intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE
 » 
 » 

Báo cáo thực tập nhận thức: Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Mạc Thị Bưởi phòng giao dịch Hoàng Diệu

Chia sẻ: Lala Lala | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:33

Thêm vào BST
Báo xấu
267
lượt xem 49
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Báo cáo nêu khái quát các công việc đã làm trong thời gian thực tập cũng như kinh nghiệm đã tích lũy được tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Mạc Thị Bưởi phòng giao dịch Hoàng Diệu.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Báo cáo thực tập nhận thức: Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Mạc Thị Bưởi phòng giao dịch Hoàng Diệu

  1. B GIÁO D C VÀ ðÀO T O TRƯ NG ð I H C HOA SEN KHOA KINH T THƯƠNG M I BÁO CÁO TH C T P NH N TH C Tên cơ quan th c t p : NHNo&PTNT Vi t Nam CN M c Th Bư i-PGD Hoàng Di u Th i gian th c t p : 07/01 – 02/03/2013 Gi ng viên hư ng d n : Th y Nguy n Tư ng Minh Ngư i hư ng d n : Nguy n H ng Vân Sinh viên th c t p : Nguy n Lê Hoàng Nh t L p : TC101 TP. H Chí Minh 3/2013
  2. B GIÁO D C VÀ ðÀO T O TRƯ NG ð I H C HOA SEN KHOA KINH T THƯƠNG M I BÁO CÁO TH C T P NH N TH C Tên cơ quan th c t p : NHNo&PTNT Vi t Nam CN M c Th Bư i-PGD Hoàng Di u Th i gian th c t p : 07/01 – 02/03/2013 Gi ng viên hư ng d n : Th y Nguy n Tư ng Minh Ngư i hư ng d n : Nguy n H ng Vân Sinh viên th c t p : Nguy n Lê Hoàng Nh t L p : TC101 Ph n dành riêng Khoa: Ngày n p báo cáo: Ngư i nh n báo cáo: (ký tên và ghi rõ h tên) TP. H Chí Minh 3/2013
  3. Trư ng ñ i h c Hoa Sen TRÍCH Y U Tôi th c t p t i Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn chi nhánh M c Th Bu i, PGD Hoàng Di u t ngày 7 tháng 1 ñ n ngày 3 tháng 3 năm 2013 v i m c ñích là hoàn thành chương trình h c và ñư c ti p xúc v i môi trư ng làm vi c th c t t i ngân hàng. Trong su t quá trình th c t p dư i s hư ng d n và h tr c a các anh ch nhân viên ñây, tôi ñã th c s có nh ng trãi nghi m v các công vi c m t ngân hàng như s p x p ch ng t , thu ti n ñi n nư c, .v.v. Hơn th , tôi còn ñư c v n d ng nh ng ki n th c ñã h c vào các công vi c y m t cách ñúng lúc và ñúng vi c. Ngoài ra, tôi ñã làm quen ñư c v i môi trư ng kinh doanh ngân hàng và tích lũy thêm cho mình nhi u ki n th c m i, ph c v t t cho vi c h c và công vi c c a tôi sau này. Hi v ng bài báo cáo này s giúp tôi khái quát rõ hơn các công vi c tôi ñã làm trong th i gian th c t p cũng như nh ng kinh nghi m tôi ñã tích lũy ñư c t i NHNo&PTNT Chi nhánh M c Th Bư i PGD Hoàng Di u. Báo cáo th c t p nh n th c i
  4. Trư ng ñ i h c Hoa Sen L I C M ƠN V phía doanh nghi p, tôi xin chân thành c m ơn s quan tâm c a Ban lãnh ñ o Phòng giao d ch Hoàng Di u - ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn ñã t o ñi u ki n thu n l i cho tôi trong vi c hoàn thành khóa th c t p và báo cáo. ð c bi t tôi xin g i l i c m ơn ñ n bà Nguy n H ng Vân- k toán viên ñã t n tình, c i m hư ng d n tôi trong su t th i gian tôi th c t p t i ngân hàng. V phía nhà trư ng, tôi xin c m ơn s hư ng d n c a th y Nguy n Tư ng Minh trong vi c tư v n nh ng th c m c và góp ý cho tôi nh ng ki n th c c n thi t ñ có th hoàn thành t t bài báo cáo ñúng h n. Báo cáo th c t p nh n th c ii
