Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị bán hàng tại Công ty Cổ phần Vật liệu xây dựng DIC

Chia sẻ: Vũ Tiến Sơn | Ngày: | Loại File: DOCX | Số trang:91

Thêm vào BST

Báo xấu

1.938
lượt xem 183
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Mục đích nghiên cứu của đề tài: Tìm hiểu, phân tích, đánh giá tình hình thực tế của quá trình quản trị bán hàng tại Công ty Cổ phần Vật liệu xây dựng DIC; tìm hiểu thực trạng của công tác quản trị bán hàng, đánh giá ưu điểm và những mặt tồn tại của công tác quản trị bán hàng; tìm ra nguyên nhân, trên cơ sở đó mạnh dạn đề xuất một số giải pháp chủ yếu góp phần hoàn thiện công tác quản trị bán hàng. Mời các bạn cùng tham khảo.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị bán hàng tại Công ty Cổ phần Vật liệu xây dựng DIC

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊAVŨNG TÀU KHOA KINH TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT LIỆU XÂY DỰNG DIC Hệ đào tạo: Đại học chính quy Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị doanh nghiệp Khoá học: 2013 2017 Giảng viên hướng dẫn: Ths. Nguyễn Thị Hồng Hạnh Sinh viên thực hiện: Vũ Tiến Sơn Mã sv: 13030514 Lớp: DH13DN
Bà RịaVũng Tàu, tháng 05 năm 2017 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ………., ngày…….. tháng ……năm 20… Xác nhận của đơn vị (Ký tên, đóng dấu)
ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN 1. Thái độ tác phong khi tham gia thực tập: ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. 2. Kiến thức chuyên môn: ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. 3. Nhận thức thực tế: 4. Đánh giá khác: 5. Đánh giá kết quả thực tập: Gi ảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên)
ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN 1. Thái độ tác phong khi tham gia thực tập: ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. 2. Kiến thức chuyên môn: ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. 3. Nhận thức thực tế: 4. Đánh giá khác: 5. Đánh giá kết quả thực tập: Gi ảng viên phản biện (Ký ghi rõ họ tên)
LỜI CÁM ƠN Trên thực tế không có sự thành công nào mà không gắn liền với những sự hỗ trợ, giúp đỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác. Trong suốt thời gian từ khi bắt đầu học tập tại trường đến nay, em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý Thầy Cô, gia đình và bạn bè. Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến quý Thầy Cô ở Khoa Kinh Tế – Trường Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu đã cùng với tri thức và tâm huyết của mình để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập tại trường. Và đặc biệt, trong học kỳ này. Nếu không có những lời hướng dẫn, dạy bảo của các thầy cô thì em nghĩ bài thu hoạch này của em rất khó có thể hoàn thiện được. Bước đầu đi vào thực tế của em còn hạn chế và còn nhiều bỡ ngỡ. Do vậy, không tránh khỏi những thiếu sót là điều chắc chắn, em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu của quý Thầy Cô và các bạn học cùng lớp để kiến thức của em trong lĩnh vực này được hoàn thiện hơn. Em xin gởi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắc đối với các thầy cô của trường Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu, đặc biệt là thầy cô khoa Kinh tế của trường đã tạo điều kiện cho em để em có thể hoàn thành tốt bài báo cáo thực tập này. Và em cũng xin chân thành cám ơn cô Nguyễn Thị Hồng Hạnh đã nhiệt tình hướng dẫn hướng dẫn em hoàn thành tốt khóa thực tập. Trong quá trình thực tập, cũng như là trong quá trình làm bài báo cáo thực tập, khó tránh khỏi sai sót, rất mong các Cô bỏ qua. Đồng thời do trình độ lý luận cũng như kinh nghiệm thực tiễn còn hạn chế nên bài báo cáo không thể tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được ý kiến đóng góp của Cô để em học thêm được nhiều kinh nghiệm và sẽ hoàn thành tốt hơn đề tài sắp tới. Em xin chân thành cảm ơn! Vũng Tàu, ngày tháng 05 năm 2017 Sinh viên/học sinh thực hiện Vũ Tiến Sơn
