zunia.vn

Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z

zunia.vn

» Kinh Doanh Marketing

» Quản trị kinh doanh

Đề cương môn học Nghiệp vụ thư ký văn phòng đối ngoại (Administrative & Secretarial skills)

Chia sẻ: Trinhthamhodang6 Trinhthamhodang6 | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:9

Báo xấu

152
lượt xem 1
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Môn học cung cấp cho sinh viên những kiến thức cơ bản về nghiệp vụ thư ký văn phòng nói chung và thư ký văn phòng đối ngoại nói riêng. Nghiệp vụ thư ý văn phòng đối ngoại là môn học thiên về kỹ năng và nghiệp vụ. Nội dung bài học được thiết kế nhằm giúp sinh viên nắm được những nguyên tắc, nội dung, nghiệp vụ, kỹ năng của một người thư ký văn phòng nói chung, đồng thời nâng cao và hoàn thiện những kỹ năng cơ bản của người làm công tác văn phòng trong các cơ quan đại diện ngoại giao nói riêng.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Đề cương môn học Nghiệp vụ thư ký văn phòng đối ngoại (Administrative & Secretarial skills)

NGHIỆP VỤ THƯ KÝ VĂN PHÒNG ĐỐI NGOẠI (ADMINISTRATIVE & 2014-2015 SECRETARIAL SKILLS) ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI & NHÂN VĂN KHOA QUAN HỆ QUỐC TẾ Đề cương môn học NGHIỆP VỤ THƯ KÝ VĂN PHÒNG ĐỐI NGOẠI (ADMINISTRATIVE & SECRETARIAL SKILLS) I. THÔNG TIN CHUNG Tên môn học: Nghiệp vụ thư ký văn phòng đối ngoại (Administrative and Secretarial Skills) Số tín chỉ: 02 (1 tín chỉ lý thuyết – 1 tín chỉ thực hành) Trình độ: Năm 4 Ngôn ngư sử dụng: tiếng Anh & tiếng Việt Điều kiện tiên quyết: Đã kết thúc các môn đại cương và các môn học cơ sở ngành. II. THÔNG TIN GIẢNG VIÊN 2.1. Giảng viên phụ trách môn học 1: ThS. Trần Thanh Huyền 1
NGHIỆP VỤ THƯ KÝ VĂN PHÒNG ĐỐI NGOẠI (ADMINISTRATIVE & 2014-2015 SECRETARIAL SKILLS) Email: tranthanhhuyenir@gmail.com Điện thoại: 01227.798.999 Giờ tiếp sinh viên: theo lịch hẹn 2.2. Trợ giảng: ThS. Nguyễn Phương Quỳnh Email: quynh.nguyen2688@gmail.com Điện thoại: 0906.58.53.57 Giờ tiếp sinh viên: theo lịch hẹn III. MÔ TẢ MÔN HỌC - Môn học cung cấp cho sinh viên những kiến thức cơ bản về nghiệp vụ thư ký văn phòng nói chung và thư ký văn phòng đối ngoại nói riêng. - Nghiệp vụ thư ý văn phòng đối ngoại là môn học thiên về kỹ năng và nghiệp vụ. Nội dung bài học được thiết kế nhằm giúp sinh viên nắm được những nguyên tắc, nội dung, nghiệp vụ, kỹ năng của một người thư ký văn phòng nói chung, đồng thời nâng cao và hoàn thiện những kỹ năng cơ bản của người làm công tác văn phòng trong các cơ quan đại diện ngoại giao nói riêng. IV. CHUẨN ĐẦU RA MÔN HỌC 4.1. Nhận thức - Biết khái quát hóa (generalize) các kiến thức về nghiệp vụ thư ký văn phòng đối ngoại để áp dụng trong thực tiễn - Có khả năng liên hệ (relate) những kiến thức đã học để vận dụng vào công việc có liên quan. - Dự đoán, dự báo (predict) được những tình huống có thể xảy ra. 2
