zunia.vn

Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z

zunia.vn

» Luận Văn - Báo Cáo

» Quản trị kinh doanh

Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler

Chia sẻ: Nguyen Duc Hoang | Ngày: | Loại File: DOCX | Số trang:35

Báo xấu

277
lượt xem 38
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Báo cáo tìm hiểu tổng quan chung về công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler; tổ chức bộ máy chuyên trách công tác quản trị nhân lực tại công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler; phân tích môi trường marketing.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler

Báo cáo thực tập tốt nghiệp Viện kinh tế và Quản lý MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CTCP Công ty cổ phần TNHH Trách nhiệm hữu hạn GTVT Giao thông vận tải HĐLĐ Hợp đồng lao động CBCNV Cán bộ công nhân viên TSCĐ Tài sản cố định 1
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Viện kinh tế và Quản lý DANH MỤC HÌNH STT NỘI DUNG TRANG 1 Bộ máy quản lý của Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kelper 2 Biểu đồ chi phí cho logistics theo %GDP năm 2014 của Việt Nam và các nước trong khu vực 3 Biểu đồ thời gian vận chuyển hàng hóa xuấtnhập khẩu của 1 số quốc gia trong khu vực 2
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Viện kinh tế và Quản lý DANH MỤC BẢNG STT NỘI DUNG TRANG 1.1 Hệ thống vị trí việc làm 1.2 Kết quả kinh doanh của Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler giai đoạn 2014–2017 2.1 Thông tin về năng lực chuyên môn của trưởng phòng 2.2 Bảng phân công công việc cụ thể từng bộ phận trong doanh nghiệp 4.1 So sánh tiền và các khoản tương đương tiền các năm từ 20172019 4.2 So sánh các khoản phải thu của doanh nghiệp giai đoạn 20172019 4.3 Mức tăng giảm TSCĐ của doanh nghiệp 4.4 So sánh các khoản phải trả của doanh nghiệp giai đoạn 20172019 4.5 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh 3
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Viện kinh tế và Quản lý LỜI MỞ ĐẦU Nhằm mục đích để sinh viên có cái nhìn đầy đủ , rõ ràng hơn đối với đời sống doanh nghiệp, cũng giúp sinh viên tiếp cận thực tế về những gì đã được thầy cô hướng dẫn khi còn đi học vào thực tại doanh nghiệp nhà trường đã tổ chức cho sinh viên thực hiện đi thực tập tại doanh nghiệp. Vi để có thể dễ dàng xin thực tập cũng như lấy được số liệu sau đợt thực tập. Hơn nữa trong tình trạng thế giới đang đối mặt với đợt đại dịch covid19 , các doanh nghiệp trong nước không có việc làm và khó khăn trong tuyển dụng, em đã lựa chọn cho mình đơn vị thực tập là công ty vận tải Kelper từ một người quen. Em xin chân thành cảm ơn các anh ,chị, cô ,chú trong đơn vị thực tập đã giúp đỡ em trong tháng thực tập vừa qua, cũng cám ơn giáo viên hướng dẫn là thầy Phạm Ngọc Duy , và cuối cùng là người anh đã giới thiệu em đến cơ sở thực tập cùng toàn thể gia đình đã hỗ trợ em để hoàn thành thời gian thực tập của mình. Trong báo cáo của mình, em có đưa ra sự giới thiệu về công ty vận tải Kelper, tuy chỉ là công ty có quy mô nhỏ nhưng lại luôn đảm bảo uy tín và sự chuyên nghiệp, cũng đã đem kiến thức của mình để đánh giá phần nào sự phát triển của công ty trong 3 năm qua từ 20172019. Chúc công ty có thể lớn mạnh hơn trong tương lai, cũng mong muốn có một ngày được hợp tác với công ty , em xin chân thành cảm ơn. Bài viết còn nhiều thiếu xót mong được thầy giáo hướng dẫn chỉ ra và góp ý để bài báo cáo có thể hoàn thiện hơn. Xin cảm ơn 4
