intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE
 » 
 » 

Đề tài: “THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING Ở CÔNG TY XUẤT NHẬP

Chia sẻ: Phan Thi Ngoc Giau | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:106

Thêm vào BST
Báo xấu
75
lượt xem 19
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

KHẨU HÀNG TIÊU DÙNG VÀ THỦ CÔNG MỸ NGHỆ HÀ NỘI VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TÁC MARKETING” TRONG XU THẾ PHÁT TRIỂN NHƯ VŨ BÃO CỦA THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HIỆN NAY, HOẠT ĐỘNG XUẤT NHẬP KHẨU NGÀY CÀNG GIỮ MỘT Ý NGHĨA TO LỚN VÀ VÔ CÙNG QUAN TRỌNG ĐỐI VỚI SỰ PHÁT TRIỂN CỦA BẤT KÌ MỘT QUỐC GIA NÀO. NÓ KHÔNG NHỮNG ĐEM LẠI NGUỒN THU CHO QUỐC GIA MÀ CÒN GÓP PHẦN NÂNG CAO UY TÍN VÀ VỊ THẾ CỦA MỖI NƯỚC TRÊN TRƯỜNG QUỐC TẾ....

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Đề tài: “THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING Ở CÔNG TY XUẤT NHẬP

  1. Đề tài: “THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING Ở CÔNG TY XUẤT NHẬP”
  2. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Lêi më ®Çu Trong xu thÕ ph¸t triÓn nh­ vò b·o cña th­¬ng m¹i quèc tÕ hiÖn nay, ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu ngµy cµng gi÷ mét ý nghÜa to lín vµ v« cïng quan träng ®èi víi sù ph¸t triÓn cña bÊt k× mét quèc gia nµo. Nã kh«ng nh÷ng ®em l¹i nguån thu cho quèc gia mµ cßn gãp phÇn n©ng cao uy tÝn vµ vÞ thÕ cña mçi n­íc trªn tr­êng quèc tÕ. Cïng víi chÝnh s¸ch më cöa vµ héi nhËp kinh tÕ v« cïng ®óng ®¾n cña chÝnh phñ, trong nh÷ng n¨m qua ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu cña ViÖt Nam ®· gÆt h¸i ®­îc rÊt nhiÒu thµnh c«ng lín.§ãng gãp vµo thµnh c«ng ®ã lµ sù ho¹t ®éng tÝch cùc hiÖu qu¶ cña c«ng ty xuÊt nhËp khÈu hµng tiªu dïng thñ c«ng mü nghÖ Hµ Néi. Sù hiÖn diÖn trªn thÞ tr­êng n­íc ngoµi võa lµ c¬ héi song ®ång thêi còng lµ nh÷ng th¸ch thøc kh«ng nhá ®èi víi c«ng ty. Song nh÷ng th¸ch thøc nµy kh«ng thÓ lµm n¶n lßng vµ h¹n chÕ sù ph¸t triÓn cña c«ng ty ra thÞ tr­êng n­íc ngoµi , ng­îc l¹i ®iÒu ®ã buéc c«ng ty ph¶i nhËn thøc sù cÇn thiÕt cã ®­îc nh÷ng c¸ch thøc cã hiÖu qu¶ ®Ó th©m nhËp vµo c¸c thÞ tr­êng n­íc ngoµi.Tr­íc hÕt ®ã lµ nhu cÇu cÇn t×m hiÓu kÜ l­ìng c¸c ®iÒu kiÖn cña thÞ tr­êng n­íc ngoµi. Sù hiÓu biÕt sÏ t¹o ra kh¶ n¨ng thÝch nghi, ®¶m b¶o kh¶ n¨ng ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶. Marketing quèc tÕ chÝnh lµ sù hç trî kh«ng thÓ thiÕu ®­îc ®èi víi sù ph¸t triÓn cña c«ng ty. XuÊt ph¸t tõ t×nh h×nh thùc tÕ trªn sau nh÷ng n¨m häc ë tr­êng §¹i häc kinh tÕ quèc d©n - Hµ Néi, qua thêi gian thùc tËp t¹i c«ng ty xuÊt nhËp khÈu hµng tiªu dïng vµ thñ c«ng mü nghÖ Hµ Néi, ®ång thêi ®­îc sù gióp ®ì ®éng viªn cña ban l·nh ®¹o, tËp thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty ®Æc biÖt lµ c¸c c« chó anh chÞ phßng nghiÖp vô 4 còng Chuyªn ®Ò thùc tËp
