Quan niệm chất lượng

Học phần "Quản trị chất lượng dịch vụ" cung cấp cho sinh viên các kiến thức liên quan tới quản lý chất lượng dịch vụ như: các khái niệm cơ bản về chất lượng, chi phí chất lượng, kiểm tra và đánh giá chất lượng dịch vụ, các hệ thống chất lượng và chất lượng trong dịch vụ du lịch, bên cạnh đó học phần còn cung cấp cho người học một số phương pháp như: Phương pháp quản trị chất lượng toàn diện và đồng bộ (TQM – Total Quality Management), phương pháp đảm bảo và cải tiến chất lượng dịch vụ du lịch (QA - Quality Assurance)…, được vận dụng kiến thức học được vào thực tế của công việc.

14p hoangvanlong24 30-07-2024 9 4   Download

Học phần "Quản trị chất lượng dịch vụ" cung cấp cho sinh viên các kiến thức liên quan tới quản lý chất lượng dịch vụ như: các khái niệm cơ bản về chất lượng, chi phí chất lượng, kiểm tra và đánh giá chất lượng dịch vụ, các hệ thống chất lượng và chất lượng trong dịch vụ du lịch, bên cạnh đó học phần còn cung cấp cho người học một số phương pháp như: Phương pháp quản trị chất lượng toàn diện và đồng bộ (TQM – Total Quality Management),

14p hoangvanlong24 30-07-2024 4 4   Download

Mục tiêu nghiên cứu của luận án "Nghiên cứu ảnh hưởng của vốn trí tuệ tới hiệu quả tài chính và chất lượng lợi nhuận tại các công ty phi tài chính niêm yết trên thị trường chứng khoán Việt Nam" nhằm tìm hiểu và hệ thống hóa được các khung lý thuyết liên quan tới vốn trí tuệ, hiệu quả tài chính và chất lượng lợi nhuận; Xây dựng cách thức và thực hiện đo lường vốn trí tuệ, cũng như hiệu quả tài chính và chất lượng lợi nhuận tại các công ty phi tài chính niêm yết trên thị trường chứng khoán Việt Nam.

12p thuyduong0620 01-08-2024 8 2   Download

Luận án Tiến sĩ Kế toán "Tác động của quản trị công ty đến chất lượng lợi nhuận kế toán của các công ty phi tài chính niêm yết trên thị trường chứng khoán Việt Nam" được thực hiện với mục tiêu nghiên cứu sự tác động của quản trị công ty với chất lượng lợi nhuận kế toán của các công ty phi tài chính niêm yết trên thị trường chứng khoán Việt Nam, qua đó đưa ra các kiến nghị nhằm tăng cường quản trị công ty từ đó nâng cao chất lượng lợi nhuận kế toán.

186p gaupanda041 03-07-2024 8 5   Download

Mục đích nghiên cứu sáng kiến nhằm giúp học sinh học lập trình một cách thú vị và hiệu quả hơn. Trò chơi có thể cung cấp môi trường học tập tương tác, thú vị và thực tế hóa các khái niệm lập trình, giúp học sinh hiểu sâu hơn và áp dụng kiến thức vào thực tế.

17p huyky 28-06-2024 24 4   Download

Bài giảng Kinh tế doanh nghiệp - Chương 5: Hoạt động dịch vụ của doanh nghiệp, cung cấp những kiến thức như Khái niệm, đặc điểm, các yếu tố đánh giá chất lượng của dịch vụ; Quá trình cung ứng dịch vụ; Định giá dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

7p khanhchi2550 10-05-2024 4 1   Download

Luận văn đi vào hệ thống hóa cơ sở lý luận về nâng cao chất lượng NNL: Làm rõ các khái niệm về nhân lực, chất lượng NNL, nâng cao chất lượng NNL; xây dựng nội dung, tiêu chí và những nhân tố tác động đến nâng cao chất lượng NNL của BVĐK Thái Hòa.

133p khanhchi0912 12-04-2024 10 8   Download

Luận văn "Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Imexpharm" được hoàn thành với mục tiêu nhằm làm sáng tỏ các khái niệm về nhân lực, chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Xây dựng nội dung, tiêu chí và các nhân tố tác động đến việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Imexpharm.

130p khanhchi0912 12-04-2024 17 6   Download

Luận văn "Giải quyết việc làm cho nông dân trong quá trình đô thị hoá ở quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội" được hoàn thành với mục tiêu nhằm làm rõ những vấn đề lý luận, thực tiễn về giải quyết việc làm cho nông dân trong quá trình đô thị hóa ở quận Hà Đông, trên cơ sở đó đề xuất những quan điểm và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả giải quyết việc làm cho nông dân trong thời gian tiếp theo.

93p luanvanhay2024 15-04-2024 11 3   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Đào tạo nhân viên kinh doanh tại Công ty Cổ phần tư vấn chất lượng thương hiệu và truyền thông Việt Nam" nhằm nghiên cứu lý luận về đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp(khái niệm, vai trò, quy trình, mục đích…) đề tài phân tích, đánh giá thực trạng đào tạo nhân viên kinh doanh tại Công ty Cổ phần tư vấn chất lượng thương hiệu và truyền thông Việt Nam giai đoạn 2019 – 2021, qua đó nêu một giải pháp đổi mới hoạt động đào tạo nhân viên kinh doanh.

