zunia.vn

Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z

zunia.vn

» Kinh Doanh Marketing

» Quản trị kinh doanh

Bài giảng Quản trị học: Chương 8 - ThS. Nguyễn Phúc Quý Thạnh

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PPTX | Số trang:39

Báo xấu

29
lượt xem 8
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Quản trị học - Chương 8: Kỹ năng ra quyết định, cung cấp cho người học những kiến thức như Ra quyết định là gì và bản chất của ra quyết định; Phân loại ra quyết định; Các bước trong tiến trình ra quyết định; Ưu và nhược điểm của việc ra quyết định cá nhân và tập thể; Tổ chức thực hiện quyết định. Mời các bạn cùng tham khảo!

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Quản trị học: Chương 8 - ThS. Nguyễn Phúc Quý Thạnh

QUẢN TRỊ HỌC GVTH: NGUYỄN PHÚC QUÝ THẠNH For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 1 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
CHƯƠNG 8: KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 2 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
NỘI DUNG NGHIÊN CỨU - Ra quyết định là gì và bản chất của ra quyết định. - Phân loại ra quyết định. - Các bước trong tiến trình ra quyết định. - Ưu và nhược điểm của việc ra quyết định cá nhân và tập thể. - Tổ chức thực hiện quyết định For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 3 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
I/ Khái niệm “Quyết định là quá trình phân tích lựa chọn giữa hai hay nhiều phương án hành động hoặc giải pháp cho một vấn đề đã xác định” [Trần Anh Tuấn, Tài liệu hướng dẫn học tập môn Quản Trị Học] For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 4 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
II/ Vai trò và ý nghĩa Các quyết định về quản trị có vai trò rất quan trọng vì: - Các quyết định luôn luôn là sản phẩm chủ yếu và là trung tâm của mọi hoạt động về quản trị. - Sự thành công hay thất bại trong các tổ chức phụ thuộc rất nhiều vào các quyết định của các nhà quản trị. For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 5 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
II/ Vai trò và ý nghĩa - Xét về mặt tổng thể thì không thể thay thế các quyết định về quản trị bằng tiền bạc, vốn liếng, sự tự phát… - Mỗi quyết định về quản trị là một mắt xích trong toàn bộ hệ thống các quyết định của một tổ chức . - Không thận trọng trong việc ra các quyết định, thường có thể dẫn tới những hậu quả khôn lường. For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 6 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
III/ Phân loại 1/ Ra quyết định trong điều kiện chắc chắn - Là loại quyết định mang tính thường nhật (tình huống giống nhau, lăp đi lặp lại, ít thay đổi). - Khi xuất hiện, NQT lại chọn phương án trước đây nếu thấy rằng các quyết định trước vẫn còn dùng được. - Đối với loại quyết định này NQT không cần thu thập nhiều thông tin trước khi ra quyết định For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 7 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
III/ Phân loại 2/ Ra quyết định trong điều kiện rủi ro - Là dạng quyết định cho những tình huống có thể đã từng xảy ra nhưng có vấn đề biến động và có tính mạo hiểm. - Đây là loại quyết định tương đối khó khăn đối với NQT => NQT thường cẩn trọng hơn và cần thu thập thông tin nhằm hạn chế rủi ro trước khi ra quyết định. For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 8 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
III/ Phân loại 3/ Ra quyết định trong điều kiện không chắc chắn - Là dạng quyết định cho những tình huống chưa từng xảy ra, không chắc chắn và có tính mạo hiểm. - Đây là loại quyết định khó khăn đối với NQT. For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 9 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
III/ Phân loại 3/ Ra quyết định trong điều kiện không chắc chắn - NQT cần nhiều thu thập thông tin, tư duy phân tích, óc phán đoán và trực giác để ra quyết định dạng này. => Các NQT chỉ có thể đưa ra những quyết định thoả đáng trong những điều kiện cụ thể. For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 10 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