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Viện kinh tế và Quản lý CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI KEPLER 1.1. Thông tin chung về Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler 1.1.1. Tên Tên: Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler Tên giao dịch: KEPLER LOGISTICS JSC Mã số thuế: 0106931418 Đại diện pháp luật: Cao Thị Thu Hiền Ngày cấp giấy phép: 10/08/2015 Ngày hoạt động: 10/08/2015 (Đã hoạt động 6 năm) Công ty thành và hoạt động theo giấy phép đăng ký kinh doanh số 0106931418 do Sở kế hoạch và đầu tư TP. Hà Nội cấp ngày 10/08/2015 Vốn điều lệ: 4.500.000.000đ 1.1.2. Địa điểm Địa chỉ: Số 3, ngách 111/21, đường Giáp Bát, Phường Giáp Bát, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội 1.1.3. Loại hình Công ty cổ phần 1.1.4. Chức năng hoạt động kinh doanh của Công ty Các dịch vụ của Công ty: a) Dịch vụ vận chuyển container Khai thác tầu vận chuyển container Dịch vụ khai thác chỗ (NVOCC) Dịch vụ giao nhận vận chuyển hàng hoá Dịch vụ vận tải container đường bộ Dịch vụ vận tải đa phương thức và kho vận Đại lý cho các hãng tầu container nước ngoài b) Khai thác tàu dầu Năm qua, Kepler đã đầu tư mua một tàu chở dầu thành phẩm, loại MR, trọng tải 35,437 MT, đang khai thác trên các tuyến quốc tế. Tàu hoàn toàn đáp ứng đầy đủ 5
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Viện kinh tế và Quản lý các điều kiện, yêu cầu vận chuyển khắt khe nhất của các hãng dầu lớn (Oil Major) trên thế giới. c) Vận chuyển và bốc xếp hàng hoá siêu truờng siêu trọng d) Quản lý tàu Ship Management Đội tàu được quản lý trực tiếp bởi công ty Theo dõi và đảm bảo tình trạng kỹ thuật tàu, duy trị giá trị và tuổi tàu Cung cấp vật tư thiết bị đáp ứng yêu cầu sửa chữa bảo dưỡng tàu trong nước cũng như quốc tế Bảo hiểm, pháp chế an toàn hàng hải Giám sát đóng mới, đảm bảo đáp ứng Qui phạm và Công ước Từng bước xây dựng hệ thống tổ chức quản lý tàu một cách chuyên nghiệp, phát huy khả năng của mỗi cá nhân, mỗi bộ phận trong Công ty, hoà nhập vào ngành vận tải Hàng hải thế giới Phối hợp tốt với các công ty Quản lý tàu có uy tín trên thế giới nâng cao hiệu quả quản lý tàu, nâng cao đội ngũ cán bộ kỹ thuật e) Các dịch vụ khác Dịch vụ vận chuyển hành khách bằng cáp treo Cho thuê văn phòng và kinh doanh khách sạn Dịch vụ kho bãi Dịch vụ vận tải 1.2. Tổ chức bộ máy hoạt động của Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler 1.2.1. Chức năng nhiệm vụ Giám đốc: là người phụ trách chung, là đại diện của công ty trước pháp luật, chịu trách nhiệm trước pháp luật và cấp trên về hoạt động của công ty hoạch định phương hướng, mục tiêu dài hạn cũng như ngắn hạn cho cả công ty. Giám đốc kiểm tra, đôn đốc chỉ đạo các đơn vị, trưởng các đơn vị trực thuộc kịp thời sửa chữa những sai sót, hoàn thành tốt chức nặng và nhiệm vụ được giao. Phó giám đốc: là người trợ giúp cho Giám đốc, thực hiện nhiệm vụ cụ thể do Giám đốc giao hay ủy quyền khi vắng mặt. 6
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Viện kinh tế và Quản lý Phòng quản lý nhân sự: Chức năng trong công ty: động viên toàn bộ cán bộ công nhân viên đoàn kết, hăng hái say sưa lao động, hoàn thành mọi chức năng nhiệm vụ được giao; có nhiệm vụ quản lý hồ sơ, lý lịch của cán bộ nhân viên theo phân cấp đúng quy định; tham mưu và làm thủ tục tiếp nhận cán bộ công nhân viên, đi đến quản lý và giải quyết các mặt công tác trong công ty có liên quan đến công tác hành chính, quản lý văn thư, quản lý con dấu theo đúng chế độ quy định, chịu trách nhiệm an ninh, an toàn bên trong công ty . Phòng kinh doanh: Là phòng tham mưu cho Ban giám đốc về kế hoạch kinh doanh, lựa chọn phương án kinh doanh phù hợp nhất; điều hoà kế hoạch sản xuất chung của công ty thích ứng với tình hình thực tế thị trường; nghiên cứu ký kết hợp đồng với các đối tác. Phòng kinh doanh còn có Ban thị trường, theo quy định Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler: Các đơn vị thành lập bộ phận thị trường và khai thác chuyên trách tìm hiểu nghiên cứu thị trường khách du lịch, cung cấp thông tin kịp thời, chính xác các sản phẩm, dịch vụ, thương mại phục vụ các đơn vị kinh doanh của công ty. Nhiệm vụ chính của Ban thị trường công ty: Định hướng thị trường, tìm hiểu các