câu hỏi đánh giá trải nghiệm của người sử dụng dịch vụ y tế và hệ thống chăm sóc sức khỏe). Thời gian nghiên cứu từ 11/2022 đến 5/2023 tại bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung ương Hà Nội.

8p vihatake 06-01-2025 0 0   Download

Nghiên cứu tiến hành nhằm xác định tỷ lệ và mức độ bộc lộ ER ở UTV bằng phương pháp nhuộm IHC thủ công so với nhuộm máy tự động và nhận xét một số yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng tiêu bản nhuộm IHC với ER bằng phương pháp thủ công so với nhuộm máy tự động tại Trung tâm Nghiên cứu và Phát hiện sớm ung thư năm 2022.

8p vihatake 06-01-2025 0 0   Download

Nghiên cứu nhằm đánh giá sự hài lòng của người bệnh khám bệnh ngoại trú tại khoa Khám bệnh-Bệnh viện Quân Dân Y 16 năm 2023. Phương pháp nghiên cứu: Thiết kế nghiên cứu mô tả cắt ngang thu thập trên 147 người bệnh khám ngoại trú bằng phương pháp phỏng vấn định lượng, sử dụng bảng kiểm của Bộ Y tế theo Quyết định 3869/QĐ-BYT.

7p vihatake 06-01-2025 1 0   Download

Luận văn "Chất lượng dịch vụ của Chuỗi nhà hàng Hội quán Ghi Ta" gồm 3 chương trình bày cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ nhà hàng; đánh giá chất lượng dịch vụ của Chuỗi nhà hàng Hội quán Ghi Ta, đề xuất phương hướng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của Chuỗi nhà hàng Hội quán Ghi Ta. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

127p myhouse03 04-01-2025 1 0   Download

Mục đích nghiên cứu sáng kiến "Nâng cao hiệu quả công tác thanh tra, kiểm tra việc thực hiện Chương trình giáo dục phổ thông 2018 trên địa bàn tỉnh Nghệ An" nhằm định hướng và nâng cao hiệu quả công tác thanh tra, kiểm tra để xem xét đánh giá việc thực hiện nhiệm vụ và quyền hạn của các tổ chức, cá nhân trên cơ sở kiểm tra, đối chiếu với những quy định của các văn bản quy phạm pháp luật về mục tiêu, kế hoạch, chương trình, nội dung, phương pháp giáo dục, quy chế chuyên môn, các quy định liên quan và những quy định về điều kiện đảm bảo chất lượng giáo dục, đào tạo, đánh giá đúng thực trạng;...

37p matroicon0804 21-11-2022 23 9   Download

Kết cấu của đề tài gồm có 5 chương: Chương 1 - Giới thiệu; Chương 2 - Cơ sở lý thuyết về mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm dịch vụ thẻ ATM; Chương 3 - Phương pháp nghiên cứu; Chương 4 - Kết quả nghiên cứu; Chương 5 - Kết luận và một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thẻ ATM AutoLink của ngân hàng VPBank tại thành phố Hồ Chí Minh. Mời các bạn cùng tham khảo!

116p thegooddinosaur 03-09-2021 36 4   Download

Mục đích nghiên cứu sáng kiến nhằm góp phần nâng cao chất lượng trong các giờ trả bài làm văn cho học sinh THPT nói chung và học sinh trường THPT Tân Kỳ 3 nói riêng; Phát huy các năng lực chung và năng lực đặc thù của bộ môn cho học sinh THPT; Thực hiện có hiệu quả nhiệm vụ đổi mới năng lực tự đánh giá, nhận xét nói riêng.

57p tueman06 06-09-2023 9 5   Download

Nhiều nông dân vùng cao cung cấp các dịch vụ về môi trường có lợi cho cộng đồng. phòng hộ đầu nguồn, bảo tồn đa dạng sinh học, lưu trữ carbon và cảnh quan. Chúng rất quan trọng vì hỗ trợ cân bằng sinh thái. Một số lượng lớn nông dân quản lý đất đai của họ theo những cách không bền vững và thường chặt rừng, gây hại cho môi trường. Hơn nữa, họ không được trả tiền cho những dịch vụ môi trường mà họ cung cấp. Cách tiếp cận Chi trả dịch vụ môi trường (PES)...

