Báo cáo khoa học: "Một số khái niệm cơ bản về dự án và quản lý dự án"

Chia sẻ: Nguyễn Phương Hà Linh Nguyễn Phương Hà Linh | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:5

Thêm vào BST

Báo xấu

122
lượt xem 13
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Quản lý dự án cũng là một ngành khoa học quản lý song về bản chất nó có nhiều điểm khác biệt với quản lý chung. Bài báo này đề cập đến các định nghĩa và tính chất của dự án và quản lý dự án.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Báo cáo khoa học: "Một số khái niệm cơ bản về dự án và quản lý dự án"

Mét sè kh¸i niÖm c¬ b¶n vÒ dù ¸n vμ qu¶n lý dù ¸n ThS. Lª thanh h−¬ng ViÖn chiÕn l−îc vμ ph¸t triÓn GTVT Tãm t¾t: Qu¶n lý dù ¸n còng lμ mét ngμnh khoa häc qu¶n lý song vÒ b¶n chÊt nã cã nhiÒu ®iÓm kh¸c biÖt víi qu¶n lý chung. Bμi b¸o nμy ®Ò cËp ®Õn c¸c ®Þnh nghÜa vμ tÝnh chÊt cña dù ¸n vμ qu¶n lý dù ¸n. Summary: Project Management is also a management science but in nature, it has some differences in comparison with general management. This article mentions projects and project definitions and properties of management. kh¸ch hµng hoÆc lµ l·nh ®¹o cÊp trªn. Ng−êi Trong sù nghiÖp c«ng nghiÖp hãa, hiÖn thùc hiÖn lµ ng−êi ®−îc ñy nhiÖm, mµ ng−êi ®¹i hãa ®Êt n−íc hiÖn nay, ho¹t ®éng ®Çu t− cã yªu cÇu giao phã qu¶n lý viÖc thùc hiÖn dù ®ãng vai trß rÊt quan träng. §ã lµ mét vÊn ®Ò ¸n cßn gäi lµ chñ nhiÖm dù ¸n. Ngoµi ng−êi ®−îc quan t©m hµng ®Çu cña mäi ngµnh, mäi cã yªu cÇu vµ chñ nhiÖm dù ¸n cßn cã nhiÒu cÊp. §Ó c¸c dù ¸n ®Çu t− lu«n mang l¹i hiÖu t¸c nh©n kh¸c nh− ªkÝp thùc hiÖn dù ¸n, ng−êi qu¶ thiÕt thùc, c¸c nhµ qu¶n lý dù ¸n tr−íc hÕt cÊp vèn, c¸c nhµ cung cÊp c¸c s¶n phÈm vµ cÇn ph¶i hiÓu râ b¶n chÊt chung cña dù ¸n vµ dÞch vô chuyªn m«n vµ c¸c ®¹i diÖn cña c¸c qu¶n lý dù ¸n. §©y chÝnh lµ nguån gèc cña sù lÜnh vùc kh¸c cña m«i tr−êng ¶nh h−ëng t¸c kh¸c biÖt gi÷a ho¹t ®éng qu¶n lý ®Çu t− víi c¸c ho¹t ®éng qu¶n lý s¶n xuÊt kinh doanh ®éng ®Õn dù ¸n. truyÒn thèng. Bªn c¹nh b¶n chÊt riªng cña mçi mét dù ¸n, c¸c dù ¸n ®Òu cã nh÷ng tÝnh chÊt chung ph©n biÖt dù ¸n víi c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt i. mét sè vÊn ®Ò c¬ b¶n vÒ dù ¸n kinh doanh kh¸c cña con ng−êi ®ã lµ: 1.1. Kh¸i niÖm - TÝnh míi, tÝnh duy nhÊt Mét dù ¸n lµ mét tËp hîp c¸c ho¹t ®éng Nh×n chung nãi ®Õn mét dù ¸n lµ bao phô thuéc lÉn nhau cña mét qu¸ tr×nh duy hµm viÖc lµm ra mét c¸i g× ®ã míi mµ nã ch−a nhÊt dÉn ®Õn viÖc t¹o ra mét s¶n phÈm hoÆc tõng ®−îc lµm tr−íc ®©y b»ng cïng mét mét dÞch vô ®−îc x¸c ®Þnh râ tr−íc nh»m ®¸p ph−¬ng ph¸p trong cïng mét bèi c¶nh hoµn øng mét hoÆc mét sè môc ®Ých cô thÓ cã tÝnh toµn chÝnh x¸c nh− vËy. thêi ®iÓm, trong mét hoµn c¶nh h¹n chÕ vÒ tµi DÜ nhiªn lµ møc ®é míi, møc ®é duy nhÊt chÝnh, vËt t−, nh©n lùc vµ thêi gian. cña c¸c dù ¸n kh¸c nhau còng rÊt kh¸c nhau. 1.2. TÝnh chÊt TÝnh chÊt nµy lµ sù kh¸c nhau c¬ b¶n ph©n Mét dù ¸n th−êng ®−îc lµm râ b»ng mét biÖt dù ¸n víi c¸c ho¹t ®éng kh¸c cã tÝnh chÊt quan hÖ gi÷a ng−êi cã yªu cÇu vµ ng−êi thùc lÆp ®i lÆp l¹i vµ liªn tôc theo mét ch−¬ng tr×nh chi hiÖn ®−îc cô thÓ hãa th«ng qua mét ñy nhiÖm tiÕt vµ ®−îc thiÕt lËp tr−íc. (giao viÖc) hoÆc mét hîp ®ång. Ng−êi cã yªu - TÝnh chÊt giíi h¹n vÒ thêi gian thùc hiÖn cÇu lµ ng−êi mua hoÆc ng−êi sö dông s¶n B¶n chÊt cña dù ¸n lµ t¹m thêi. Mét dù phÈm hoÆc dÞch vô yªu cÇu ®ã. Hä cã thÓ lµ ¸n lu«n ®−îc x¸c ®Þnh tr−íc thêi gian b¾t ®Çu
vµ thêi gian kÕt thóc dù ¸n. Thêi gian cña dù sèng, nã b¾t ®Çu khi xuÊt hiÖn mét mong muèn hoÆc mét nhu cÇu cña ng−êi yªu cÇu vµ ¸n cã thÓ lµ ng¾n (trong vµi tuÇn) còng cã thÓ nÕu mäi viÖc hoµn thµnh tèt ®Ñp nã sÏ ®−îc lµ dµi (trong nhiÒu n¨m) tïy theo quy m« cña kÕt thóc sau khi bµn giao cho ng−êi yªu cÇu dù ¸n. TÝnh chÊt nµy dïng ®Ó ph©n biÖt c¸c nµy mét s¶n phÈm hoÆc dÞch vô nh− lµ mét sù kh¸i niÖm vÒ dù ¸n vµ ch−¬ng tr×nh. Ch−¬ng tháa m·n nhu cÇu cña hä. Chu kú cña dù ¸n tr×nh lµ mét kh¸i niÖm gièng víi dù ¸n song nã bao gåm 4 giai ®o¹n: kh¸c víi dù ¸n ë mét sè ®iÓm cÇn chó ý: Mét + Giai ®o¹n x¸c ®Þnh dù ¸n ch−¬ng tr×nh nh×n chung bao gåm mét