intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE
 » 
 » 

Báo cáo thực tập: Phòng Kinh doanh tại Công ty cổ phần viễn thông PFT

Chia sẻ: | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:53

Thêm vào BST
Báo xấu
405
lượt xem 48
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Báo cáo thực tập bao gồm 3 chương với các nội dung: tổng quan về công ty cổ phần viễn thông FPT; thực trạng thực tập tại phòng Kinh doanh; bài học kinh nghiệm.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Báo cáo thực tập: Phòng Kinh doanh tại Công ty cổ phần viễn thông PFT

  1. From Trần Thị Ngọc Bích TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG TRUNG CẤP KINH TẾ KỸ THUẬT SỐ 2 KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN -------- BÁO CÁO THỰC TẬP
  2. From Trần Thị Ngọc Bích GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: VŨ THỊ KIM NGÂN SINH VIÊN THỰC HIỆN: TRẦN THỊ NGỌC BÍCH LỚP: LTMT17T
  3. From Trần Thị Ngọc Bích NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN ..... ..................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ...........................................................................................................................
  4. From Trần Thị Ngọc Bích ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... Biên Hòa, Ngày. . . Tháng. . . Năm 2020 Ký tên và đóng dấu
  5. From Trần Thị Ngọc Bích Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ TỪ ĐƠN VỊ THỰC TẬP ..................................................................................................................... ..................................................................................................................... ..................................................................................................................... ..................................................................................................................... ..................................................................................................................... ..................................................................................................................... ..................................................................................................................... ..................................................................................................................... ..................................................................................................................... ..................................................................................................................... ..................................................................................................................... ..................................................................................................................... ..................................................................................................................... ..................................................................................................................... ..................................................................................................................... ..................................................................................................................... ..................................................................................................................... ..................................................................................................................... ..................................................................................................................... ..................................................................................................................... ..................................................................................................................... ..................................................................................................................... ..................................................................................................................... ..................................................................................................................... ..................................................................................................................... ..................................................................................................................... ..................................................................................................................... ..................................................................................................................... ..................................................................................................................... ..................................................................................................................... ..................................................................................................................... ..................................................................................................................... Biên Hòa, ngày. . . tháng. . . năm. . . Đơn vị thực tập
  6. From Trần Thị Ngọc Bích
  7. From Trần Thị Ngọc Bích LỜI CẢM ƠN Qua thời gian thực tập 6 tuần theo kế hoạch của trường Trung Cấp Kinh Tế Kỹ Thuật Số 2 tại Công ty Cổ phần Viễn Thông FPT - Chi nhánh Biên Hòa (Phòng Giao Dịch Long Bình Tân), em đã được học hỏi và nâng cao các kỹ năng cần thiết. Tuy thời gian thực tập không nhiều và cọ sát với công việc không dài nhưng em tin chắc những gì đã học được từ môi trường thực tế sẽ là bước đầu để em có những định hướng phù hợp với công việc trong tương lai. Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Vũ Thị Kim Ngân đã giúp đỡ và giới thiệu chúng em cho đơn vị thực tập. Không những thế, trong quá trình thực tập cô đã chỉ bảo và hướng dẫn tận tình cho chúng em những kiến thức lý thuyết, cũng như các kỹ năng thực hành, cách giải quyết vấn đề. Cô luôn là người truyền động lực cho em, giúp em hoàn thành tốt giai đoạn thực tập tốt nghiệp. Em cũng vô cùng biết ơn sự dạy dỗ tận tình của tất cả các quý thầy cô trong Khoa Công Nghệ Thông Tin nói riêng và các thầy cô trong Trường Trung Cấp Kinh Tế Kỹ Thuật số 2 nói chung. Chính sự tận tâm, nhiệt tình của các thầy, các cô là động lực và điều kiện để em phấn đấu, chăm chỉ trong quá trình học tập tại trường. Để hoàn thành bài Thực tập tốt nghiệp này, không thể không nhắc đến sự giúp đỡ tận tình của các anh chị trong Phòng Giao Dịch Long Bình Tân. Cảm ơn mọi người đã tạo điều kiện thuận lợi để em cũng như các bạn thực tập sinh khác hoàn thành giai đoạn thực tập này. Em xin chân thành cảm ơn! Mặc dù, bản thân em luôn cố gắng để hoàn thành phần thực tập này nhưng chắc chắn sẽ không tránh khỏi sai sót ngoài ý muốn. Vì vậy, em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp từ các thầy cô trong trường, anh chị tại Phòng Giao Dịch Long Bình Tân để em có thể rút kinh nghiệm và phát triển bản thân hơn trong các phần học tiếp theo, cũng như trong cuộc sống của mình.