91p boghoado01 05-12-2023 23 7   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Tác động của chất lượng dịch vụ website đến niềm tin và ý định mua của khách hàng trong lĩnh vực khách sạn: Nghiên cứu thực tiễn khách sạn 4-5sao tại Khánh Hòa" nhằm kiểm định sự khác biệt về tác động của các khía cạnh cấu thành nên chất lượng dịch vụ website đến niềm tin và ý định mua của khách hàng theo đặc điểm cá nhân, khách sạn và cấp hạng khách sạn; Đề xuất những hàm ý quản trị đến các khách sạn trong việc phát triển chất lượng dịch vụ website nhằm gia tăng niềm tin và ý định mua của khách hàng.

28p hoahogxanh06 09-11-2023 14 8   Download

Bài giảng Quản trị chất lượng (Quality management) - Chương 4: Hệ thống quản trị chất lượng. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung gồm: khái niệm hệ thống quản trị chất lượng; chức năng của hệ thống quản trị chất lượng; phân loại các hệ thống quản trị chất lượng; ISO 9000;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

18p cotieutieu 07-10-2023 28 15   Download

Bài giảng Quản trị chất lượng (Quality management) - Chương 5: Quản lý chất lượng đồng bộ (TQM). Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung gồm: nguồn gốc của TQM; khái niệm TQM; nguyên tắc cơ bản; case study - British Airways;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

16p cotieutieu 07-10-2023 25 15   Download

Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh "Tác động của chất lượng dịch vụ cảm nhận đến hình ảnh thương hiệu trường đại học: Nghiên cứu thực nghiệm tại các trường đại học ở thành phố Hồ Chí Minh" trình bày các nội dung chính sau: Xác định mô hình và kiểm định sự tác động của chất lượng dịch vụ cảm nhận, sự hài lòng, niềm tin và hiệu năng thương hiệu đến hình ảnh thương hiệu từ đó đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao hình ảnh thương hiệu trường đại học ở TP.Hồ Chí Minh.

236p vipierre 29-09-2023 17 14   Download

Nghiên cứu "Ảnh hưởng của chất lượng thu nhập đến lượng tiền mặt nắm giữ: Nghiên cứu tình huống các doanh nghiệp niêm yết trên thị trường chứng khoán Việt Nam" tìm hiểu về mối quan hệ giữa chất lượng thu nhập và lượng tiền mặt nắm giữ. Nghiên cứu sử dụng phương pháp hồi qui đa biến FGLS để xử lý hiện tượng tự tương quan và phương sai thay đổi.

13p kimphuong1128 20-09-2023 8 4   Download

Luận văn "Chất lượng lợi nhuận của các công ty niêm yết lần đầu tiên trên thị trường chứng khoán Việt Nam" được hoàn thành với mục tiêu nhằm đánh giá được CLLN của các công ty niêm yết lần đầu tiên trên thị trường chứng khoán Việt Nam; Đánh giá được các nhân tố ảnh hưởng đến CLLN của các công ty niêm yết lần đầu tiên trên thị trường chứng khoán Việt Nam.

28p tueman09 19-08-2023 10 5   Download

Bài giảng Quản lý môi trường: Chương 4 Tìm hiểu về tiêu chuẩn chất lượng môi trường, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Khái niệm về ô nhiễm môi trường - Tiêu chuẩn môi trường; Tiêu chuẩn chất lượng nước mặt. Mời các bạn cùng tham khảo!

8p trankora02 11-08-2023 11 4   Download

Bài giảng Kinh tế doanh nghiệp - Chương 4: Hoạt động sản xuất của doanh nghiệp. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức tổng quan bao gồm: khái niệm và mục tiêu của sản xuất; các loại hình sản xuất; tổ chức sản xuất; chi phí và giá thành sản xuất;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

10p lyhany 04-07-2023 7 4   Download

Bài giảng Kinh tế doanh nghiệp - Chương 5: Hoạt động dịch vụ của doanh nghiệp. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức tổng quan bao gồm: khái niệm, đặc điểm và các tiêu chuẩn đánh giá chất lượng của dịch vụ; quá trình cung ứng dịch vụ; định giá dịch vụ;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

8p lyhany 04-07-2023 10 3   Download

Bài giảng Quản trị chất lượng ứng dụng trong doanh nghiệp - Chương 2: Quản trị chất lượng sản phẩm hàng hóa và dịch vụ. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức bao gồm: các quan điểm tiếp cận và khái niệm về chất lượng sản phẩm hàng hóa và dịch vụ; đo lường chất lượng sản phẩm hàng hóa và dịch vụ; những điểm khác biệt trong quản trị chất lượng sản phẩm hàng hóa và dịch vụ;...

8p lyhany 04-07-2023 13 2   Download