  3. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. nh­ thÇy gi¸o CÊn Anh TuÊn t«i xin m¹nh d¹n chän vÊn ®Ò : “Thùc tr¹ng ho¹t ®éng marketing ë c«ng ty xuÊt nhËp khÈu hµng tiªu dïng vµ thñ c«ng mü nghÖ Hµ Néi vµ mét sè gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng cña c«ng t¸c marketing” ®Ó lµm ®Ò tµi cho chuyªn ®Ò thùc tËp cña m×nh. Môc ®Ých nghiªn cøu cña vÊn ®Ò tµi nµy lµ: trªn c¬ së hiÓu râ nh÷ng nguyªn nh©n cña nh÷ng yÕu kÐm trong c«ng t¸c marketing mÆt hµng thñ c«ng mü nghÖ ë c«ng ty ARTEX-Hµ Néi trong thêi gian tíi. Ngoµi lêi më ®Çu kÕt luËn vµ tµi liÖu tham kh¶o. Chuyªn ®Ò thùc tËp ®­îc kÕt cÊu thµnh 3 ch­¬ng: Tuy nhiªn, do thêi gian nghiªn cøu, t×m hiÓu thùc tÕ còng nh­ kh¶ n¨ng cßn h¹n chÕ nªn chuyªn ®Ò thùc tËp nµy kh«ng tr¸nh khái nh÷ng khiÕm khuyÕt. V× vËy, t«i rÊt mong nhËn ®­îc sù ®ãng gãp ý kiÕn cña c¸c thÇy c« vµ c¸c b¹n . Ngoµi lêi më ®Çu, kÕt luËn vµ tµi liÖu tham kh¶o, chuyªn ®Ò gåm 3 ch­¬ng chÝnh: Ch­¬ng I: Néi dung c¬ b¶n cña marketing øng dông trong doanh nghiÖp Ch­¬ngII: Ph©n tÝch thùc tr¹ng ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh vµ marketing cña c«ng ty. Ch­¬ng III: Gi¶i ph¸p c¬ b¶n n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng marketing cña c«ng ty. Chuyªn ®Ò thùc tËp
  4. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Ch­¬ng I Néi dung c¬ b¶n cña marketing øng dông trong s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp I. C¸c t­ t­ëng c¬ b¶n cña mar 1.1.Sù cÇn thiÕt cña mar ®èi víi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp . Ngµy nay kh«ng mét doanh nghiÖp nµo b¾t tay vµo kinh doanh l¹i kh«ng muèn g¾n kinh doanh cu¶ m×nh víi thÞ tr­êng .V× chØ trong c¬ chÕ thÞ tr­êng doanh nghiÖp míi hi väng tån t¹i vµ ph¸t triÓn. Doanh nghiÖp lµ chñ thÓ kinh doanh,mét c¬ thÓ sèng cña ®êi sèng kinh tÕ. C¬ thÓ ®ã cÇn sù trao ®æi chÊt víi m«i tr­êng bªn ngoµi thÞ tr­êng .Qu¸ tr×nh ®ã diÔn ra cµng th­êng xuyªn liªn tôc ,víi qui m« ngµy cµng lín th× c¬ thÓ khoÎ m¹nh. Ng­îc l¹i, sù trao ®æi diÔn ra yÕu ít th× c¬ thÓ ®ã quÆt quÑo, chÕt yÓu. Mét doanh nghiÖp tån t¹i th× døt kho¸t cã c¸c ho¹t ®éng chøc n¨ng nh­:s¶n xuÊt ,tµi chÝnh ,qu¶n trÞ nh©n lùc …….ch­a ®ñ cho doanh nghiÖp tån t¹i ,l¹i cµng kh«ng cã g× ®¶m b¶o ch¾c ch¾n cho sù thµnh ®¹t cña doanh nghiÖp ,nÕu t¸ch rêi nã khái mét chøc n¨ng kh¸c ,chøc n¨ng kÕt nèi mäi ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp víi thÞ tr­êng .Chøc n¨ng nµy thuéc lÜnh vùc qu¶n lÝ kh¸c - qu¶n lÝ marketing. Kh¸i niÖm marketing dùa trªn sù tho¶ m·n nhu cÇu vµ mong muèn cña ng­êi tiªu dïng .Chøc n¨ng c¬ b¶n cña marketing lµ kÕt nèi doanh nghiÖp víi thÞ tr­êng th«ng qua viÖc “t¹o” kh¸ch hµng cho doanh nghiÖp .Chøc n¨ng nµy cµng ®­îc thÓ hiÖn râ nÐt trong ho¹t ®éng quèc tÕ cña doanh nghiÖp .ChÝnh trong bèi c¶nh quèc tÕ,kh¸i niÖm marketing mang tÝnh chiÕn l­îc râ nÐt h¬n trong ph¹m vi marketing trong ph¹m vi Chuyªn ®Ò thùc tËp
  5. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. quèc gia.§iÒu nµy tr­íc hÕt vµ b¾t nguån tõ nh÷ng kh¸c biÖt ®¸ng kÓ cña c¸c yÕu tè m«i tr­êng bªn ngoµi .V× vËy, viÖc hiÓu biÕt vµ tËn dông marketing trong ho¹t ®éng quèc tÕ cña mét doanh nghiÖp ®­îc thÓ hiÖn ë kh¶ n¨ng thay ®æi vµ lµm thÝch øng c¸c chiÕn l­îc bé phËn cña marketing hçn hîp ®èi víi thÞ tr­êng vµ m«i tr­êng cña nã. Trªn thÞ tr­êng quèc tÕ marketing ®­îc thÓ hiÖn d­íi nhiÒu h×nh thøc kh¸c nhau: marketing xuÊt khÈu, marketing ®a quèc gia vµ marketing toµn cÇu… Marketing ®· kÕt nèi c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt cña doanh nghiÖp víi thÞ tr­êng ,cã nghÜa lµ ®¶m b¶o cho ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp h­íng theo thÞ tr­êng ,biÕt lÊy thÞ tr­êng - nhu cÇu vµ ­íc muèn cña kh¸ch hµng lµm chç dùa v÷ng ch¾c nhÊt cho mäi quyÕt ®Þnh kinh doanh . 1.2.C¸c t­ t­ëng c¬ b¶n cña marketing: §Ó ®¹t ®­îc hiÖu qu¶ cao trong øng dông marketing vµo ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh, ®ßi hái doanh nghiÖp ph¶i qu¸n triÖt ba t­ t­ëng c¬ b¶n sau: 1.2.1.§Þnh h­íng kh¸ch hµng dÉn d¾t toµn bé ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp . Khi chÊp nhËn øng dông marketing trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh ®iÒu ®ã ®ång nghÜa víi viÖc doanh nghiÖp ®Æt kh¸ch hµng vµo vÞ trÝ träng t©m trong ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh ®Ó x¸c ®Þnh ®­îc s¶n phÈm ,gi¸ c¶ ,thiÕt kÕ hÖ thèng kªnh ph©n phèi cho phï hîp .§Ó thµnh c«ng trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh ph¶i chñ ®éng t×m kiÕm kh¸ch hµng ,t×m nhãm kh¸ch hµng träng ®iÓm ,môc tiªu mµ m×nh muèn trinh phôc . Chuyªn ®Ò thùc tËp
  6. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Trong ®iÒu kiÖn thÞ tr­êng cã c¹nh tranh ,rÊt nhiÒu ng­êi b¸n nh÷ng s¶n phÈm t­¬ng tù ®Ó tho¶ m·n cïng mét nhu cÇu cña ng­êi tiªu dïng th× ng­êi tiªu dïng l¹i cã sù lùa chän tèi ®a .Trªn thùc tÕ ,mg­êi tiªu thô cã quyÒn quyÕt ®Þnh tèi hËu. Ng­êi tiªu thô chän s¶n phÈm cña ai, ng­êi ®ã b¸n ®­îc hµng vµ tån t¹i vµ ph¸t triÓn .Ng­êi tiªu thô kh«ng chän s¶n phÈm cña ai, nhµ s¶n xuÊt kinh doanh ®ã kh«ng b¸n ®­îc hµng vµ ph¸ s¶n. Môc tiªu cuèi cïng cña ho¹t ®éng kinh doanh lu«n ®­îc x¸c ®Þnh lµ lîi nhuËn .