  8. From Trần Thị Ngọc Bích Sinh viên thực hiện Trần Thị Ngọc Bích
  9. From Trần Thị Ngọc Bích LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do thực tập Thực tập tốt nghiệp là một cơ hội tuyệt vời để sinh viên có thể được tiếp cận và làm quen với môi trường làm việc thực tế, vận dụng và trau dồi kiến thức, kỹ năng, công tác nghiệp vụ, . . . để chuẩn bị cho công việc trong tương lai. Ngoài ra đây cũng là một môn học bắt buộc đối với chương trình đào tạo học sinh sinh viên của khoa Công nghệ thông tin khi tốt nghiệp chính thức. Vì vậy, trường Trung cấp Kinh tế kỹ thuật số 2 đã phối hợp với doanh nghiệp để tạo điều kiện cho sinh viên học sinh năm cuối hoàn thành chương trình học quan trọng này. 2. Mục tiêu thực tập Thông qua kỳ thực tập tốt nghiệp này, học sinh sẽ hoàn thành các mục tiêu chính sau: - Hoàn thành “Báo cáo thực tập tốt nghiệp” - - Tiếp cận với công việc thực tế sau khi ra trường. - Có thêm nhiều mối quan hệ với đồng nghiệp. - Thử sức với công việc, đánh giá và định hướng công việc của mình trong tương lai. 3. Phạm vi thực tập: - Nơi thực tập: Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT - Bộ phận: Phòng Kinh doanh (Thuộc Văn phòng Giao dịch Long Bình Tân). - Thời gian: 6 tuần từ 09/03/2020 đến 18/04/2020 - Số liệu: Các số liệu trong báo cáo thực tập từ năm 2013 đến năm 2019 4. Phương pháp tiếp cận công việc Trong quá trình thực tập, để hoàn thành tốt các công việc được giao tác giả tiếp cận các công việc theo các phương pháp sau: - Tìm hiểu (học hỏi, quan sát, tham khảo ý kiến) - Vận dụng kiến thức phân tích vấn đề - Tìm ra phương pháp tối ưu giải quyết vấn đề - Báo cáo và nhận phản hồi từ người hướng dẫn - Hoàn thiện công việc được giao.
  10. From Trần Thị Ngọc Bích 5. Bố cục thực tập - Mở đầu Phần này trình bày lý do, mục tiêu, phạm vi thực tập, phương pháp tiếp cận công việc và bố cục tổng quan bài báo cáo.
  11. From Trần Thị Ngọc Bích MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN ...................................................................... 3 Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ TỪ ĐƠN VỊ THỰC TẬP ............................................. 5 LỜI CẢM ƠN .................................................................................................. 7 LỜI MỞ ĐẦU .................................................................................................. 9 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT13 1.1. Khái quát về Công ty Cổ phần Viễn thông FPT ............................... 13 1.1.1. Thông tin chung........................................................................ 13 1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển doanh nghiệp: .................... 13 1.1.3. Quy mô, kết quả hoạt động của đơn vị: ................................... 14 1.1.4. Sản phẩm - Dịch vụ: ................................................................. 14 1.1.5. Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp: .................................................. 15 1.1.5.1 Nhiệm vụ của các phòng ban:............................................................ 17 1.2. Tình hình hoạt động của công ty trong các năm 2013 - 2019. ......... 18 1.2.1. Quy mô về nhân sự:.................................................................. 18 1.2.2. Quy mô tài sản:......................................................................... 19 1.2.3. Doanh thu ................................................................................. 20 1.2.4. Vốn chủ sỡ hữu: ....................................................................... 21 1.2.5 Kết quả hoạt động kinh doanh: ................................................. 21 Tóm tắt Chương 1: ............................................................................. 22 Chương 2: THỰC TRẠNG THỰC TẬP TẠI PHÒNG KINH DOANH...... 23 2.1. Giới thiệu phòng Kinh doanh............................................................ 23 2.1.1. Sơ đồ tổ chức phòng Kinh doanh ............................................. 23 2.1.2. Nhiệm vụ từng vị trí trong phòng Kinh doanh......................... 23 2.1.2.1. Trưởng phòng ........................................................................ 23 2.1.2.2. Nhân viên .............................................................................. 24 2.1.3. Các mối quan hệ tác nghiệp phòng kinh doanh ....................... 24