hoạt động thị trường trên các phương tiện thông tin đại chúng (quảng cáo trên báo đài, TV…website); Xúc tiến việc tiếp cận và khai thác thị trường các sản phẩm dịch vụ du lịch, xe ô tô, khách sạn, du lịch quốc tế, xuất nhập khẩu, vé máy bay và các dịch vụ khác để phục vụ kinh doanh của các đơn vị trong công ty; Đội xe: thực hiện lái xe, rửa xe, sửa xe theo nhiệm vụ được giao, với tinh thần làm việc có trách nhiệm cao. Phòng Kế toán: lập kế hoạch sản xuất kinh doanh, hạch toán kế toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh. Trên cơ sở đó tính toán hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với Ngân sách Nhà nước. Ngoài trụ sở chính, công ty còn có các chi nhánh tại Hà Nội và Sài Gòn, các chi nhánh này đều chịu sự quản lý trực tiếp của Ban giám đốc. 1.2.2. Sơ đồ cấu trúc bộ máy hiện hành Hình 1: Bộ máy quản lý của Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler 7
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Viện kinh tế và Quản lý 1.2.3. Hệ thống vị trí việc làm Dưới đây là một số vị trí việc làm tại công ty. Bảng 1. Hệ thống vị trí việc làm Nhân viên giao nhận Đi giao hàng tại các địa điểm trên Phiếu giao hàng. Kiểm tra, nhận đủ số lượng hàng hoá và ký vào Phiếu giao hàng và sổ giao nhận Lưu giữ, vận chuyển hàng hoá cẩn thận. Trong quá trình giao nhận, mang – vác hàng hoá cẩn thận tránh bị vỡ, rách, thủng... Khi giao hàng cho khách, nhân viên giao hàng yêu cầu khách hàng kiểm đếm đầy đủ và ký nhận vào Phiếu giao hàng. Lái xe Container Lái xe đầu kéo theo lệnh vận chuyển. Lái xe, vận hành xe đúng quy trình kỹ thuật, đảm bảo an toàn giao thông. Giao nhận, bảo quản tốt hàng hóa vận chuyển, chịu trách nhiệm về hàng hóa vận chuyển trên phương tiện, hướng dẫn xếp dỡ hàng trên xe. Đảm bảo thực hiện tốt kế hoạch và tiến độ giao hàng theo lệnh vận chuyển, quay vòng xe nhanh. Giữ gìn xe tốt, bảo dưỡng sửa chữa xe đúng định kỳ và đủ nội dung. Ghi chép đầy đủ nội dung và thu nộp chứng từ vận chuyển chính xác, đúng tiến độ quy định hàng ngày hoặc sau chuyến vận chuyển. Xử lý các thương vụ phát sinh trên đường. Quan hệ tốt với các các đơn vị, chủ hàng, chủ kho hàng. Bằng lái xe hạng FC 1.2.4. Cơ chế hoạt động Tổ chức công tác quản lý trong bất kỳ Công ty nào cũng cần thiết và không thể thiếu, nó đảm bảo giám sát chặt chẽ tình hình kinh doanh của Công ty. Để thực hiện tốt chức năng quản lý thì mỗi Công ty cần có một bộ máy tổ chức quản lý phù hợp. Đối với Công ty Kepler cũng vậy, là một Công ty nhỏ nên bộ máy tổ chức quản lý hết sức đơn giản, gọn nhẹ nó phù hợp với 8
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Viện kinh tế và Quản lý mô hình và tính chất kinh doanh c ủa Công ty. Sau đây là sơ đồ bộ máy quản lý của Công ty cổ phần giao nh ận vận t ải Kepler. Công ty có mối quan hệ hợp tác tốt với các khách hàng, doanh nghiệp và luôn cam kết cung cấp dịch vụ, giải quyết vấn đề một cách nhanh gọn, tốt nhất. 1.3. Nguồn nhân lực của Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler Đội ngũ lao động có đầy đủ cả về số lượng và chất lượng thì sẽ quyết định đến sự thành công của tổ chức. Vì vậy trong những năm gần đây công ty đã rất chú trọng việc tuyển dụng đội ngũ nhân viên đông đủ cả về số lượng và chất lượng. Lao động trong Công ty Kepler được phân làm 3 loại chính sau: + Đối với lao động vận tải : Công ty phân cho lái xe theo hình thức mỗi xe một lái. Từ đó, yêu cầu trong công việc phải có tính độc lập tương đối cao , có khả năng sáng tạo và xử lý linh hoạt các tình huống nảy sinh trên đường ,đồng thời cũng phải có trình độ hiểu biết rộng , thể hiện ở chỗ họ phải chịu trách nhiệm về toàn bộ quá trình vận tải từ khâu khai thác nhu cầu vận chuyển đến việc tổ chức cận chuyển và thanh toán với khách hàng. Lao động này chính là đầu mối quan trọng giữa công ty và khách hàng, thực hiện vận chuyển hàng hoá và vận chuyển