Thái độ trong ngành khách sạn

Bài viết Một số giải pháp cho ngành du lịch và khách sạn Việt Nam trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 trình bày bối cảnh của cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0, các ưu điểm và các bất lợi của công nghiệp 4.0 đến sự tương tác của khách hàng và nhân viên trong ngành du lịch và khách sạn. Từ đó, bài viết gợi ý một số hàm ý cho ngành du lịch và khách sạn Việt Nam trong thời gian tới.

11p vimaybach 04-11-2022 23 4   Download

Bài viết "Vai trò của thái độ, kỹ năng, kiến thức trong ngành khách sạn từ góc nhìn của sinh viên, giảng viên và đơn vị tuyển dụng" tìm ra những thái độ, kỹ năng và kiến thức quan trọng trong ngành khách sạn. Qua kết quả nghiên cứu, một số gợi ý đối với cơ sở đào tạo, giảng viên và sinh viên được đưa ra nhằm nâng cao nhận thức nghề nghiệp cho sinh viên và giúp hoạt động đào tạo gần hơn với nhu cầu của đơn vị tuyển dụng. Mời các bạn cùng tham khảo!

7p hongbach205 27-02-2023 24 5   Download

Bài giảng Nghiệp vụ Nhà hàng - Chương 1: Giới thiệu phục vụ món ăn và đồ uống với mục tiêu nhằm hiểu rõ nguồn gốc lịch sử món ăn; Phân loại được các loại hình kinh doanh ẩm thực; Thực hiện được vai trò, thái độ đúng mực và tư cách của một người nhân viên phục vụ trong ngành; Định hướng, hình dung được sự phát triển ngành.

94p nongthanhdu 09-01-2022 49 4   Download

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng xanh của cư dân tại thành phố Thái Nguyên" là xây dựng mô hình một số nhân tố ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng sản phẩm xanh (đặc thù thành phố Thái Nguyên); xác định sự tác động và đo lường mức độ tác động của các nhân tố tới ý định tiêu dùng sản phẩm xanh; đưa ra một số khuyến nghị cho các doanh nghiệp trong ngành sản xuất và kinh doanh sản phẩm xanh tại địa bàn thành phố Thái Nguyên.

101p besfriend07 02-06-2023 24 9   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là đánh giá kinh doanh của khách sạn Yuhikaigan, Thành phố Tateyama, Tỉnh Chiba, Nhật Bản.Từ đó,đưa ra một số giải pháp và học hỏi bài học kinh nghiêm quản lý, kinh doanh khách sạn du lịch và khả năng áp dụng tại Việt Nam giúp ngành du lịch trong nước phát triển hơn,mang lại hiệu quả kinh tế,tăng thu nhập,cải thiện đời sống, góp phần phát triển kinh tế xã hội.

86p caphesuadathemmatong 18-11-2021 30 10   Download

Luận văn nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong ngành dịch vụ khác biệt với với lòng trung thành của khách hàng với một sản phẩm hữu hình nào đó do dịch vụ có những đặc điểm sản phẩm vô hình khác với đặc điểm sản phẩm hữu hình và vì lòng trung thành của khách hàng còn phụ thuộc vào chất lượng dịch vụ, thái độ và hành động của nhân viên thực hiện dịch vụ đó.

136p heavysweetness 04-08-2021 41 6   Download

Kiến thức: kiến thức chung, về ngành nghề, sản phẩm, thị trường … Các kỹ năng: Giao tiếp, nhận thức, suy luận, tư duy, lập kế hoạch, kỹ năng ngoại ngữ, kỹ năng vi tính văn phòng… Thái độ: Đam mê với nghề, năng nổ, không ngại sự cạnh tranh. Biết cách làm việc với áp lực cao và trong một khuôn khổ kỹ luật nhất định. Cá tính: Hoạt bát, nhanh nhẹn, xử lý tình huống tốt, trung thực, kiên nhẫn, biết kiềm chế, biết cầu tiến… ...

16p home_12 12-08-2013 95 12   Download

Trong những năm vừa qua nền kinh tế nước ta có những bước phát triển nhảy vọt . Để có được những thành tựu như vậy là có phần đóng góp không nhỏ của ngành Du Lịch Viêt Nam ,một trong những ngành mà Việt Nam rất có ưu thế nhờ vào điều kiện tự nhiên ưu đãi

125p itvovantien3 29-07-2013 276 76   Download

Trong những năm gần đây cùng với sự phát triển của nền kinh tế đất nước, là sự đóng góp không nhỏ của ngành du lịch Việt Nam. Kinh doanh trong lĩnh vực khách sạn nhà nghỉ đang thu hút rất nhiều vốn đầu tư và ngày càng có nhiều khách sạn mọc lên trên khắp cả nước. Do nhiều yếu tố khách quan hay chủ quan mà nhiều khách sạn vẫn chưa thật sự quan tâm nhiều đến vấn đề xử lý nước thải do mình thải ra, gây ra nhiều ảnh hưởng đến môi trường sinh thái và đặc biệt là ảnh hưởng đến...

