Quản trị dịch vụ du lịch phần 2

Luận văn "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tour du lịch Đà Nẵng tại Công ty Cổ phần Vietravel" gồm có những nội dung chính sau: Chương 1: Cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách về dịch vụ Tour Du lịch; Chương 2. Thực trạng sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ Tour Du lịch Đà Nẵng tại công ty cổ phần Vietravel; Chương 3: Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ Tour Du lịch Đà Nẵng tại công ty cổ phần Vietravel.

125p zizaybay1109 05-08-2024 6 2   Download

Bài báo cáo của nhóm gồm 5 phần chính: Phần 1: Giới thiệu chung về Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist; Phần 2: Đánh giá môi trường nội bộ và khả năng của doanh nghiệp; Phần 3: Phân tích tác động và ảnh hưởng của môi trường vĩ mô đối với doanh nghiệp và các chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp; Phần 4: Phân tích tác động và ảnh hưởng của môi trường vi mô đối với doanh nghiệp và các chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp; Phần 5: Định hướng chiến lược đối với doanh nghiệp.

92p tyantaas 07-01-2024 34 17   Download

Mục tiêu của đề tài là xây dựng cơ sở lý luận cho việc nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh nhà hàng; phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Kỳ Hoà 2; đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Kỳ Hoà 2; đưa ra các giải pháp nhằm cải thiện nâng cao chất lượng dịch vụ.

66p closefriend08 10-11-2021 148 18   Download

Nội dung bài khóa luận gồm 3 chương: Chương 1 - Cơ sở lý luận chung về tài chính doanh nghiệp và phân tích tài chính doanh nghiệp. Chương 2 - Phân tích thực trạng tài chính tại Công ty Cổ phần Du lịch Dịch vụ Hải Phòng. Chương 3 - Một số biện pháp cải thiện tình hình tài chính tại Công ty Cổ phần Du lịch Dịch vụ Hải Phòng. Mời các bạn tham khảo!

105p thanhthuong999 04-10-2021 62 9   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm hệ thống hóa các khái niệm về marketing, marketing du lịch, kế hoạch marketing và tiến trình để xây dựng kế hoạch marketing. Phân tích đánh giá thực trạng kinh doanh và hoạt động 2 marketing của sản phẩm tour du lịch nước ngoài đối với khách hàng cá nhân của chi nhánh từ năm 2016 đến 2018.

26p tabicani12 21-09-2021 114 16   Download

Nội dung bài khóa luận của em gồm 3 chương: Chương 1 - Cơ sở lý luận chung về hiệu quả sản xuất kinh doanh. Chương 2 - Phân tích hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Du lịch Dịch vụ Hải Phòng. Chương 3: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Du lịch Dịch vụ Hải Phòng. Mời các bạn tham khảo!

70p queencongchua4 30-09-2019 59 10   Download

Thang đo Servqual được điều chỉnh bổ sung lần 2 39 Bảng 2.4: Số lượng khảo sát các nhà hàng tiệc cưới của công ty dịch vụ du lịch Phú Thọ tiến hành đánh giá chất lượng 43 Bảng 2.5: Cronbach Alpha của các thành phần thang đo chất lượng dịch vụ 45 Bảng 2.6: Cronbach Alpha của mức độ hài lòng 47 Bảng 2.7: Kết quả EFA của thang đo chất lượng dịch vụ 47

96p tuanhoangbank123 15-07-2013 288 78   Download

Lịch sử hình thành, phát triển: - Thành lập năm 1968 với tên gọi ban đầu là Peninsula Hotel. Khách sạn nằm tại khu trung tâm thương mại, du lịch của thành phố. Sau ngày giải phóng, khách sạn tiếp tục hoạt động dưới sự quản lý của Nhà nước. - Năm 1997 UBND TP đồng ý chuyển thể Khách sạn Sài Gòn từ doanh nghiệp Nhà nước thành Công ty Cổ phần Khách sạn Sài Gòn. - Năm 2001 Cổ phiếu của Công ty niêm yết và giao dịch trên sàn HOSE. 2. Vị thế của khách sạn:...

30p ktouch_12 18-06-2013 482 55   Download

Ngày nay, trong nhiều lĩnh vực đời sống, việc khai thác và sử dụng mạng toàn cầu Internet không còn là điều mới lạ với con người. Internet đã trở thành một kênh thông tin quan trọng cho phép con người chia sẽ thông tin và dịch vụ cho hoạt động của mình. Một trong các dịch vụ quan trọng nhất và được nhiều người sử dụng nhất của internet là dịch vụ web. Với việc cung cấp một giao diện thân thiện, hấp dẫn, sinh động cho người dùng phương thức sử dụng đơn giản, tiện lợi, thông tin lại vô cùng phong phú, đa...

17p dinhthienchi 15-05-2013 149 43   Download

Nếu bạn cũng đang tìm kiếm một công việc trong ngành này thì dưới đây là 10 loại công việc phổ biến nhất bạn có thể tham khảo: 1. Giám đốc khách sạn: Chỉ đạo mọi việc như các hoạt động trong khách sạn từ nhỏ đến lớn, báo cáo kết quả tài chính, lập ra quy tắc trong việc quản lý nhân sự, quản lý tỷ lệ phòng bán ra và phòng còn trống, khu vực thực phẩm,… 2. Thư ký khách sạn: Thực hiện phân loại các dịch vụ cho khách khi sử dụng khách sạn như việc...

6p meoconlaoca 23-06-2011 1046 470   Download

Dịch vụ thư tín hợp nhất - Exchange Unified Messaging cho phép lưu trữ giọng nói và các thư tín bằng fax trong mailbox của Exchange Server 2007. Thêm vào đó nó cho phép người dùng có thể truy cập bằng giọng nói vào email, voicemail, lịch biểu và các mục liên lạc. Nếu dịch vụ này không chạy thì có nghĩa là các tính năng UM không có sẵn cho tất cả người dùng trong tổ chức của bạn. Kiến trúc UM Exchange Server 2007 Outlook Voice Access dựa trên hai dịch vụ quan trọng: • • Dịch vụ thư tín...

5p daohuongthon 21-01-2010 114 19   Download