khách khi nhận được lệnh điều xe của lãnh do hoạt động vận tải diễn ra bên ngoài phạm vi doanh nghiệp trong một không gian rộng lớn . + Đối với lao động bảo dưỡng sửa chữa: Xưởng sửa chữa của công ty được đặt ngay trong khuôn viên cụm khu công nghiệp ngay sát bãi xe của công ty tiện lợi cho việc bảo dưỡng xe của công ty. Cùng với đội ngũ thợ sửa chữa bảo dưỡng được đào tạo bài bản , có kinh nghiệm làm việc lâu năm trong nghề thì chính bộ phận bảo dưỡng sửa chữa của công ty cũng góp một phần không nhỏ vào việc nâng cao hệ số ngày xe tốt cũng như giảm ngày xe nằm chờ bảo dưỡng từ đó làm tăng năng suất của công ty . + Đối với bộ phận lao động gián tiếp : Lao động gián tiếp cuả Công ty tổ chức theo các phòng ban nghiệp vụ và phòng ban chức năng . Mỗi phòng đều có một trưởng phòng phụ trách chung và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về hoạt động của phòng mình . Tính đến thời điểm hiện nay thì Công ty có số lượng lao động đang làm 9
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Viện kinh tế và Quản lý việc là 58 người, trong đó: + Lao động chính : 42 người. Lao động quản lý : 4 người. Thợ : : 7 người. Lái xe : : 31 người. + Lao động phụ : 16 người. Lao động gián tiếp : 9 người. Thợ : : 3 người. Lái xe : : 4 người. 1.4. Tình hình hoạt động của công ty và tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty trong giai đoạn 20142017 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler giai đoạn 2014 –2017 được thể hiện ở bảng 1.1 như sau: Bảng 1.2. Kết quả kinh doanh của Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler giai đoạn 2014–2017 Đơn vị tính: triệu VND 2015/ 2016/ 2014 2017/2016 Chỉ 2014 2015 2015 2016 2017 tiêu Giá Giá Giá % % % trị trị trị Doanh 40.43 43.65 37.115 47.840 3.811 58,74 5.046 32,27 1.274 22,33 thu 0 6 Chi 44.25 34.496 37.600 40.513 0,807 43,59 3.035 29,91 0.232 8,77 phí 2 Lợi nhuận 68,3 2.019 2.207 2.514 3.061 2.004 1.741 35,26 1.042 34,04 sau 4 thuế (Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2014 2017) Dựa vào bảng 1.2 có thể thấy: 10
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Viện kinh tế và Quản lý Thứ nhất, doanh thu từ năm 2015 –2017 đều tăng. Cụ thể doanh thu năm 2016 tăng 3.226 triệu đồng (tương đương 7,98%) so với năm 2015 và doanh thu 9/2017 tăng 4.184 triệu đồng (tương đương 9,58%) so với năm 2016. Đây là một sự chuyển biến tích cực trong hoạt động kinh doanh của công ty. Kết quả đó có được là nhờ lãnh đạo và nhân viên đã không ngừng nỗ lực, cải thiện được những khó khăn đã gặp phải những năm trước đó. Hơn nữa, trong những năm hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ vận tải, DN đã tạo được niềm tin ở khách hàng với nhiều hợp đồng dịch vụ có giá trị cao. Đồng thời, sự hoạt động sôi nổi trong hoạt động kinh doanh XNK kể từ khi Việt Nam gia nhập WTO (11/01/2007) cũng đã tạo cơ hội thuận lợi cho các công ty giao nhận nói chung và Công ty nói riêng. Thứ hai, chi phí từ năm 2014 –2017 khá cao và chi phí tăng qua các năm. Cụ thể, chi phí năm 2016 tăng 2.913 triệu đồng (tương đương 7,75%) so với chi phí 2017 và chi phí năm 2016 tăng 3.739 triệu đồng (tương đương 9,23%) so với chi phí năm 2015. Có thể thấy công ty đã không kiểm soát tốt chi phí. Nguyên nhân là do các công ty giao nhận phát triển ngày càng nhiều, để giữ khách hàng, công ty buộc phải giảm giá để kí kết hợp đồng. Giá cước vận tải và phụ phí hãng tàu ngày càng tăng làm chi phí đầu vào tăng. Quy mô của công ty tương đối nhỏ, chưa có hệ thống kho hàng, chỉ gửi hàng tại cảng hoặc các kho hàng thuê nên tốn rất nhiều chi phí thuê kho bãi. Trong bối cảnh đó, để có thể tồn tại và phát triển, công ty phải nhìn nhận, đánh giá lại các đối thủ cạnh tranh để nắm bắt và điều chỉnh chi phí hợp lí. Thứ ba, lợi nhuận không cao so với doanh thu nhưng cũng tăng qua các năm từ năm 2015 2017. Cụ thể, lợi nhuận trước thuế năm 2016 tăng 313 triệu đồng (tương đương 11,07%) so với lợi nhuận trước thuế năm 2015 và lợi nhuận trước thuế 2017 tăng 445 triệu đồng (tương đương 14,16%) so với lợi nhuận trước thuế năm 2016. Nguyên nhân là do tận dụng được những điều kiện thuận lợi từ môi trường kinh tế để phát triển kinh doanh, có nhiều chiến lược tốt để thu hút khách hàng, thực hiện hiệu quả các biện pháp nhằm làm gia tăng doanh thu, nâng cao sức cạnh tranh. Trong khi đó, chi phí lại khá cao, áp lực cạnh tranh lớn nên lợi nhuận công ty đạt được còn hạn chế. 11
