Trung thành hóa khách hàng

Đề tài "Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu Tư Phát Triển Việt Nam - Chi nhánh Kiên Giang" đã hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về quyết định sử dụng dịch vụ NHĐT của khách hàng, xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng và phát triển thanh đo những nhân tố này; đo lường mức độ quan trọng và giá trị trung bình của các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng tại BIDV Kiên Giang,.... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

111p dianmotminh02 07-10-2024 10 3   Download

Mục tiêu của đề tài "Vận dụng mô hình IDIC nhằm nâng cao công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty British American Tobacco (BAT) khu vực miền Trung" là hệ thống hóa lý luận chung về quản trị quan hệ khách hàng, phân tích và đánh giá thực trạng mô hình IDIC và cồng tác quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty British American Tobacco (BAT) khu vực miền Trung; đề xuất giải pháp vận dụng mô hình IDIC nhằm nâng cao công tác quản trị quan hệ khách hàng nhằm nâng cao năng lực phục vụ và duy trình lòng trung thành của khách hàng công ty...

104p dianmotminh05 20-06-2024 7 2   Download

Bài giảng "Quản trị bán lẻ: Chương 5 - Tổ chức không gian bán hàng" được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Thiết kế vẻ bề ngoài của cửa hàng; Bài trí không gian cửa hàng; Sắp xếp và trưng bày hàng hoá trong cửa hàng; Sắp đặt và sử dụng các chỉ dẫn, dấu hiệu trong cửa hàng; Các yếu tố môi trường vật chất khác trong cửa hàng bán lẻ. Mời các bạn cùng tham khảo!

14p gaupanda017 19-03-2024 12 4   Download

Đề tài "Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng hóa mỹ phẩm tại chuỗi cửa hàng tiện ích trên địa bàn thành phố Hà Nội" tập trung nghiên cứu khung lý thuyết về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng người tiêu dùng tại chuỗi cửa hàng tiện ích, Phân tích và đánh giá mức độ tác động của yếu tố cá nhân, tâm lý người tiêu dùng và yếu tố cấu thành phối thức marketing của chuỗi cửa hàng tiện ích đến quyết định mua hàng hóa mỹ phẩm của người tiêu dùng tại 2 chuỗi cửa hàng tiện ích chọn điển hình trên địa bàn thành phố Hà Nội.

107p lyhany 04-07-2023 36 22   Download

Mục tiêu của đề tài "Hoàn thiện hệ thống thông tin quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng TMCP phát triển TP. Hồ Chí Minh, chi nhánh Đăk LăK (HDBank Đắk Lắk)" là làm rõ lý luận về quản trị quan hệ khách hàng, tiến trình xây dựng quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng; đánh giá thực trạng quản trị quan hệ khách hàng tại HDBank Đắk Lắk để từ đó nâng cao năng lực phục vụ khách hàng của HDBank Đắk Lắk, duy trì lòng trung thành của khách hàng, góp phần nâng cao vị thế và uy tín của ngân hàng trên thị trường nhằm cạnh tranh với các ngân hàng trên cùng địa bàn.

144p runthenight06 31-01-2023 10 5   Download

Luận văn "Quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty cổ phần Vận tải đa phương thức" đã hệ thống hóa lý luận về quản trị quan hệ khách hàng; làm rõ thực trạng công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty CP Vận tải Đa phương thức; đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng nhằm nâng cao năng lực phục vụ và duy trì lòng trung thành khách hàng.

105p runthenight06 31-01-2023 9 4   Download

Đề tài "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng sinh viên trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động - Nghiên cứu tại Kon Tum" đã hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn các nghiên cứu về lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động; phân tích và đánh giá thực trạng lòng trung thành của khách hàng sinh viên sử dụng các mạng cung cấp dịch vụ thông tin di động tại Tỉnh Kon Tum; đề xuất các giải pháp nhằm đạt được sự tín nhiệm và trung thành của khách hàng đối với các nhà mạng cung cấp dịch vụ thông tin di động tại Tỉnh Kon Tum.

122p runthenight06 31-01-2023 15 4   Download

Luận văn "Quản trị lực lượng bán đối với khách hàng tổ chức tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Quảng Nam" đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản trị lực lượng bán hàng; đánh giá thực trạng quản trị lực lượng bán đối với khách hàng tổ chức tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Quảng Nam; từ đó xác định các thành công, những hạn chế và nguyên nhân của các hạn chế đó; đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị lực lượng bán đối với khách hàng tổ chức tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Quảng Nam.

128p bigdargon09 20-12-2022 19 5   Download

Luận văn "Quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty cổ phần Chứng khoán Ngân hàng Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng" hệ thống hóa các khái niệm kiến thức và các vấn đề lý luận liên quan đến quản trị quan hệ khách hàng và chọn lựa mô hình ứng dụng CRM phù hợp với điều kiện cho công ty chứng khoán; phân tích thực trạng công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Vietinbank Securities Đà Nẵng; hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng với nhóm khách hàng mục tiêu nhằm tạo ra giá trị cho KH, duy trì và gia tăng lòng trung thành của KH.

132p bigdargon09 20-12-2022 15 4   Download

Luận văn "Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Kon Tum" đã hệ thống hóa những vấn đề lý luận về lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với NHTM; xác định được các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân trong ngành ngân hàng; đo lường lòng trung thành của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ngân hàng tại Vietcombank Kon Tum; đề xuất một số giải pháp nhằm duy trì và gia tăng lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với Vietcombank Kon Tum trong thời gian tới.

