Tài liệu môn quản trị dịch vụ

Bài giảng "Quản trị vận hành" trình bày tổng quan về quản trị vận hành, mô hình hóa quá trình sản xuất/dịch vụ, nội dung của quản trị vận hành, các thách thức trong OM; nội dung, chiến lược và năng suất; chiến lược cạnh tranh cơ bản, vòng đời của sản phẩm, những lựa chọn chiến lược gia tăng lợi thế cạnh tranh,... Đây là tài liệu tham khảo dành cho sinh viên ngành Quản trị kinh doanh.

8p phuongduy205 02-11-2022 28 4   Download

Nhằm giúp các bạn sinh viên đang chuẩn bị bước vào kì thi có thêm tài liệu ôn tập, TaiLieu.VN giới thiệu đến các bạn Đề thi kết thúc học phần học kì 1 môn Quản trị chất lượng năm 2020-2021 có đáp án - Trường ĐH Đồng Tháp để ôn tập nắm vững kiến thức. Chúc các bạn đạt kết quả cao trong kì thi!

2p troinangxanh25 23-07-2022 23 4   Download

Tài liệu này cung cấp đến các bạn sinh viên cái nhìn tổng quát về học phần Quản trị mạng bao gồm thời gian đào tạo, phân bố chương trình, tóm tắt nội dung, kỹ năng để có thể học tập hiệu quả hơn.

10p hoangcanhminh_111191 23-12-2020 49 3   Download

Bài giảng Quản trị sản xuất và dịch vụ: Giới thiệu môn học sẽ giúp các bạn nắm bắt được những thông tin chung về môn học như đối tượng, mục tiêu, lịch giảng dạy, tài liệu tham khảo, phương pháp giảng dạy, cách đánh giá môn học cùng một số thông tin khác. Mời các bạn cùng tham khảo.

7p tamynhan3 05-08-2020 45 4   Download

Vi rút gây bệnh khảm lá sắn có tên khoa học là Sri Lankan cassava mosaic virus (SLCMV) được phát hiện lần đầu tiên tại Campuchia năm 2016 (1). Trước thời điểm đó, khu vực Đông Nam Á chưa từng ghi nhận bất kỳ trường hợp bệnh khảm lá sắn nào (CMD), trong khi đó tại Sri Lanka và Ấn độ, bệnh này đã được biết đến từ nhiều năm trước (2,3). Vi rút SLCMV liên quan tới bệnh khảm lá sắn cũng giống một số chủng vi rút khác gây ra bệnh khảm lá sắn bao gồm vi rút khảm lá sắn Châu Phi (ACMV) và vi rút khảm lá sắn Ấn Độ (ICMV).

5p angicungduoc2 03-01-2020 55 4   Download

Tài liệu "Câu hỏi ôn tập môn Quản trị rủi ro tài chính" tập hợp 20 câu hỏi trong môn học Quản trị rủi ro tài chính. Tài liệu nhằm giúp các bạn củng cố kiến thức và ôn tập một cách tốt hơn, phục vụ cho mục đích học và ôn thi một cách hiệu quả.

2p khungtroitinhyeu 01-10-2014 522 69   Download

Đồ án Tốt nghiệp: Thiết kế hệ thống 2 nồi cô đặc xuôi chiều tuần hoàn Trung Tâm cô đặc dung dịch NaOH với năng suất 3,6 kg/s với nhiệm vụ cần hoàn thành là thiết kế hệ thống cô đặc hai nồi xuôi chiều, ống tuần hoàn trung tâm làm việc liên tục với dung dịch NaOH, năng suất 3 kg/s, nồng độ dung dịch ban đầu 5%, nồng độ sản phẩm 30%. Đây là đồ án môn học QTTT CN Hóa học sẽ là tài liệu tham khảo hữu ích cho những ai đang học môn học này.

86p langtuthangpro 21-08-2014 590 106   Download

Bài thuyết trình môn Quản trị kinh doanh quốc tế - Chương 8: Quản trị điều hành quốc tế trình bày bản chất của quản trị điều hành quốc tế, quản trị sản xuất quốc tế, quản trị hoạt động dịch vụ quốc tế, quản trị một số hoạt động điều hành khác. Đây là tài liệu tham khảo dành cho sinh viên ngành Quản trị kinh doanh.

56p nluu9184 10-05-2014 332 70   Download

Bài thuyết trình: Quản trị chất lượng trình bày các nội dung: giới thiệu về Sum Villa, giới thiệu về dịch vụ sử dụng và đánh giá cùng những gợi ý về chất lượng cho nhà hàng Sum Villa. Đây là tài liệu học môn Quản trị chất lượng.

13p minhsilver133 10-04-2014 416 34   Download

Bài Tiểu luận Quản trị chất lượng dịch vụ giới thiệu về nhà hàng Sum Villa và các dịch vụ ăn uống tại đây. Nội dung của tiểu luận bao gồm: thông tin về cơ sở cung cấp dịch vụ, đánh giá về dịch vụ, góp ý với nhà cung cấp dịch vụ. Đây là tài liệu tham khảo môn học Quản trị chất lượng dịch vụ.