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Viện kinh tế và Quản lý Có thể thấy, công ty đã biết tận dụng những lợi thế của mình để phát triển kinh doanh. Mặc dù còn nhiều khó khăn nhưng công ty vẫn giữ được tốc độ tăng trưởng tốt. Hằng năm công ty đều hoàn thành vượt mức chỉ tiêu kế hoạch đề ra. CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC BỘ MÁY CHUYÊN TRÁCH CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI KEPLER 2.1. Tổ chức bộ máy chuyên trách 2.1.1. Tên gọi, chức năng của bộ máy chuyên trách Bộ máy chuyên trách của Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler là Phòng quản lý nhân sự. Phòng tổ chức lao động có trách nhiệm chính về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty. Phòng có chức năng quản trị, tổ chức nhân sự và lao động tiền lương, thực thi các vấn đề về chế độ chính sách cho người lao động. Trước yêu cầu sản xuất ngày càng phát triển, công ty cần có một đội ngũ cán bộ quản lý, cán bộ kỹ thuật giỏi và công nhân có tay nghề cao. Vì vậy, lãnh đạo công ty luôn quan tâm chỉ đạo sát sao công tác tuyển dụng lao động nhằm đáp ứng yêu cầu mở rộng, phát triển sản xuất. 2.1.2. Công việc chuyên trách nhân sự Quản trị nhân sự Xâydựng, phổ biến, thực hiện chế độ chính sách trong toàn công ty Thực hiện công tác hành chínhtổnghợp Nhiệm vụ: Thực hiện chức năng quản trị nhân sự: Hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng, công tác đào tạo theo dõi quản lý, giải quyết chế độ, đánh giá nhân sự... Thực hiện chứcnăng xâydựng, phổ biến, thực hiện chế độ chính sách: Chính sách lao động Tiền lương, xây dựng định mức lao động... 12
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Viện kinh tế và Quản lý Thực hiện chức năngtổ chức công tác hành chínhvăn phòng: quản lý văn thư, mua sắm trang thiết bị, tài sản, văn phòng phẩm, tổ chức hoạt động đoàn thể phong trào, hội nghị, công tác hậu cần... Tham mưu cho ban lãnh đạo về lĩnh vực chuyên môn Các nhiệm vụ khác khi được giao 2.1.3. Mối quan hệ công việc trong bộ máy chuyên trách Các nhân viên được phân chia công việc theo khoản mục đảm bảo sự chuyên môn hóa và tạo nên sự kiểm soát chéo. Trong công tác nhân sự, thường xuyên có sự trao đổi, đối chiếu số liệu giữa các nhân viên nhằm phát hiện các sai sót một cách nhanh chóng, tránh để sai sót ảnh hưởng nghiêm trọng đến hệ thống sổ sách và để tổng hợp số liệu, để xem xét tính kịp thời, đầy đủ và trọn vẹn của các nghiệp vụ. 2.2. Tổ chức nhân sự của Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler 2.2.1. Thông tin năng lực đội ngũ cán bộ chuyên trách Phòng tổ chức hành chính của Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler có 4 người gồm 1 trưởng phòng và 3 nhân viên. Dưới đây là thông tin năng lực chuyên môn của Phòng. Bảng 2.1: Thông tin về năng lực chuyên môn của trưởng phòng Chức vụ Năm kinh nghiệm Trình độ chuyên môn Trưởng phòng tổ chức hành chính 8 năm Cao học Đại học Kinh tế Quốc Dân Nhân viên phụ trách Tuyển dụng 4 năm Đại học Công đoàn chuyên ngành nhân viên, đào tạo quản trị nhân lực Nhân viên phụ trách Lương, bảo 5 năm Đại học Kinh doanh và Công nghệ hiểm chuyên ngành quản trị nhân lực Nhân viên hành chính 4 năm Đại học Vận tải chuyên ngành quản trị nhân lực 13