NGHIỆP VỤ THƯ KÝ VĂN PHÒNG ĐỐI NGOẠI (ADMINISTRATIVE & 2014-2015 SECRETARIAL SKILLS) 4.2. Kỹ năng - Có kỹ năng thao tác thuần thục theo hướng dẫn (manipulate with guidance) - Có kỹ năng trả lời chuẩn xác và linh hoạt (Respond) - Thực hiện chuyên nghiệp (conduct, executive) những kỹ năng đã học. 4.3. Thái độ - Có trách nhiệm với công việc được giao (Assume responsibility) - Có khả năng ứng xử phù hợp trong mỗi tình huống (Behave responsibility) - Có khả năng trợ giúp, hợp tác (Assist, Help) với mọi đối tượng để đạt được mục tiêu của mình V. TỔ CHỨC LỚP HỌC & YÊU CẦU ĐỐI VỚI SINH VIÊN Tổ chức lớp học: - Trong học kỳ này, các buổi học được tổ chức vào sáng thứ 2 & thứ 4 hàng tuần, từ 22/02 đến ngày 28/03/2016. 15 tiết thực hành thực tế sẽ được tổ chức ngoài lớp học hoặc lồng ghép trong bài tập về nhà của sinh viên - Sinh viên có mặt sau giờ điểm danh coi như vắng mặt không phép. Sinh viên phải tham dự ít nhất 80% số tiết học, nếu không sẽ bị đánh rớt khỏi môn học. - Do môn học mang tính thực hành cao cho nên tất cả những bài tập tích lũy cả trong lớp và về nhà đều được chấm điểm. Với các bài tập về nhà đều có thời gian nộp chi tiết và sẽ không có ngoại lệ cho các trường hợp nộp trễ hạn. Sinh viên sẽ được trang bị ý thức sử dụng các thiết bị điện tử trong không gian công cộng của lớp học và sẽ có những yêu cầu cụ thể cho từng buổi học. Việc sử dụng điện thoại di động, laptop và các thiết bị điện tử khác sẽ được thông báo khi có yêu cầu. 3
NGHIỆP VỤ THƯ KÝ VĂN PHÒNG ĐỐI NGOẠI (ADMINISTRATIVE & 2014-2015 SECRETARIAL SKILLS) - Không chấp nhận việc ăn uống, xả rác và những hành vi cư xử thiếu văn hóa trong giờ học. Sinh viên cần tuân thủ đầy đủ các quy định của nhà trường, quy định về đeo thẻ sinh viên, trang phục và đồng phục các khóa. - Giảng viên bảo lưu quyền từ chối sinh viên vào lớp học. Yêu cầu đối với sinh viên: - Sinh viên cần đăng ký thành viên của email lớp. Nội dung môn học, điểm số, bài đọc bắt buộc, tài liệu tham khảo và các yêu cầu khác của giảng viên sẽ được cập nhật trên email. Sinh viên cần kiểm tra email của lớp thường xuyên để cập nhật thông tin, nắm được các công việc cần thiết phải chuẩn bị đồng thời có trách nhiệm in và đem các tài liệu được yêu cầu tới lớp. - Giảng viên đã cung cấp các tài liệu tham khảo, bài đọc bắt buộc trong đề cương chi tiết – và sinh viên có nghĩa vụ hoàn tất các bài đọc trước khi đến lớp, tham dự đầy đủ các buổi học cũng như hoàn thành các bài tập được giao. Sinh viên cần có trách nhiệm tự ý thức với việc hoàn thiện bản thân mình trong quá trình giao tiếp. Quy định của môn học Chuyên cần - Lớp học điểm danh ngẫu nhiên. Sinh viên phải tham dự ít nhất 80% số tiết học. Bài tập về nhà có thể được tính vào điểm chuyên cần. Trong trường hợp vắng mặt, sinh viên có trách nhiệm thu thập