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Trang Bảng 2.1: Cơ cấu lao động ở các phòng ban năm 2015.......................................26 Bảng 2.2: Tuổi nghề.............................................................................................27 Bảng 2.3: Trình độ chuyên môn...........................................................................28 Bảng 2.4: Độ tuổi lao động năm 2015..................................................................30 Bảng 2.5: Ngành, nghề kinh doanh......................................................................31 Bảng 2.6: Giá các loại đá xây dựng .....................................................................42 Bảng 2.7: Giá các loại gạch Ternazoo..................................................................43 Bảng 2.8: Giá gạch không nung...........................................................................43 Bảng 2.9: Giá gạch Tuynel...................................................................................44 Bảng 2.10: Nguồn vốn của cồn ty qua qua 2 năm 20142015..............................45 Bảng 2.11: Tài sản của công ty qua qua 2 năm 20142015...................................45 Bảng 2.12: Hợp đồng với công ty xây dựng Đông Nam......................................57 Bảng 2.13: Hợp đồng với công ty TNHH Đại Việt.............................................57 Bảng 2.14: Hợp đồng công ty CP Thiết kế xây dựng Hưng Thịnh.....................58 Bảng 2.15: Hợp đồng công ty TNHH SX_TM & XD Việt hàn...........................58 Bảng 2.16: Tình hình lợi nhuận của công ty từ năm 2013 – 2015........................59 Bảng 2.17: Doanh thu của công ty qua 3 năm từ năm 2013 đến 2015..................60 Bảng 2.18: Kết quả kinh doanh năm 2015............................................................61 Bảng 2.19: Một số nhà cung cấp nguyên liệu......................................................67 Hình 2.1: Biểu đồ thống kê trình độ chuyên môn người lao động......................28 Hình 2.2: Biểu đồ thống kê độ tuổi lao động của công ty năm 2015..................30 Sơ đồ 1.1: Mạng tiêu thụ trực tiếp.......................................................................17 Sơ đồ 1.2: Mạng tiêu thụ gián tiếp......................................................................19 Sơ đồ 2.1: Bộ máy lãnh đạo của công ty..............................................................24
KÝ HIỆU CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT VLXD: Vật liệu xây dựng XD: Xây dựng CBCNV: Cán bộ công nhân viên BRVT: Bà Rịa Vũng Tàu TNHH: Trách nhiệm hữu hạn VD: Ví dụ CP: Cổ phần SX: Sản xuất TM: Thương mại VN: Việt Nam
LỜI MỞ ĐẦU Khi nền kinh tế Việt Nam chuyển từ tập trung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế thị trường có sự điều tiết vĩ mô của Nhà nước, các đơn vị kinh tế cơ sở được trả về đúng chức năng tự hạch toán, tự chịu trách nhiệm, tự hoạ Đối với doanh nghiệp, Quản trị bán hàng đóng 1 vai trò quan trọng, quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Khi sản phẩm của doanh nghiệp được tiêu thụ, tức là nó được khách hàng chấp nhận. Sức tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp thể hiện uy tín của doanh nghiệp, chất lượng sản phẩm, sụ thích ứng với nhu cầu người tiêu dùng và sự hoàn thiện các hoạt động dịch vụ. Nói cách khác tiêu thụ sản phẩm phản ánh đầy đủ những điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp. Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt như hiện nay, nhiều công ty đã dần dần nhận thức được rằng bộ phận bán hàng cần được đặt tại tâm điểm của sự chú ý. Đặc biệt ở các lĩnh vực mà nhu cầu người tiêu dùng luôn thay đổi và chất lượng phải đi đầu. Hiện nay, các nhà sản xuất kinh doanh đang phải đối mặt với sự biến động không ngừng của môi trường kinh doanh cùng với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt. Với các doanh nghiệp sản xuất thì hoạt động bán hàng có ý nghĩa quyết định sự tồn tại và phát triển . Một bức xúc hiện nay đặt ra cho các doanh nghiệp Việt Nam là giá cả phải chăng, nhưng mức tiêu thụ lại chậm. Phải chăng công tác quản trị bán hàng của doanh nghiệp còn nhiều vướng mắc do nhận thức chưa đầy đủ về vai trò nhiệm vụ cũng như các nghiệp vụ gắn liền với hoạt động tiêu thụ sản phẩm. Với những kiến thức em đã học được trong quá trình học tập và xuất phát từ thực tế của ngành, em nhận thấy vấn đề quản trị bán hàng thực sự giữ vai trò qua trọng. Quản trị bán hàng là để nói về vị trí của nhân viên bán hàng, các hoạt động và trách nhiệm của nhân viên bán hàng. Nói tóm lại, việc quản trị bán hàng một cách hiệu quả sẽ mang lại nhiều lợi ích cho các công ty. Từ những nhận thức trên, đồng thời kết hợp với các phương pháp tổng hợp, phân tích và so sánh, em quyết định chọn đề tài: “Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả Quản trị bán hàng tại Công ty Cổ Phần Dược Phẩm Cửu Long” để nghiên cứu nhằm nâng cao hiệu quả bán hàng cho công ty và để tích lũy thêm kinh nghiệm cho bản thân. 1. Ý nghĩa của đề tài
Phát triển kinh tế có thể được nói là một vấn đề quan trọng hàng đầu đối với các quốc gia trên thế giới, là một yếu tố đánh giá sự mạnh yếu và vị thế của quốc gia đó trên trường quốc tế. Trong xu thế toàn cầu hoá hiện nay tất cả các hoạt động cơ bắp của con người đều được hiện đại hoá bằng khoa học công nghệ. Dần dần lao động cơ bắp được thay thế bằng lao động trí tuệ, và thương mại điện tử ngày càng được sử dụng rộng rãi. Là một Công ty chuyên kinh doanh các mặt hàng thương mại điện tử, để khẳng định được vị thế công ty trên thị trường ngoài việc xây dựng các chiến lược kinh doanh trong ngắn hạn và dài hạn. Thì một vấn đề mà công ty phải quan tâm đó là bộ máy quản lý trong công ty. Có thể nói, một trong những yếu tố thúc đẩy Công ty phát triển là công tác quản trị bán hàng. Theo dõi quá trình bán hàng là một công việc hết sức quan trọng. Không chỉ giúp các doanh nghiệp theo dõi việc tiêu thụ sản phẩm mà còn giúp các Công ty tự chủ về lợi nhuận, tài chính nâng cao uy tín của Công ty đối với khách hàng và các đối tác làm ăn. Thông qua việc quản trị bán hàng công ty sẽ biết được mức tiêu thụ sản phẩm của công ty và đề ra chiến lược kinh doanh hợp lý. 2. Mục đích nghiên cứu của đề tài. Tìm hiểu, phân tích, đánh giá tình hình thực tế của quá trình quản trị bán hàng tại Công ty Cổ phần Vật liệu xây dựng DIC Tìm hiểu thực trạng của công tác quản trị bán hàng. Đánh giá ưu điểm và những mặt tồn tại của công tác quản trị bán hàng. Tìm ra nguyên nhân, trên cơ sở đó mạnh dạn đề xuất một số giải pháp chủ yếu góp phần hoàn thiện công tác quản trị bán hàng. 3. Đối tượng nghiên cứu. Là các phương thức quản trị bán hàng được sử dụng trong quan hệ mua bán của Công ty Cổ phần Vật liệu xây dựng DIC 4. Phạm vi thời gian. Đề tài tiến hàng nghiên cứu từ ngày 03/02/2017 đến ngày 14/05/2017 dựa trên những số liệu phân tích trong giai đoạn 20152016 5. Phương pháp nghiên cứu. Phương pháp thu thập số liệu: qua các sách báo, interbet, các bài luận văn trước, các tài liệu ghi chép tại công ty và tiến hành phỏng vấn các nhân viên phòng kinh doanh trong công ty.