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Viện kinh tế và Quản lý 2.2.2. Bố trí nhân sự và phân công công việc cụ thể trong bộ máy chuyên trách Dưới đây là công việc cụ thể trong bộ máy chuyên trách của Công ty. Bảng 2.2 : Bảng phân công công việc cụ thể từng bộ phận trong doanh nghiệp Chức vụ Mô tả công việc Trưởng phòng tổ Phụ trách chung, chịu trách nhiệm về mọi hoạt động theo chức năng, nhiệm vụ chức hành chính của phòng đã được phân công trước giám đốc công ty. Kiểm tra, đôn đốc các nhân viên trong phòng thực hiện tốt các nhiệm vụ của mình. Quản lý nhân nhân lực của phòng. Phân công cụ thể nhiệm vụ các nhiệm vụ thường xuyên và đột xuất cho nhân viên của phòng theo lệnh của giám đốc công ty. Tham gia làm thư ký các hội đồng do công ty thành lập : Tuyển dụng, nâng lương, khen thưởng , kỷ luật, bảo hộ lao động, khoa học kỹ thuật ..... Chịu trách nhiệm tham mưu, thực hiện các công tác thường xuyên và đột xuất có liên quan đến những việc cụ thể sau: + Tuyển dụng, hợp đồng lao động, bố trí lao động, chấm dứt HĐLĐ. + Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, bảo hiểm thân thể . + Giải quyết chế độ chính sách đối với người lao động + Trật tự trị an khu vực, trật tự nội vụ + Khen thưởng, kỷ luật của phòng cũng như công ty + Hồ sơ cán bộ công nhân viên + Xây dựng các văn bản có tính pháp quy, quy chế của công ty + Đối nội, đối ngoại + Cung cấp các nhu yếu phục vụ công tác của lãnh đạo công ty + Các công tác có tính đột xuất khác theo sự chỉ đạo của giám đốc, phó giám đốc công ty 14
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Viện kinh tế và Quản lý Quyền hạn: + Tham mưu cho lãnh đạo công ty trong các lĩnh vực trên + Thừa lệnh giám đốc ký tên đóng dấu công ty các loại văn bản đã được giám đốc ủy quyền: giấy giới thiệu khám chũa bệnh, giấy công tác của CBCNV và khách, giấy giới thiệu công tác và các văn bản giải quyết các công việc hành chính khác. + Giải quyết cho nhân viên nghỉ việc riêng 1 ngày Nhân viên phụ Lập và triển khai các kế hoạch tuyển dụng nhằm đáp ứng yêu cầu nhân lực của trách Tuyển dụng các bộ phận về yêu cầu tuyển dụng nhân viên cũng như các hoạt động công chúng nhân viên, đào tạo nhằm nâng cao hình ảnh của Công ty. Xây dựng và thực hiện quy trình tuyển dụng như quảng cáo, thu nhận hồ sơ, thi và phỏng vấn, khám sức khoẻ và thương lượng với ứng viên. Tìm cách tốt nhất để nâng cao các hoạt động tuyển dụng như giới thiệu tại trường Đại học, Cao đẳng hoặc tham gia hội chợ việc làm và đăng quảng cáo trên báo, trên Internet ....... Hướng dẫn đào tạo cấp dưới về hệ thống nhân sự. Giữ liên lạc thường xuyên với các trường đại học, cao đẳng và các cơ quan chức năng cho hoạt động tuyển dụng. Đề xuất với cấp trên trực tiếp về mọi ý tưởng sáng tạo nhằm cải thiện và nâng cao chất lượng công việc của bộ phận. Lập và triển khai các kế hoạch đào tạo cho cán bộ công nhân viên nhằm nâng cao kiến thức hiểu biết & kỹ năng trong công việc. Đảm bảo các kế hoạch được triển khai đúng thời hạn. Theo dõi và đánh giá chất lượng của các chương trình đào tạo đã thực hiện. Đưa ra giải pháp cải tiến nhằm nâng cao chất lượng của các chương trình đào tạo trong công ty. Tổ chức các sự kiện liên quan đến đào tạo. Chuẩn bị cơ sở vật chất và trang thiết bị cho các chương trình, các sự kiện đào tạo. Hướng dẫn và đào tạo nội quy, quy định cho cán bộ công nhân viên mới. 15
