Sử dụng dịch vụ Ebanking

Mục tiêu chung của nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của các khách hàng cá nhân tại tỉnh Bình Dương, từ đó đề xuất giải pháp nhằm gia tăng số lượng khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ này.

110p khanhchi0912 12-04-2024 15 4   Download

Bài viết này nhằm mục tiêu xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử của các ngân hàng thương mại Việt Nam. Dựa vào hai mô hình đo lường chất lượng dịch vụ điện tử e-SERVQUAL (Zeithaml, Parasuraman, Malhotra, 2000) và BSQ (Bahia & Nantel, 2000), nghiên cứu tiến hành khảo sát 254 đối tượng khách hàng cá nhân đã sử dụng dịch vụ ebanking tại Thành phố Hồ Chí Minh trong thời gian từ quý III đến hết quý IV năm 2020.

11p vimarillynhewson 17-05-2022 61 8   Download

Đề tài này cung cấp cho các nhà quản lý, kinh doanh dịch vụ ebanking tại Việt Nam nắm bắt được nhu cầu và ý định sử dụng dịch vụ của khách hàng, từ đó đề ra chiến lược marketing, chiến lược phát triển dịch vụ đúng đắn. Mời các bạn cùng thâm khảo.

135p sonhalenh07 23-06-2021 15 5   Download

Mục tiêu chính của đề tài là hệ thống hóa một số vấn đề lý luận và thực tiễn về dịch vụ ngân hàng điện tử, xây dựng mô hình nghiên cứu mối quan hệ của chất lượng dịch vụ eBanking và sự hài lòng của các khách hàng cá nhân hiện đang sử dụng dịch vụ này tại Sacombank Quảng Trị theo mô hình SERVPERF có hiệu chỉnh sao cho phù hợp với thực tế nơi nghiên cứu, từ đó phân tích đánh giá về dịch vụ ngân hàng điện tử tại chi nhánh, cuối cùng sẽ dựa trên cơ sở đó đề xuất những giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ eBanking tại Sacombank Quảng Trị.

142p elysanguyen12 11-06-2021 36 11   Download

Đề tài này tác giả áp dụng mô hình kinh tế lượng vào trong thực tiễn, thông qua khảo sát thực tế nhằm tìm ra các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ Ebanking tại các chi nhánh NHTM trên địa bàn tỉnh Đồng Nai, và mức độ tác động của từng nhân tố đối với dịch vụ này.

135p sonhalenh03 01-06-2021 12 4   Download

Luận án bào gồm các nội dung: cơ sở lý thuyết và tổng quan nghiên cứu ý định sử dụng dịch vụ Ebanking; thực trạng sử dụng dịch vụ Ebanking của khách hàng tại một số ngân hàng thương mại ở Việt Nam.

186p bibianh 25-09-2019 49 11   Download

Luận án với mục tiêu nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý địh sử dụng dịch vụ Ebanking của khách hàng; dựa trên cơ sở kết quả nghiên cứu đưa ra một số các kiến nghị đối với các ngân hàng thương mại và ngân hàng nhà nước từ đó giúp gia tăng khách hàng, phát triển dịch vụ Ebanking.

12p bibianh 25-09-2019 37 3   Download

Mục tiêu nghiên cứu được cụ thể hóa là nghiên cứu ý định sử dụng và các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Ebanking của khách hàng; Xác định mức độ tác động của từng yếu tố đến xu hướng sử dụng dịch vụ Ebanking của khách hàng.

186p sohucninh321 09-07-2019 89 17   Download

Mục tiêu nghiên cứu tổng quát: Dựa trên những lý thuyết đo lường các nhân tố tác động tới ý định sử dụng dịch vụ Ebanking để xem xét, tìm hiểu các mối liên hệ giữa các nhân tố đó và sự tác động của các nhân tố đó tới ý định sử dụng của khách hàng. Mời các bạn tham khảo!

27p quaymax6 16-09-2018 57 2   Download

Kênh Ngân Hàng Đông Á Điện Tử (DongA eBanking) được xây dựng dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại giúp bạn thực hiện các giao dịch tài chính – ngân hàng qua các phương tiện điện tử (mạng Internet, Điện thoại di động, Điện thoại cố định) – Tiết kiệm thời gian đi lại, giao dịch nhanh chóng, thuận tiện và đảm bảo an toàn – Giúp bạn làm chủ nguồn tài chính mọi lúc, mọi nơi

36p chautran263 01-12-2012 183 20   Download

Kênh ngân hàng đi n t Đông Á đ c xây d ng d a trêệ ử ượ ự ự n nền tảng công nghệ hiện đại giúp bạn thực hiện các giao dịch tài chính-ngân hàng qua các phương tiện điện tử(Mạng Internet – điện thoại di động). Có đăng kí sử dụng dịch vụ qua 1 trong 3 phương thức Intenet Banking,SMS Banking,Mobile Banking. Trường hợp giao dịch tài chính: phải có đăng kí sử dụng chuyển khoản/thanh toán, số dư trong tài khoản thẻ lớn hơn số tiền chuyển khoản....

35p lucquantri91 25-10-2011 407 135   Download

Hiện nay, ngày càng có nhiều ngân hàng thương mại Việt Nam cung cấp dịch vụ ngân hàng điện tử (e-banking) cho khách hàng nhưng với nhiều người e-banking vẫn còn là khái niệm khá mơ hồ. Nghiên cứu này xác định những nhân tố ảnh hưởng đến ý muốn sử dụng e-banking của khách hàng. Trong bối cảnh Việt Nam vừa chính thức trở thành thành viên thứ 150 của tổ chức thương mại thế giới (WTO), nghiên cứu giúp các ngân hàng thương mại Việt Nam có cái nhìn toàn diện hơn nhằm gia tăng lợi thế cạnh...

7p pfievnet 18-02-2011 391 91   Download