Bài thuyết trình Văn hóa đàm phán của nước Anh

ủ ề

Ch đ : Văn Hóa Đàm Phán C a N c Anh ướ

ủ

VĂN HÓA ĐÀM PHÁN C A Ủ

N C ANH ƯỚ

IV/PHONG CÁCH ĐÀM PHÁN C A Ủ

I/ S Ơ C ƯỢ L V Ề C ƯỚ ANH III/ TÍNH CÁCH VÀ VĂN HÓA TRONG KINH DOANH C A Ủ V/ M T Ộ S Ố L U Ý Ư KHI ĐÀM PHÁN C A Ủ

II/ I Ớ Gi THI U Ệ V Ề VĂN HÓA ANH NG NG I ƯỜ I ƯỜ

ANH ANH

I ƯỜ NG ANH SO V I CÁC Ớ C ƯỚ N KHÁC

•

I/ S L C V N C ANH Ơ ƯỢ Ề ƯỚ

ố

ệ

t là Anh) (tên ti ng ươ ọ ắ

t ế

UK). ố ệ

ầ

ươ

ắ

ầ

Qu c danh chính th c: ứ Liên hi p V ng qu c Anh và B c ắ ố Ailen (g i t ế Anh United Kingdom of Great Britain and Northern Ireland, g i ọ ng n là United Kingdom, vi ắ t là t ắ V ng qu c Liên hi p Anh và ươ B c Ailen bao g m 4 ph n ồ ắ chính là. Ngoài ra V ng qu c ố Anh (England), Scotland, x ứ Liên hi p ệ Wales và B c Ailen Anh và B c Ireland còn bao g m ồ ắ m t s hòn đ o và qu n đ o ả ả ộ ố khác t i nhi u n i trên th gi ế ớ ề ơ ạ Th đôủ : London

: N m

ng có bão ườ ộ ng m a t ư ươ Tây B c Âu, giáp C ng hòa Ireland. ng đ i l n, th ố ớ

ế

ơ ệ i ườ

ệ

b n ch nghĩa. Năm

ề ổ ậ

toàn c u hóa nh t th gi ộ ủ ư ả i. Anh n i b t là l n th 6 trên th gi ế ớ ấ ế ớ ề ầ

ộ ọ

ế ớ ấ ớ

ủ ậ

ộ ng ươ ế ộ ề

ế ủ ướ ộ ưở ị ệ ệ

i đ ng đ u Hoàng gia hi n nay là N hoàng ề ậ ng đ ng (Th t ủ ướ ng đ m nh n nhân danh ậ ả ữ ệ ườ ứ ầ

ạ : Anh là thành viên c a các t ổ

ch c OECD, ứ t Nam ngày 1/9/1973. ệ ạ ớ

Ngôn ngữ: Ti ngế Anh: England V trí ắ ằ ở ị Khí h uậ : Ôn hòa v i l ớ ượ t. tuy t và lũ l ụ Dân số: Kho ng h n 60 tri u ng ả ho ng 250.000 km2 Di n tích: K ả ng t Kinh tế: N n kinh t th tr ế ị ườ ề 2012, Anh là n n kinh t ứ ế ớ i. Th đô m t trong nh ng n n kinh t ủ ế ữ Luân Đôn là m t trong nh ng trung tâm tài chính quan tr ng ữ i cùng v i New York và Tokyo nh t th gi Chính trị: Ch đ quân ch l p hi n. Quy n l p pháp thu c v ề Ngh vi n. Quy n hành pháp do Th t nhi m là David Cameron) và các b tr Hoàng gia (ng Elizabeth II). Quan h đ i ngo i ủ ệ ố WTO… Anh l p quan h ngo i giao v i Vi ệ ậ ị ề ệ: Pound (b ng Anh) Đ n v ti n t ơ ả

Th t

ng David Cameron

ủ ướ

N hoàng Elizabeth II ữ

B n đ v

ồ ươ

ả

ng qu c Anh ố

B ng Anh ( Pound)

ả

II/ Gi I THI U Ớ

N Ệ VĂN HÓA C ANH ƯỚ

TH Ể THAO

L Ễ H IỘ Ki N Ế TRÚC

m Ẩ TH C Ự

ÂM NH CẠ

ố

ổ ế

1/ Ki n trúc: ế v i nhà th The ớ

ờ

ổ ế ấ

c xây trong su t 25

Anh đ

ki n trúc c đ i l n nh t

Thành ph York nh xinh n i ti ng n i ti ng ỏ Minster, là nhà th c l n nh t châu Âu v i ớ ờ ổ ớ ượ

ấ ở

ố

ổ ạ ớ

ế

năm.