§Ó ®¹t ®­îc nhµ s¶n xuÊt (kinh doanh) b¾t buéc ph¶i thùc hiÖn môc tiªu trung gian :tiªu thô s¶n phÈm - môc tiªu nµy còng nh»m ®¶m b¶o lîi Ých cña tæ chøc .§Ó gi¶i quyÕt môc tiªu trung gian, nhµ s¶n xuÊt (kinh doanh ) ph¶i x¸c ®Þnh c¸c môc tiªu cô thÓ cã t¸c dông cho vÊn ®Ò tiªu thô, xóc tiÕn b¸n hµng dÞch vô. Khi x¸c ®Þnh hÖ thèng môc tiªu nh­ vËy, lîi Ých cña kh¸ch hµng trong th­¬ng m¹i cã thÓ ®­îc ®¸p øng, nh­ng cã thÓ ch­a ®­îc ®¸p øng: m©u thuÉn trong qu¸ tr×nh tiªu thô xuÊt hiÖn ,qu¸ tr×nh tiªu thô bÞ ¸ch t¾c. §Ó gi¶i quyÕt m©u thuÉn nµy, cÇn x¸c ®Þnh chÝnh x¸c môc tiªu trung gian. Môc tiªu trung gian cña c¸c nhµ s¶n xuÊt kinh doanh nªn x¸c ®Þnh ®óng h¬n lµ: tho¶ m·n tèt nhÊt nhu cÇu kh¸ch hµng. Bëi vËy, kh¶ n¨ng tiªu thô s¶n phÈm sÏ tèt lªn nhiÒu lÇn khi doanh nghiÖp cã kh¶ n¨ng tho¶ m·n tèt nhu cÇu kh¸ch hµng. Khi ®· x¸c ®Þnh môc tiªu tho¶ m·n tèt nhÊt nhu cÇu kh¸ch hµng, c¸c môc tiªu cô thÓ nh­ : chÊt l­îng gi¸ c¶… sÏ cã mét ®Þnh h­íng cô thÓ ®Ó tho¶ m·n. C¸c chÝnh s¸ch vÒ s¶n phÈm, gi¸ c¶, qu¶ng c¸o… sÏ cã ®èi t­îng cô thÓ ®Ó ph¸t triÓn, sÏ ®óng h¬n vµ cã tiÒm n¨ng hÊp dÉn h¬n . Chuyªn ®Ò thùc tËp
  7. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Môc tiªu tho¶ m·n tèt nhÊt nhu cÇu kh¸ch hµng ®Æt ra yªu cÇu cho néi dung “dù ®o¸n”trong ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp. Ngoµi ra c¸c th«ng tin kh¸c cña thÞ cã ¶nh h­ëng chung ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp, ®Ó hiÓu ®­îc kh¸ch hµng vµ trinh phôc ®­îc kh¸ch hµng vµ trinh phôc ®­îc hä cÇn n¾m v÷ng c¸c th«ng tin c¬ b¶n: Nhu cÇu cu¶ kh¸ch hµng vµ xu h­íng vËn ®éng. C¸ch thøc øng xö vµ hµnh vi mua s¾m cña kh¸ch hµng. C¸c t¸c nh©n kÝch thÝch vµ c¸c nh©n tè ¶nh h­ëng ®Õn sù h×nh thµnh vµ xu h­íng vËn ®éng cña nhu cÇu còng nh­ qu¸ tr×nh ra quyÕt ®Þnh mua hµng cña kh¸ch hµng . C¬ héi ®Ó thµnh c«ng trong th­¬ng m¹i xuÊt ph¸t tõ kh¸ch hµng vµ nhu cÇu cña hä. Trong ®iÒu kiÖn cña nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, nhu cÇu cña kh¸ch hµng rÊt ®a d¹ng, liªn tôc thay ®æi vµ ph¸t triÓn. M«i tr­êng kinh doanh trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, nhu cÇu cña kh¸ch hµng rÊt ®a d¹ng, liªn tôc thay ®æi vµ ph¸t triÓn. M«i tr­êng kinh doanh trong nÒn kinh tÕ thÞ ngµy cµng c¹nh tranh gay g¾t, do vËy x¸c ®Þnh ®­îc vÞ trÝ quan träng cña kh¸ch hµng: dÉn d¾t toµn bé s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp buéc c¸c doanh nghiÖp buéc c¸c doanh nghiÖp ph¶i chñ ®éng t×m kiÕm kh¸ch hµng, ®Æt kh¸ch hµng vµo vÞ trÝ träng t©m trong chiÕn l­îc s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh. 1.2.2.Mäi nç lùc cña doanh nghiÖp cÇn ph¶i ®­îc liªn kÕt l¹i thµnh mét thÓ thèng nhÊt. §Ó thµnh c«ng trong s¶n xuÊt kinh doanh ®ßi hái tÊt c¶ c¸c bé phËn ph¶i cã sù nç lùc vµ cã sù liªn kÕt. Tiªu thô ®­îc s¶n phÈm kh«ng ph¶i Chuyªn ®Ò thùc tËp