  5. Trư ng ñ i h c Hoa Sen M CL C TRÍCH Y U ........................................................................................................... i L I C M ƠN ........................................................................................................ ii M C L C ............................................................................................................ iii NH P ð .............................................................................................................. v PH N 1: GI I THI U T NG QUAN V CƠ QUAN TH C T P .................. 1 1. Gi i thi u khái quát v ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn Vi t Nam ...... 1 1.1 L ch s hình thành và phát tri n c a ngân hàng .......................................... 2 1.2 Cơ c u t ch c ............................................................................................ 4 2. Gi i thi u khái quát v Agribank – Chi nhánh M c Th Bư i .............................. 6 3. Gi i thi u khái quát v Agribank – PGD Hoàng Di u ......................................... 7 3.1 Quá trình hình thành và phát tri n............................................................... 7 3.2 Ch c năng và nhi m v .............................................................................. 7 3.2.1 Ch c năng .......................................................................................... 7 3.2.2 Nhi m v ........................................................................................... 7 3.3 Cơ c u t ch c ............................................................................................ 8 3.4 Ch c năng và nhi m v c a các phòng ban................................................. 8 3.4.1 Giám ñ c ........................................................................................... 8 3.4.2 Phó giám ñ c ..................................................................................... 8 3.4.3 K toán ngân qu ............................................................................... 9 3.4.4 B ph n tín d ng ................................................................................ 9 PH N 2: CÔNG VI C TH C T P .................................................................. 10 1. M c tiêu th c t p .............................................................................................. 10 2. Công vi c th c t p ............................................................................................ 10 2.1 S p x p và ñánh s ch ng t giao d ch .................................................... 10 2.2 ðóng ch ng t giao d ch và ghi s ............................................................ 11 2.3 Thu chi phí ñi n, nư c và ñi n tho i ......................................................... 12 2.4 Scan hình nh, ch ký c a khách hàng và c p nh t vào h th ng IPCAS .. 13 2.5 Hư ng d n và tư v n các d ch v cho khách hàng..................................... 14 2.6 Các công vi c khác ................................................................................... 15 Báo cáo th c t p nh n th c iii
  6. Trư ng ñ i h c Hoa Sen 2.6.1 Photo các tài li u .............................................................................. 15 2.6.2 ð m và ki m tra ti n giao d ch trong ngày ...................................... 15 PH N 3: ðƯA RA NH N XÉT VÀ KI N NGH ............................................ 16 1. Nh n xét b n thân ....................................................................................... 16 2. Ki n ngh ñ i v i PGD Hoàng Di u .......................................................... 17 K T LU N........................................................................................................... vi PH L C ............................................................................................................ vii TÀI LI U THAM KH O.................................................................................. viii NH N XÉT VÀ ðÁNH GIÁ C A CƠ QUAN TH C T P.............................. ix NH N XÉT VÀ ðÁNH GIÁ C A GI NG VIÊN .............................................. x Báo cáo th c t p nh n th c iv