Phương pháp xử lý số liệu: số liệu trong đề tài, sau khi đã được thu thập thì phải sắp xếp phân loại theo mục đích phân tích. Phương pháp phân tích số liệu: + Phương pháp so sánh: so sánh các số liệu năm trước để đánh giá xu hướng phát triển của công ty. + Phương pháp tổng hợp: tổng hợp các số liệu và tài liệu thu được tại công ty để đưa ra kết luận một cách tổng quát. 6. Kết cấu đề tài Các biện pháp nân cao hiệu quả bản hàng của công ty cổ phần vật liệu xây dựng DIC Chương I. Giới thiệu về công ty cổ phần vật liệu xây dựng DIC Chương II. Cơ sở lý luận chung về quản trị bán hàng Chương III. Thực trạng quản trị bán hàng tại công ty cổ phần vât liệu xây dựng DIC Chương III. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị bán hàng tại công ty cổ phần vật liệu xây dựng DIC
CHƯƠNG I. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT LIỆU VÀ XÂY DỰNG DIC 1.1 Giới thiệu tổng quan Công ty cổ phần vật liệu xây dựng DIC 1.1.1 Giới thiệu tổng quát về doanh nghiệp Tên tiếng Việt: Công ty Cổ phần vật liệu xây dựng DIC Tiếng Anh: Joint Stock Company Construction Materials DIC Tên viết tắt: DIC – VẬT LIỆU Địa chỉ: Khu phố 7, đường Võ Thị Sáu, phường Long Toàn, thị xã BR, tỉnh BRVT. Điện thoại: 064.3651312 Fax: 064.3827515 Website: http://dicminhhung.com Email: dicminhhung@ymail.com Giấy chứng nhận ĐKKD số 4903000299 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh/BRVT cấp, đăng ký thay đổi lần cuối ngày 10 tháng 12 năm 2007 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh/BRVT cấp. Vốn điều lệ : 17.000.000.000 đồng. Người đại diện theo pháp luật của công ty : Ông PHẠM ĐĂNG LÂM Chức danh : Giám đốc. 1.1.2 Quá trình hình thành, phát triển của Công ty đầu tư phát triển xây dựng DIC Minh Hưng Ngày 22/04/2004 Bộ xây dựng ban hành quyết định số 741/QĐBXD về việc chuyển đổi bộ phận doanh nghiệp nhà nước “ Xí nghiệp xây dựng số 2 trực thuộc Công ty đầu tư phát triển xây dựng” thành công ty cổ phần với mức vốn điều lệ là 05 tỷ đồng. Ngày 28/06/2005 Sở kế hoạch Đầu tư Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh lần đầu. Tháng 06/2007 công ty phát hành cổ phần nâng vốn điều lệ lên thành 11 tỷ đồng. Niêm yết: Ngày 02/07/2010 cổ phiếu của Công ty chính thức giao dịch phiên đầu tiên tại sở giao dịch chứng khoán Hà Nội (HNX) với mã chứng khoán: DC2 Các sự kiện khác:
Ngày 24/02/2011 giao dịch bổ sung 1.000.000 cổ phiếu, nâng số lượng cổ phiếu đang lưu hành lên thành 2.100.000 cổ phiếu tương ứng với vốn điều lệ là 21 tỷ đồng. Ngày 15/07/2011 giao dịch bổ sung 420.000 cổ phiếu, nâng số lượng cổ phiếu đang lưu hành lên thành 2.520.000 cổ phiếu tương ứng với vốn điều lệ là 25,2 tỷ đồng. Tên tiếng Việt: Công ty Cổ phần vật liệu xây dựng DIC Tiếng Anh: Joint Stock Company Construction Materials DIC Tên viết tắt: DIC – VẬT LIỆU Địa chỉ: Km 61, quốc lộ 51, Phường Kim