các thông tin về bài giảng, bài tập, hoặc các yêu cầu khác được đưa ra trong giờ học. Đi trễ sau 5 phút cũng bị tính là vắng mặt. Bài tập về nhà - Sinh viên sẽ được giao bài tập về nhà sau các buổi học. Sinh viên có trách nhiệm thực hiện các bài đọc/bài tập được giao; giảng viên không nhất thiết phải nhắc nhở. Tham gia phát biểu - Đây là khóa học dựa trên ý kiến thảo luận của sinh viên, nên tham gia phát biểu là cần thiết. Phần lớn các buổi học, sinh viên sẽ làm 4
NGHIỆP VỤ THƯ KÝ VĂN PHÒNG ĐỐI NGOẠI (ADMINISTRATIVE & 2014-2015 SECRETARIAL SKILLS) việc nhóm với các bài tập miêu tả tình huống thực tế và thảo luận tài liệu. Sinh viên có thể nhận được điểm cộng nếu phát biểu tốt và tích cực tham gia xây dựng bài học. Các quy định khác - Sinh viên bị phát hiện đạo văn sẽ nhận 0 (không) điểm cho bài tập hoặc bài thi, và có thể sẽ không được làm bài lại. Trong trường hợp nghiêm trọng, sinh viên có thể bị đánh rớt môn học và chịu các hình thức kỷ luật khác của nhà trường. Điện thoại phải chuyển sang chế độ rung hoặc tắt trong các buổi học. - Nếu cần tư vấn, sinh viên có thể liên hệ trực tiếp với giảng viên. VI. CHÍNH SÁCH MÔN HỌC VÀ PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ - Điểm cho môn học được tính như sau: + Trắc nghiệm = Điểm Giữa kỳ (30%) + Bài tập nhóm + Thi kết thúc môn học = Điểm Cuối kỳ (70% - tùy vào tình hình lớp học giảng viên sẽ yêu cầu cụ thể chi tiết trong quá trình giảng dạy) VII. VỀ VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC KHOA HỌC Khoa QHQT – Trường ĐHKHXH&NV luôn đề cao tiêu chuẩn đạo đức khoa học. Giảng viên các môn học sẽ kiểm tra việc sinh viên vi phạm quy chế thi hoặc gian lận, đạo văn trong bài làm của mình. Trong môn học này, giảng viên không chấp nhận bất cứ vi phạm nào về đạo đức khoa học dưới bất kì hình thức nào. Khi sinh viên ký vào cam kết (ở bìa mỗi bài tập, bài luận và đề cương), sinh viên cần lưu ý kỹ phương pháp làm nghiên cứu, trích dẫn nguồn và cách viết luận đúng. Nếu có thắc mắc về đạo đức khoa học, sinh viên có thể trao đổi với giảng viên và trợ giảng để biết một số ví dụ cụ thể về gian lận thi cử, cố tình đạo văn và vô ý đạo văn,… Sinh viên trong môn học này nếu gian lận trong kì kiểm tra hay đạo văn hay sử dụng cùng một bài luận cho nhiều hơn một lớp học sẽ bị đánh rớt. 5
NGHIỆP VỤ THƯ KÝ VĂN PHÒNG ĐỐI NGOẠI (ADMINISTRATIVE & 2014-2015 SECRETARIAL SKILLS) VIII. TÀI LIỆU THAM KHẢO - Mai Thị Phòng, Nguyễn Đình Sơn, Nghiệp vụ thư ký văn phòng đối ngoại, Học viện Ngoại giao, Hà Nội 2005 (Giáo trình bắt buộc) - Vũ Thị Phụng, Nghiệp vụ thư ký văn phòng, NXB Trẻ 2000. IX. KẾ HOẠCH GIẢNG DẠY Yêu cầu Bài tập về nhà BUỔI Nội dung Hoạt động đối với sinh viên Buổi 1 Nhập môn 1. Giảng viên giảng lý thuyết SV đọc giáo trình trang 11 - 22 Sinh viên đọc trước (22/02)  Giới thiệu đề cương môn học, tài