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Viện kinh tế và Quản lý Nhân viên phụ Tính lương và các chế độ chính sách/ phúc lợi có liên quan. trách Lương, bảo Tính toán / quyết toán thuế thu nhập cá nhân. hiểm Phổ biến chính sách (ca làm việc, tài khoản cá nhân, chính sách khác). Làm quyết định lương, thưởng và các báo cáo có liên quan. Thực hiện trích nộp và đăng ký bảo hiểm xã hội. Giải quyết chế độ ốm đau, thai sản, chữa bệnh. Làm và chốt sổ bảo hiểm, làm thẻ bảo hiểm y tế. Theo dõi và thực hiên chế độ nghỉ thai sản. Lập các báo cáo có liên quan. Nhân viên hành Chịu trách nhiệm tham mưu, thực hiện các công tác thường xuyên và đột xuất có chính liên quan đến những việc cụ thể sau: + Bảo hộ lao động, an toàn phòng chống cháy nổ + Chăm sóc sức khỏe cho người lao động, theo dõi, thực hiện chế độ ốm đau, thai sản, tai nạn lao động trong toàn công ty + Đào tạo, bồi dưỡng kiến thức cho người lao động + Định mức lao động + Đánh máy, văn thư lưu trữ hồ sơ công văn công ty (trừ hồ sơ cá nhân, Bảo hiểm xã hội) + Công tác xuất nhập khẩu vật tư, nguyên liệu công ty. + Các công tác có tính đột xuất khác theo sự chỉ đạo của giám đốc, phó giám đốc, trưởng phòng. + Thay mặt trưởng phòng giải quyết các công việc của trưởng phòng khi trưởng phòng đi vắng hoặc được ủy quyền. Quyền hạn: + Tham mưu cho lãnh đạo công ty trong các lĩnh vực trên 16
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Viện kinh tế và Quản lý CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING 3.1. Nhà cung ứng Một số nhà cung ứng thường xuyên mà công ty đã hợp tác trong thời gian từ khi mới hoạt động cho đến hiện tại như : Công ty TNHH Thương mại và dịch vận tải ASEAN . Công ty kho vận miền nam Công ty TNHH cơ khí và xây lắp 19/5 Công ty cổ phần SDB Việt Nam Các nhà cung ứng xăng dầu Chi nhánh công ty cổ phần xuất nhập khẩu vật tư kĩ thuật REXCO tại Hà Nội. 17
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Viện kinh tế và Quản lý Các nhà cung ứng đã trợ giúp, tạo điều kiện cho quá trình hoạt động của công ty, trong thời gian tới , Kelper sẽ tiếp tục đẩy mạnh quan hệ hợp tác, tạo mối liên kết chặt chẽ hơn với các nhà cung ứng. 3.2. Đối thủ cạnh tranh Ngành Logistics đầy tiềm năng , hứa hẹn một sự phát triển mạnh mẽ trong tương lai, là nơi thu hút đông đảo thành phần kinh tế tham gia vào hoạt động của ngành. Báo cáo về ngành logistics Việt Nam của CTCP cứng khoán BÁN VIỆT (VCSC) cho biết , ngành Logistics ở Việt Nam vẫn trong giai đoạn đầu nhưng phát triển rất nhanh với tốc độ 20% mỗi năm và có thể kéo dài tốc độ này trong 2 thập kỷ tới . Tại Việt Nam có hơn 1000 doanh nghiệp logistics, trong đó có 25 công ty nước ngoài , đáng chú ý là Maersk logistics , APL Logistics, NYK logistics,...... Ở Việt Nam, nhà nước đưa ra nhiều các chính sách hỗ trỡ về vốn và kĩ thuật cho các công ty quốc doanh, nhưng cũng chưa có chính sách rõ ràng đối với các doanh nghiệp ngoài quốc doanh, làm cho tính chất của cạnh tranh trở nên gay gắt và thiếu công bằng hơn cho các doanh nghiệp ngoài quốc donh, điều này phần nào làm giảm bớt tốc độ phát triển ngành . Hình thức cạnh tranh chủ yếu là cạnh tranh về giá hay các dịch vụ đi kèm, song chủ yếu vẫn là cạnh tranh về giá. Thông thường chưa có mức giá chung , cố định nên các doanh nghiệp có thể linh hoạt hơn cho từng loại khách hàng, từng loại mặt hàng , và đây được xem là công cụ cạnh tranh hữu hiệu nhất trên thị trường vận tải hiện nay. Chỉ có một số ít các công ty lớn đã bắt đầu xem xét và đưa vào các yếu tố khác của marketing mix như quảng cáo, hậu mãi..... Điều này là phù hợp với xu thế khi mà nhu cầu ngày càng tăng và có đôi khí giá không phải yếu tố quyết định với khách hàng. Cạnh tranh giữa các loại hình vận tải ở Việt Nam bao gồm : đường sắt, đường thủy, đường bộ và đường hàng không thì không cao vì các loại hình vận tải này các có ưu điểm riêng , khả năng thay thế thấp. Điều quan trọng là cần thiết có sự kết hợp, hợp tác giữa các công ty vận tải để có thể mang đến dịch vụ hoàn thiện hơn cho khách hàng. Tại Hà Nội, các công ty vận tải có lợi thế về giao thông , bởi nơi đây được coi là cổng cảng chính của miền Bắc, vì thế đối với các công ty mà địa bàn hoạt động còn nhỏ hẹp trong miền Bắc và chủ yếu tại Hà Nội như Kelper thì sự cạnh tranh khá gay gắt. Các đối thủ chính như Công ty TNHH VIệt Hương, công ty TNHH Song Hồng, công ty TNHH Thương mại và vận tải Hồng Hà ,..... và mỗi công ty có điểm mạnh riêng của mình tạo nên sự khó khăn nhất định tới hoạt động của Kelper. 3.3. Khách hàng 18