Dinh, Thành phố Bà Rịa, Bà Rịa – Vũng tàu 1.1.3 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh Ngành nghề kinh doanh:  Sản xuất và kinh doanh vật liệu xây dựng, vật liệu trang trí nội, ngoại thất; Kinh doanh xăng dầu;  Thi công xây lắp các công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, công trình kỹ thuật hạ tầng đô thị, khu công nghiệp, công trình cấp thoát nước và xử lý môi trường, công trình đường dây và trạm biến thế điện;  Sản xuất, lắp đặt kết cấu thép, các sản phẩm cơ khí, mạ kẽm các sản phẩm kết cấu thép và thiết bị cơ điện kỹ thuật công trình.  Kinh doanh vật tư, thiết bị công nghệ, xe máy thi công. 1.1.4 Cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý của doanh nghiêp. 1.1.4.1 Bộ máy tổ chức Sơ đồ 1.1 Bộ máy lãnh đạo của công ty Công ty Cổ phần vật liệu xây dựng DIC có ban giám đốc gồm 3 người, 1 giám đốc và 2 phó giám đốc, trong đó 01 phó giám đốc phụ trách về kinh doanh, 01 phó giám đốc phụ trách về kĩ thuật và công nghệ sản xuất nguyên vật liệu. Khối quản lý có 5 bộ phận làm công tác tham mưu trong đó gồm 4 phòng và 01 ban đó là:  Phòng Kinh doanh;
 Phòng Tài chính – kế toán;  Phòng Kĩ thuật;  Phòng Tổ chức hành chính;  Ban hậu cần. Các đơn vị sản xuất gồm 02 mỏ khai thác vật liệu xây dựng và 2 nhà máy sản xuất vật liệu xây dựng Chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận trong công ty  Đại hội đồng cổ đông: Đại hội đồng cổ đông là cơ quan quyền lưc cao nhất, có quyền bầu ra hội đồng quản trị và ban kiểm soát, có quyền quyết định định phương án phân chia lãi, lỗ và phát hanh cổ phiếu, quyết định phương hướng sản xuất kinh doanh. Bên cạnh đó, đại hội đồng còn duyệt, bổ sung, sửa đổi một số điều lệ của doanh nghiệp khi cần thiết.  Hội đồng quản trị: Là cơ quan quản lý công ty, có toàn quyền nhân danh công ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích và quyền lợi của công ty.  Ban kiểm soát: Được thành lập để kiểm tra, giám sát hoạt động điều hành của hội đồng quản trị, giám đốc và những người quản lý công ty. Ban kiểm soát là do đại hội đồng bầu ra và quyết định nhiệm kỳ hoạt động. Thường ban kiểm soát có 3 thành viên và hoạt động độc lập với hội đồng quản trị, giám đốc và kế toán trưởng, chịu trách nhiệm quản lý tài chính cho công ty. Đồng thời ban kiểm soát còn kiểm tra, giám sát hoạt động của đại hội đồng cổ đông và hội đồng quản trị.  Ban tổng giám đốc: Trực tiếp điều hành mọi hoạt động của công ty. Chịu trách nhiệm toàn bộ về hoạt động của công ty trước hội đồng quản trị về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao.  Phòng hành chính quản trị: Xây dựng chiến lược nhân sự, chịu sự lãnh đạo của ban giám đốc có trách nhiệm quản lý công tác hành chính văn thư, quản trị tài sản tổ chức cán bộ, đào tạo huấn luyện, thông tin liên lạc, phục vụ hội họp và các mặt công tác nội bộ của cơ quan.