  7. Trư ng ñ i h c Hoa Sen NH P ð Trư ng ñ i h c Hoa Sen v i tinh th n gi ng d y “H c ñi ñôi v i hành” không nh ng có uy tín trong vi c ñào t o cho sinh viên nh ng ki n th c c n thi t mà còn t o ñi u ki n cho sinh viên có cơ h i làm quen v i môi trư ng doanh nghi p t cu i năm hai qua các ñ t th c t p nh n th c. Và doanh nghi p tôi có cơ h i ñư c th c t p trong 8 tu n chính là ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn. Khi bư c chân vào môi trư ng doanh nghi p, tôi ñã ñ t ra cho mình nh ng m c tiêu c th như sau: • M c tiêu 1: Ti p c n và làm quen v i môi trư ng làm vi c th c th t i ngân hàng. • M c tiêu 2: Có cái nhìn c th v mô hình t ch c c a công ty cũng như trách nhi m c a t ng phòng ban. • M c tiêu 3: Áp d ng ki n th c ñã h c ñư c t nhà trư ng vào công vi c th c ti n t i cơ quan. • M c tiêu 4: ðúc k t nh ng kinh nghi m th c t và nh ng kĩ năng c n thi t. • M c tiêu 5: T o m i quan h t t ñ p gi a trư ng ñ i h c Hoa Sen và Qúy Ngân hàng. Báo cáo th c t p nh n th c v
  8. Trư ng ñ i h c Hoa Sen PH N 1: GI I THI U T NG QUAN V CƠ QUAN TH C T P • Tên ñ y ñ : Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn Vi t Nam • Tên ti ng anh: VIET NAM BANK FOR AGRICULTURE AND RURAL DEVELOPMENT • Tiêu chí ho t ñ ng: “Mang ph n th nh ñ n v i khách hàng”. • ð a ch tr s chính: S 2 – Láng H - Ba ðình – Hà N i. • V n ñi u l : 29,606 t ñ ng. • Tel: (+84-4) – 38313694 • Fax: (+84-4) – 38313717 – 38313719 • Website: http://www.vbard.com.vn Báo cáo th c t p nh n th c 1
  9. Trư ng ñ i h c Hoa Sen 1. Gi i thi u khái quát v ngân hàng Nông nghi p và PTNT Vi t Nam 1.1 L ch s hình thành và phát tri n c a ngân hàng Thành l p theo Ngh ñ nh s 53/HðBT c a H i ñ ng B trư ng (nay là chính ph ) ngày 26/3/1988, ho t ñ ng theo Lu t các T ch c Tín d ng Vi t Nam, ñ n nay, Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn Vi t Nam - Agribank là Ngân hàng thương m i hàng ñ u gi vai trò ch ñ o và ch l c trong phát tri n kinh t Vi t Nam, ñ c bi t là ñ u tư cho nông nghi p, nông dân, nông thôn. T khi thành l p ñ n nay, ngân hàng ñư c ñ i thành các tên g i khác nhau cho phù h p v i t ng th i kỳ phát tri n ñ t nư c, c th : • T 26/03/1988 ñ n 14/11/1990: Ngân hàng Phát tri n Nông nghi p Vi t Nam. • T 15/11/1990 ñ n 15/10/1996: Ngân hàng Nông nghi p Vi t Nam. • T 16/10/1996 ñ n nay: Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn Vi t Nam. Agribank là ngân hàng l n nh t, d n ñ u trong h th ng ngân hàng Vi t Nam v v n, tài s n, ngu n nhân l c, màng lư i ho t ñ ng, s lư ng khách hàng. ð n tháng 10/2012, Agribank có t ng tài s n trên 560.000 t ñ ng; v n ñi u l 29.605 t ñ ng; t ng ngu n v n trên 513.000 t ñ ng; t ng dư n trên 469.000 t ñ ng; ñ i ngũ cán b nhân viên g n 42.000 ngư i; g n 2.400 chi nhánh và phòng giao d ch, chi nhánh Campuchia; quan h ñ i lý v i 1.033 ngân hàng t i 92 qu c gia và vùng lãnh th ; ñư c hàng tri u khách hàng tin tư ng l a ch n. Agribank hi n có 8 công ty tr c thu c, ñó là: Công ty c ph n b o hi m NHNo&PTNT (ABIC); T ng công ty Vàng Agribank Vi t Nam – CTCP (AJC); Công ty TNHH 1 thành viên Vàng b c ñá qúy NHNo&PTNT TP.HCM (VJC); Công ty TNHH 1 thành viên D ch v Ngân hàng Nông nghi p Vi t Nam; Công ty C ph n ch ng khóan (AGRISECO); Công ty