  12. From Trần Thị Ngọc Bích 2.2. Thực trạng công việc sinh viên được giao ........................................ 27 2.2.1. Mô tả công việc được giao ....................................................... 27 2.2.2. Quy trình thực hiện công việc được giao ................................. 29 2.3. Đánh giá công việc được giao........................................................... 36 Tóm tắt chương 2 ........................................................................................... 37 CHƯƠNG 3. BÀI HỌC KINH NGHIỆM..................................................... 38 3.1. Nhận xét ............................................................................................ 38 3.1.1. Nhận xét chung ......................................................................... 38 3.1.2. Nhận xét về phòng Kinh doanh ................................................ 38 3.1.3. Nhận xét về thực trạng công việc được giao ............................ 38 3.2. Bài học kinh nghiệm ......................................................................... 39 3.2.1. Bài học kinh nghiệm về cách thực hiện công việc ................... 39 3.2.2. Bài học kinh nghiệm về kỹ năng .............................................. 39 3.2.3. Bài học kinh nghiệm về thái độ................................................ 40 Tóm tắt Chương 3 .......................................................................................... 40 KẾT LUẬN .................................................................................................... 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................................. 41 NHẬT KÝ THỰC TẬP ................................................................................. 42
  13. From Trần Thị Ngọc Bích CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT 1.1. Khái quát về Công ty Cổ phần Viễn thông FPT 1.1.1. Thông tin chung Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT Tên giao dịch quốc tế: FPT Telecom Join Stock Company Tên viết tắt: FPT Telecom Địa chỉ trụ sở chính: Tầng 2, tòa nhà FPT Cầu Giấy, phố Duy Tân, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu giấy, Hà Nội. Chi nhánh tại Đồng Nai: Số 196, Hà Huy Giáp, Quyết Thắng, Biên Hòa, Đồng Nai. Văn phòng Giao dịch Long Bình Tân: 88 Bùi Văn Hòa, tổ 4, Khu phố 3, Phường Long Bình Tân, Biên Hòa, Đồng Nai Điện thoại: 0984.581.247 Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp: do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 28/07/2005. Mã số doanh nghiệp: 0101778163 Website: www.fpt.vn Logo: Slogan: “Mọi dịch vụ trên một kết nối” 1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển doanh nghiệp: Tiền thân của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) là Trung tâm FPT Internet (FPT Online Exchange - FOX), thành lập ngày 31/3/1997 tại Hà Nội.