17p minhsilver133 10-04-2014 849 127   Download

Nghiên cứu marketing cung cấp thông tin khách quan và cố vấn cho nhà quản trị trong việc đề ra các quyết định trong kinh doanh, tiếp thị; thay vì họ chỉ dựa vào kinh nghiệm và phán đoán.

18p five_12 19-03-2014 67 3   Download

Là sinh viên kế toán, ai trong chúng ta cũng biết kế toán thường gắn liền với tài chính. Các môn học ngành tài chính luôn đi song hành trong chương trình học. Không giống như các công thức tính của ngành kế toán các công thức của các môn ngành tài chính thường khó nhớ hơn.Tài liệu tham khảo về hệ thống công thức môn tài chính doanh nghiệp dành cho sinh viên chuyên ngành kinh tế, ngân hàng

17p linhhoa_0805 27-08-2013 1574 259   Download

Marketing là một quá trình hoạch định và quản lý thực hiện việc định giá, chiêu thị và phân phối các ý tưởng, hàng hóa, dịch vụ nhằm mục đích tạo ra những giao dịch để thỏa mãn những mục tiêu của cá nhân, của tổ chức, của xã hội.

18p esc_12 29-07-2013 353 10   Download

Khái niệm, vai trò, vị trí của hoạt động bán hàng trong kinh doanh 2. Khái niệm, chức năng, nhiệm vụ của quản trị bán hàng 3. Đối tượng, phạm vi, phương pháp nghiên cứu môn học 4. Lợi ích của hoạt động bán hàng 5. Những vấn đề của nghề bán hàng thế kỷ 21 Khái niệm bán hàng “Bán hàng là hoạt động thực hiện sự trao đổi sản phẩm hay dịch vụ của người bán chuyển cho người mua để được nhận lại từ người mua tiền hay vật phẩm hoặc giá trị trao đổi đã thỏa thuận”...

9p esc_12 29-07-2013 149 20   Download

   Trong nền kinh tế thị trường, tài chính ngân hàng có tầm quan trọng đặc biệt, nó được coi như là huyết mạch của nền kinh tế. Thị trường tài chính ngân hàng với các sản phẩm dịch vụ luôn được đổi mới và phát triển đóng vai trò quan trọng trong việc huy động và sử dụng các nguồn vốn một cách hiệu quả nhất và đáp ứng được các nhu cầu về vốn của các tổ chức và cá nhân trong quá trình sản xuất, kinh doanh và tiêu dùng.

74p shift_12 15-07-2013 178 57   Download

Tài liệu học tập môn quản trị nhà hàng khách sạn du lịch cho các bạn sinh viên khoa quản trị du lịch tham khảo và học tập

9p samknjght 14-04-2013 1058 90   Download

Thật vậy, phạm vi chuyên môn nghiệp vụ thư ký bao quát rộng hơn, ngoài các nghiệp vụ thông thường, người thư ký còn phải đảm nhiệm các chức năng dịch vụ bao gồm cả kế toán, tài chính, nhân sự, tổng hợp và quản trị. Các chức năng này được thể hiện bằng các nhiệm vụ cụ thể. Trong đó, các nhiệm vụ quan trọng nhất là xử lý thư tín, giao địch điện thoại, chuẩn bị các văn thư, văn bản và các báo cáo chuẩn bị các cuộc họp, các chuyến đi. Không những thế, họ còn là...

3p bibocumi22 24-12-2012 223 45   Download

Tài liệu tham khảo đề thi trắc nghiệm môn Quản trị Dịch vụ, với 100 câu hỏi trắc nghiệm và đáp án, dành cho các bạn đang theo học chuyên ngành kinh tế, marketing,...

15p nhatluanpy 27-09-2012 754 297   Download

Tham khảo tài liệu 'chuyển dịch cơ cấu ngành kinh tế theo hướng cnh-hđh trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế.', kinh tế - quản lý, kinh tế học phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

17p thanhthao567 14-12-2011 133 12   Download

Trong sự nghiệp đổi mới để đẩy mạnh CNH-HĐH thực hiện chiến lược phát triển kinh tế xã hội của đất nước, các doanh nghiệp (DN) có vị trí , vai trò đặc biệt quan trọng trong nền kinh tế quốc dân . Nó góp phần đẩy nhanh tốc độ phát triển của các ngành và của cả nền kinh tế; tạo thêm hàng hoá dịch vụ; tạo thêm nhiều việc làm cho người lao động ; tăng thu nhập và nâng cao đời sống; tạo nguồn thu quan trọng cho ngân sách nhà nước và đặc biệt được coi là “chiếc đệm giảm sóc” của...

45p thanhthao567 14-12-2011 124 21   Download