Bài giảng Thông tư Thiết lập hệ thống, mạng lưới quản lý chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh trình bày về bối cảnh, lý do ban hành Thông tư Thiết lập hệ thống, mạng lưới quản lý chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh; nội dung Thông tư; nhiệm vụ cụ thể giao cho Phòng Quản lý chất lượng; triển khai áp dụng bộ tiêu chí.
AMBIENT/
Chủ đề:
Nội dung Text: Bài giảng Thông tư Thiết lập hệ thống, mạng lưới quản lý chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh
- THIẾT LẬP HỆ THỐNG, MẠNG LƯỚI
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH
- NỘI DUNG
1. Bối cảnh, lý do ban hành Thông tư.
2. Nội dung Thông tư.
3. Nhiệm vụ cụ thể giao cho P. QLCL.
4. Triển khai áp dụng bộ tiêu chí.
- BỐI CẢNH, LÝ DO BAN HÀNH
THÔNG TƯ
- Chất lượng KCB là vấn đề được tất cả các phía cung ứng và
sử dụng dịch vụ y tế đặc biệt quan tâm.
Trên thế giới, việc áp dụng các phương thức cải tiến và công
nhận chất lượng BV là rất phổ biến, đặc biệt tại các nước phát
triển.
Tại nhiều nước, các BV sẽ không được cơ quan/tổ chức
BHYT thanh toán nếu không đạt các chứng nhận về chất lượng
(Mỹ, Pháp, Ý…).
- BỐI CẢNH, LÝ DO BAN HÀNH
THÔNG TƯ
Thái Lan có Viện công nhận chất lượng chăm sóc y tế (The
Health care Accreditation Institute)
Malaysia đã xây dựng hệ thống đảm bảo và cải tiến chất
lượng (QI/QA) và bộ chỉ số chất lượng bệnh viện được áp dụng
từ năm 1997, đã thành lập Hiệp hội chất lượng y tế Malaysia
(Malaysia Society for Quality in Health)
- BỐI CẢNH, LÝ DO BAN HÀNH
THÔNG TƯ
Tại Việt Nam, vấn đề “Chất lượng khám chữa bệnh” đang
được Chính phủ, Quốc hội, và dư luận xã hội đặc biệt quan tâm.
Trong thời gian gần đây, nhiều tai biến y khoa xảy ra được báo
chí “ quan tâm “
Câu hỏi đang đặt ra:
“ Viện phí tăng thì chất lượng khám chữa bệnh có tăng
không”?
- BỐI CẢNH, LÝ DO BAN HÀNH
THÔNG TƯ
Muốn thành lập tổ chức về chất lượng ở trong bệnh viện
(tổ/phòng quản lý chất lượng), hội đồng quản lý chất lượng
nhưng có một số SYT không đồng ý do không có văn bản quy
định, cần có TT.
Muốn áp dụng các phương pháp, mô hình chất lượng nhưng
không có dòng kinh phí, cần có TT.
Nhiều bệnh viện lúng túng trong việc lựa chọn, tiếp cận các
phương pháp chất lượng, cần có TT.
- MỤC TIÊU CỦA THÔNG TƯ
MỤC TIÊU CHUNG
Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh tại tất cả các bệnh viện
trên phạm vi lãnh thổ Việt Nam
MỤC TIÊU CỤ THỂ
Tạo hành lang pháp lý và thúc đẩy triển khai các hoạt động
cải tiến CLBV
Thiết lập hệ thống tổ chức và phân công nhiệm vụ cụ thể
để triển khai các hoạt động liên quan đến cải tiến chất lượng
của các bệnh viện
Giúp BV xác định các nội dung quản lý chất lượng
- NỘI DUNG THÔNG TƯ
Thông tư gồm 5 chương, 22 điều
Chương I: Quy định chung
Chương II: Nội dung triển khai quản lý chất lượng trong bệnh
viện
Chương III: Hệ thống quản lý chất lượng trong bệnh viện
Chương IV: Trách nhiệm thực hiện quản lý CLBV
Chương V: Điều khoản thi hành
- Tóm tắt :
Các hoạt động QLCL cần đẩy mạnh triển
khai tại BV
1. Thành lập Hội đồng/ phòng/ Tổ QLCL và bố trí nhân viên chuyên trách
2. Tổ chức đánh giá chất lượng nội bộ
3. Xây dựng và đánh giá Bộ chỉ số chất lượng Bệnh viện
4. Đánh giá sự hài lòng của người bệnh
5. Thiết lập hệ thống quản lý sai sót, sự cố (phát hiện, tổng hợp, phân tích,
báo cáo, giải pháp)
6. XD DM bệnh, DM kỹ thuật cao, chi phí lớn (80% CP điều trị nội trú,
ngoại trú)/ XD, cập nhật hướng dẫn chẩn đoán và điều trị, QTKT, QTCS,
QTCM
7. Kiểm định chất lượng lâm sàng
8. Thực hiện chương trình nội/ ngoại kiểm xét nghiệm
9. Xác định, lựa chọn vấn đề xây dựng các đề án cải tiến chất lượng (hoạt
động đường dây nóng/ cải tiến quy trình khám bệnh…)
10. Truyền thông nâng cao nhận thức về ch.lượng y tế cho đội ngũ LĐ, QL,
người hành nghề; quyền và nghĩa vụ khi KCB cho người bệnh và cộng
đồng
- Chương III. HỆ THỐNG QLCL trong BV
Tổ chức hệ thống quản lý chất lượng trong bệnh viện
1.Hội đồng quản lý chất lượng bệnh viện;
2.Phòng/tổ quản lý chất lượng;
3.Nhân viên chuyên trách về quản lý chất lượng;
4.Mạng lưới quản lý chất lượng.
- Chương III. HỆ THỐNG QLCL trong BV
Nhiệm vụ của hội đồng QLCL
a) Phát hiện các vấn đề chất lượng, các nguy cơ tiềm ẩn đối với
an toàn người bệnh, xác định các hoạt động ưu tiên và đề xuất các
đề án bảo đảm, cải tiến CL và ATNB với GĐ BV;
b) Giúp cho GĐ triển khai bộ tiêu chí, tiêu chuẩn QLCL do BYT
ban hành hoặc thừa nhận, phù hợp với điều kiện của BV;
c) Tham gia tổ chức thực hiện việc áp dụng bộ tiêu chí, tiêu chuẩn
chất lượng, đánh giá nội bộ chất lượng BV và thông qua báo cáo
chất lượng BV;
d) Hỗ trợ kỹ thuật cho các khoa, phòng để triển khai các hoạt
động của các đề án bảo đảm, cải tiến chất lượng do giám đốc
bệnh viện phê duyệt.
- CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT
LƯỢNG BỆNH VIỆN
- BỆNH VIỆN NHI ĐỒNG I
PHÒNG QLCL
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