  14. From Trần Thị Ngọc Bích ⚫ Năm 2001: Thành lập tờ báo điện tử đầu tiên tại Việt Nam – VnExpress.net vào ngày 26/02/2001. ⚫ Năm 2002: Trở thành nhà cung cấp kết nối Internet IXP (Internet Exchange Provider). ⚫ Năm 2005: Công ty Truyền thông FPT được chuyển đổi thành Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom). ⚫ Năm 2007: Mở rộng hoạt động trên phạm vi toàn quốc. Trở thành thành viên chính thức của liên minhAAG. ⚫ Năm 2008: Trở thành nhà cung cấp dịch vụ Internet Cáp quang băng rộng (FTTP) đầu tiên tại Việt Nam. ⚫ Năm 2009: Đạt mức doanh thu 100 triệu USD. ⚫ Năm 2012: Hoàn thiện tuyến trục Bắc - Nam với tổng chiều dài 4000km, đi qua 30 tỉnh thành. ⚫ Năm 2013: Tham gia cung cấp dịch vụ truyền hình IPTV với thương hiệu truyền hình FPT ⚫ Năm 2014 : Có mặt trên đất nước Myanmar. Là một đơn vị dẫn đầu trong việc chuyển đổi IPv6. ⚫ Năm 2016: Khai trương trung tâm dữ liệu chuẩn Uptime TIER III lớn nhất Việt Nam. Được cấp phép triển khai mạng 4G. ⚫ Năm 2017: Chính thức niêm yết trên sàn chứng khoán UPCOM. Ra mắt gói dịch vụ Internet tốc độ nhanh nhất Việt Nam SOC - 1Gbps. ⚫ Năm 2018: Hoàn thành việc quang hóa hạ tầng trên phạm vi toàn quốc. Box truyền hình 4K, Voice Remote. ⚫ Năm 2019 đến nay: lần đầu tiên áp dụng OKRs đẩy mạnh năng suất làm việc và phát triển con số kinh doanh. Tiếp tục nghiên cứu, ra mắt và duy trì hàng loạt các sản phẩm công nghệ nổi bật như: HBO GO, Foxy, FPT play progo, FPT camera... 1.1.3. Quy mô, kết quả hoạt động của đơn vị: Nguồn vốn điều lệ là 2,487,724,840,000 đồng và doanh thu thuần đạt 10,398 tỷ đồng; lợi nhuận trước thuế đạt 1,080 tỷ đồng; tăng trưởng lần lượt 17.9% và 24.1%. Tổng tài sản đạt 13,331 tỷ đồng; vốn chủ sở hữu đạt 5,023 tỷ đồng. Nguồn lao động gồm 227 văn phòng giao dịch với 9,429 cán bộ, công nhân viên. 1.1.4. Sản phẩm - Dịch vụ: ⚫ Cáp quang FTTH: FPT Telecom cung cấp nhiều gói cước Internet cáp quang với tốc độ đường truyền, sự nhanh nhạy bắt kịp xu thế công nghệ cũng như phương châm phục vụ khách hàng 24/7 ⚫ Truyền hình FPT: Là dịch vụ tiên phong trong việc sử dụng công nghệ IPTV tại Việt Nam, với hơn 170 kênh trong và ngoài nước, chất lượng hình ảnh sắc nét, âm thanh sống động. Gồm hai gói kênh là Gói kênh Cơ
  15. From Trần Thị Ngọc Bích bản và Gói kênh Mở rộng. Ngoài ra còn có ứng dụng di động Foxy, hỗ trợ khách hành xem truyền hình FPT thông qua các thiết bị cầm tay gồm điện thoại di động và máy tính bảng. ⚫ FPT Play Box: là hộp giải trí gia đình, đáp ứng như cầu xem phim truyền hình và giải trí theo xu hướng mới. Là giải pháp truyền hình Internet thế hệ mới đem lại trải nghiệm “Không giới hạn” về nội dung, không gian, thời gian, thiết bị, nhà mạng,... ⚫ Kênh thuê riêng (Leased Line): Là dịch vụ cung cấp kết nối Internet trực tiếp ra Quốc tế (GIA) và Internet trong nước (NIX). Có thể cung cấp mọi tốc độ từ 01 Mbps đến hàng chục Gbps với những cam kết tốt nhất về độ ổn định, tốc độ kết nối, tính riêng biệt và chế độ chăm sóc khách hàng đặc biệt. ⚫ Trung tâm dữ liệu(Data center): cung cấp các loại máy chủ chuyên dùng, không gian đặt tủ rack, đặt máy chủ và các kết nối từ máy chủ đến Internet hay kết nối trực tiếp đến văn phòng khách hàng với hệ thông chuẩn quốc tế Uptime Tier III quy mô lớn hàng đầu Việt Nam. ⚫ Smart Home: ⚫ FPT Play Rogo: Ứng dụng công nghệ AI cho phép FPT Play Box điều khiển tất cả các thiết bị nhà thông minh thong gia giọng nói, đặc biệt tích hợp cả tiếng Anh và tiếng Việt. ⚫ FPT Camera: là một dịch vụ tiện lợi - thông minh, hỗ trợ giám sát an toàn và bảo mật thông tin với tín hiệu ổn định, chất lượng hình ảnh cao,. . . Bảo hành, bảo trì, hỗ trợ trực tuyến 24/7. ⚫ Các dịch vụ trực tuyến như: ⚫ Báo VNExpress với hơn 15 tỷ lượt xem/ ngày ⚫ FPT Play: ứng dụng giải trí đa phương tiện ⚫ FShare: lưu trữ và chia sẻ tài nguyên trực tuyến trên nền tảng đám mây ⚫ FSend: dịch vụ gửi tập tin tốc độ cao ⚫ MIX166: ứng dụng nghe nhạc EDM đầu tiên ở Việt Nam ⚫ Startalk: nền tảng truyền hình trực tuyến đầu tiên Việt Nam 1.1.5. Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp: Hiện tại công ty đang hoạt động theo mô hình công ty cổ phần. Gồm có Đại hội đồng cổ đông, Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát, Ban chức năng (gồm có 6 ban chức năng chính; 11 trung tâm như quản lý cước, dịch vụ khách hàng, điều hàn mạng, phát triển và quản lý hạ tầng, quản lý đối tác; 1 ban quản lý ), các công ty thành viên và các nhánh thuộc 7 vùng kinh doanh trên cả nước.