tËp hîp c¸c dù ¸n ®Òu nh»m ®¹t ®−îc mét môc tiªu Trong giai ®o¹n nµy nhu cÇu ®−îc lµm tæng qu¸t chung. Ch−¬ng tr×nh cã thiªn h−íng râ, c¸c môc tiªu ®· x¸c ®Þnh cô thÓ vµ vÒ tæng nh»m ®¹t ®−îc mét môc tiªu nµo ®ã h¬n lµ quan dù ¸n ®· ®−îc x¸c ®Þnh râ s¶n phÈm nh»m thùc hiÖn mét s¶n phÈm ®Æc thï vµ hoÆc dÞch vô mµ nã ph¶i bµn giao, c¸c rµng th−êng cã thêi gian dµi h¬n. buéc ph¶i tu©n theo vµ chiÕn l−îc thùc hiÖn. - BÞ gß bã trong nh÷ng rμng buéc nghiªm ngÆt + Giai ®o¹n chuÈn bÞ thùc hiÖn Dù ¸n ®−îc thùc hiÖn lµ ®Ó tháa m·n Trong giai ®o¹n nµy néi dung cña dù ¸n ®−îc x¸c ®Þnh cô thÓ h¬n, tÝnh kh¶ thi cña dù kh¸ch hµng. Nh÷ng ®ßi hái cña kh¸ch hµng ¸n ®−îc kh¼ng ®Þnh. Còng trong giai ®o¹n nµy ®−îc nhãm l¹i theo 4 lo¹i rµng buéc sau mµ kÕ ho¹ch chi tiÕt cña dù ¸n ®−îc lËp theo thêi dù ¸n ph¶i tu©n thñ: gian, kú h¹n, c¸c nguån (vËt t−, nh©n lùc, thiÕt + C¸c yªu cÇu vÒ chøc n¨ng cña s¶n phÈm bÞ) vµ chi phÝ. §ång thêi c¸c chÝnh s¸ch vµ hoÆc dÞch vô. tr×nh tù qu¶n lý ®−îc x¸c ®Þnh, tæ chøc ®Êu + C¸c ®Þnh møc vÒ chÊt l−îng cña s¶n thÇu, ký kÕt c¸c hîp ®ång. phÈm hoÆc dÞch vô. + Giai ®o¹n thùc hiÖn dù ¸n + C¸c thêi h¹n bµn giao s¶n phÈm hoÆc dÞch Trong giai ®o¹n nµy s¶n phÈm hoÆc dÞch vô. vô ®−îc thùc hiÖn theo kÕ ho¹ch ®· lËp vµ Chi phÝ cña dù ¸n. phï hîp víi nh÷ng ®ßi hái cña ng−êi yªu cÇu. Møc ®é −u tiªn cña 4 nhãm rµng buéc + Giai ®o¹n kÕt thóc dù ¸n nµy cña c¸c dù ¸n kh¸c nhau còng thay ®æi Trong giai ®o¹n nµy s¶n phÈm hoÆc dÞch ®¸ng kÓ tïy theo sù ®ßi hái cÊp b¸ch cña mçi vô ®−îc cung cÊp cho ng−êi yªu cÇu, dù ¸n mét thêi ®iÓm ®−îc ®¸nh gi¸ vµ thùc hiÖn c¸c c«ng viÖc kÕt thóc qu¶n lý dù ¸n. B¶ng 1. Mèi quan hÖ gi÷a bèi c¶nh vμ rμng buéc −u tiªn cña dù ¸n Chi phÝ Bèi c¶nh cña dù ¸n Rµng buéc −u tiªn KÕt thóc X¸c ®Þnh ChuÈn bÞ Thùc hiÖn - Bèi c¶nh kinh tÕ - Chi phÝ cña dù dù ¸n dù ¸n thùc hiÖn dù ¸n khã kh¨n ¸n - Tháa m·n kh¸ch - ChÊt l−îng s¶n hµng nh»m thµnh phÈm hoÆc dÞch c«ng l©u dµi vô Chi phÝ - Yªu cÇu khÈn cÊp, - Thêi h¹n tÝch lòy tÇm quan träng cña c¹nh tranh - TÇm quan träng - HiÖu suÊt cña cña an toµn s¶n phÈm hoÆc dÞch vô Thêi gian - Mét chu kú sèng biÕn ®éng TÊt c¶ c¸c dù ¸n ®Òu cã mét chu kú H×nh 1. M« h×nh chung cña mét dù ¸n