21p huongnguyen181191 18-05-2013 483 90   Download

Ngày nay, nhận thức về môi trường trong người tiêu dùng được nâng cao và điều đó dẫn tới tăng nhu cầu sử dụng sản phẩm và dịch vụ thân thiện với môi trường. Để đáp ứng thực tế đó, nhiều nước trên thế giới và cộng đồng quốc tế đã tiếp cận một số biện pháp quản lý môi trường thông qua trao đổi thông tin giữa các nhà sản xuất, cung cấp dịch vụ và người tiêu dùng, khách hàng, trong đó có nhãn sinh thái. Sự ra đời của nhãn sinh thái có mục đích giúp người...

23p hotmoingay1 03-01-2013 213 38   Download

Vấn đề là khách hàng của bạn là ai Đây là một trong những nhân tố chính để có thể phát triển công ty chỉ với một hoặc hai khách hàng. Nếu khách hàng chính của bạn là công ty nào đó như Apple hay GM - những tập đoàn đầu ngành có tiếng tăm và được kính nể - bạn cũng sẽ được thơm lây nhờ mối quan hệ đó. Theo bà Yli-Renko: “Các công ty trẻ nhờ vậy sẽ tạo được tiếng tăm cho mình. Các khách hàng tiềm năng khác sẽ nói rằng: “Nếu GM cũng lấy...

4p bibocumi19 10-12-2012 89 15   Download

Trong những năm vừa qua , nền kinh tế của nước ta đã có những bước phát triển nhảy vọt , vị thế của Việt Nam trên trường Quốc tế không ngừng được nâng cao thể hiện qua những hội nghị lớn của khu vực và quốc tế đã được tổ chức rất thành công ở nước ta . Để có được những thành tựu như vậy là nhờ sự đóng góp không nhỏ của ngành Du lịch Việt Nam trong đó có ngành kinh doanh khách sạn nhà nghỉ , một trong những ngành mà Việt Nam rất có ưu thế nhờ vào điều kiện...

49p marsu3000 22-09-2011 378 114   Download

Kết thúc năm 2007, ngành công nghiệp không khói của Ma-lai-xi-a đã thu hút gần 17 triệu lượt khách du lịch nước ngoài, chiếm 33% trong tổng sản phẩm quốc nội của quốc gia 26 triệu dân này. Ma-lai-xi-a có lợi thế về du lịch biển vì biển bao quanh quốc gia này nhưng dường như rất ít khi bị ảnh hưởng của bão lớn. Ma-lai-xi-a cũng lợi thế vì du lịch sinh thái bởi đất nước này có sông suối và ngọn núi cao nhất khu vực Đông Nam Á. Nếu trên máy bay từ Hà Nội đến Cu-la Lămpơ,...

3p nguyenthanh89tn 09-05-2011 125 19   Download

Theo các chuyên gia kinh tế, thực hiện một buổi thuyết trình chào bán hàng không đơn giản. Bạn phải làm việc trực tiếp với khách hàng, tiếp xúc với nhiều người nắm chức vụ khác nhau và phải thuyết phục được họ. Do đó, bạn không nên dùng những từ quá cường điệu hoặc quá chuyên ngành trong khi thuyết trình. Ngoại hình, lời nói thái độ và mức độ nhiệt tình của bạn là những yếu tố rất quan trọng quyết định đến sự thành công của buổi thuyết trình. Tùy theo đặc điểm của sản phẩm và dịch...

5p teamwork2010 23-12-2010 404 167   Download

Trong các ngành kinh tế của một quốc gia thì du lịch được coi là ngành công nghiệp không khói. Mỗi năm du lịch đem lại một khoản thu hàng triệu đô la cho đất nước. Hoạt động du lịch đã góp phần làm đòn bẩy thúc đẩy sự phát triển của các ngành khác trong nền kinh tế quốc dân. Các nước có nền du lịch phát triển như Trung Quốc, Thái Lan, Mỹ... mỗi năm thu hút hàng triệu khách du lịch trên toàn thế giới. Ở Việt Nam ngành du lịch được coi là ngành kinh tế...

27p minhtam 15-07-2009 646 204   Download