  16. From Trần Thị Ngọc Bích Đồng Nai thuộc vùng kinh doanh số 6 gồm 8 Trung tâm kinh doanh nằm ở tất cả các tỉnh Đông Nam Bộ. Trung tâm kinh doanh FPT Biên Hòa (quản lý toàn khu vực Đồng Nai) có sơ đồ tổ chức như sau:
  17. From Trần Thị Ngọc Bích . 1.1.5.1 Nhiệm vụ của các phòng ban: Các bộ phận, phòng ban đều có nhiệm vụ, trách nhiệm khác nhau nhưng cần có sự phối hợp chặt chẽ nhằm đạt mục tiêu của cả Trung tâm kinh doanh. ⚫ Giám đốc Trung tâm: là người chịu tránh nhiệm mọi hoạt động của Trung tâm kinh doanh dưới quyền kiểm soát chặt chẽ của giám đốc khu vực (cụ thể ở đây là vùng 6 – khu vực Đông Nam Bộ). Lập và tiến hành chỉ đạo các kế hoạch kinh doanh phù hợp vùng quản lý của trung tâm. ⚫ Phó Giám đốc Trung tâm: triển khai các công việc từ kế hoạch kinh doanh của giám đốc trung tâm đến các phòng, bộ phận chức năng; báo cáo hoạt động kinh doanh tới giám đốc kinh doanh. Ngoài ra, phó giám đốc Trung tâm còn hỗ trợ giám đốc Trung tâm theo sát mọi hoạt động bán hàng từ phòng Kinh doanh tại mỗi phòng giao dịch. ⚫ Phòng Kỹ thuật: xử lý các trường hợp dịch vụ ADSL, truyền hình HD… hay dịch vụ khác hư hỏng khác không phát tín hiệu khi có yêu cầu từ Bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc đội ngũ nhân viên kinh doanh. Mỗi nhân viên sẽ phụ trách một khu vực riêng nhằm hỗ trợ tối đa trong việc khắc phục sự cố khi khách hàng yêu cầu. Phòng này liên kết trực tiếp với Công ty TNHH MTV DV Phương Nam cùng thực hiện. Hiện tại, phòng có 2 nhân viên chính thức. Phòng Quản lý hạ tầng: có nhiệm vụ đặt các trạm phát tín hiệu (các port), kiểm tra các trạm tín hiệu thường xuyên, hỗ trợ phòng Kỹ thuật xử lý các trường hợp liên quan sự cố các trạm phát tín hiệu. Phòng này cũng giống như phòng Kỹ thuật liên kết trực tiếp với Công ty TNHH MTV DV Phương Nam cùng thực hiện. Hiện tại, phòng có 2 nhân viên chính thức. ⚫ Phòng kinh doanh: được xem là bộ phận chủ chốt của Trung tâm kinh doanh. Phòng có nhiệm vụ thực hiện các kế hoạch kinh doanh được triển khai từ ban điều hành ( Giám đốc, Phóg iám đốc); tương tác với các phòng, bộ phận khác để đạt doanh số theo chỉ tiêu đã đặt ra. Ngoài ra,
  18. From Trần Thị Ngọc Bích phòng Kinh doanh cũng là bộ phận thường xuyên tổ chức chương trình nhằm quảng bá hình ảnh công ty. Hiện tại phòng có 1 Trưởng phòng, 1 Sales Admin, 15 nhân viên chính thức, 1 cộng tác viên kinh doanh (nhân viên thử việc). ⚫ Bộ phận Chăm sóc khách hàng được chia làm 2 bộ phận nhỏ. Bộ phận Thu ngân và bộ phận Hỗ trợ giải quyết thắc mắc khách hàng. Bộ phận Thu ngân kiểm soát thu chi tại Trung tâm từ thu phí hợp đồng với khách hàng (nhân viên kinh doanh nộp lại sau khi kí được hợp đồng với khách hàng); bộ phận Hỗ trợ giải quyết thắc mắc khách hàng có nhiệm vụ trực điện thoại giải quyết các vấn đề liên quan đến cước phí, chất lượng dịch vụ, … và tương tác với bộ phận Kỹ thuật hỗ trợ khách hàng khắc phục sự cố lỗi sản phẩm. Bộ phận hiện có 1 nhân viên Thu ngân, 3 nhân viên Hỗ trợ giải