Đ i giáo đ ạ ơ ư ứ

ng The ườ ử

128 b c tranh v Minster là n i l u gi ữ ẽ th k c ch t o t màu trên các c a kính b n phía nhà th đ ờ ượ ế ạ ừ ế ỷ ố th 12. Trong đó riêng c a phía đông là b c tranh màu v trên ử ẽ ứ c Anh. Cũng chính t ấ ướ ứ c a kính l n nh t n ớ ử

ng m t d u n i n i đây, nhi u ạ ơ ườ ề ộ ấ ấ ế

hoàng đ La Mã đã lên ngôi, đ l ể ạ l ch s h t s c sâu đ m. ử ế ứ ị i cho thánh đ ậ

c m nh danh là thành c đ p nh t châu Âu ượ

ệ ọ

c đây t ng là b ch n b o v thành ph kh i s xâm lăng ệ ắ ả ố ờ

Ở ạ

ấ ổ ẹ i 5km, thành York ớ ỏ ự m n thành Nam, du i hai con sông l n c a thành ườ Viking, Dane và Norman... ầ ắ ớ ể ớ

ủ ộ ế ừ ả ơ

Thành York đ v i b c t ng bao b c xung quanh dài t ớ ứ ườ tr ướ ừ i c a ng ủ khách có th phóng t m m t t York. Sông Duse và sông Foss, n i đây t ng là m t b n c ng phát tri n s m u t. ể ầ ấ

ế ạ ụ

ề ệ

ổ ủ

ố ổ ớ

ắ ặ ế ắ

ớ c c a mà hình nh hoa n ở ướ ử ư ư ồ

Trong thành York còn có trung tâm ch t o d ng c cùng ụ ể Georgia, h c vi n Saint- nhi u khu nhà ki n trúc theo ki u ọ ế WIliam c kính, trung tâm mua bán c a ng i Yorvik-Vikinos ườ hay khu ph c lát đá quanh co v i các c a hàng xinh x n và ử các căn nhà mang ki n trúc Tudor v i 2 màu đen tr ng đ c tr ng, nhà nào cũng tr ng hoa tr quanh năm

ượ

trung tâm thành ph

ố ố ẹ

ố

c bình ch n là con ọ ố York, c m nh danh là con ph Trung c đ châu Âu. Nó có t

ừ ầ

ờ

c ổ ượ đ u th i kỳ Trung c ổ i trong cu n sách Domesday v i niên

ắ ớ

ố

ớ

 Ph Shambles ở York g n đây đ ầ ph đ p nh t Anh. N m ấ ở ằ ở phốShamples đ ượ ệ t nh t b o t n t ả ồ ố ấ ở và t ng đ c nh c t ượ ừ đ i h n 900 tu i ổ . ạ ơ

ố

ấ

ầ

ộ c kinh doanh

ậ

ư ặ ộ

ượ

ừ

ạ

ặ

ế ử

ờ

t k b ng g s i, đ

X a kia, n i đây v n là m t khu ph buôn bán s m u t. ơ ố Shambles chính là th t ị M t hàng đ ph ở ượ đ ng v t nh l n, bò, c u. T khi đ i nh ng c xây d ng l ừ ữ ự ư ợ c phong cách ki n trúc đ c đ năm 1400, con ph v n gi ữ ượ ng thô, nhà c a san sát tr ng th i Trung c : nh ng b c t ứ ườ ư ng lát g ch thi ạ . ế ế ằ

