Tài liệu bài giảng marketing căn bản

2 khoảnh khắc của sự thật: Alan George (A.G) Lafley, President và CEO của P&G toàn cầu, người vừa đoạt giải "CEO của năm 2006", đã từng uỷ lạo binh sĩ với những tư tưởng sau về "2 moments of truth:" 2 khoảnh khắc của sự thật cần phải chiến thắng, để có thể hoàn toàn minh chứng sự hiệu quả của công tác Marrketing: - Khoảnh khắc thứ nhất: tại điểm bán hàng + Hiểu rõ người tiêu dùng trong vai trò người mua hàng + Cân bằng giữa "lời hứa của nhãn hiệu" với giá bán tại quầy + Những...

0p huongdanhoctot_10 15-11-2011 168 65   Download

Thực sự quan trọng để phân biệt thực tế và tưởng tượng khi nói đến việc phát triển các chiến dịch qua email. Dưới đây là những điều bạn cần biết về công cụ giao tiếp thường gây nhiều tranh cãi này.

0p huongdanhoctot_10 15-11-2011 102 22   Download

Việc hướng dẫn khách hàng đến một cửa hàng ngày càng trở nên tinh vi hơn nhờ vào các thiết bị di đông và công nghệ định vị địa điểm (LBS – Location based services). Tuy nhiên, bạn không cần phải suy nghĩ quá phức tạp về cách tiếp cận này vì khái niệm này đã xuất hiện từ lúc cuốn sách niêm giám điện thoại đầu tiên được xuất bản, chỉ có công nghệ là mới và luôn thay đổi.

0p huongdanhoctot_10 15-11-2011 111 13   Download

"Trở thành người dẫn đầu sẽ hiệu quả hơn trở thành người giỏi hơn". Nhiều người tin vấn đề căn bản trong marketing là thuyết phục khách hàng tiềm năng rằng công ty bạn cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ tối ưu hơn các công ty khác. Điều này không hẳn là chính xác.

0p pullpull 15-11-2011 165 54   Download

Theo dự báo của Hiệp hội tiếp thị qua điện thoại di động Mỹ, năm 2008 đã có khoảng 89% nhãn hiệu trên thế giới sử dụng tin nhắn dưới dạng văn bản thông qua các phương tiện truyền thông để tiếp cận với khách hàng.

0p pullpull 15-11-2011 109 37   Download

Để có thể cung cấp được câu trả lời thoả đáng cho tất cả mọi người, xin tiếp cận vấn đề Trade MKT bằng một hướng tổng quát nhất: Từ vấn đề của DN đến nhiệm vụ của các phòng ban.

0p huongdanhoctot_10 15-11-2011 106 18   Download

Tài liệu tổng hợp những câu hỏi trắc nghiệm bộ môn Marketing Đây là tổng hợp các câu hỏi trắc nghiệm về marketing gửi đến các bạn độc giả tham khảo. Bộ đề thi 6748 câu trắc nghiệm đầy đủ và chi tiết các chương của marketing căn bản hỗ trợ sinh viên trong việc nghiên cứu và thi cử.

26p ngocvinh0510 28-11-2011 934 331   Download

Sự phát triển của khoa học kỹ thuật dẫn tới sự phong phú, dồi dào và đa dạng về sản phẩm, dịch vụ. Song song đó, sự cạnh tranh giữa những người bán trở nên gay gắt, và dẫn tới người mua có được quyền lựa chọn hàng hoá rộng rãi hơn, làm cho thị trường tất yếu từ thị trường của người bán trở thành thị trường của người mua. Mâu thuẫn giữa sản xuất và tiêu thụ được thể hiện qua mâu thuẫn giữa sản xuất và thị trường, và những biến động về mặt kinh tế...

59p boymarketing92 18-05-2012 126 25   Download

Marketing là một quá trình lập ra kế hoạch và thực hiện các chính sách sản phẩm, giá, phânphối, xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh của của hàng hoá, ý tưởng hay dịch vụ để tiến hành hoạt động trao đổi nhằm thoả mãn mục đích của các tổ chức và cá nhân (Philip Kortler)

39p dove_12 12-06-2013 254 71   Download

Tổng quan về marketing ,hiểu được marketing với một tư cách là một hoạt động của cá nhân ,là một triết lý kinh doanh .Tài liệu này sẽ giúp các bạn cũng cố được phần đầu của marketing căn bản là gì.

