Chương 4 Đánh giá thực hiện công việc

Chia sẻ: Bùi Dương Sơn | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:15

Thêm vào BST

Báo xấu

285
lượt xem 83
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Cung cấp thông tin phản hồi cho người lao động&nhà quản lý về kết quả thực hiện công việc của người lao động so với các tiêu chuẩn đã được xây dựng = có điều chỉnh cần thiết trong hoạt động của mình.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Chương 4 Đánh giá thực hiện công việc

I. Khái niệm và tầm quan trong của công tác đánh giá thực hiện công việc II. Nội dung và yêu cầu đối với công tác đánh giá thực hiện công việc III. Các phương pháp đánh giá thực hiện công việc IV. Xây dựng và thực hiện chương trình đánh giá V. Vai trò của bộ phận quản trị nhân lực đối với công tác đánh giá công việc
ĐGTHCV là đo lường kết quả công việc thực hiện so  với chỉ tiêu đề ra. Nhằm:  Cung cấp thông tin phản hồi cho người lao  động&nhà quản lý về kết quả thực hiện công việc của người lao động so với các tiêu chuẩn đã được xây dựng => có điều chỉnh cần thiết trong hoạt động của mình.
Dựa vào thông tin ĐGTHCV DN có thể ra quyết định  về vấn đề thăng tiến&tiền lương của nhân viên Nhà quản trị và nhân viên có cơ hội xem xét lại các  phẩm chất liên quan đến công việc cần thiết phải có của một nhân viên Giúp cho NQT và NV xây dựng kế hoạch điều chỉnh  lại những sai sót trong việc thực hiện công việc của nhân viên
+ Phản ứng của nhân viên:  Không tin cấp trên có đủ năng lực để đánh giá họ  Ngại cấp trên thiếu công bằng và khách quan trong đánh giá  Sợ bị áp dụng các biện pháp kỷ thuật  Sợ thông tin trong quá trình đánh giá không được bảo mật  Ngại một số nội dung khó có thể đo lường được  E ngại việc thừa nhận sai sót khó được tăng lương và khen thưởng
Lo ngại kết quả đánh giá có thể ảnh hưởng  không tốt đến mối quan hệ của họ và nhân viên E ngại nhân viên có thể so bì với nhau, gây mất  đoàn kết nội bộ Họ cho rằng việc đo lường hiệu quả làm việc của  nhân viên là rất khó, đặc biệt có những yếu tố không thể đo lường chính xác Họ không thích là người phải phán xử và đưa ra  kết luận
Các tiêu chí đánh giá không khách quan,  rõ ràng Chuẩn mực đánh giá không tin cậy  Dùng các phương pháp đánh giá khác  nhau trong tổ chức Mục đích của quá trình đánh giá không  được phổ biến tới mọi nhân viên
Nội dung công tác đánh giá 1. thực hiện công việc 2. Các yêu cầu đối với quá trình đánh giá thực hiện công việc 3. Các lỗi cần tránh trong đánh giá
Xây dựng các tiêu chuẩn thực hiện công  việc Tiến hành đo lường sự thực hiện công việc  theo các tiêu thức trong tiêu chuẩn Thông tin phản hồi cho người lao động và  các bộ phận quản lý về kết quả của đánh giá thực hiện công việc
Tính phù hợp   Tính nhạy cảm  Tính tin cậy  Tính được chấp nhận  Tính thực tiễn
Tiêu chuẩn không rõ  ràng Thiên kiến  Xu hướng trung bình  Xu hướng cực đoan  Định kiến 
Cấu trúc của bảng đánh giá: 3 phần Phần 1 Đặc điểm của đợt đánh giá gồm: Tên nhân viên: Chức danh công việc: Tên người đánh giá: Bộ phận: Ngày đánh giá: Phần 2: Kết quả đánh giá Phần 3: kết luận
Phương pháp so sánh cặp  Phương pháp bảng điểm  Phương pháp thang đo đánh giá đồ họa  Phương pháp xếp hạng luân phiên  Phương pháp cho điểm  Phương pháp bản tường thuật 
Xác định tiêu chí đánh giá  Chuẩn bị đánh giá  Lựa chọn và thiết kế phương pháp  đánh giá Tiến hành đánh giá  Phỏng vấn đánh giá 
Trách nhiệm chính trong việc xác định lịch trình và  thực hiện các hoạt động đánh giá là thuộc về người lãnh đạo trực tiếp hoặc người được giao trách nhiệm thực hiện cuộc phỏng vấn đánh giá  Có vai trò quan trọng trong các công việc như: Xác định người đánh giá và lựa chọn phương pháp đánh giá phù hợp, Tiến hành các hoạt động đào tạo, Kiểm soát các hoạt động đánh giá ở tất cả các phòng ban, bộ phận Tổ chức tổng hợp các kết quả đánh giá và đề ra biện pháp khắc phục các sai lỗi.