cho thuê Tài chính I (ALC I); Công ty cho thuê Tài chính II (ALC II). Agribank là ngân hàng hàng ñ u t i Vi t Nam trong vi c ti p nh n và tri n khai các d án nư c ngoài. Trong b i c nh kinh t di n bi n ph c t p, Agribank v n ñư c các t ch c qu c t như Ngân hàng th gi i, Ngân hàng Phát tri n châu Á, Cơ quan phát tri n Pháp, Ngân hàng ð u tư châu Âu tín nhi m, y thác tri n khai trên 136 d án v i t ng s v n ti p nh n ñ t trên 5,5 t USD. Agribank không ng ng ti p c n, thu hút các d án m i: H p ñ ng tài tr v i Ngân hàng ð u tư châu Âu giai ño n II; D án tài Báo cáo th c t p nh n th c 2
  10. Trư ng ñ i h c Hoa Sen chính nông thôn III; D án Biogas; D án JIBIC (Nh t B n); D án phát tri n cao su ti u ñi n. Năm 2012 và nh ng năm ti p theo, Agribank xác ñ nh m c tiêu chung là ti p t c gi v ng, phát huy vai trò ngân hàng thương m i hàng ñ u, tr c t trong ñ u tư v n cho n n kinh t ñ t nư c, ch ñ o, ch l c trên th trư ng tài chính, ti n t nông thôn, kiên trì bám tr m c tiêu ho t ñ ng cho “Tam nông”. T p trung toàn h th ng và b ng m i gi i pháp ñ huy ñ ng t i ña ngu n v n trong và ngoài nư c. Duy trì tăng trư ng tín d ng m c h p lý. Ưu tiên ñ u tư cho “tam nông”, trư c tiên là các h gia ñình s n xu t nông, lâm, ngư, diêm nghi p, các doanh nghi p nh và v a nh m ñáp ng ñư c yêu c u chuy n d ch cơ c u ñ u tư cho s n xu t nông nghi p, nông thôn, tăng t l dư n cho lĩnh v c này ñ t 70%/t ng dư n . ð ti p t c gi v ng v trí là ngân hàng hàng ñ u cung c p s n ph m d ch v ti n ích, hi n ñ i có ch t lư ng cao ñáp ng nhu c u c a ñông ñ o khách hàng, ñ ng th i tăng ngu n thu ngoài tín d ng, Agribank không ng ng t p trung ñ i m i, phát tri n m nh công ngh ngân hàng theo hư ng hi n ñ i hóa. Năm 2012, Agribank ph n ñ u ñ t ñư c các m c tiêu tăng trư ng c th , ñó là: so v i năm 2011, ngu n v n tăng t 10%-12%; dư n tăng 8%- 10%; t l cho vay nông nghi p, nông thôn ñ t 70%/t ng dư n ; n x u dư i 6%; t l thu ngoài tín d ng tăng 25%- 30%; h s an toàn v n (CAR) theo chu n qu c t . ð ñ t ñư c các m c tiêu trên, Agribank t p trung toàn h th ng th c hi n ñ ng b các gi i pháp, ñó là: Th c hi n các bi n pháp huy ñ ng v n thích h p ñ i v i t ng lo i khách hàng, vùng, mi n; tăng cư ng, m r ng quan h h p tác v i các t ch c, t p ñoàn kinh t , t ng công ty; Tri n khai quy t li t ð án cơ c u l i ho t ñ ng Agribank khi ñư c Chính ph phê duy t; ð i m i cơ ch v qu n lý, ñi u hành k ho ch kinh doanh theo hư ng nâng cao tính ch ñ ng, linh ho t; T p trung nâng cao ch t lư ng tín d ng, phân tích, ñánh giá ñúng th c tr ng n x u và quy t li t tri n khai các bi n pháp x lý và thu h i, gi m n x u; C ng c , ki n toàn v cơ c u t ch c b máy ho t ñ ng Agribank và h th ng cơ ch qu n tr ñi u hành kinh doanh, xây d ng quy trình qu n lý hi n ñ i trên các m t nghi p v , chú tr ng nâng cao ch t lư ng ngu n nhân l c; Ki n toàn h th ng ki m tra, ki m soát n i b theo hư ng nâng cao ch t lư ng, hi u qu , rà soát và ch nh s a quy trình giao d ch m t c a và h u ki m; Ti p t c hi n ñ i hóa công ngh ngân hàng, phát tri n s n ph m d ch v hi n ñ i, nâng Báo cáo th c t p nh n th c 3
  11. Trư ng ñ i h c Hoa Sen cao th ph n d ch v t i ñô th và nhanh chóng tri n khai s n ph m d ch v ph c v "Tam nông"; Nâng cao hi u qu ho t ñ ng ti p th , truy n thông g n v i ho t ñ ng an sinh xã h i, qua ñó góp ph n qu ng bá thương hi u, nâng cao v th và năng l c c nh tranh v.v… ti p t c kh ng ñ nh v th , uy tín c a Ngân hàng Thương m i l n nh t Vi t Nam. 1.2 Cơ c u t ch c T i th i ñi m ñ n ngày 31/12/2012, Ngân hàng có (1) H i s chính, (3) Văn phòng ñ i di n, (3) ðơn v s nghi p, (1) S giao d ch và (157) Chi nhánh lo i 1 và 2, (776) Chi nhánh lo i 3 và (1460) Phòng giao d ch t i kh p các t nh và thành ph trên c nư c. Báo cáo th c t p nh n th c 4