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Viện kinh tế và Quản lý Luôn luôn là những người quyết định thành bại của Doanh nghiệp vì vậy công ty cần tìm cách cải thiện quan hệ với khách hàng càng thêm bền vững, chặt chẽ và giữ được lòng trong thành của khách hàng. Khách hàng của Kepler chủ yếu là các doanh nghiệp uy tín, chất lượng tốt và ổn định, phân bố rộng ở nhiều khu vực miền Bắc đáng kể đến như công ty cổ phần TRANSIMEX Hà Nội, công ty TNHH Hà Trung, công ty Cổ phần thương mại tổng hợp và dịch vụ vận tải Kiều Trinh,..... đều là các công ty lâu năm của Kelper. Kelper vẫn luôn thực hiện phục vụ uy tín và chuyên nghiệp, cũng cần tìm ra các phương thức marketing mới thu hút và giữ chân khách hàng. Ngoài ra, nhiều tuyến đường vận chuyển đã được mở rộng như Hải Phòng Hà Nội, Hải Phòng Quảng Ninh, Hải Phòng Xuân Mai và đặc biệt là Hải PhòngPhủ Lý Hà Nam . 3.4. Môi trường kinh tế Vai trò của vận tải đường bộ nói chung và vận tải ô tô nói riêng ngày càng trở nên quan trọng trong vận chuyển nội địa. Tuy nhiên, so với nhu cầu ngày một tăng của vận tải đường bộ trong nước thì cơ sở hạ tầng còn yếu kém, không đáp ứng kịp yêu cầu của sự phát triển ngành, có nhiều tuyến đường không thể vận chuyển cả 4 mùa, có nhiều tuyến đường lại không thể đưa xe cso trọng tải lớn hay Container vào được do vậy ảnh hưởng tới năng suất vận tải đường bộ trong nước. Và để tạo điều kiện cho vận tải đường bộ phát triển trong tương lai, nhà nước có kế hoạch mở rộng, tu sửa và nâng cấp hoàn thiện nhiều tuyến đường. Mạng lưới đường bộ phân bố khắp cả nước : Quốc lộ 1, 14, 15 chạy dọc cả nước Quốc lộ 2, 4, 5, 6, 32 nối liền các tỉnh miền Bắc Quốc lộ 20, 22, 51 nối các tỉnh phía nam với thành phố Hồ Chí Minh. Quốc lộ 7, 8, 9 , 19, 22, 51 nối các vùng duyên hải với miền Bắc. Ngày nay , nhờ sự chuyển hướng theo cơ chế thị trường, nước ta nền kinh tế tăng trưởng rõ rệt, đời sống nhân dân cũng được cải thiện nhiều. Trong lĩnh vực kinh doanh, dịch vụ có sự gia tăng ồ ạt về số lượng các doanh nghiệp trong đó có khoảng 10 000 doanh nghiệp nhà nước, gần 30 000 doanh nghiệp ngoài nhà nước, cùng với hàng triệu hộ kinh doanh cá thể và thêm cả các công ty liên doanh, công ty nước ngoài,..... điều này làm cho lượng hàng hóa, dịch vụ theo đó mà tăng lên, tạo cơ hội cho các công ty vận tải như Kelper có cơ hội phát triển , đẩy nhanh các phương thức trao đổi hàng hóa hiệu quả , song bên cạnh đó, nó cũng là yếu tố làm cho các đối thủ cạnh tranh xuất hiện ngày một nhiều, tạo ra môi trường cạnh tranh gay gắt, quyết liệt hơn. 19
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Viện kinh tế và Quản lý Như vậy có thể thấy , Logistics là một ngành tuy còn mới nhưng tiềm năng trong tương lai lại vô cùng lớn, việc cạnh tranh sẽ ngày càng trở nên khốc liệt hơn khi nhà nước ta có những chính sách quản lý, hỗ trợ ,..... Trong bối cảnh như vậy, các doanh nghiệp hiện này cần phải nhanh chóng lớn mạnh để có thể có cho mình chỗ đứng vững vàng, quan trọng là có thể có cho mình những đối tác trung thành, bền vững, cũng cần có các phương thức marketing phù hợp để thu hút khách hàng mới. Tuy nhiên marketing đối với các công ty nhỏ lẻ như Kelper lại chưa thực sự đem lại hiệu quả hay thậm chí họ còn chưa có cho mình một phương thức marketing hợp lí làm cho tên tuổi doanh nghiệp chưa được biết đến dù cho họ luôn đảm bảo về uy tín và chất lượng phục vụ của mình. Đây là một thiếu sót trong quá trình hoạt đông, mở rộng và quản lý công ty cần được cải thiện trong thời gian tới. . 20

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

LV.09: Bộ Luận Văn Tốt Nghiệp Chuyên Ngành Quản Trị Kinh Doanh

81 tài liệu

1643 lượt tải

THÔNG TIN

TRỢ GIÚP

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.