 Phòng kinh tế kế hoạch đầu tư: Có chức năng tham mưu, giúp việc Hội đồng thành viên, Tổng giám đốc Tổng công ty trong các lĩnh vực về xây dựng định hướng, chiến lược phát triển, kế hoạch sản xuất kinh doanh và đầu tư; công tác thống kê tổng hợp, điều độ sản xuất kinh doanh; công tác lập dự toán, quản lý hợp đồng kinh tế và thanh quyết toán hợp đồng kinh tế; công tác đấu thầu, tổ chức sản xuất kinh doanh, theo dõi, quản lý, kiểm tra và giám sát hoạt động sản xuất kinh doanh; công tác sản xuất kinh doanh khác: tiếp thị, tìm kiếm và phát triển thị trường trong và ngoài nước theo chiến lược của Tổng công ty.  Phòng kế toán: Phụ trách toàn bộ công tác kế toán, thống kê tài chính. Chịu trách nhiệm về việc mở sổ sách, ghi chép theo dõi đầy đủ các nghiệp vụ kinh tế phát sinh, quản lý tốt mọi nguồn vốn, quản lý tiền hàng, giá cả hạch toán chi phí, tính toán lãi lỗ và lập bảng báo cáo kế toán, thống kê tổng kết tài sản, quyết toán hành chính theo đúng quy định của công ty và chế độ kế toán.  Phòng kỹ thuật: Có chức năng tham mưu, giúp việc Hội đồng thành viên, Tổng giám đốc Tổng công ty trong các lĩnh vực về kỹ thuật xây dựng công trình, kỹ thuật cơ khí; công tác quản lý chất lượng, định mức kinh tế kỹ thuật; công tác khoa học công nghệ và thiết bị hàng hải điện tử. 1.1.4.2 Nhân sự Nguồn lao độngcủa công ty Bảng 1.1: Cơ cấu lao động ở các phòng ban năm 2015 Stt Bộ phận Số lao Tỷ lệ % động 01 Ban Giám đốc 3 0,83 02 Phòng Kinh doanh 12 3,33 03 Phòng Tài chính – kế toán 6 1,66 04 Phòng Kế hoạch tổng hợp 11 3,05 05 Phòng Kỹ thuật – thi công 3 0,83 06 Phòng Tổ chức hành chính 9 2,5 07 Ban Hậu cần 42 11,66
08 Mỏ sét Mỹ Xuân 3 5 1,38 09 Nhà máy sản xuất vật liệu 47 13,05 10 Công Đoàn công ty 1 0,27 11 Công nhân nhà máy – mỏ 194 61,44 Tổng cộng 360 100% Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính (Công ty Cổ phần vật liệu xây dựng DIC). Tính đến 2015 tổng số lao động của công ty là 360 người, trong đó lao động nam là 307 người (chiếm 85,27%), lao động nữ 53 người (chiếm 14,73%), được phân bổ ở 6 phòng ban nghiệp vụ, 1 nhà máy sản xuất và 1 mỏ sét sản xuất. Trong đó do đặc điểm sàn xuất vật liệu xây dựng nên các nhà máy sản xuất và mỏ khải thác vật liệu với số lượng lao động chiếm đa số 194 người (61,44%). Ban hậu cần với số lao động 42 người (11,66%). Trong giai đoạn sắp tới, thì nhu cầu về nhân lực cho công ty để hướng đến các mục tiêu chiến lược là rất lớn, đó là mục tiêu nâng cao chất lượng sản phẩm, phát triển thêm hệ thống phân phối, chi nhánh trên toàn quốc. Vì vậy vấn đề về củng cố và phát triển nguồn nhận lực cho công ty là vấn đề cốt lõi của ban lãnh đạo công ty hiện nay. Mặc dù số lượng nhân viên tương đối nhưng họ luôn hoàn thành công việc từ cấp trên giao xuống, với tính cách năng động, sáng tạo trẻ trung của mình họ luôn nhiệt tình với công việc, luôn giúp đỡ cho những nhân viên mới vào nghề do đó tinh thần đoàn kết của nhân viên luôn được nâng cao. Từ lúc thành lập đến nay, công ty đã không ngừng phát triển công tác tuyển dụng và đào tạo. Bên cạnh đó công ty còn hỗ trợ sinh viên trong hoạt động thực tập, nhằm giúp các sinh viên nhận thức đƣợc về mặt hàng tiêu dùng nhanh cũng nhƣ công tác quản trị bán hàng. Qua đó giúp công ty hoàn thiện đƣợc đội ngũ lao động, góp phần phát triển công ty và tạo góp phần tạo ra lực lƣợng lao động chuyên nghiệp cho xã hội. Với sự phân chia trách nhiệm với các phòng ban nên họ đã phát huy hết khả năng làm việc của mình và năng suất làm việc tăng lên rất nhiều. Bảng 1.2 Tuổi nghề Tuổi đời Tuổi nghề Phân loại Cao Thấp Trung Cao Thấp Trung nhất nhất bình nhất nhất bình