  12. Trư ng ñ i h c Hoa Sen H I ð NG QU N TR BAN THƯ BAN KI M KÝ HðQT SOÁT T NG GIÁM ð C K TOÁN CÁC PHÓ H TH NG TRƯ NG TGð KI M TRA KSNB H TH NG BAN CHUYÊN MÔN NGHI P V S GIAO CHI VĂN ðƠN V CÔNG TY D CH NHÁNH PHÒNG S TR C LO I 1,2 ð I NGHI P THU C DI N PHÒNG CHI NHÁNH GIAO D CH LO I 3 PHÒNG GIAO D CH Sơ ñ 1: Mô hình t ng th t ch c b máy qu n lý c a Agribank (Ngu n: www.agribank.com.vn) Báo cáo th c t p nh n th c 5
  13. Trư ng ñ i h c Hoa Sen 2. Gi i thi u khái quát v Agribank – Chi nhánh M c Th Bư i • Tên g i: NGÂN HÀNG NÔNG NGHI P VÀ PHÁT TRI N NÔNG THÔN VI T NAM CHI NHÁNH M C TH BƯ I. • Tr s giao d ch: 28-32 M c Th Bư i, P. B n Nghé, Qu n 1, TP.HCM. • T ng ñài: (09) 38231880 – Tel: 38236789 – 38257432 – 38272935 • Fax: (84.8) 38245395 • Email: agribank-mtb@hcm.vnn.vn Ngày 11/11/1997 Ngân hàng Agribank – Chi nhánh M c Th Bư i ñi vào ho t ñ ng theo Quy t ñ nh s 136/Qð-NHNN c a T ng Giám ð c NHNN Vi t Nam. Ngân hàng Agribank – Chi nhánh M c Th Bư i là Chi nhánh lo i 2 tr c thu c NHNo&PTNT Vi t Nam, là m t ñ i di n pháp nhân có con d u riêng, có b ng cân ñ i k toán, ho ch toán kinh t n i b , ho t ñ ng theo ñi u l và quy ch c a NHNo&PTNT Vi t Nam, th c hi n ñ y ñ các s n ph m d ch v c a ngân hàng bán l , ñ i tư ng khách hàng là cá nhân, doanh nghi p thu c m i thành ph n kinh t . Ngày 07/09/2000, theo quy t ñ nh s 169/Qð/HðQT c a Ch t ch H i ñ ng Qu n tr NHNo&PTNT Vi t Nam: “V/v ban hành quy ch t ch c và ho t ñ ng c a chi nhánh NHNo&PTNT Vi t Nam”. Chi nhánh Agribank – M c Th Bư i nâng c p lên thành chi nhánh c p 1. Ngày 06/08/2003, Chi nhánh Agribank – M c Th Bư i ñã khai trương thêm Chi nhánh Mi n ðông (qu n Bình Th nh) và Phòng giao d ch Bàn C (qu n 3) ñ m r ng quy mô ho t ñ ng. Sau 15 năm thành l p quy mô c a chi nhánh hi n có t ng c ng 219 cán b nhân viên v i t l là 57% cán b n , s cán b ch ch t là 32 cán b (chi m 22.5% trên t ng s lao ñ ng), s lao ñ ng có trình ñ ñ i h c tr lên chi m 85.5% trong ñó s cán b có trình ñ th c sĩ là 23 ngư i. Báo cáo th c t p nh n th c 6
  14. Trư ng ñ i h c Hoa Sen 3. Gi i thi u khái quát v Agribank – PGD Hoàng Di u 3.1 Quá trình hình thành Tháng 3/2007, NHNo & PTNT – PGD Hoàng Di u ñư c thành l p. ðư c ñ t t i chung cư H3 ñư ng Hoàng Di u, P6, Q4, TP.HCM. PGD Hoàng Di u là m t ñơn v ho t ñ ng kinh doanh có ñ y ñ tư cách pháp nhân, có con d u riêng và có cùng ch c năng, nhi m v như các PGD khác c a Chi nhánh M c Th Bư i. 3.2 Ch c năng và nhi m v 3.2.1 Ch c năng • Tr c ti p kinh doanh trên ñ a bàn theo phân c p c a Chi nhánh M c Th Bư i. • Th c hi n các nghi p v kinh doanh như thu ti n ñi n, nư c, chuy n ti n qua m ng, tín d ng, cho vay chi t kh u, thanh toán s ti t ki m… cho khách hàng trong ph m vi c nư c. 3.2.2 Nhi m v • NHNo & PTNT Vi t Nam – PGD có nhi m v tuân theo nh ng ñư ng l i mà Th ng ñ c ngân hàng Nhà Nư c nói chung và chi nhánh M c Th Bư i nói riêng. Phòng giao d ch có các nhi m v như sau: • Huy ñ ng v n, qu n lý và s d ng ngu n v n có hi u qu . • Khai thác và nh n ti n g i, ti n g i thanh toán c a m i t ch c cá nhân thu c m i thành ph n kinh t trong và ngoài nư c b ng VNð và ngo i t . • ðư c phép vay các t ch c tài chính tín d ng trong nư c khi ñư c Chi nhánh cho phép. • Cho vay ng n h n b ng VNð và ngo i t ñ i v i các t ch c, cá nhân, h gia ñình thu c m i thành ph n kinh t . • Kinh doanh ngo i h i: Huy ñ ng v n cho vay b ng ngo i t , mua ngo i t , thanh toán qu c t và các d ch v v ngo i h i theo chính sách qu n lý ngo i h i c a Chính ph , Ngân hàng Nhà nư c và Ngân hàng Agribank. Báo cáo th c t p nh n th c 7