liệu môn 2. Sinh viên thảo luận SV mang theo laptop Bài đọc theo quy học. 3. Bài tập tại lớp: Theo bạn, các tố chất định  Mối liên hệ của SV học ngành Quan hệ quốc cần có của một Thư ký văn phòng là gì? tế và học môn Nghiệp vụ thư ký văn phòng  Vai trò và tầm quan trọng của môn nghiệp vụ thư ký văn phòng đối ngoại của công việc trong tương lai của sinh viên khoa Quan hệ quốc tế. Buổi 2 Nội dung 1: Thư ký văn phòng 1. Giảng viên giảng lý thuyết SV đọc giáo trình trang 24 - Sinh viên đọc trước (24/02) 2. Sinh viên thảo luận để nắm được: 135 Bài đọc theo quy  Khái niệm thư ký văn phòng  Vai trò, chức năng, nhiệm vụ của thư ký văn - Hiểu rõ nơi làm việc định phòng: - Hiểu rõ tính chất công việc Văn thư lưu trữ, - Hiểu rõ nhiệm vụ cần làm Nghiệp vụ ngoại giao, Tham mưu tổng hợp 3. Bài trắc nghiệm số 01 Quản trị thiết bị. 6
NGHIỆP VỤ THƯ KÝ VĂN PHÒNG ĐỐI NGOẠI (ADMINISTRATIVE & 2014-2015 SECRETARIAL SKILLS) Buổi 3 Nội dung 2: Kỹ năng cần có của một Thư ký Văn Sinh viên chia nhóm cho Bài thực hành SV đọc giáo trình trang 24 – Sinh viên đọc trước (29/02) phòng (giảng viên cho bốc thăm) 135 Bài đọc theo quy SV thực hành bài tập cho các kỹ năng: Sinh viên đem theo laptop, định - Kỹ năng lắng nghe + truyền đạt bút viết, sổ tay thông tin - Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại Buổi 4 Nội dung 2: Kỹ năng cần có của một Thư ký Văn Sinh viên chia nhóm cho Bài thực hành SV đọc giáo trình trang 24 – Sinh viên đọc trước (02/03) phòng (tt) (giảng viên cho bốc thăm) 135 Bài đọc theo quy SV thực hành bài tập cho các kỹ năng: Sinh viên đem theo laptop, định - Tốc ký bằng ghi tay + đánh máy văn bút viết, sổ tay Bài tập nhóm bản chuẩn bị cho buổi: - Các loại ghi chú cuộc họp Cách tiếp đón các đoàn khách từ các nước khác nhau. Buổi 5 Nội dung 3: Thư ký văn phòng đối ngoại SV thực hành bài tập cho các kỹ năng: SV đọc giáo trình trang 140 – (07/3)  Khái niệm - Sắp xếp lịch trình công việc 171  Nhiệm vụ: - Các bước tổ chức các chuyến đi công Sinh viên mang theo laptop Soạn thảo văn bản Xử lý văn bản đến và đi; giao tiếp quan điện tác cho thủ trưởng và cơ quan thoại, fax, email - Quy trình tổ chức cuộc họp, hội thảo Công tác lưu trữ và tài liệu lưu trữ lập chương trình công tác trung và dài hạn cho cơ quan, thử trưởng Tổ chức các chuyến đi công tác cho thủ trưởng và cơ quan Lập hồ sơ quản lý; tiếp đón và tiễn khách Tổ chức hội nghị hội thảo…. Buổi 6 Nội dung 3: Thư ký văn phòng đối ngoại (tt) Bài tập tình huống: Sinh viên sẽ chia theo (09/3)  Khái niệm nhóm lập giả định các tình huống trong văn  Nhiệm vụ: phòng đối ngoại với các công việc được giao Soạn thảo văn bản cho người thư ký và thực hiện. Xử lý văn bản đến và đi; giao tiếp quan điện 7
