Bài giảng Quản trị học: Chương 9 - TS. Đoàn Gia Dũng

Chương 9<br /> CHỨC NĂNG KIỂM TRA<br /> <br /> NỘ DUNG CỦA CHƯƠNG<br /> •<br /> •<br /> •<br /> •<br /> •<br /> •<br /> <br /> Khái niệm kiểm tra<br /> Mô hình lợi ích- chi phí của kiểm tra<br /> Các kiểu kiểm tra<br /> Cơ sở của công tác kiểm tra<br /> Mô hình kiểm tra hiệu chỉnh<br /> Các phương pháp kiểm tra căn bản trong<br /> tổ chức<br /> <br /> Khái niệm kiểm tra<br /> • Kiểm tra là tiến trình nhằm đảm bảo hành<br /> vi và thành tích của nhân viên tuân theo<br /> các tiêu chuẩn của tổ chức, bao gồm quy<br /> tắc, thủ tục và mục tiêu.<br /> <br /> Khái niệm<br /> • Một hệ thống kiểm tra tốt cần có các yêu<br /> cầu sau:<br /> – Khách quan<br /> – Đầy đủ<br /> – Kịp thời<br /> – Chấp nhận được<br /> <br /> Mô hình lợi ích- chi phí kiểm tra<br /> Cao<br /> <br /> Điểm cân bằng<br /> Mất<br /> Chi phí kiểm tra<br /> <br /> Chi<br /> phí<br /> & lợi<br /> ích<br /> <br /> Lợi ích ròng<br /> tối ưu<br /> Điểm cân bằng<br /> <br /> Mất<br /> Zero<br /> Thấp<br /> <br /> Tối ưu<br /> <br /> Cao<br /> <br />