  15. Trư ng ñ i h c Hoa Sen 3.3 Cơ c u t ch c Giám ñ c Phó giám ñ c Phó giám ñ c B ph n tín K toán Nhân viên d ng Ngân qu giao d ch Sơ ñ 2: Cơ c u t ch c c a Agribank - PGD Hoàng Di u (ngu n: Agribank – PGD Hoàng Di u) 3.4 Ch c năng và nhi m v c a các phòng ban 3.4.1 Giám ñ c • Tr c ti p ñi u hành nhi m v c a PGð • Th c hi n nhi m v và quy n h n c a mình v các nghi p v liên quan ñ n kinh doanh, ch u trách nhi m trư c pháp lu t và T ng giám ñ c Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn Vi t Nam. • ðư c ký quy t ñ nh h p ñ ng tuy n d ng các b , nhân viên sau khi ñư c chi nhánh ch ñ nh. • C cán b , công nhân viên c a PGD ñi h c các khóa ñào t o trong nư c theo quy ñ nh ñào t o c a ngân hàng Agribank. • T ch c h ch toán kinh t , phương th c ho t ñ ng kinh doanh, phân ph i ti n lương, ti n thư ng, phúc l i ñ n ngư i lao ñ ng theo như k t qu ho t ñ ng kinh doanh. 3.4.2 Phó giám ñ c • Khi giám ñ c ñi v ng ñư c thay m t Giám ñ c ñi u hành m t s công vi c và báo cáo l i k t qu cho Giám ñ c khi có m t t i ngân hàng. • Giúp giám ñ c ch ñ o ñi u hành m t s nghi p v do giám ñ c phân công ph trách và ch u trách nhi m trư c giám ñ c v các quy t ñ nh c a mình. Báo cáo th c t p nh n th c 8
  16. Trư ng ñ i h c Hoa Sen • Bàn b c tham gia ñóng góp ý ki n v i giám ñ c trong vi c th c hi n các nghi p v c a ngân hàng theo quy t c t p trung dân ch . 3.4.3 K toán ngân qu • Có nhi m v th c hi n các giao d ch v vi c huy ñ ng v n và các v n ñ v vi c giao d ch n i b gi a phòng giao d ch và các chi nhánh, ñ m b o ngu n v n ñ giao d ch n i b gi a n i b gi a các phòng giao d ch v i các chi nhánh, ñ ñ m b o vi c thanh toán cho khách hàng và t o ñi u ki n cho các nghi p v cho vay c a phòng tín d ng. • Tr c ti p h ch toán, k toán th ng kê theo quy ñ nh c a NHNN và NHNo &PTNT Vi t Nam. • Xây d ng k ho ch tài chính, quy t toán thu chi tài chính, qu ti n lương. • Qu n lý và s d ng các qu chuyên dùng theo quy ñ nh c a Ngân hàng Agribank. 3.4.4 B ph n tín d ng • Có nhi m v th c hi n các nghi p v cho vay theo quy trình và ch ñ quy ñ nh, ph i h p v i các phòng ban trong PGD ñ x lý các nghi p v liên quan ñ n tín d ng theo s ch ñ o c a Ban giám ñ c. • Th c hi n các nghi p v tín d ng, phân tích kinh t theo ngành ngh kinh t k thu t, danh m c khách hàng ñ l a ch n bi n pháp cho vay an toàn và ñ t hi u qu cao. Thư ng xuyên phân lo i dư n , phân tích n quá h n, tìm nguyên nhan và ñ xu t hư ng kh c ph c. • Th c hi n công tác th m ñ nh tín d ng: thu th p, qu n lý, cung c p nh ng thông tin ph c v cho vi c th m ñ nh và phòng ng a r i ro tín d ng. Báo cáo th c t p nh n th c 9
  17. Trư ng ñ i h c Hoa Sen PH N 2: CÔNG VI C TH C T P 1. M c tiêu th c t p • M c tiêu 1: Ti p c n và làm quen v i môi trư ng làm vi c th c th t i ngân hàng. • M c tiêu 2: Có cái nhìn c th v mô hình t ch c c a công ty cũng như trách nhi m c a t ng phòng ban. • M c tiêu 3: Áp d ng ki n th c ñã h c ñư c t nhà trư ng vào công vi c th c ti n t i cơ quan. • M c tiêu 4: ðúc k t nh ng kinh nghi m th c t và nh ng kĩ năng c n thi t. • M c tiêu 5: T o m i quan h t t ñ p gi a trư ng ñ i h c Hoa Sen và Qúy Ngân hàng. 2. Công vi c th c t p 2.1 S p x p và ñánh s ch ng t giao d ch Vi c s p x p và ñánh s ch ng t là vi c làm cơ b n mà ñòi h i b t kỳ m t giao d ch viên nào cũng ph i n m rõ và thu n th c. Chính vì th , ñây