Quản lý chất lượng phục vụ

Để tìm hiểu thực trạng giáo dục kỹ năng tự phục vụ cho trẻ dân tộc H’Mông 4-6 tuổi ở các trường mầm non tỉnh Điện Biên, nhóm tác giả đã tiến hành nghiên cứu thực tiễn, khảo sát 145 cán bộ quản lý và 227 giáo ở 68 trường mầm non tỉnh Điện Biên về nội dung, phương pháp giáo dục. Từ đó, tiến hành đánh giá sơ bộ và đề xuất một số biện pháp giáo dục phù hợp.

7p visergeyne 18-06-2024 1 0   Download

Bài viết nghiên cứu ước tính khối lượng CTN thất thoát ra môi trường từ CTRSH sẽ cung cấp các thông tin quan trọng về dòng vận chuyển của CTN từ quá trình phát sinh, thu gom, xử lý và tái chế phục vụ xây dựng quy hoạch và kế hoạch bảo vệ môi trường, giảm thiểu CTN hướng tới kinh tế tuần hoàn.

10p viambani 18-06-2024 1 1   Download

Giáo trình "Quản trị chất lượng" Phần 1 được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Tổng quan về quản trị chất lượng; hệ thống quản trị chất lượng; quản trị chất lượng dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

86p khanhchi2590 10-06-2024 3 1   Download

Bài viết rút ra một số kết luận dựa trên số liệu khảo sát được tại hiện trường, đồng thời đưa ra các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác thi công kết cấu bê tông cốt thép, hạn chế các lỗi gặp phải trong quá trình thi công xây dựng công trình.

4p viamancio 04-06-2024 5 3   Download

An toàn người bệnh (ATNB) là sự phòng ngừa các sai sót có thể gây nguy hại cho người bệnh trong quá trình điều trị và chăm sóc. ATNB còn là một thuộc tính của ngành y tế, nó tối thiểu hóa các sự cố và tối đa hóa sự phục hồi từ các sự cố. Bài viết trình bày phân tích một số yếu tố liên quan đến nhận thức về ATNB của điều dưỡng tại Bệnh viện Đại học Y Dược, ĐHQGHN năm 2023.

11p viambani 21-05-2024 6 2   Download

Đề cương bài giảng Dịch vụ chăm sóc khách hàng gồm có những nội dung chính sau: Chương I: tổng quan về dịch vụ chăm sóc khách hàng, chương II: quản lý thông tin của khách hàng, chương III: quản lý nguồn nhân lực phục vụ khách hàng, chương IV: công việc thường ngày của dịch vụ khách hàng, chương V: lễ nghi phục vụ khách hàng, chương VI: giao tiếp với khách hàng một cách có hiệu quả, chương VII: quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng, chương VIII: quản lý khiếu nại của khách hàng.

61p zizaybay1101 09-05-2024 2 1   Download

Mục tiêu chính của nghiên cứu này nhằm ứng dụng công nghệ sóng ứng suất để dự đoán nhanh được tính chất gỗ Trai lý tại tỉnh Thái Nguyên. Kết quả của nghiên cứu sẽ có ý nghĩa quan trọng trong việc xác định nhanh được cây Trai lý nào có tính chất gỗ tốt, từ đó có thể được lựa chọn để làm cây mẹ phục vụ cho quá trình nhân giống.

8p vicarlos 16-05-2024 2 1   Download

Bài viết "Bùng nổ Fintech, cơ hội cho sự chuyển đổi số quốc gia và những thách thức đối với Việt Nam" nhằm khắc phục những thách thức này, cần hoàn thiện cơ sở pháp lý, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tăng cường quản lý và giám sát, và thúc đẩy sự hợp tác giữa các ngành dịch vụ và Fintech. Các công nghệ như hóa đơn điện tử, hợp đồng điện tử và chữ ký số cá nhân đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển của Fintech, tăng cường tính minh bạch, bảo mật, tiết kiệm chi phí và thúc đẩy hợp tác.

6p dathienlang1012 03-05-2024 0 0   Download

Nghiên cứu hiện trạng chất lượng đất ở khu bảo tồn đất ngập nước Láng Sen, huyện Tân Hưng, tỉnh Long An được thực hiện nhằm cung cấp dữ liệu về chất lượng môi trường đất phục vụ cho công tác bảo tồn, thông qua các thông số pHH2O, pHKCl, độ dẫn điện, axit tổng, chất hữu cơ, đạm tổng và lân tổng của tầng đất 0-20cm và 20-50cm ở các tiểu khu 5, 6, 9, 10, 11 và 12 vào mùa khô (2023).

9p vijaychest 24-04-2024 6 2   Download

Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại được biên soạn để cung cấp kiến thức cơ bản về kinh doanh, tổ chức hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thương mại như: nghiên cứu thị trường, tạo nguồn mua hàng, tổ chức quản lý và điều kiện dự trữ hàng hóa, bán hàng và thực hiện các dịch vụ phục vụ khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

74p khanhchi0912 17-04-2024 10 6   Download

Luận văn "Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực tại Trung tâm Y tế huyện An Phú, tỉnh An Giang" được hoàn thành với mục tiêu nhằm nghiên cứu các vấn đề lý luận về chất lượng nguồn nhân lực và thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại TTYT, từ đó đưa ra các giải pháp góp phần phát triển nguồn nhân lực tại Trung tâm Y tế huyện An Phú trong thời gian tới, qua đó đẩy mạnh hơn nhu cầu phục vụ nhân dân và khai thác các tiềm năng của Trung tâm.