NGHIỆP VỤ THƯ KÝ VĂN PHÒNG ĐỐI NGOẠI (ADMINISTRATIVE & 2014-2015 SECRETARIAL SKILLS) thoại, fax, email Công tác lưu trữ và tài liệu lưu trữ lập chương trình công tác trung và dài hạn cho cơ quan, thử trưởng Tổ chức các chuyến đi công tác cho thủ trưởng và cơ quan Lập hồ sơ quản lý; tiếp đón và tiễn khách Tổ chức hội nghị hội thảo…. Buổi 7 Nội dung 3: Thư ký văn phòng đối ngoại (tt) Sinh viên thực hành bài tập theo Nhóm đưa Sinh viên đem theo các đồ Sinh viên đọc trước (14/03)  Khái niệm đón các đoàn khách nước ngoài. dùng, thiết bị để lập giả định Bài đọc theo quy  Nhiệm vụ: cho tình huống mình lựa chọn. định Soạn thảo văn bản Xử lý văn bản đến và đi; giao tiếp quan điện thoại, fax, email Công tác lưu trữ và tài liệu lưu trữ lập chương trình công tác trung và dài hạn cho cơ quan, thử trưởng Tổ chức các chuyến đi công tác cho thủ trưởng và cơ quan Lập hồ sơ quản lý; tiếp đón và tiễn khách Tổ chức hội nghị hội thảo…. Buổi 8 Nội dung 4: Phân biệt Thư ký Văn phòng và Thư 1. Giảng viên giảng lý thuyết SV đọc giáo trình trang 140 - Sinh viên đọc trước (16/03) ký Văn phòng đối ngoại 2. Sinh viên thảo luận để nắm được sự khác 171 Bài đọc theo quy  Phân loại thư ký: biệt giữa thư ký văn phòng đối ngoại và định Thư ký văn phòng Thư ký hội đồng khoa học thư ký nói chung Thư ký riêng và thư ký (Tổng thư ký của tổ 3. Bài trắc nghiệm số 02 chức chính trị xã hội)  Năng lực, phẩm chất và yêu cầu của thư ký văn phòng đối ngoại Buổi 9 Nội dung 5: Cách thức soạn thảo công văn, công Sinh viên thực hành soạn thảo công văn hành SV đọc giáo trình trang 171 – Sinh viên đọc trước (21/03) hàm (1) chánh theo nội dung hướng dẫn của thông tư 324 Bài đọc theo quy  Khái niệm công văn số 01 + email công việc Sinh viên mang theo laptop. định.  Ý nghĩa và quy chuẩn của một công văn hiện hành tại Việt Nam. Sinh viên bốc thăm 8
NGHIỆP VỤ THƯ KÝ VĂN PHÒNG ĐỐI NGOẠI (ADMINISTRATIVE & 2014-2015 SECRETARIAL SKILLS)  Cách thức soạn thảo một văn bản. chia nhóm nhiệm  Thực hành soạn thảo. vụ cho Buổi 11. Buổi 10 Nội dung 5: Cách thức soạn thảo công văn, công Sinh viên thực hành soạn thảo công hàm tiếng SV đọc giáo trình trang 171 – (23/3) hàm (2) Anh + tiếng Việt 324  Khái niệm công hàm Sinh viên mang theo laptop.  Phân loại  Mục đích và ý nghĩa của công hàm  Hình thức của một công hàm ngoại giao.  Thực hành soạn thảo công hàm ngoại giao. Buổi 11 Tổng kết – Ôn tập 1. Giả lập các hoạt động của 01 Văn phòng Sinh viên đem theo các đồ (28/3) đối ngoại (cả lớp, chia ra các nhóm thực dùng, thiết bị để lập giả định hiện các vai trò khác nhau – bốc thăm) sử dụng tiếng Anh với mục đích ôn tập lại cho tình huống văn phòng. nội dung môn học. Sinh viên mang theo laptop. 2. Bài trắc nghiệm 03 Buổi 12 Thi cuối kỳ (30/3) 9

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

CEO.24: Bộ 240+ Tài Liệu Quản Trị Rủi Ro Doanh Nghiệp

249 tài liệu

1537 lượt tải

THÔNG TIN

TRỢ GIÚP

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.