đáp thắc mắc. 1.2. Tình hình hoạt động của công ty trong các năm 2013 - 2019. Hiện tại, công ty đang trong giai đoạn phát triển mạnh cả về quy mô và chất lượng dịch vụ đang cung cấp. Vì vậy, tình hình về nhân sự, nguồn vốn, tài sản và kết quả hoạt động kinh doanh cũng có những thay đổi đáng kể. 1.2.1. Quy mô về nhân sự: Số lượng cán bộ công nhân viên 10000 9429 9413 9000 7883 8000 7296 7232 7000 6000 5118 5067 5000 4000 3000 2000 1000 0 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Biểu đồ nhân sự công ty Cổ phần Viễn thông FPT (2013-2019) Nguồn: Báo cáo thường niên năm 2018, 2019
  19. From Trần Thị Ngọc Bích Nhu cầu nhân sự công ty có sự biến đổi nhiều qua các năm. Tính đến cuối năm 2013, tổng số cán bộ nhân viên của công ty là 5.118 người, tăng 9,4% so với năm 2012. Trong đó, trình độ trên đại học 0,76%, đại học 51,62%, dưới đại học 47,62% . Con số này tiếp tục tăng lên đến 9.429 cán bộ nhân viên vào năm 2010, tương ứng tăng lên 4.311 cán bộ công nhân viên, tăng 54,27% so với năm 2013. Sự tăng lên đáng kể số lượng cán bộ nhân viên qua những năm gần đây là do công ty liên tục mở rộng vùng phủ sóng, xây dựng và phát triển mở rộng thêm các chi nhánh trên toàn quốc. Trong tổng số cán bộ công nhân viên toàn công ty, số lượng nhân viên kinh doanh luôn chiếm khá lớn và cũng có sự biến đổi nhiều. Ngoài ra, hiện nay công ty đang tiến hành triển khai chiến lược bán hàng theo mô hình “thâm canh” – bán hàng theo từng thành phố và quản lý chặt chẽ từng phường, tuyến đường trong khu vực được giao. Đồng thời, công ty cũng đang tiến hành tái cấu trúc hoạt động theo hướng phát triển các chi nhánh tỉnh. Chính vì vậy, trong thời gian tới nguồn nhân sự công ty tiếp tục tăng cùng với sự phát triển cả về quy mô công ty. 1.2.2. Quy mô tài sản: Tổng Tài Sản 14000 13331 11724 12000 10000 8528 8218 7945 8000 6000 5142 4000 3245 2000 0 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Biểu đồ thể hiện Tổng tài sản (2013-2019). Đơn vị: tỷ đồng Nguồn: Báo cáo thường niên 2019
  20. From Trần Thị Ngọc Bích Tổng tài sản công ty có mức nhảy vọt với mức tăng trưởng lên đến 13,7% so với năm 2018 và lên đến 24,34% so với năm 2013. Đây là kết quả của chiến lược “Hạ tầng đi trước.” với mong muốn tạo cơ sở vững mạnh để đảm bảo chất lượng và phát triển kinh doanh của công ty. 1.2.3. Doanh thu Doanh Thu Thuần 12,000 10,398 10,000 8,822 8,000 7,651 6,666 6,000 5,568 4,825 4,302 4,000 2,000 0 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Biểu đồ doanh thu thuần (2013-2019). Đơn vị: tỷ đồng Nguồn: Báo cáo thường niên 2019 FPT Telecom tiếp tục giữ vững tốc độ tăng trưởng doanh thu ấn tượng ở mức 2 con số. Đây là năm đầu tiên đánh dấu doanh thu của Công ty vượt ngưỡng 10,000 tỷ đồng.
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

LV.15: Bộ Đồ Án Tốt Nghiệp Chuyên Ngành Cơ Khí
65 tài liệu
2431 lượt tải
THÔNG TIN
TRỢ GIÚP
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.

 

Đồng bộ tài khoản
15=>0