1. Đại học a. Lãnh đạo công ty 55 38 46 31 13 25 b. Chuyên môn 57 25 30 35 2 19 nghiệp vẳụng trung 2. Cao đ 57 22 32 35 1 18 ấp c3. Công nhân k ỹ 57 25 30 35 1 18 thuật ộng phổ 4. Lao đ 50 18 32 10 1 5 thông Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính (Công ty Cổ phần vật liệu xây dựng DIC). Từ bảng trên ta thấy công ty có: Đội ngũ nhân viên công ty đựơc đào tạo rất chuyên nghiệp có thể giải đáp vướng mắc cho khách hàng một cách triệt để và thuyết phục, với tuổi nghề của mình và kỹ năng chuyên nghiệp,đội ngũ nhân viên đã thể hiện được môi trường làm việc năng động, sáng tạo và đầy tính chuyên nghiệp. Những nhân viên lâu năm họ nắm bắt được tâm lý khách hàng, có chuyên môn nghiệp vụ tốt, trong khí đó cũng có những nhân viên trẻ có tuổi nghề 1 năm, tuổi đời 18 tuổi là những nhân viên chủ chốt trong tương lai của công ty, với sự năng động sáng tạo của tuổi trẽ sẽ làm cho công ty khởi sắc hơn. Bảng 1.3 Trình độ chuyên môn Trìn Trìn Tổng Trì Tốt h h Chưa đào tạo số lao nh ng độ độ động độ hiệ Năm trên Cao Ng (Ngư Ngư Tỷ lệ Ngư Tỷ lệ Tỷ lệ Ngư Tỷ lệ Ng Tỷ lệ ời) ời (%) ời (%) ườ (%) ời (%) ười (%) i 2014 320 2 0,62 92 28,75 60 18,75 117 36,6 66 15.25 2015 360 4 1.1 106 29.4 64 17.8 128 35.5 58 16.2 Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính (Công ty Cổ phần vật liệu xây dựng DIC). Hình 1.1 Biểu đồ thống kê trình độ chuyên môn người lao động
Có thể thấy công ty đang từng bước mở rộng thị trường. Năm 2015, tổng số lao động của công ty là 360 người và nhân viên vẫn tăng nhưng với số lượng lớn hơn (cụ thể tăng 40 người so với năm 2014), và với mức tăng tỷ trọng là 12,5%. Công ty cổ phần vật liệu xây dựng DIC là công ty vừa nghiên cứu sản xuất, nhằm mục tiêu bao phủ thị trường nội địa nên cần một lượng lớn nhân viên kinh doanh năng động, xông xáo, tại các chi nhánh. Về trình độ của người lao động trong công ty, do số lượng nhân viên toàn công ty chiếm số đông và với tỷ trọng lớn hơn trong toàn công ty nên số lao động ở trình độ trung cấp, trung học qua 3 năm là tương đối lớn và tăng đều khi quy mô của công ty ngày càng mở rộng. Trong đó là ở trình độ đại học và cao đẳng cũng tăng lên đặc biệt là lao động ở trình độ đại học tăng nhiều hơn cao đẳng điều đó chứng tỏ công ty rất chú trọng đến chất lượng người lao động kể cả đội ngũ quản lý và đội ngũ nhân viên Cụ thể năm 2015, số lao động trình độ Đại học 102 người (chiếm 28.3% về tỷ trọng) và cao hơn so với năm 20014 là 14 người (tăng 0,65% so với năm2014), bên cạnh đó số lao động ở trình độ Cao đẳng chỉ có 64 người (chiếm 17.8% tỷ trọng) tăng thêm 4 người so với 2014 Ta thấy rằng, số lao động trình độ Đại học không ngừng tăng lên. Nguyên nhân là do hàng năm công ty luôn tổ chức đào tạo mới và đào tạo lại đội ngũ người lao động. Trình độ người lao động mà công ty đòi hỏi ngày càng cao hơn do đó công ty rất chú trọng vấn đề đào tạo người lao động. Không những thế trong công tác tuyển dụng