117p bigdargon09 20-12-2022 12 4   Download

Luận văn "Quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - chi nhánh Đăk Lăk" đã hệ thống hóa lý luận về việc quản trị quan hệ khách hàng, vận dụng lý luận về CRM để phân tích, đánh giá thực trang quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Dak Lak trong thời gian qua, xây dựng hệ thống quản trị quan hệ khách hàng nhằm tạo ra nhiều giá trị cho khách hàng, duy trì và gia tăng lòng trung thành của khách hàng tạo nên sự cạnh tranh bền vững...

143p bigdargon06 15-12-2022 29 5   Download

Đề tài "Lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ huy động vốn khách hàng cá nhân tại BIDV – chi nhánh bắc Quảng Bình" đã hệ thống hoá cơ sở lý luận cơ bản về NHTM, lòng trung thành của khách hàng; phân tích, đánh giá thực trạng và các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ huy động vốn KHCN tại BIDV – Chi nhánh Bắc Quảng Bình; nghiên cứu đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ huy động vốn KHCN tại BIDV – Chi nhánh Bắc Quảng Bình.

26p bigdargon06 15-12-2022 10 4   Download

Luận văn "Đánh giá thành tích nhân viên tại Trung tâm chăm sóc khách hàng Điện lực Miền Trung" nghiên cứu hệ thống hóa các lý luận cơ bản về đánh giá thành tích nhân viên trong các tổ chức; phân tích thực trạng đánh giá thành tích của nhân viên tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung thời gian qua; đề xuất một số giải pháp góp phần hoàn thiện công tác đánh giá thành tích của nhân viên tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung trong thời gian tới.

153p bigdargon07 09-12-2022 17 5   Download

Luận văn "Chính sách marketing cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Phương Đông, chi nhánh tỉnh Đắk Lắk" nghiên cứu nhằm mục đích hệ thống hóa các lý thuyết chung nhất về marketing, các chiến lược marketing mà ngân hàng Phương Đông – Chi Nhánh Đắk Lắk đang áp dụng và đưa các biện pháp nhằm hoàn thiện chiến lược marketing cho ngân hàng, giúp ngân hàng nâng cao vị thế cạnh tranh của mình trên thị trường, tạo sự trung thành của khách hàng và giảm nỗi lo thị phần trong thời gian tới.

106p bigdargon07 09-12-2022 10 5   Download

Tiểu luận Quản trị kinh doanh "Dự án kinh doanh túi thơm cà phê Hallo Man" được nghiên cứu với mục tiêu chung là tạo ra những sản phẩm chuyên cung cấp độc quyền cho cửa hàng Bách Hóa Xanh trong khu vực Thành phố Hồ Chí Minh. Đồng thời tạo ra những giá trị nhằm giải quyết nhu cầu của khách hàng trong việc khử mùi và tạo hương thơm bền lâu, tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp, trở thành một doanh nghiệp tầm trung và chiếm 20% thị trường về túi thơm.

47p phuongnguyen1704 19-09-2022 99 25   Download

Việc xây dựng nhãn hiệu cho nông sản Việt, làm cho các sản phẩm có thể cạnh tranh được với các mặt hàng khác dễ dàng hơn khi hàng hóa Trung Quốc luôn có giá thành rẻ hơn, tạo được niềm tin đối với khách hàng cũng như tạo điều kiện cho đời sống của các hộ gia đình, doanh nghiệp sản xuất buôn bán.Đ ề tài nghiên cứu "Quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu “Tỏi Thái Thụy” tại xã Thụy Trường, huyện Thái Thụy, tỉnh Thái Bình" để làm rõ được giá trị của việc xây dựng thương hiệu trong ngành nông nghiệp, một ngành thế mạnh của Việt Nam, đặc biệt là thương hiệu "Tỏi Thái Thụy".

80p guitaracoustic05 15-12-2021 37 6   Download

Mục tiêu nghiên cứu đồ án là xây dựng Logo biểu trưng cho tiệm bánh, bao gồm ý tưởng thiết kế, hình ảnh biểu tượng của tiệm bánh, màu sắc, các phương diện để tạo nên thương hiệu. Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu của tiệm bánh với mọi thành viên của tiệm bánh và khách hàng qua bộ ấn phẩm, phụ kiện văn phòng như danh thiếp, bì thư, giấy viết thư, kẹp file, hồ sơ, bút, đĩa CD,..

20p tomjerry008 11-12-2021 38 7   Download

Mục tiêu nghiên cứu đồ án là xây dựng Logo biểu trưng cho công ty, bao gồm ý tưởng thiết kế, hình ảnh biểu tượng của công ty, màu sắc, các phương diện để tạo nên thương hiệu. Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu của công ty với mọi thành viên của công ty và khách hàng qua bộ ấn phẩm, phụ kiện văn phòng như danh thiếp, bì thƣ, giấy viết thư, kẹp file, hồ sơ, bút, đĩa CD,..

35p tomjerry008 11-12-2021 25 10   Download

Khóa luận tập trung phân tích, nghiên cứu đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ TTKDTM của Ngân hàng TMCP Bắc Á chi nhánh Thừa Thiên Huế, từ đó đề xuất một số kiến nghị, giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ TTKDTM nhằm tối đa hóa sự thỏa mãn của khách hàng cũng như góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và hiệu quả hoạt động kinh doanh của Bắc Á Bank Huế.

123p tomjerry010 22-11-2021 27 9   Download

Mục tiêu của đề tài nghiên cứu nhằm đề xuất mô hình và thang đo nghiên cứu tác động của các yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ đến lòng trung thành của khách hàng tại BIDV Gia Lai; lượng hóa tác động  cụ thể của từng yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân tại BIDV Gia Lai; đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao lòng trung thành cá nhân của khách hàng tại BIDV Gia Lai.

106p mintmintt 05-10-2021 39 15   Download