ố ẫ ổ ỗ ồ

ữ ườ

ự ở

ẩ

ự Là đ t n

ấ ướ ng đ i phong phú. X s s

c đa s c t c nên m th c ng mù n i ti ng v i ớ ổ ế

c bi

ườ

fish ữ

2/ m th c: ẩ ắ ộ Anh t ứ ở ươ ố ươ nh ng món ăn không quá c u kì nh ng nhi u năng ề ư ầ ữ t đ n v i món “ ng đ ng. Ng l ượ ớ ế ế ượ and chips” (cá s t và khoai tây rán) n i ti ng vào nh ng ổ ế b a ăn ngày Ch nh t.

i Anh th ố ủ

ữ

ậ

ng là s ph i h p i Anh th ố ườ

ị ữ

ng đ c ố ợ ườ ủ ả meat and two veg) ch h n nh ư ượ ự ả ạ ườ ộ ữ

ng th c vào tr a ch nh t nhà, trong pub hay là trong quán ậ ở ưở ư ủ ứ

Các món ăn truy n th ng c a ng ề gi a th t, khoai tây, và rau c i ( mónSunday roast hay Sunday dinner, m t b a ăn, th th ăn

i tham gia

ầ

c m c áo kín ng

i đ tránh n

ơ ườ ể

ướ

ượ

ặ

ầ Nh ng ng ườ ữ ố

c bùn, đeo ng th . ở

3/ L h i: ễ ộ Bog Snorkeling ( B i trong đ m l y) đ

ộ ễ ề ủ

truy n th ng c a ố i vùng Fenland ứ c t ượ ổ

ạ i Huntingdonshire và c Anh đ ở ớ

i s m c chi c áo r m che kin ng i và ườ ẽ ặ ế ơ ườ

Ngày Straw Bear (Strawboer) Là m t ngày l ch c vào ngày 7/1 hàng năm t n ướ các khu v c biên gi nh bé ự ỏ Cambridgeshire, g m Ramsey Mereside. ồ Vào ngày này m i ng ng. nh y múa trên đ ọ ườ ẩ

Theo quy đ nh c a s ki n này, có kho ng ễ ộ ủ ị

ổ ộ ố

ế ấ ẽ ượ ặ

L h i lăn pho mát : ự ệ ả 20 quý ông đu i theo m t chi c pho mát b ng cách lăn xu ng ằ ế vách núi ho c nhào l n cho đ n khi nh t đ c mi ng phó mát. ặ ượ ế ộ c t ng quà Ng ế ườ c a ng ủ c mi ng phó mát nhanh nh t s đ ch c. ứ ặ i nh t đ ặ ượ i t ườ ổ

ạ ộ ở

, , nh y Maypole ư nh y Morris ố ả ứ ả

ớ Đông B c., Ngoài ra còn có nhi u ho t đ ng văn hoá dân gian qu c gia và ề i ngày này, nh m c vùng, liên quan t Rapper sword ắ ở

Đi uệ nh y Morris ả

ươ ộ ọ

ỉ

ạ ổ ể ố ể ạ

4/ Âm nh c:ạ Âm nh c là m t ph n r t quan tr ng trong văn hóa V ng ạ ầ ấ qu c Anh. Cho dù b n ch nghe nh c hay ch i nh c, b n s g p đ các ạ ẽ ặ ủ ơ ạ ạ pop, rock, electro, hip-hop, c đi n, dân ca, jazz, th lo i âm nh c t ạ ừ opera và nhi u n a. ề ữ

Là quê h

ng c a môn th thao vua, Anh hi n

ể

ệ

ủ

c có n n bóng đá phát tri n

ề

ể

ề

c yêu thích nh t t ễ

ố ắ

ữ

ệ

ầ

V ng

5/ Th thao: ể ươ là m t trong nh ng đ t n ấ ướ ữ ộ m nh nh t th gi i. H n nhiên, đây cũng là môn th thao ạ ẳ ế ớ ấ ể ph bi n và đ c này. Nhi u i đ t n ượ ấ ạ ấ ướ ổ ế c di n ra sôi n i n i ti p xuyên su t năm và i đ u đ gi ổ ố ế ả ấ ượ c theo dõi b i nh ng ng i yêu bóng đá kh p hành tinh. đ ườ ữ ở ượ Nh ng câu l c b nh MU, Liverpool, Arsenal, Chelsea…s ở ạ ộ ư ữ h u nh ng ngôi sao bóng đá hàng đ u hi n nay. Ngoài ữ ra bóng chày là môn th thao chính vào mùa hè ở ươ ể qu c Anh.

