Bài giảng Thống kê kinh doanh và SPSS - Bài 5: Sử dụng SPSS trong kiểm soát

Chia sẻ: Nguyễn Thị Hiền Phúc | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:38

Thêm vào BST

Báo xấu

95
lượt xem 14
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng cung cấp cho người học các kiến thức: Sử dụng SPSS trong kiểm soát. Hi vọng đây sẽ là một tài liệu hữu ích dành cho các bạn sinh viên đang theo học môn dùng làm tài liệu học tập và nghiên cứu.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Thống kê kinh doanh và SPSS - Bài 5: Sử dụng SPSS trong kiểm soát

Sử dụng SPSS trong kiểm soát 1. Kiểm soát trung bình và khoảng biến thiên 2. Kiểm soát trung bình và độ lệch chuẩn của quá trình 3. Kiểm soát tỷ lệ 4. Kiểm soát sai sót Download trọn bộ IBM SPSS v19+crack và ebooks – articles tại http://www.mediafire.com/?1j5bcyb3asc8n
Bài 5 KIỂM SOÁT QUÁ TRÌNH BẰNG THỐNG KÊ I II Giới thiệu Sử dụng chung quá SPSS trong trình kiểm kiểm soát soát Download trọn bộ IBM SPSS v19+crack và ebooks – articles tại http://www.mediafire.com/?1j5bcyb3asc8n
NHỮNG CHỦ ĐỀ CHÍNH 1. Thế nào là kiểm soát quá trình bằng thống kê 2. Các loại khác biệt trong quá trình 3. Biểu đồ kiểm soát 4. Các loại biểu đồ kiểm soát
1. Thế nào là kiểm soát quá trình bằng thống kê • Chính sách sản xuất để quản lý chất lượng:  Chọn một quy trình sản xuất có khả năng tạo ra những sản phẩm phù hợp với quy định kỹ thuật  Điều khiển quy trình để sản xuất luôn luôn phù hợp với quy định kỹ thuật  Cải tiến liên tục quy trình và sản phẩm • Biểu đồ kiểm soát là một công cụ được áp dụng trong lĩnh vực này. Người ta gọi nó là phương pháp điều khiển quy trình bằng thống kê hay là SPC (Statistical Process Control)
2. Các loại khác biệt trong quá trình  Khác biệt trong cùng một đơn vị  Khác biệt giữa hai đơn vị được sản xuất theo cùng một quy trình  Khác biệt một cách chu kỳ Thường dùng trung bình hay khoảng biến thiên hay cả hai thông số đó để theo dõi những biến động trong quy trình sản xuất
3. Biểu đồ kiểm soát • Tác dụng biểu đồ kiểm soát • Đặc điểm phân tích biểu đồ • Các bước lập và phân tích biểu đồ kiểm soát • Phân tích biểu đồ kiểm soát Download trọn bộ IBM SPSS v19+crack và ebooks – articles tại http://www.mediafire.com/?1j5bcyb3asc8n
3.1. Tác dụng biểu đồ kiểm soát  Biểu đồ kiểm soát mô tả ghi nhận sự thay đổi của quá trình dựa trên cơ sở mối quan hệ giữa các tham số đo xu hướng trung tâm và độ biến thiên của quá trình  Tác dụng: Xác định vấn đề cần thay đổi, cần cải tiến Nhận dạng quá trình hoạt động ổn định hay không ổn định, trên cơ sở phân biệt các nguyên nhân ảnh hưởng đến sự biến thiên của quá trình
3.2. Đặc điểm phân tích  Đánh giá quá trình có nằm trong phạm vi kiểm soát hay không  Tuân theo nguyên tắc cơ bản của kiểm định giả thiết  2 loại nguyên nhân gây nên biến thiên của quá trình: Nguyên nhân chung: những nhân tố vốn có trong điều kiện bình thường và phản ánh bản chất của quá trình Nguyên nhân đặc biệt hình thành do những yếu tố bất thường ngoài hệ thống Download trọn bộ IBM SPSS v19+crack và ebooks – articles tại http://www.mediafire.com/?1j5bcyb3asc8n