là công vi c tôi ñư c hư ng d n ñ u tiên. M i giao d ch viên t s p x p và ñánh s ch ng t c a mình theo t ng ngày. M c ñích công vi c này là ki m soát, lưu tr ch ng t m t cách d dàng. Ngoài ra có th d dàng tìm ki m và ñ i ch ng khi khách hàng ñ n khi u n i. Mô t công vi c: ð u tiên tôi s p x p ch ng t theo th t s bút toán t nh ñ n l n. Ti p theo tôi ñưa cho ngư i ki m soát ñóng d u và ký tên. Sau ñó m i b m l i thành t ng c m nh và k p l i ñ phân bi t t ng ngày. Bư c cu i c a công vi c này là ñánh s ch ng t . Tôi ñánh s vào góc trên cùng bên phài ( so v i ngư i ) theo th t t bé ñ n l n. Sau ñó ghi t ng s trang vào trang ñ u tiên. Báo cáo th c t p nh n th c 10
  18. Trư ng ñ i h c Hoa Sen Nh n xét: Vi c s p x p và ñánh s ch ng t tuy ñơn gi n nhưng thi t y u. ðòi h i ngư i th c hi n ph i k càng và c n th n. Vì v y c n m t s ñi u lưu ý như sau: Có m t s giao d ch có ñ n hai ho c ba ch ng t ñi kèm nên khi s p x p chú ý không ñư c b sót. ð i v i ch ng t g c phài có ñ ba ch ký c a khách hàng, giao d ch viên và ngư i ki m soát thư ng là phó giám ñ c. Và bư c cu i cùng, c n k lư ng khi ñánh s vì r t d b sót nh ng ch ng t có kích thư c nh khó th y. Bài h c kinh nghi m: Qua công vi c trên tôi bi t ñư c cách s p x p và ñánh s các ch ng t sau khi th c hi n giao d ch và hi u ñư c ý nghĩa c a công vi c này. Nh ñó tôi h c ñư c tính t m và c n th n trong công vi c. Tôi bi t ñư c r ng b t kỳ công vi c nào cũng ñòi h i s k lư ng và t p trung ñ có th hoàn thành t t. Ngoài ra tôi có th làm quen v i các ch ng t giao d ch như gi y n p ti n, gi y lĩnh ti n, y nhi m chi, .v.v và n m ñư c các n i dung c a các ch ng t ñó nh m ph c v cho các công vi c sau này. 2.2 ðóng ch ng t giao d ch và ghi s ðây ñư c xem như là công vi c cu i cùng ñ lưu tr ch ng t . M c ñích c a công vi c này là giúp cho ch ng t ñư c lưu tr m t cách khoa h c, ti n d ng trong vi c tìm ki m ñ ñ i chi u sau này và không b th t l c ch ng t . Mô t công vi c: Trư c tiên tôi ñư c hư ng d n s p ch ng t theo t ng b mà m i b là m t ngày, và xem ñã ñ ngày chưa. Sau ñó ki m tra ñã ñ h t t t c ch ng t c a các giao d ch viên hay chưa. Bư c ti p theo là ph i g t t c kim b m ra ñ thu n ti n cho vi c ñóng ch ng t . Sau ñó tôi s p g n gàng, ngay ng n và ñưa vào máy ñóng ch ng t . Ch ng t ñã ñư c ñóng s ñư c may l i m t l n n a cho ch c ch n. M i b ch ng t s có kèm bìa “ Nh t ký ch ng t ”. Trên bìa nh t ký ch ng t tôi ghi rõ ngày tháng năm, tên các giao d ch viên và s lư ng giao d ch kèm t ng s t ch ng t trong ngày hôm ñó. Bư c cu i cùng c a công vi c này là ghi s v s lư ng giao d ch và s ch ng t giao d ch c a m i giao d ch viên vào m i ngày. Vi c làm này giúp ngân hàng d qu n lý, ñ i chi u cũng như tìm ki m các ch ng t g c. Các b ch ng t ñã ñư c ñóng s ñư c Báo cáo th c t p nh n th c 11
  19. Trư ng ñ i h c Hoa Sen chuy n v h i s ñ lưu gi trong vòng 5 ñ n 10 năm. N u không có gì sai sót x y ra thì có th ñư c h y. Nh n xét: Vi c ñóng ch ng t và ghi s v a thi t y u v a quan tr ng vì n u b qua khâu này thì ch ng t s không ñư c lưu tr t t và gây khó khăn trong vi c tìm ki m và ki m tra. Hơn th d x y ra tình tr ng m t ch ng t ho c ch ng t b hư h i theo th i gian. Công vi c này ñòi h i s khéo léo ñ ñóng ñư c b ch ng t ñ p, g n gàng ngăn n p và ngư i th c hi n cũng ph i c n th n khi ki m tra và s p x p ch ng t theo ñúng ngày tháng, ñ ch ng t c a các giao d ch viên. Lưu ý trong quá trình ki m tra n u phát hi n thi u t p ch ng t c a giao d ch viên nào thì ph i ghi chú l i v tìm ki m ngay ñ b sung k p th i. Bài h c kinh nghi m: Công