CHƯƠNG II<br />
<br />
Giới thiệu các hệ thống thông tin<br />
<br />
Phân tích Thiết kế Hệ thống<br />
PTTKHT<br />
<br />
1<br />
<br />
Hệ thống thông tin<br />
Phân tích Thiết kế Hệ thống<br />
<br />
1. HTTT quản lý văn phòng<br />
2. HTTT xử lý giao dịch<br />
3. HTTT sản xuất kinh doanh<br />
4. HTTT tài chính kế toán<br />
5. HTTT quản trị nguồn nhân lực<br />
6.<br />
7.<br />
8.<br />
9.<br />
<br />
HTTT<br />
HTTT<br />
HTTT<br />
HTTT<br />
<br />
hỗ trợ quyết định<br />
quản lý quan hệ khách hàng CRMS<br />
quản lý dây chuyền cung cấp sản phẩm SCMS<br />
quản lý nguồn lực ERP<br />
<br />
2<br />
<br />
1. HTTT quản lý văn phòng<br />
Phân tích Thiết kế Hệ thống<br />
<br />
- Văn bản đến<br />
- Tài liệu, thư từ…<br />
- Đăng ký phương tiện đi<br />
lại; đăng ký lịch họp, hội<br />
thảo, hội nghị…<br />
- Thông tin giao việc<br />
Thông tin vào<br />
<br />
HTTT<br />
VĂN PHÒNG<br />
<br />
- Văn bản đi<br />
- Báo cáo tổng hợp,<br />
thống kê…<br />
- Trả lời các yêu cầu<br />
- Lịch công tác<br />
- Giấy mời họp…<br />
Thông tin ra<br />
<br />
CSDL<br />
Văn phòng<br />
6<br />
<br />
Các chức năng chính<br />
Phân tích Thiết kế Hệ thống<br />
<br />
Quản lý công văn (đến, đi, trình ký)<br />
Quản lý tài liệu, thư điện tử, hình ảnh, tiếng nói…<br />
Quản lý tin tức nội bộ<br />
Quản lý công việc<br />
Quản lý hồ sơ lưu trữ<br />
Quản lý quy trình làm việc<br />
Xây dựng lịch làm việc (tuần, tháng, quí, năm)<br />
Xây dựng lịch công tác (tuần, tháng, quí, năm)<br />
Quản lý danh bạ đơn vị, cá nhân<br />
Quản lý văn phòng phẩm<br />
…<br />
4<br />
<br />
Các công nghệ<br />
Phân tích Thiết kế Hệ thống<br />
<br />
Các hệ thống in ấn, sao chụp, vi đồ họa<br />
Các loại máy in<br />
Các loại máy fotocopy<br />
<br />
Các hệ thống máy fax và máy quét<br />
Hệ thống thư điện tử và điện thoại điện tử<br />
Hệ thống hội nghị, hội thảo điện tử<br />
Điện thoại hội nghị<br />
Cầu truyền hình<br />
Hội nghị internet<br />
5<br />
<br />