Cách đàm phán trong kinh doanh hiệu quả phần 8

Chia sẻ: Jfadsjf Asnfkjdsn | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:14

Thêm vào BST

Báo xấu

192
lượt xem 39
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Giai đoạn chuẩn bị. Giai đoạn tiếp xúc. Giai đoạn đàm phán. Giai đoạn kết thúc - ký kết hợp đồng. Giai đoạn rút kinh nghiệm.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Cách đàm phán trong kinh doanh hiệu quả phần 8

CAÙC GIAI ÑOAÏN ÑAØM PHAÙN GIAI Giai ñoaïn chuaån bò.  Giai ñoaïn tieáp xuùc.  Giai ñoaïn ñaøm phaùn.  Giai ñoaïn keát thuùc - kyù keát hôïp ñoàng.  Giai ñoaïn ruùt kinh nghieäm.  NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Giai ñoaïn 1: Giai ñoaïn chuaån bò Giai • - Chuaån bò chung cho moïi cuoäc ñaøm phaùn; • - Chuaån bò tröôùc moät cuoäc ñaøm phaùn cuï theå. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Chuaån bò chung… - Ngoân ngöõ • - Thoâng tin • - Naêng löïc • - Thôøi gian vaø ñòa ñieåm. • NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Ngoân ngöõ: • - Tieáng Meï ñeû; • - Caùc ngoaïi ngöõ • - Taäp ñaøm phaùn tröïc tieáp vôùi ñoái taùc vaø ñaøm phaùn thoâng qua phieân dòch (Xem chi tieát tr. 122-123) NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Thoâng tin: - Thoâng tin veà haøng hoùa; • - Thoâng tin veà thò tröôøng; • - Thoâng tin veà ñoái taùc. • (Xem chi tieát tr. 124-129) • NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Chuaån bò naêng löïc : • - Chuaån bò naêng löïc cho töøng caùn boä ñaøm phaùn (Kieán thöùc; Taâm lyù; Kyõ naêng ñaøm phaùn,…) • - Toå chöùc ñoaøn ñaøm phaùn. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
KYÕ NAÊNG KYÕ CUÛA MOÄT NHAØ ÑAØM PHAÙN CU 1. Coù khaû naêng nhìn theá giôùi nhö ngöôøi khaùc nhìn vaø hieåu haønh vi cuûa ngöôøi khaùc töø quan ñieåm cuûa hoï. 2. Coù khaû naêng dieãn ñaït yù kieán ñeå ngöôøi cuøng ñaøm phaùn hieåu ñöôïc chính xaùc yù mình. 3. Coù khaû naêng chöùng toû caùc thuaän lôïi cuûa kieán nghò ñöa ra, ñeå thuyeát phuïc ñoái taùc trong ñaøm phaùn vui loøng thay ñoåi quan ñieåm cuûa hoï. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
KYÕ NAÊNG KYÕ CUÛA MOÄT NHAØ ÑAØM PHAÙN (tieáp) CU 4. Coù khaû naêng chòu ñöïng söï caêng thaúng vaø ñoái maët trong nhöõng hoaøn caûnh raéc roái, caùc ñoøi hoûi khoâng döï ñoaùn ñöôïc trong ñaøm phaùn. 5. Nhaïy caûm vôùi neàn vaên hoùa cuûa ngöôøi khaùc vaø bieát ñieàu chænh ñeà nghò cuûa mình cho phuø hôïp vôùi giôùi haïn vaø söùc eùp hieän taïi. (Piere Casse) NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
KYÕ NAÊNG KYÕ CUÛA MOÄT NHAØ ÑAØM PHAÙN(tieáp) CU PHA N(tie Chuaån möïc trong giao tieáp/ñaøm phaùn: - Töï troïng nhöng phaûi toân troïng ngöôøi khaùc; - Töï tin nhöng khoâng caû tin; - Theå hieän mình nhöng khoâng neân haï thaáp ngöôøi khaùc; - Thaúng thaén nhöng khoâng ñöôïc qua loa, ñaïi khaùi; NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
KYÕ NAÊNG KYÕ CUÛA MOÄT NHAØ ÑAØM PHAÙN(tieáp) CU PHA N(tie - Khieâm toán nhöng khoâng giaû doái; - Caån thaän nhöng khoâng quaù chaët cheõ; - Hoaït baùt nhöng khoâng phaûi laø gaëp ñaâu noùi ñaáy, haønh ñoäng böøa baõi; - Nghieâm khaéc vôùi mình, khoan dung, ñoä löôïng vôùi moïi ngöôøi. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Chuaån bò tröôùc moät cuoäc ñaøm phaùn cuï theå: • - Thieát laäp nhöõng muïc tieâu caàn thöông löôïng; • - Ñaùnh giaù laïi ñoái taùc; • - Ñaùnh giaù laïi nhöõng ñieåm maïnh, ñieåm yeáu cuûa chính mình; • - Laäp caùc phöông aùn kinh doanh, phöông aùn ñaøm phaùn; • - xaây döïng chieán löôïc ñaøm phaùn vaø ñaøm phaùn thöû. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
BATNA – Best Alternative To No BATNA Best Agreement- Thieát laäp giaûi phaùp thay theá toát Agreement nhaát khi khoâng ñaït ñöôïc thoûa thuaän - Xaùc ñònh giôùi haïn ñaøm phaùn; • - Tìm caùc giaûi phaùp thay theá; • - Choïn giaûi phaùp thay theá toát nhaát. • ( Xem chi tieát tr. 135 ) • NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
GIAI ÑOAÏN 2 GIAI ÑOAÏN TIEÁP XUÙC GIAI GIAI  Taïo khoâng khí tieáp xuùc: Cuoäc ñaøm phaùn seõ dieãn ra thuaän lôïi khi taïo ñöôïc nhöõng khoâng khí thaân maät, höõu nghò, muoán vaäy: Phaûi laøm cho ñoái taùc tin caäy ôû mình. Phaûi tìm moïi caùch theå hieän nhöõng thaønh yù cuûa mình. Caàn chuù yù laøm cho ñoái taùc tin caäy, baèng nhöõng haønh ñoäng chöù khoâng chæ baèng lôøi noùi.  Thaêm doø ñoái taùc  Söûa ñoåi laïi keá hoaïch (neáu caàn) Ñeå laøm ñöôïc nhöõng coâng vieäc treân, caàn phaûi: Nhaäp ñeà toát. Khai thaùc thoâng tin ñeå hieåu bieát laãn nhau. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
GIAI ÑOAÏN 3 GIAI ÑOAÏN ÑAØM GIAI GIAI PHAÙN PHA • Ñaây laø giai ñoaïn quan troïng nhaát cuûa toaøn boä quaù trình ñaøm phaùn. Trong giai ñoaïn naøy caùc beân tieán haønh baøn baïc, thoûa thuaän nhöõng vaán ñeà ñoâi beân cuøng quan taâm nhö: haøng hoùa, chaát löôïng, soá löôïng, giaù caû, giao haøng, thanh toaùn...nhaèm ñi ñeán yù kieán thoáng nhaát, kyù ñöôïc hôïp ñoàng mua – baùn haøng hoùa. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van