ố

ộ

c xây d ng

Bên trong Sân v n đ ng Wembley ộ ậ đ t nh t t ng đ ấ ừ

ượ

ắ

, sân v n đ ng ậ ự

Đ i tuy n Anh giành chi n th ng tr

c Úc trong

ể

ế

ắ

ướ

ộ 2009 Ashes series t

iạ Lord's Cricket Ground

Đ iộ tuy nể rugby union Anh giành chi n th ng t

ế

ắ

i ạ

2003 Rugby World Cup

III/ Tính cách và văn hóa trong kinh doanh c a ng

i

ủ

ườ

Anh:

i Anh:

ớ ườ

ọ ể ồ ng qu c Anh. ố ặ ầ ế ủ ọ

ố ố

ắ ẫ i Anh khá nghi th c và đôi khi h thích làm vi c v i nh ng ệ ớ ữ ọ

t. ặ

ộ ố ứ

trong cu c s ng. ệ ậ

i c x , cách ăn ạ i Anh đ ườ

i trí. ơ ể ả c coi là kín đáo, dè d t trong l ố ư ử i nói. H n i ti ng v thái đ l ch s , tính nguyên ặ ề ộ ị ự

t là tính hài h ọ ổ ế c. ướ

ng m tính logic, trí thông minh, s thông thái. 1/ Tính cách c a ng ườ ủ hào v v Có tinh th n dân t c cao, h t ầ ộ ề ươ ọ ự i Anh th i ng quan tâm đ n đ a v ho c t ng l p, h là ng Ng ườ ị ị ế ườ th ng th n nh ng khiêm t n. Cách giao ti p c a h có th su ng sã ư ẳ nh ng v n gi s khiêm t n. ữ ự ư Ng ứ ườ ng i ho c công ty mà h bi ọ ế ườ Yêu thích nh ng th tinh t ế ữ Lãng m n, yêu th thao, ngh thu t, thích vui ch i gi Ng ượ m c cũng nh l ư ờ ặ t c và đ c bi ệ ặ ắ Ng ộ ưỡ ự

2/ Văn hóa trong kinh doanh c a ng

i Anh:

ủ

ườ

ặ

ườ

ỏ Ở ườ

i Anh khá dè d t trong cách chào h i. ch làm thì câu chào h i thông th

ỗ

ỏ

ở

ườ

ỏ

ườ

ữ

ỏ

ứ

ớ

: Là cách chào h i thông th ở ắ c gi

i Anh v i nhau. B t tay cũng tr thành m t hình th c ế

i thi u v i m t ng ớ

ượ

ệ

ớ

ộ

ng nh t gi a ấ ộ i khác. ườ ữ ủ

ạ ẹ

Cách chào h i:ỏ tr  Ng ng h c hay ng nh t là ấ ọ “Hello”, “Hi”, “Good morning”. Ngoài ra cũng còn nh ng ữ cách chào h i khác. + B t tay ắ ng ườ giao ti p khi b n đ + Hôn: Hôn nh vào má là cách chào nhau c a nh ng ng

i b n thân khi lâu ngày m i g p nhau.

ườ ạ

ớ ặ

ờ

i m i nh “

ờ

ế

ờ

ấ

ữ

ng là nh ng l c hi u theo

ở

ờ

ụ

ể c m i b n nên g i đi n

ệ

ọ

ườ c khi đ n thăm ng

ườ ượ ờ ạ ượ

i m i b n là b n

ạ i ng

ướ ệ

c m i qua ờ ờ ạ

ườ

ạ

ượ

i m i n u b n không mu n đi. B n

ậ ờ

ạ

ố

ạ ch i b ng cách nói r ng: “

Thank you for

ờ ế ằ

ờ ố ằ

ẽ

ế

ờ

ượ

ờ

ế

ạ

c thì b n nên goi đi n ệ t đ thông báo là b n không đ n đ ố ể ượ i. ỗ

c m i dùng b a b n nên có quà cho ch nhà.

