Bài giảng môn Quản trị học: Chương 1

Chia sẻ: Nguyen Quan | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:29

Thêm vào BST

Báo xấu

163
lượt xem 17
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Chương 1 Quản trị và nhà quản trị thuộc bài giảng Quản trị học. Trong chương học này sẽ giới thiệu đến người học các mục tiêu nghiên cứu sau: Nhà quản trị và tổ chức, định nghĩa về quản trị, những cách tiếp cận về quản trị.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng môn Quản trị học: Chương 1

Chương 1 Quản trị và nhà quản trị Khoa Quản trị kinh doanh 1
Mục tiêu nghiên cứu  Nhà quản trị và tổ chức.  Định nghĩa về quản trị  Những cách tiếp cận về quản trị • Tiến trình • Các vai trò của quản trị • Các kỹ năng • Năng lực quản trị Khoa Quản trị kinh doanh 2
Tổ chức  Tổ chức • Tổ chức là một sự sắp xếp có hệ thống để cho nhiều người làm việc cùng nhau nhằm đạt được mục tiêu nhất định; điều này đúng cho tất cả các tổ chức lợi nhuận hoặc phi lợi nhuận. • Những nhà quản trị làm việc ở đâu?  Những đặc điểm chung • Các mục tiêu • Cơ cấu • Nhiều người Khoa Quản trị kinh doanh 3
Sự khác nhau về nhân sự trong tổ chức  Những người hoạt động • Những người trực tiếp thực hiện các công viêc hoặc nhiệm vụ và không có trách nhiệm giám sát công việc của người khác  Nhà quản trị • Những cá nhân trong tổ chức có trách nhiệm điều khiển hoạt động của những người khác. Khoa Quản trị kinh doanh 4
Đặc điểm chung của tổ chức Mục đích Cơ cấu Con người B A Khoa Quản trị kinh doanh 5
Định nghĩa về quản trị  Quản trị • Là tiến trình đạt được các mục tiêu một cách hiệu quả và hữu hiệu, được thực hiện thông qua và với người khác. • Hiệu quả (Efficiency) • Làm mọi điều một cách đúng đắn, trong việc xem xét mối quan hệ giữa đầu vào và đầu ra, cố làm cho chi phí các nguồn lực là thấp nhất ->liên quan đến phương pháp thực hiện • Hữu hiệu (Effectiveness) • Làm những điều đúng, đạt được mục tiêu ->kết quả cuối cùng Khoa Quản trị kinh doanh 6
Hiệu quả và hữu hiệu Phương tiện Kết quả Hiệu quả Hữu hiệu SỬ ĐẠT DỤNG ĐƯỢC Chi phí Mục tiêu Đạt được Cao NGUỒN Thấp MỤC L ỰC TIÊU Khoa Quản trị kinh doanh 7
Những cách tiếp cận để trình bày về quản trị Khoa Quản trị kinh doanh 8
Quản trị là tiến trình gồm các chức năng căn bản Tổ chức Mục tiêu Lãnh đạo Hoạch định Kiểm tra Khoa Quản trị kinh doanh 9
Tiến trình quản trị  Hoạch định liên quan đến việc xác định các mục tiêu của tổ chức và cách thức để đạt được chúng.  Nhà quản trị hoạch định vì ba lý do: 1) Thiết lập một định hướng toàn diện cho tương lai của tổ chức. 2) Xác định và cam kết các nguồn lực để đạt được các mục tiêu. 3) Quyết định những hoạt động nào phải thực hiện để đạt được các mục tiêu của tổ chức. Khoa Quản trị kinh doanh 10
Tiến trình quản trị  Tổ chức là một tiến trình xác định các quyết định sẽ được đưa ra ở đâu, ai sẽ thực hiện những công việc và nhiệm vụ gì, và ai sẽ phải báo cáo cho ai trong tổ chức. Khoa Quản trị kinh doanh 11
Tiến trình quản trị  Lãnh đạo liên quan đến việc làm cho nhân viên thực hiện những nhiệm vụ cần thiết bằng cách động viên họ đạt được mục tiêu của tổ chức. Khoa Quản trị kinh doanh 12
Tiến trình quản trị  Kiểm tra là một tiến trình mà một người, một nhóm hoặc một tổ chức giám sát một cách có ý thức sự thực hiện và đưa ra các điều chỉnh hành động cần thiết Khoa Quản trị kinh doanh 13
Các cấp bậc quản trị Cấp cao Nhà quản trị cấp trung Nhà quản trị cấp thấp Nhân viên thừa hành Khoa Quản trị kinh doanh 14
Các cấp bậc quản trị  Những nhà quản trị cấp cơ sở: đảm bảo sản phẩm hoặc dịch vụ của t/c cung cấp cho KH hằng ngày  Nhà quản trị cấp trung gian: Phân bổ nguồn lực một cách hiệu quả và quản lý các nhóm làm việc để đạt được mục tiêu chung của t/c  Nhà quản trị cấp cao: cung cấp một định hướng chung cho một tổ chức. Khoa Quản trị kinh doanh 15
Công việc của nhà quản trị tồn tại trong mọi tổ chức  Cấp bậc trong tổ chức • Những nhà quản trị là quản trị khác nhau dựa trên họ ở đâu trong tổ chức phải không?  Lợi nhuận và phi lợi nhuận • Quản trị trong các tổ chức kinh doanh khác với quản trị trong các tổ chức phi kinh doanh không?  Quy mô tổ chức • Ảnh hưởng như thế nào đến các chức năng của các nhà quản trị trong tổ chức?  Những quan niệm về quản trị ở các quốc gia? • Quản trị là như nhau về tất cả các vấn đề kinh tế, văn hóa, xã hội và hệ thống chính trị không? Khoa Quản trị kinh doanh 16
Thời gian của các nhà quản trị cho các họat động theo cấp bậc trong tổ chức Nhà quản trị cấp cơ Nhà quản trị cấp Nhà quản trị cấp cao sở trung Khoa Quản trị kinh doanh 17
Kỹ năng quản trị  Nhà quản trị cần có ba kỹ năng để làm việc hiệu quả • Kỹ năng nhận thức: Khả năng phân tích và chuẩn đoán tình huống để tìm ra nguyên nhân và kết quả của nó • Kỹ năng quan hệ: khả năng hiểu, điều chỉnh, định hướng và kiểm tra hành vi của con người • Kỹ năng kỹ thuật: kiến thức chuyên môn liên quan đến một nghề nghiệp nhất định  Việc đào tạo, tìm tòi và thực hành sẽ giúp nâng cao ba kỹ năng này của nhà quản trị Khoa Quản trị kinh doanh 18
Các kỹ năng cần cho các cấp quản trị Nhà quản trị cấp cao Nhà quản trị Cấp trung Nhà quản trị Cấp thấp Nhận thức Con người Kỹ thuật Khoa Quản trị kinh doanh 19
Năng lực quản trị  Năng lực – là một sự phối hợp kiến thức, kỹ năng, hành vi và thái độ mà mang lại sự hoạt động hiệu quả cho cá nhân.  Năng lực quản trị - tập hợp kiến thức kỹ năng hành vi và thái độ mà một cá nhân cần để thực hiện công việc quản trị hữu hiệu trong các loại tổ chức khác nhau. Khoa Quản trị kinh doanh 20