nhân sự, công ty đặt ra yêu cầu ngày càng cao đối với các ứng cử viên trong đó có yêu cầu về trình độ. Tóm lại, cơ cấu trình độ theo trình độ và theo công việc của công ty là phù hợp với một công ty đang từng bước phát triển ở giai đoạn đầu sau vài năm thành lập. Tuy nhiên, để ngày càng thích ứng hơn với một nền kinh tế năng động, đòi hỏi một nguồn lực nhân sự ồn định, chất lượng, công ty đang từng bước thay đổi dần cơ cấu lao động theo trình độ: tăng dần lao động có trình độ Đại học và hạn chế dần cấp chuyển dụng, giới hạn thấp nhất của nhân viên là ở mức Trung cấp. Điều này công ty đang dần đổi mới, hoàn thiện và phù hợp với xu thế phát triển của xã hội. Bảng 1.4 Độ tuổi lao động năm 2015 Stt Độ tuổi Số lao động Tỷ lệ % 01 Dưới 30 89 24,77
02 Từ 30 đến 40 201 55,83 03 Từ 41 đến 50 63 17,5 04 Trên 50 7 1,9 Cộng 360 100% Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính (Công ty Cổ phần vật liệu xây dựng DIC). Hình 1.2 Biểu đồ thống kê độ tuổi lao động của công ty năm 2015 Số liệu thống kê năm 2015 về cơ cấu lao động theo độ tuổi thì: Dưới 30 tuổi có 89 người chiếm 24,77%, từ 30 đến 40 tuổi có 201 người chiếm 55,83%, từ 41 đến 50 tuổi có 63 người chiếm 17,5%, còn lại trên 50 tuổi chỉ 7 người chiếm 1,9%. Nhìn chung Công ty đang có số lượng lao động đang độ tuổi cống hiến, với độ tuổi từ 30 đến 50 chiếm đa số, phần lớn họ đã trãi qua thời gian công tác lâu năm và tích lũy nhiều kinh nghiệm. Song quan trọng nhất là Công ty cần có những chính sách để tranh thủ sự đóng góp và chia sẽ kinh nghiệm của họ.
1.1.4.3 Ngành nghề kinh doanh Bảng 1.5 Ngành, nghề kinh doanh Stt Tên ngành Mã ngành 1 Kinh doanh bất động sản, quyền sử dụng đất 6810 2 Xây d ựng nhà các lo thuộc ch ủ sở hữu, chạủi sử dụng hoặc đi thuê 4100 3 Xây dựng công trình đường sắt và đường bộ 4210 4 Xây dựng công trình kỹ thuật dân dụng khác 4290 5 Phá dỡ 4311 6 Chuẩn bị mặt bằng 4312 7 Lắp đặt hệ thống điện 4321 8 Lắp đạt hệ thống cấp thoát nước, lò sưởi và 4322 9 điắềp đ L ạt hệ thống xây dựng khác u hào không khí 4329 10 Hoàn thiện công trình xây dựng 4330 11 Sản xuất vật liệu xây dựng từ đất sét 2592 12 Sản xuất bê tông và các sản phẩm từ xi măng 2395 13 S ản xu và th ất các cấu kiện kim loại ạch vao 2511 14 Sản xuất thùng, bể chứa và dụng cụ bằng kim 2512 15 Gia công c loại ơ khí; xử lý và tráng phủ kim loại 2592 16 Khai thác đá ,cát, sỏi. đất sét 0810 17 Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác trong 4663 18 Bán buôn nhiên li xây dựng ệu rắn, lỏng, khí và các sản 4661 19 Bán buôn máy móc, thi phẩm liên quan ết bị và phụ tùng máy 4659 khác Nguồn: Phòng Kinh doanh (Công ty Cổ phần vật liệu xây dựng DIC). Công ty kinh doanh rất nhiều mặt hàng khác nhau, có một số mặt hàng được bán ra nhiều trong năm 2015 của công ty là Thép xây dựng Với việc là đại lý cấp I của Thép Pomina và Thép Miền Nam, công ty được hưởng nhiều ưu đãi về giá do đó đã tạo điều kiện sản phẩm sắt thép do công ty phân phố hết sức cạnh tranh. Hiện Công ty đang là nhà cung cấp sắt thép cho một số khách hàng lớn trong đó có Tổng Công ty DIC với một lượng hàng ổn định. Thép công nghiệp Hiện nay công ty vẫn đang nhập khẩu các loại thép tấm, lá, cuộn cán nguội, cuộn cán nóng từ những thương hiệu uy tín trên thế giới để dùng trong công nghiệp