L i m i: ờ ư Drop in anytime” (Hãy đ n thăm tôi Nh ng l ờ ữ vào b t c lúc nào), hay “Come see me soon” (Đ n ế ấ ứ thăm tôi vào m t ngày g n nh t nhé) th ầ ộ Anh nh ng hi m khi đ m i thông d ng ế ng n u đ nghĩa đen. Thông th ượ ế i đó. N u b n đ tr ế ườ ế thi p hay th m i thì b n nên tr l ả ờ ạ ư ờ c hay không. có đ n đ ế nh n l Đ ng bao gi ừ có th t ể ừ inviting me, but I will not be able to come” (Cám n đã m i tôi nh ng có th tôi s không đ n đ c). N u sau khi ượ ể ư đã nhân l i m i mà không di đ ạ ờ càng s m càng t ớ và nh nói l ớ Khi đ ượ

i xin l ờ ờ

ủ

ữ

ạ

Hoa, sôcôla hay m t món quà nh là phù h p. B n có th

ể

ạ

ỏ

ộ

ợ

g i thi p cám n ho c g i đi n đ th hi n c m kích c a

ể ể ệ

ủ

ử

ệ

ặ

ả

ọ

mình khi đ

c m i

ượ

ờ

c gi ng nói c a i Anh nói v a ph i, ki m soát đ ọ ả ầ ể ế ủ ừ ườ ượ

ạ ề ư ả ấ ả

ọ ạ t c ng ỉ i Anh đ u ăn nói l u loát nh ng b n nên ư ạ ấ ố

ướ c đóng m t vai trò quan tr ng khi đàm phán trong kinh ọ

ườ ườ ờ

ể ể ệ ể ồ ỉ ự

ộ i Anh cũng th ủ ủ ộ

ồ ợ

ng dùng l i nói m a mai đ châm i đ i th c a mình ho c đ th hi n s không đ ng ý ặ thái đ coi khinh. ế ị ng th ng th n và không ng n ng i nói ra suy ạ ầ ẳ

ọ ườ ọ ẽ ầ

t nhiên h s nói ạ ớ ạ ủ ế ị ấ ợ

ộ ị

ườ ữ ả ậ ộ

ở ứ ế ể ậ

ở ng u ng m t chút r i và đi ra ngoài. Giao ti p:ế H u h t ng mình, không nói to và không hoa chân múa tay. Không ph i t ườ nói câu hoàn ch nh và cu i câu b n nên h th p gi ng. Hài h doanh. Ng ch c l ọ ạ ố ho c bày t ỏ ặ Khi ng i Anh quy t đ nh kí k t h p đ ng h p tác kinh doanh ế ợ ườ v i b n thì h th ắ ớ ạ nghĩ c a mình. H cũng s không ng n ng i nói “không” khi quy t đ nh không h p tác kinh doanh v i b n, t ọ ẽ v i thái đ l ch s . ự ớ i Anh không thích nh ng cu c th o lu n om sòm, to ti ng. Ng m c đ nh đi m N u cu c tranh lu n đang tr nên căng th ng ỉ ộ ế thì h th ộ ọ ườ ẳ u hay xin l ỗ ượ ố

Thái đ đ i v i gi gi c: ộ ố ớ ờ ấ

ờ ấ ạ ế i Anh r t coi tr ng s đúng gi ọ

ắ ẽ

ờ ự ắ ấ

ộ

ắ t c m i ng ự ế

ờ ờ ườ ọ ấ ố ả Ở ờ ạ ế

ẹ ườ ạ

ặ i anh ta không và nói l i xin l . N u b n h n g p m t ộ ặ ẹ thì ch c ch n anh ta s có m t n i h n ặ ở ơ ẹ i Anh r t coi tr ng th i gian nên nh p đ ộ ị ờ ọ i đ u c Anh t ấ ả ọ ố ườ ề . B n s b coi là b t l ch s n u b n ch đ n ấ ị ỉ ế ạ hãy g i ọ ể ế i b n h n g p và h i anh ta r ng nh th ư ế ỏ i. Sau đây là m t vài ộ ỗ ờ