Nh×n vµo h×nh 1 ta thÊy møc ®é sö dông + Ng−êi phô tr¸ch dù ¸n nh×n chung c¸c nguån (vËt t−, m¸y mãc, nh©n lùc) t¨ng cã rÊt Ýt quyÒn vÒ chñ ®éng sö dông c¸c nguån dÇn dÇn vµ ®¹t cao nhÊt ë giai ®o¹n thùc hiÖn (vËt t−, nh©n lùc m¸y mãc) so víi l·nh ®¹o cña dù ¸n, nã tû lÖ thuËn víi chi phÝ cña dù ¸n. mét ®¬n vÞ truyÒn thèng. - Mét bèi c¶nh kh«ng æn ®Þnh (kh«ng Ba giai ®o¹n ®Çu nãi chung ®−îc kÕt thóc ch¾c ch¾n) b»ng 1 quyÕt ®Þnh cña ng−êi yªu cÇu (chñ ®Çu t−). VÝ dô ng−êi yªu cÇu cã thÓ tõ chèi chÊp Víi tÊt c¶ c¸c tÝnh chÊt nh− trªn, toµn bé nhËn s¶n phÈm hoÆc dÞch vô nh− thÕ vµo cuèi dù ¸n theo ®Þnh nghÜa chÞu mét bèi c¶nh giai ®o¹n thùc hiÖn dù ¸n nÕu nh− nã kh«ng kh«ng ch¾c ch¾n. §iÒu ®ã ®em ®Õn cho dù ¸n ®¸p øng ®ßi hái cña hä. Chu kú sèng cña dù nh÷ng rñi ro, m¹o hiÓm. ChÝnh ®Æc tÝnh nµy ¸n ®−îc coi lµ biÕn ®éng v× 4 giai ®o¹n rÊt ®ång thêi võa lµm chóng ta lo sî l¹i võa hÊp kh¸c nhau. Chóng ®−îc ph©n biÖt b»ng b¶n dÉn chóng ta. chÊt c¸c ho¹t ®éng cña chóng còng nh− b»ng DÜ nhiªn lµ tÊt c¶ c¸c dù ¸n kh«ng chÞu sè l−îng vµ lo¹i nguån mµ chóng ®ßi hái. VÝ cïng mét møc ®é kh«ng ch¾c ch¾n, nã tïy dô giai ®o¹n x¸c ®Þnh dù ¸n cÇn mét sè Ýt c¸c thuéc vµo: nhµ t¹o mÉu s¶n phÈm vµ c¸c nhµ chuyªn + TÇm cì cña dù ¸n m«n kh¸c nhau, hä cã c¸c phiÕu giao viÖc + Møc ®é míi cña dù ¸n, cña c«ng hoÆc hîp ®ång lËp mét dù ¸n thÝch ®¸ng vµ nghÖ ®−îc sö dông kh¶ thi. Giai ®o¹n chuÈn bÞ thùc hiÖn, tr−íc + TÝnh chÆt chÏ cña c¸c rµng buéc vÒ hÕt cÇn c¸c nhµ kÕ ho¹ch vµ cßn cÇn c¸c hiÖu suÊt, chÊt l−îng, thêi gian vµ chi phÝ chuyªn gia cña c¸c néi dung chi tiÕt cña dù + TÝnh phøc t¹p vµ tÝnh kh«ng thÓ dù ¸n, hä ph¶i x©y dùng kÕ ho¹ch chi tiÕt ®Ó thùc b¸o ®−îc cña m«i tr−êng cña dù ¸n hiÖn dù ¸n. Cßn vÒ giai ®o¹n thùc hiÖn dù ¸n th−êng ®ßi hái sè l−îng lín c¸c nguån, trong + Sè l−îng c¸c lo¹i nguån kh¸c nhau. nhiÒu tr−êng hîp nã ®−îc giao toµn bé