vi c này ñã giúp tôi bi t ñư c cách ngân hàng b o qu n và lưu tr ch ng t như th nào ñ thu n ti n cho vi c qu n lý và tìm ki m. Ngoài ra tôi còn h c ñư c cách s d ng máy ñóng ch ng t và bi t cách may ch ng t cũng như cách ghi s cái. 2.3 Thu chi phí ñi n, nư c và ñi n tho i ðây cũng là m t trong nh ng nghi p v quan tr ng c a ngân hàng. Thông qua nghi p v này, ngân hàng qu ng bá ñư c hình nh c a mình, ña d ng các d ch v cũng như m r ng m ng lư i kinh doanh. Nh d ch v này khách hàng có th thanh toán ti n ñi n, nư c, ñi n tho i t i ngân hàng khi không th thanh toán t i nhà. Bên c nh ñó cũng mang l i l i ích cho các công ty ñi n, nư c và ñi n tho i, giúp gi m b t chi phí cho vi c tr lương cho nhân viên thu ti n t i nhà khách hàng. Mô t công vi c: Khi khách hàng ñ n trình hóa ñơn, tôi m ph n m m và b t ñ u th c hi n giao d ch. Sau ñây là quy trình th c hi n: Vào m c “ Thanh toán hóa ñơn” -> ch n m c “ tra c u thanh toán n , thanh toán, g ch n ” -> ch n loai d ch v -> ch n công ty cung c p -> ch n nút “ k t n i” -> nh p mã tra c u -> ch n nút “ tra c u” -> ki m tra xem tên khách hàng và s ti n c n thu có kh p v i hóa ñơn hay không? H i khách hàng mu n thanh toán bao nhiêu kỳ n u khách hàng còn n nhi u kỳ. N u khách hàng ch p nh n thanh toán thì in hóa ñơn ñã Báo cáo th c t p nh n th c 12
  20. Trư ng ñ i h c Hoa Sen thanh toán c a công ty ñi n nư c và ch ng t giao d ch. Sau khi tôi nh n ti n c a khách hàng, tôi s ñưa hóa ñơn ñã thanh toán cho khách hàng. Còn ch ng t giao d ch thì gi l i ñ ki m kê vào cu i ngày. Vào cu i ngày giao d ch, tôi in các b ng kê giao d ch trong ngày hôm ñó ra r i so s ti n trong b ng kê có kh p v i so ti n tôi thu vào hay không? Sau ñó tôi chuy n ti n sang cho ch k toán. Nh n xét: ðây là công vi c ñòi h i tính c n th n và k càng. Có hai ñi m có r i ro cao là khi tra c u s danh b và khi thu và th i ti n cho khách hàng. C n lưu ý ñ tránh x y ra sai sót hay nh m l n. Bài h c kinh nghi m: Qua công vi c này, tôi rèn luy n ñư c tính c n th n và k lư ng. Ngo i ra tôi ñư c h c và th c hành quy trình thu ti n ñi n, nư c và ñi n tho i, cũng như th y ñư c s thi t y u và nhu c u c a khách hàng ñ i v i d ch v này. Bên c nh ñó tôi có cơ h i ti p xúc tr c ti p v i khách hàng, rèn luy n ñư c kĩ năng giao ti p và h c ñư c cách ph c v khách hàng. 2.4 Scan hình nh, ch ký c a khách hàng và c p nh t vào h th ng IPCAS M c ñích c a công vi c này là giúp thông tin c a khách hàng ñư c ñưa vào h th ng, nh ñó mà khi khách hàng ñ n b t c chi nhánh hay phòng giao d ch nào thu c h th ng ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn Vi t Nam ñ u có th th c hi n các giao d ch v vi c rút ti n, n p ti n, v..v. t s ti t ki m hay tài kho n c a h . Bên c nh ñó khi thông tin c a khách hành ñư c c p nh t ngân hàng có th qu n lý ñư c thông tin c a khách hàng và ph c v khách hàng m t cách t t nh t. Mô t công vi c: Trư c tiên tôi kh i ñ ng máy tính và k t n i v i máy scan. Sau ñó vào h th ng IPCAS ñ th c hi n vi c c p nh t thông tin khách hàng. Sau ñây là các bư c th c hi n: Nh p s CMND → Ch n “ Tìm ki m” → Ki m tra h tên khách hàng, ñ a ch nhà → Ch n “ Ch ký và hình nh” → Ch n “ Scan” → Ch n “ Use GUI + photo” → ð t tài li u c n scan vào máy scan → Ch n “ Scanning” → Phóng to ch ký ho c hình Báo cáo th c t p nh n th c 13
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

LV.09: Bộ Luận Văn Tốt Nghiệp Chuyên Ngành Quản Trị Kinh Doanh
81 tài liệu
1641 lượt tải
THÔNG TIN
TRỢ GIÚP
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.

 

Đồng bộ tài khoản
6=>0