128p khanhchi0912 12-04-2024 7 1   Download

Bài viết góp phần làm rõ một số khái niệm liên quan đến hoạt động phục vụ cộng đồng thông qua những hoạt động thực tiễn đã thực hiện của cán bộ, giảng viên, nhân viên và sinh viên trường đại học Xây dựng Miền Tây trong thời gian qua. Trên cơ sở đó đề xuất một số giải pháp để không ngừng nâng cao chất lượng, đáp ứng các yêu cầu nhiệm vụ phục vụ cộng đồng góp phần thực hiện tốt Bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục của Bộ Giáo dục và Đào tạo trong giai đoạn mới.

5p visergey 02-04-2024 2 1   Download

Nghiên cứu đánh giá diễn biến chất lượng nguồn nước sông khi tiếp nhận thêm nguồn xả từ sông Đào là vô cùng cần thiết, có ý nghĩa quan trọng trong việc xác định vị trí khai thác nước cho nhà máy xử lý nước sạch phục vụ cho công nghiệp và dân cư.

5p viellison 28-03-2024 2 1   Download

Nghiên cứu cho thấy khả năng ứng dụng công nghệ GIS và Viễn thám trong giám sát biến động diện tích, chất lượng nước mặt và phục vụ quản lý trang trại chăn nuôi tại tỉnh Bình Phước. Nền tảng Google Earth Engine (GEE) xử lý, tính toán từ số lượng lớn dữ liệu ảnh vệ tinh Sentinel-2 từ năm 2017 đến năm 2022 để tính chỉ số NDWI và thông số chất lượng nước Chl-a, TSI và SD.

8p visergey 14-03-2024 5 1   Download

Giáo trình Quản trị nhà hàng (Ngành: Quản lý và kinh doanh nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Trung cấp) được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Tổng quan về Quản trị nhà hàng; Thông tin và quyết định Quản trị nhà hàng; Kế hoạch hoá trong hoạt động kinh doanh nhà hàng; Quản trị nhân lực trong nhà hàng; Quản trị cơ sở vật chất kỹ thuật trong nhà hàng; Quản trị chất lượng phục vụ trong nhà hàng; Quản trị tiêu thụ trong nhà hàng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

151p boghoado08 05-02-2024 21 7   Download

Luận án Tiến sĩ Địa chất "Nghiên cứu ứng dụng một số mô hình toán - địa chất đánh giá mức độ tin cậy của công tác thăm dò than khu mỏ Khe Chàm, thành phố Cẩm Phả, tỉnh Quảng Ninh" trình bày các nội dung chính sau: Nghiên cứu chi tiết về đặc điểm hình thái - cấu trúc vỉa than làm cơ sở ứng dụng các mô hình toán - tin địa chất phù hợp; Nghiên cứu, ứng dụng các phần mềm máy tính để xây dựng, quản lý các dữ liệu phục vụ các bước nghiên cứu; góp phần hiện đại hóa trong công tác quản lý, khai thác dữ liệu địa chất.

181p vilazada 02-02-2024 6 2   Download

Bài viết "Thực trạng ảnh hưởng của biến đổi khí hậu đến một số quá trình thoái hóa đất chính ở Việt Nam" đánh giá thực trạng ảnh hưởng của biến đổi khí hậu đến một số quá trình thoái hóa đất chính ở Việt Nam như: Khô hạn, sạt lở đất, xói mòn, ngập úng và xâm nhập mặn; nhằm bổ sung thêm cơ sở tổng quan phục vụ cho công tác quản lý chất lượng tài nguyên đất trong điều kiện biến đổi khí hậu. Mời các bạn cùng tham khảo!

10p phocuuvan0201 02-02-2024 2 1   Download

Bài viết "Nguồn nhân lực cho tự chủ đại học dưới góc nhìn đảm bảo chất lượng" nhằm phân tích kết quả kiểm định chất lượng cơ sở giáo dục đại học và chương trình đào tạo liên quan nội dung nguồn nhân lực; đưa ra các đề xuất đối với Bộ Giáo dục và Đào tạo, và các cơ sở giáo dục đại học nhằm cải tiến chất lượng hoạt động đào tạo, nghiên cứu khoa học và các hoạt động phục vụ cộng đồng. Mời các bạn cùng tham khảo!

8p phocuuvan0201 02-02-2024 2 0   Download

Giáo trình Thực hành Quản trị nhà hàng (Ngành: Quản lý và kinh doanh nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Trung cấp) được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Quản trị nhân lực trong nhà hàng; Quản trị cung ứng và tiêu thụ trong nhà hàng; Quản trị chất lượng phục vụ trong nhà hàng; Quản trị các hoạt động tài chính và hiệu quả kinh doanh trong nhà hàng.

81p boghoado08 05-02-2024 11 2   Download

Tài liệu giảng dạy Quản lý chất lượng dịch vụ du lịch cung cấp cho người đọc những kiến thức như: khái quát chung về yến tiệc và quản trị yến tiệc; kế hoạch tổ chức và điều hành yến tiệc; quản lý chi phí và doanh thu yến tiệc; tổ chức phục vụ các loại yến tiệc;... Mời các bạn cùng tham khảo!

87p boghoado03 04-01-2024 11 4   Download