hoÆc mét phÇn cho c¸c nhµ thÇu phô th«ng qua II. mét sè vÊn ®Ò c¬ b¶n vÒ qu¶n lý c¸c hîp ®ång phô (B'). dù ¸n - Cã rÊt nhiÒu ng−êi tham gia dù ¸n cã nguån gèc kh¸c nhau. 2.1. Kh¸i niÖm Mét trong nh÷ng ®iÓm kh¸c biÖt quan Qu¶n lý dù ¸n lµ nghÖ thuËt chØ ®¹o, ®iÒu träng nhÊt gi÷a mét ®¬n vÞ tæ chøc truyÒn phèi c¸c nguån nh©n lùc, thiÕt bÞ vµ vËt t− thèng (vÝ dô: phßng, vô, trung t©m ...) vµ mét trong suèt chu kú cña mét dù ¸n b»ng viÖc sö dù ¸n lµ nguån gèc cña nh÷ng ng−êi t¸c ®éng dông c¸c kü thuËt qu¶n lý hiÖn ®¹i vµ thÝch ®Õn dù ¸n. ThËt vËy chóng ta thÊy r»ng rÊt hîp ®Ó ®¹t ®−îc nh÷ng môc ®Ých ®· ®−îc x¸c nhiÒu trong sè nh÷ng ng−êi tham gia dù ¸n ®Þnh tr−íc: hoÆc cã t¸c ®éng ®Õn dù ¸n ®Õn tõ nhiÒu ®¬n - Quy m«, ph¹m vi cña s¶n phÈm hoÆc vÞ hoÆc c¸c tæ chøc kh¸c nhau. Trong nhiÒu dÞch vô; dù ¸n nh÷ng ng−êi tham gia cã chuyªn m«n - Chi phÝ; kh¸c nhau vµ v¨n hãa cña hä còng rÊt ®a - Thêi h¹n; d¹ng. TÝnh chÊt nµy cña dù ¸n dÉn ®Õn hai - ChÊt l−îng; hËu qu¶ rÊt quan träng: - Tháa m·n kh¸ch hµng vµ c¸c bªn tham gia. + Ng−êi ta thÊy r»ng trong mét dù ¸n kh«ng dÔ dµng g× ®Ó c¸c bªn tham gia dù 2.2. TÝnh chÊt ¸n cã cïng chung quyÒn lîi, ®Þnh h−íng vµ Qu¶n lý dù ¸n ngµy nay ®· trë thµnh mét môc tiªu. triÕt häc qu¶n lý riªng, ®¸p øng tèt bèi c¶nh
c¸c quan hÖ cÊp trªn, cÊp d−íi (theo chiÒu däc) cña c¸c tæ chøc hiÖn t¹i vµ t−¬ng lai vµ râ rµng lµ qu¶n lý dù ¸n ®−îc ph¸t triÓn cã söa + Ph¶i cã c¸c c¬ chÕ ®Ó qu¶n lý hiÖu ®æi tõ triÕt häc qu¶n lý truyÒn thèng. TriÕt häc qu¶ c¸c mÆt ph©n giíi bªn trong vµ bªn ngoµi míi vÒ qu¶n lý nµy bao gåm 3 yÕu tè c¬ b¶n + Sù ph©n chia møc ®é ho¹t ®éng vµ chóng t¸c ®éng qua l¹i víi nhau: + C¸c hÖ thèng vµ c¸c qu¸ tr×nh ®¸p - Mét v¨n ho¸ ®Æc biÖt øng yªu cÇu cña dù ¸n. V¨n ho¸ ë ®©y ®−îc hiÓu lµ tËp hîp c¸c DÜ nhiªn nã lµ mét ph−¬ng thøc tæ chøc gi¸ trÞ vÒ nhËn thøc, th¸i ®é, c¸ch øng xö cña c¬ b¶n dùa trªn viÖc ®¹t ®−îc nh÷ng môc tiªu mäi ng−êi tham gia dù ¸n. C¸c gi¸ trÞ chñ yÕu cña dù ¸n vµ nã kh«ng thÓ ®−îc sö dông hiÖu cña v¨n ho¸ qu¶n lý dù ¸n lµ: qu¶ nÕu kh«ng cã mét v¨n ho¸ qu¶n lý dù ¸n m¹nh ë tÊt c¶ c¸c bé phËn cña dù ¸n. + Quan ®iÓm tháa m·n kh¸ch hµng - Mét tËp hîp c¸c kü thuËt vμ c¸c c«ng cô + ¦u tiªn c¸c yªu cÇu cña dù ¸n. Qu¶n lý dù ¸n ®· tr¶i qua thêi gian ®Õn + Chó träng vµo nhiÖm vô vµ c¸c kÕt qu¶ nay ®· ®−îc trang bÞ mét tËp hîp c¸c kü thuËt + Më ra m«i tr−êng cña dù ¸n vµ c«ng cô ®Æc biÖt ®Ó qu¶n lý mét c¸ch hiÖu + S¸ng kiÕn, kh¶ n¨ng khèng chÕ rñi ro qu¶ h¬n chu kú sèng cña c¸c dù ¸n. + Ph©n chia tr¸ch nhiÖm, quy tr¸ch M« h×nh chung cña mét dù ¸n cã thÓ tr×nh nhiÖm râ rµng bµy nh− sau: + TÝnh nghiªm kh¾c, chÆt chÏ; kû luËt tù gi¸c C¸c nguån bªn trong + N¨ng lùc yªu cÇu cña c¸c C¸c bªn tham gia dù ¸n M«i tr−êng cña dù ¸n Ph¹m vi quy m« Thêi gian chøc danh tham gia dù ¸n * Kh¸ch hµng * §Þa lý tù nhiªn C¸c chøc n¨ng cña QLDA * Ng−êi cÊp vèn * ChÝnh s¸ch + Tinh thÇn tËp thÓ, hîp t¸c + LËp kÕ ho¹ch * Nhµ cung cÊp * X· héi + Gi¸m s¸t + Bao dung ®èi víi c¸c vÊn ®Ò * Quy ®Þnh luËt lÖ * Nhµ thÇu phô + KiÓm tra * Ng−êi sö dông * C«ng nghÖ + ChØ ®¹o cßn nhËp nh»ng n−íc ®«i, kh«ng râ rµng, * Kinh tÕ * C¸c nhãm g©y + §iÒu phèi søc Ðp + Qu¶n lý mÆt ph©n giíi * V¨n ho¸ tr¸nh c¨ng th¼ng. ChÊt l−îng Chi phÝ §ã lµ mét v¨n ho¸ yªu cÇu rÊt cao, nã Tæ chøc bªn trong dù ¸n khuyÕn khÝch ®−îc mäi ng−êi trong dù ¸n. - Mét h×nh thøc tæ chøc ®Æc biÖt H×nh 2. S¬ ®å minh ho¹ c¸c chøc n¨ng C¸c nguyªn t¾c tæ chøc chñ yÕu cña cña qu¶n lý dù ¸n vμ m«i tr−êng cña nã qu¶n lý dù ¸n hoµn toµn ®èi lËp víi qu¶n ë trung t©m cña m« h×nh trong h×nh lý theo khuynh h−íng tæ chøc chØ ®¹o theo cÊp bËc, ph©n chia thµnh c¸c bé phËn riªng vu«ng gåm 5 chøc n¨ng qu¶n lý truyÒn thèng. Ph−¬ng ph¸p qu¶n lý dù ¸n lµ ph©n nhá dù ¸n rÏ, quan liªu bµn giÊy. Mét m« h×nh tæ chøc qu¶n lý dù ¸n bao thµnh c¸c phÇn viÖc ngµy cµng ®¬n gi¶n h¬n. V× vËy, chøc n¨ng "qu¶n lý mÆt ph©n giíi" cña gåm c¸c yÕu tè sau: + Vai trß cña ng−êi hoµ nhËp c¸c bé c¸c bé phËn cña dù ¸n ®−îc thªm vµo ®©y lµ mét chøc n¨ng quan träng, quyÕt ®Þnh thµnh phËn víi nhau: Gi¸m ®èc ®iÒu hµnh dù ¸n + Mét ª