h n v i giám đ c, giáo s hay các ờ ẹ ư ạ ố ớ

ể ế ễ ạ ả ờ

ữ ệ

ấ ứ ặ ệ ơ ế ạ ộ ớ ọ ộ

ộ

ộ i. ướ i Anh dùng b a lúc 7.30 c m i đ n nhà m t ng ặ ườ ổ ạ ựơ

ạ ộ mà nên đ n mu n h n t 10 ữ ơ ừ ờ ế ế ế ạ ế ờ ộ

 Ng ườ i Anh lúc 3 gi ng ườ . Vì ng đúng 3 gi cu c s ng c a h r t h i h . ố ủ g ng đ n đúng gi ẽ ị ế mu n m t vài phút. N u b n không th đ n đúng gi ộ ạ ộ đi n tr c cho ng ằ ướ ệ có phi n t ề ớ l u ý c n nh : ớ ầ ư + B n nên đ n đúng gi ế chuyên gia. + B n có th đ n b t c lúc nào trong kho ng th i gian di n ra b a ti c cocktail ho c ti c chiêu đãi. + B n nên đi s m h n m t vài phút n u đó là m t cu c h p, m t bu i xem phim, nghe hoà nh c ho c đám c + N u b n đ thì b n không nên đ n đúng gi đ n 15 phút. ế

ợ ặ ầ ấ ủ

ữ ặ ầ ư

ề t đ i v i các nam doanh nhân) ơ ặ qu n áo . Tuy nhiên c n l u ý nh ng đi u sau trong ệ ố ớ

ấ ứ ứ ặ ơ

ặ

ể ể ể ộ ụ ế ố

ạ ọ

i s nghĩ b n là i ta có th s h i ể ẽ ỏ ạ ạ ộ ổ ườ ẽ ườ ọ ứ

Cách ăn m c:ặ Cách ăn m c thích h p nh t c a các doanh nhân là vét, ho c áo s mi cách ăn m c (đ c bi ặ + Không đ bút chì, bút ho c b t c th gì trong túi áo s mi ể ho c áo vét. Tuy nhiên n u mu n có th đ đ m t chi c khăn tay l a ế trong túi áo vét. + Không đeo cà v t loè lo t ẹ + Không đeo cà v t có s c chéo vì m i ng ch c quân đ i và ng thành viên c a m t t ộ b n là cà v t b n đeo có ý nghĩa gì. ủ ạ ạ ạ

i M th ứ ườ

ố ắ ẹ

ậ ằ ủ ả ườ ấ

ướ ủ

đ u s c và nh n c a dao luôn h ọ ữ

ng xu ng phía d ố ng các b a ăn trong kinh doanh đ c t ượ ổ ẹ ữ ỉ

ng ăn ẽ ườ ấ ọ

ủ ấ

ng đ ừ

c kéo dài t ạ ượ ờ ượ ữ ạ

c. Cách ăn u ng:ố i chuy n Ng ng dùng dĩa đ c t th c ăn sau đó l ể ể ắ ỹ ườ ạ sang dĩa khác đ ăn nh ng đây đ c coi là hành đ ng thi u l ch ế ị ộ ượ ể i Anh. Vì s và không đ p m t trong văn hoá ăn u ng c a ng ự v y khi đ n Anh hãy t p dùng dao b ng tay ph i và l y th c ăn ế ứ ậ b ng dĩa tay trái. ở ằ Gi i. ữ ầ ướ ắ Thông th m t ch c ứ ở ộ ườ quán r u và b a ăn s ch là m t b a ăn nh . Tuy nhiên nh ng ượ ữ ộ ữ doanh nhân c p cao th nh ng nhà hàng sang tr ng ữ ở ho c ăn t i phòng ăn dành cho quan ch c c p cao c a công ty. ứ ạ t B a ăn th i. 7 gi đ n 11 gi ờ ế ờ ố ườ i ch đ ng k t thúc b a ăn vì N u b n đ ế ủ ộ ườ ch nhà s không mu n k t thúc b a ăn tr ữ ẽ c m i thì b n là ng ố ặ ữ ế ủ ướ ế