24p 123tien0o0 30-10-2013 173 14   Download

Thu thập thông tin marketing , Quá trình nghiên cứu marketing. Quyết định marketing Những quyết định về thị trường, sản phẩm, giá bán,phân phối và xúc tiến bán.Những thông tin phục vụ cho việc đưa ra các quyết định marketing tốt hơn.

33p 123tien0o0 30-10-2013 151 6   Download

Hoạt động truyền thông từ một người bán tới các khách hàng và công chúng của người đó .Nhằm mục đích ảnh hưởng đến nhận thức, thái độ và hành vi của bên nhận thông tin.Truyền thông marketing tích hợp (IMC – Integrated Marketing Communications)

39p 123tien0o0 30-10-2013 134 10   Download

Phân khúc, Lựa chọn thị trường mục tiêu và Định vị.Tính cần thiết của việc phân khúc thị trường, Phân khúc thị trường người tiêu dùng Phân khúc thị trường công nghiệp.Tính cần thiết của việc phân khúc thị trường.Khách hàng rất đa dạng về nhu cầu cụ thể và khả năng

28p 123tien0o0 30-10-2013 135 9   Download

Thành phần duy nhất trong marketing-mix đem lại thu nhập cho người bán .Giá có nhiều tên gọi: lãi suất, tiền thuê tài sản/đất, tiền công và tiền lương, phí, lệ phí, cước . Giá, giá cả, giá thành và giá trị.Giá thành = Chi phí Giá trị cảm nhận = Tổng lợi ích cảm nhận – Tổng chi phí

33p 123tien0o0 30-10-2013 134 9   Download

Quyết định về chất lượng và các thuộc tính của sản phẩm: Phát triển sản phẩm mới.Quyết định về nhãn hiệu sản phẩm Quyết định về bao bì và nhãn hàng hoá .Quyết định về dịch vụ hỗ trợ.Chu kỳ sống của sản phẩm và quản trị marketing.

33p 123tien0o0 30-10-2013 161 8   Download

Quá trình phân phối (distribution process): Quá trình làm cho một sản phẩm/ dịch vụ trở nên sẵn có cho việc sử dụng hay tiêu dùng. Tập hợp các tổ chức độc lập tham gia vào quá trình làm cho sản phẩm/ dịch vụ trở nên sẵn có cho việc sử dụng hay tiêu dùng.

33p 123tien0o0 30-10-2013 92 8   Download

Môi trường marketing của doanh nghiệp là gì? Những yếu tố hay những lực lượng bên trong hoặc bên ngoài doanh nghiệp mà có khả năng ảnh hưởng đến những hoạt động marketing của doanh nghiệp đó .Phân loại MT: MT vi mô và MT vĩ mô MT bên trong (nội bộ) và MT bên ngoài

23p 123tien0o0 30-10-2013 140 6   Download

Người tiêu dùng: cá nhân, mua để dùng .Nhà trung gian: doanh nghiệp thương mại. Khách hàng công nghiệp: doanh nghiệp sản xuất Tổ chức phi lợi nhuận: cơ quan Nhà nước và các tổ chức phi lợi nhuận khác

40p 123tien0o0 30-10-2013 96 5   Download

Giúp sinh viên hiểu quá trình hình thành và phát triển của Marketing. Nắm được một số khái niệm Marketing, từ đó rút ra bản chất của Marketing, tầm quan trọng của Marketing và các chức năng cơ bản của nó.

25p 123tien0o0 02-11-2013 165 17   Download

Giúp sinh viên hiểu khái niệm về giá và tầm quan trọng của giá trong hỗn hợp Marketing. Giúp sinh viên nắm rõ được các nhân tố cần xem xét khi định giá sản phẩm và các cách thức can thiệp vào quá trình định giá. Biết và hiểu các phương pháp định giá và các chiến lược giá điển hình.

42p 123tien0o0 02-11-2013 174 17   Download