3.3. Các bước lập và phân tích biểu đồ kiểm soát  Bước 1: Điều tra thu thập số liệu. Lập phiếu, ghi chép số liệu vào phiếu kiểm tra.  Bước 2: Tính giá trị trung bình để vẽ đường đường trung tâm CL (Central line) Bước 3: Tính giá trị và vẽ UCL các đường giới hạn kiểm soát A dưới (LCL) và giới hạn kiểm B soát trên (UCL) C CL C Bước 4: Vẽ biểu đồ kiểm soát theo các vùng kiểm soát LCL B A
3.4. Phân tích biểu đồ kiểm soát A. TÌNH TRẠNG KIỂM SOÁT ĐƯỢC Không có điểm nằm ngoài giới hạn kiểm soát Không có xu hướng đặc biệt Số các điểm nằm trên và dưới đường trung tâm xấp xỉ bằng nhau Gi ới h ạn ki ểm soát trên (UCL) Đ ường trung tâm (CL) Gi ới h ạn ki ểm soát d ưới (LCL)
3.4. Phân tích biểu đồ kiểm soát B. TÌNH TRẠNG NGOÀI KIỂM SOÁT 1. Ngoài giới hạn kiểm soát Có các điểm nằm ngoài giới hạn kiểm soát Gi ới h ạn ki ểm soát trên (UCL) Đ ường trung tâm (CL) Gi ới h ạn ki ểm soát d ưới (LCL)
3.4. Phân tích biểu đồ kiểm soát B. TÌNH TRẠNG NGOÀI KIỂM SOÁT 2. Tiệm cận đường giới hạn Có các điểm tiếp cận giới hạn kiểm soát 3 . Nếu 2 trong ba điểm liên tiếp nằm ngoài đường 2 , quá trình được coi là bất thường. 3 2 2 3
3.4. Phân tích biểu đồ kiểm soát B. TÌNH TRẠNG NGOÀI KIỂM SOÁT 3. Loạt (Run) Là sự xuất hiện liên tiếp các điểm nằm về một phía của đường trung tâm. Số các điểm đó gọi là độ dài của loạt. Các loại loạt: Có 7 điểm liên tục Có ít nhất 10 trong số 11 điểm liên tục Có ít nhất 12 trong số 14 điểm liên tục Có ít nhất 16 trong số 20 điểm liên tục 7 điểm liên tục 10 trong 11 điểm
3.4. Phân tích biểu đồ kiểm soát B. TÌNH TRẠNG NGOÀI KIỂM SOÁT 4. Xu hướng: Các điểm tạo thành một đường cong liên tục, có xu hướng đi lên hoặc đi xuống.
3.4. Phân tích biểu đồ kiểm soát B. TÌNH TRẠNG NGOÀI KIỂM SOÁT 5. Có tính chu kỳ Khi biểu đồ có xu hướng lên xuống lặp đi lặp lại với chu kỳ gần giống nhau thì được coi là bất thường
3.4. Phân tích biểu đồ kiểm soát B. TÌNH TRẠNG NGOÀI KIỂM SOÁT Kết luận: Khi phát hiện ra hiện tượng bất thường, kết hợp với các công cụ khác (chẳng hạn phân vùng, nhân quả, Pareto ... ) để tìm ra nguyên nhân thực sự của vấn đề và biện pháp khắc phục.
4. Các loại biểu đồ kiểm soát ♫ Biểu đồ kiểm soát trung bình ♫ Biểu đồ kiểm soát độ lệch chuẩn của quá trình ♫ Biểu đồ kiểm soát khoảng biến thiên ♫ Biểu đồ kiểm soát tỷ lệ ♫ Biểu đồ kiểm soát số sai sót Download trọn bộ IBM SPSS v19+crack và ebooks – articles tại http://www.mediafire.com/?1j5bcyb3asc8n
4.1. Biểu đồ kiểm soát trung bình (Biểu đồ ) X  Tác dụng: kiểm soát đặc tính chất lượng có thể đo lường được bằng trị số cụ thể.  Công thức tổng quát xác định giới hạn kiểm soát: z. x LCL = z. x UCL = (z = 3)
4.1.1. Đã biết trung bình và độ lệch chuẩn của quá trình • Đường trung tâm của biểu đồ: CL xác định tại giá trị μ với: x n • Giới hạn kiểm soát dưới: LCL = 3 n • Giới hạn kiểm soát trên: UCL = 3 n
4.1.2. Chưa biết trung bình và độ lệch chuẩn của quá trình • Xác định trung bình của các trung bình mẫu và sử dụng làm ước lượng cho trung bình của quá trình: Xi X k là số mẫu k • Xác định trung bình của các độ lệch chuẩn mẫu: s s k s • Giới hạn kiểm soát dưới: LCL = X 3 C4 n s • Giới hạn kiểm soát trên: UCL = X 3 C4 n