28p nhocrongkaka 13-12-2012 215 60   Download

Nắm vững các khái niệm cơ bản về chất lượng: chất lượng sản phẩm, chất lượng công việc, chất lượng quản trị. Áp dụng và thực hành tốt một số công cụ, kỹ thuật của quản trị chất lượng trong thực tế. Hiểu và áp dụng được cách thức xây dựng và áp dụng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000

53p lhphong1111 28-04-2013 213 62   Download

Đề tài "Nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực địa chính tại UBND Xã Tân Hội - Đan Phượng - Hà Nội" nghiên cứu hệ thống hóa cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực địa chính tại UBND cấp xã; đánh giá chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực địa chính tại UBND xã Tân Hội – Đan Phượng – Hà Nội; đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực địa chính tai UBND xã Tân Hội. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

99p myhouse03 21-12-2024 5 2   Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ - Chương 3: Chất lượng dịch vụ" cung cấp cho người học các kiến thức: Định nghĩa chất lượng dịch vụ, các mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ, phương pháp thu thập thông tin để đánh giá chất lượng dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo.

27p bautroibinhyen11 03-01-2017 192 15   Download

Nội dung của bài giảng bao gồm: khái niệm chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, phương pháp và công cụ đo lường chất lượng, khái niệm và đặc tính cơ bản của chỉ số chất lượng, thực hành xây dựng chỉ số đánh giá chất lượng.

41p cothumenhmong2 01-02-2020 93 2   Download

Bài giảng Khảo sát thực trạng, cải tiến và đánh giá phân tích sử dụng thuốc theo phương pháp liều xác định trong ngày tại Bệnh viện Quận 11 trong năm 2017 trình bày khảo sát thực trạng phân tích sử dụng thuốc theo DDD tại BVQ11 bằng phương pháp thủ công; Phân tích các tồn tại, đề xuất và xây dựng các ứng dụng mới theo phương pháp DDD nhằm tăng cường quản lý các hoạt động liên quan đến sử dụng thuốc tại Bệnh Viện Quận 11.

43p vimarkzuckerberg 04-11-2021 45 2   Download

Bài giảng "Phương pháp đánh giá chất lượng thực phẩm (Phần 4): Chương 1 - Vi sinh vật nhiễm tạp trong thực phẩm" trình bày các nội dung chính sau: Mục đích và ý nghĩa kiểm tra vi sinh vật trong các sản phẩm thực phẩm; Vi sinh vật gây hỏng sản phẩm thực phẩm; Vi sinh vật gây bệnh và gây ngộ độc. Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng.

95p kimphuong555 12-04-2023 9 4   Download

Bài giảng "Phương pháp đánh giá chất lượng thực phẩm (Phần 4): Chương 3 - Nguyên tắc cơ bản trong kiểm tra vi sinh vật" trình bày các nội dung chính sau: Mục đích và ý nghĩa kiểm tra vi sinh vật trong thực phẩm; Các bước tiến hành kiểm tra vi sinh vật trong công nghiệp; Xử lý kết quả kiểm tra: Chọn giá trị kiểm chứng và xử lý kết quả phân tích. Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng.

29p kimphuong555 12-04-2023 10 4   Download

Mục đích nghiên cứu sáng kiến "Sử dụng hồ sơ học tập trên nền tảng Canva kết hợp kĩ thuật Take Notes nhằm phát triển năng lực tự học cho học sinh trong giảng dạy chương I - Trao đổi chất và chuyển hóa năng lượng ở sinh vật - Sinh học 11" nhằm sử dụng hồ sơ học tập được xây dựng trên nền tảng Canva kết hợp với kĩ thuật Take Notes với các phương pháp, kĩ thuật dạy học tích cực, thì học sinh sẽ được phát triển năng lực tự học thông qua tự nghiên cứu để lĩnh hội kiến thức, tự thực hiện các nhiệm vụ học tập được giao, giáo viên chỉ hướng dẫn chung, đánh giá học sinh dựa trên kết quả của quá trìn...

92p thuyduong0640 05-11-2024 3 1   Download

Đề tài "Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng cho đối tượng khách hàng quân nhân tại Ngân hàng TMCP Quân đội chi nhánh Điện Biên Phủ" gồm 5 chương trình bày các nội dung: giới thiệu chung, cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và đánh giá chất lượng dịch vụ, phương pháp nghiên cứu, kết quả nghiên cứu, một số kết luận và kiến nghị để nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dung cho đối tượng khách hàng quân nhân trong kinh doanh Ngân hàng của Ngân hàng TMCP Quân đội chi nhánh Điện Biên Phủ.

87p myhouse00 16-10-2024 4 1   Download

Luận văn "Nâng cao chất lượng cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh thành phố Vinh" nghiên cứu cơ sở lý luận về chất lượng hoạt động cho vay đối với DNNVV tại Ngân hàng thương mại; đánh giá thực trạng chất lượng cho vay đối với DNNVV tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh thành phố Vinh; giải pháp nâng cao chất lượng cho vay đối với DNNVV tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam.

95p xuanphongdacy02 29-08-2024 8 2   Download