IV/ Tiến trình ra quyết định 1/ Xác định vấn đề cần quyết định: - NQT xác định nhu cầu và vấn đề phải quyết định. - Lưu ý đến vấn đề liên quan là THỜI GIAN RA QUYẾT ĐỊNH. For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 11 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
IV/ Tiến trình ra quyết định 2/ Nhận ra các phương án: NQT phải vận dụng suy nghĩ để nhận ra các phương án lựa chọn. [nếu không nhận ra được nhiều phương án, sự lựa chọn sẽ giới hạn => chất lượng quyết định sẽ kém] For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 12 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
IV/ Tiến trình ra quyết định 3/ Đánh giá phương án: - Sau khi nhận ra các phương án ở bước 2, NQT phải đánh giá điều lợi và bất lợi của từng phương án. - Chìa khoá để đánh giá là phải hiều rõ nội dung => thấy được tiêu chuẩn nào là chính yếu dùng để lựa chọn giải pháp. For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 13 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
IV/ Tiến trình ra quyết định 3/ Đánh giá phương án: Các tiêu chuẩn thông thường: + Hợp pháp. + Đạo đức kinh doanh. + Hiệu quả kinh tế. + Tính khả thi. *Lưu ý: không nên chỉ chú trọng vào một tiêu chuẩn chung nhất mà nên phối hợp cân nhắc giữa nhiều tiêu chuẩn. For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 14 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
IV/ Tiến trình ra quyết định 4/ Chọn lựa giải pháp: Sau khi đánh giá các phương án, NQT sắp xếp theo thứ tự để chọn phương án có điểm tốt nhất theo các tiêu chuẩn đã nêu. “Sự đầy đủ thông tin có liên quan và không bỏ sót những thông tin quan trọng có ý nghĩa lớn đối với sự lựa chọn giải pháp” For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 15 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
IV/ Tiến trình ra quyết định 5/ Thực hiện giải pháp được chọn: Sau khi đã quyết định chọn một giải pháp => đem ra thực hiện. Sự thực hiện giải pháp có thể kéo theo nhiều quyết định khác [VD: Quyết định mở của hàng kinh doanh sẽ kéo theo quyết định mua hàng hoá (loại, sản phẩm, mẫu mã..), tuyển nhân sự..] For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 16 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
IV/ Tiến trình ra quyết định 6/ Rút kinh nghiệm phản hồi: NQT nên thiết lập một cơ chế và thủ tục thu thập thông tin phản hồi từ những quyết định đã làm để tránh các khuyết điểm đãn xảy ra hoặc duy trì những mặt tốt đẹp đã được thực hiện. For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 17 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
V/ Các mô hình ra quyết định 1/ Mô hình ra quyết định thuận lý Một quyết định thuận lý cho phép đạt đến mức độ tối đa mục tiêu trong những giới hạn mà quyết định lệ thuộc. Mô hình ra quyết định thuận lý bao gồm 7 bước: 7 For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 18 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
V/ Các mô hình ra quyết định 2/ Mô hình ra quyết định mang tính hợp lý giới hạn - Mô hình này do Herbert Simon (Hoa Kỳ) đưa ra giữa thập niên 1950. Đoạt giải Nobel kinh tế năm 1978. - Mô hình hợp lý giới hạn là mô hình ra quyết định nhấn mạnh những hạn chế về tính hợp lý của cá nhân người ra quyết định. For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 19 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City
V/ Các mô hình ra quyết định 2/ Mô hình ra quyết định mang tính hợp lý giới hạn: Giải thích nguyên nhân NQT thường đưa ra các quyết định khác nhau dù những thông tin hoàn toàn giống nhau. For use with Management by Nguyen Phuc Quy Thanh 20 Bussiness Administration Department, Banking University Ho Chi Minh City

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

CEO.27: Bộ Tài Liệu Dành Cho StartUp - Quản Lý Doanh Nghiệp Thời Đại 4.0

272 tài liệu

1752 lượt tải

THÔNG TIN

TRỢ GIÚP

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.