kÝp cña dù ¸n gåm nhiÒu c«ng cña dù ¸n, nã ®−îc xem nh− lµ mét yÕu tè chÝnh cña qu¶n lý dù ¸n. chuyªn m«n kh¸c nhau, nhiÒu ®¬n vÞ bé phËn §èi t−îng cña c¸c chøc n¨ng qu¶n lý dù + Mét cÊu tróc Ýt cÊp chØ ®¹o, qu¶n lý, ¸n rÊt ®Æc thï, song cã thÓ ®−îc quy thµnh 4 cã tÝnh tæ chøc cao, linh ho¹t (thay ®æi lu«n) tham sè lín lµ: + Mét ph−¬ng thøc ho¹t ®éng mÒm dÎo Ph¹m vi - Thêi gian - Chi phÝ - ChÊt l−îng + C¸c quan hÖ ngang cÊp (quan hÖ Ngoµi ra dù ¸n bÞ ¶nh h−ëng rÊt lín bëi m«i tr−êng c¸c bªn theo chiÒu ngang) quan träng h¬n lµ
bªn trong vµ bªn ngoµi cña nã. ViÖn qu¶n lý dù ¸n ë Mü ®· ®−a ra mét cÊu tróc vÒ qu¶n lý dù ¸n nh− sau: Qu¶n lý dù ¸n C¸c qu¸ tr×nh c¬ b¶n Qu¶n lý Qu¶n lý Qu¶n lý Qu¶n lý ph¹m vi chÊt l−îng thêi h¹n chi phÝ C¸c qu¸ tr×nh hoµ Ë Qu¶n lý Qu¶n lý Qu¶n lý Qu¶n lý TT liªn l¹c cung øng nh©n lùc rñi ro H×nh 3. S¬ ®å c¸c chu tr×nh qu¶n lý cña qu¶n lý dù ¸n Qu¶n lý dù ¸n v× vËy bao gåm qu¶n lý t¸m qu¸ tr×nh nµy trong suèt chu kú cña dù ¸n. Mçi mét qu¸ tr×nh cã nh÷ng kü thuËt vµ c«ng cô riªng mµ ta cÇn ph¶i sö dông nã ®Ó ®¶m b¶o thµnh c«ng cña dù ¸n. Trªn c¬ së n¾m v÷ng b¶n chÊt cña dù ¸n vµ qu¶n lý dù ¸n c¸c nhµ khoa häc qu¶n lý dù ¸n nghiªn cøu ®Ò xuÊt mét tËp hîp c¸c kü thuËt vµ c«ng cô ®Æc biÖt sö dông cho mçi mét qu¸ tr×nh qu¶n lý cña qu¶n lý dù ¸n. DÜ nhiªn lµ tuú thuéc vµo b¶n chÊt vµ tÇm cì cña mçi dù ¸n mµ cã nh÷ng kü thuËt vµ c«ng cô phï hîp. Tuy nhiªn cho dï b¶n chÊt vµ tÇm cì cña dù ¸n lµ nh− thÕ nµo ®i n÷a th× viÖc sö dông c¸c kü thuËt vµ c«ng cô thÝch ®¸ng ch−a ph¶i lµ ®iÒu kiÖn ®ñ ®Ó ®¶m b¶o thµnh c«ng cña dù ¸n mµ cßn cÇn ph¶i cã mét ph−¬ng thøc tæ chøc vµ mét v¨n ho¸ thÝch hîp. ViÖc lùa chän mét ph−¬ng thøc tæ chøc vµ x©y dùng mét v¨n hãa thÝch hîp còng ph¶i trªn c¬ së n¾m v÷ng c¸c tÝnh chÊt ®Æc thï cña dù ¸n vµ qu¶n lý dù ¸n. Tµi liÖu tham kh¶o [1]. Williamr. Duncan. A guide to the project management body of knowledge, project management institute, 1996. [2]. Gilles le beau et rierre menard. Conception de projet, Universite du Quebec a Montreal, 1997♦