•

T ng quà: ặ

ộ

ặ ầ

i Anh. ườ ộ ủ

ề

ạ ế

t tránh ệ

ỏ ư u… Đ c bi ặ ữ

ứ

ữ ỏ ắ

T ng quà không là m t ph n thu c văn hoá kinh doanh c a ng Đi u này có nghĩa là các doanh nhân Anh ít khi nh n ậ quà bi u. Tuy nhiên b n v n có th t ng quà có giá ể ặ ẫ tr nh nh bút, sách, hoa, ị r ượ t ng nh ng món quà có giá ặ tr l n nh vàng b c, trang ạ ư ị ớ s c, đ g m s … ồ ố ứ Khi t ng hoa, c n tránh ầ ặ t ng nh ng hoa sau: hoa ặ h ng đ , hoa li tr ng, hoa ồ cúc.

I ANH SO

ƯỜ

IV/PHONG CÁCH ĐÀM PHÁN C A NG Ủ C KHÁC: V I CÁC N

ƯỚ

Ớ

Trung Qu c ố trong đàm phán là ủ

c có phong cách đàm phán l ch s và nh ẹ ự ị ể

ề ử ụ ệ ọ đ ờ ể

ờ ộ

ỹ ữ ờ

ề ẹ ư i, các c ch ử ỉ ả

c có phong cách đàm phán nóng n y nh t, s d ng nhi u ả

ng xuyên ng t l ề i đ i tác và ấ ử ụ ắ ờ ố ườ ệ ấ ọ

34% phát ngôn c a các nhà kinh doanh câu h i và mang tính trao đ i thông tin. ổ ỏ ậ ả có th xem là n Nh t B n ướ nhàng nh t.ấ Hàn Qu c ố s d ng nhi u câu m nh l nh, đe d a,không bao gi ệ th i gian ch t trong cu c đàm phán. ế M và Đ c ứ s d ng nhi u hành vi và ngôn ng không l ử ụ và đi u b không quá nh nhàng nh ng cũng không quá nóng n y. ệ ộ Pháp là n ướ các câu m nh l nh và đe d a nh t. Th ệ r t hay nói “ không” ấ i Anh có xu h Ng ng h i r t ít. ỏ ấ ườ ướ

V/ M T S L U Ý KHI ĐÀM PHÁN V I NG

I ANH:

Ộ Ố Ư

Ớ

ƯỜ

ộ ụ

i b ng m t n hôn. Hôn ch ỉ

i h hàng v i nhau.

ớ

ạ

c gi

ắ

ườ ả ủ

i khác b n nên ạ i đó. ườ

ườ ọ i thi u v i m t ng ộ ớ ắ ấ

ộ

n i công c ng.

ẽ

ở ơ

ộ

n i công c ng ế ộ

ấ ị ỉ ỗ ư

ở ơ ặ

ế

ợ c thì nên che mi ng l

ạ ế i và nói xin l

i m i ng ọ

ạ

ỗ

ệ

ế

ẽ

ạ

ầ

ấ ị

ữ

ặ

ỏ

+ Không chào t t c m i ng ườ ằ ấ ả ọ dành cho b n thân ho c nh ng ng ữ ặ + B t tay: Khi đ ệ ớ ượ dùng tay ph i đ b t tay và b t l y tay ph i c a ng ả ể ắ + Tránh nói to ở ơ + S là b t l ch s n u b n li c nhìn ai ạ ự ế + Không h mũi n i công c ng. + Không v l ng ho c ôm hôn. + Không phát ra ti ng “ ” khi ăn xong. N u b n không th ể kìm nén đ i ườ ệ ượ ngay sau đó. + Không nói khi mi ng đ y th c ăn. N u không b n s coi là ứ b t l ch s . ự + Không h i nh ng câu h i cá nhân ho c câu h i quá riêng ỏ .ư t

+ Ng

i Anh tôn tr ng s riêng t

. Vì v y, b n không nên

ườ

ự

ọ

ạ

ậ

n i nh ng câu nh : “B n ki m đ

c bao nhiêu ti n?”, “B n

ữ

ế