  8. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. lµ nhiÖm vô cña riªng bé phËn b¸n hµng mµ lµ nhiÖm vô cña tÊt c¶ c¸c bé phËn t¸c nghiÖp. Tiªu thô s¶n phÈm víi t­ c¸ch lµ mét kh©u cã néi dung réng h¬n b¸n hµng. Trong tr­êng hîp nµy, b¸n hµng chØ lµ mét t¸c nghiÖp cô thÓ cña tiªu thô s¶n phÈm. C¸c néi dung cña tiªu thô s¶n phÈm tr¶i réng tõ:nghiªn cøu thÞ tr­êng, x©y dùng kÕ ho¹ch s¶n xuÊt, mua hµng chuÈn bÞ hµng ho¸ vµ c¸c ®iÒu kiÖn b¸n hµng…råi kÕt thóc ë b¸n hµng. S¶n xuÊt, kinh doanh lµ mét qu¸ tr×nh phøc t¹p bao gåm nhiÒu kh©u,nhiÒu bé phËn, nhiÒu yÕu tè cã mèi liªn hÖ biÖn chøng víi nhau vµ ¶nh h­ëng ®Õn nhau còng nh­ cïng ¶nh h­ëng chung ®Õn kÕt qu¶ cuèi cïng cña toµn bé qu¸ tr×nh lµ tiªu thô vµ lîi nhuËn. Tõng kh©u, tõng bé phËn, tõng yÕu tè cã vai trß kh¸c nhau vµ ®Òu cã t¸c ®éng tÝch cùc, tiªu cùc ®Õn kÕt qu¶ côc bé còng nh­ kÕt qu¶ chung. Khi gi¶i quyÕt tèt tõng kh©u,tõng bé phËn, tõng yÕu tè kh«ng cã nghÜa lµ sÏ cã mét kÕt qu¶ chung còng tèt. §iÒu nµy còng cã thÓ x¶y ra, nh­ng nÕu kh«ng cã ®Þnh h­íng chung ®óng sÏ hoµn toµn mang tÝnh tù ph¸t, tÝnh côc bé nh­ vËy cÇn: - S¾p xÕp,®Æt ®óng vÞ trÝ vµ liªn kÕt toµn bé c¸c kh©u, c¸c bé phËn, c¸c yÕu tè trong mét hÖ thèng kinh doanh thèng nhÊt. - Gi¶i quyÕt c¸c môc tiªu côc bé (tõng kh©u, bé phËn, yÕu tè) ph¶i ®Æt trong yÕu tè,môc tiªu chung. Nªn ­u tiªn môc tiªu chung cña c¶ hÖ thèng tr­íc c¸c môc tiªu riªng lÎ, côc bé.Tiªu thô s¶n phÈm do vËykh«ng ®­îc t¸ch rêi khái qu¸ tr×nh kinh doanh nãi chung vµ c¸c bé phËn kh¸c nãi riªng.Tiªu thô s¶n phÈm ph¶i ®­îc liªn kÕt chÆt chÏ h÷u c¬ víi c¸c kh©u,c¸c bé phËn,c¸c yÕu tè cña qu¸ tr×nh kinh doanh ®· ®­îc thùc hiÖn tr­íc ®ã.Tiªu thô s¶n phÈm cã thÓ nãi kh«ng chØ xuÊt Chuyªn ®Ò thùc tËp
  9. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. hiÖn ë cuèi qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh mµ ®­îc b¾t ®Çu ngay tõ khi cã ý t­ëng kinh doanh,®Æt môc tiªu chiÕn l­îc, x©y dùng kÕ ho¹ch… cho ®Õn khi b¸n ®­îc s¶n phÈm - tiªu thô s¶n phÈm lµ mét qu¸ tr×nh. MÆt kh¸c, tiªu thô s¶n phÈm kh«ng ph¶i lµ nhiÖm vô riªng cña bé phËn tiªu thô trong doanh nghiÖp vµ cµng kh«ng chØ lµ nhiÖm vô cña nh©n viªn b¸n hµng.Tiªu thô s¶n phÈm lµ nhiÖm vô ®Æt ra ®­îc gi¶i quyÕt vµ lµ tr¸ch nhiÖm cña toµn bé ban l·nh ®¹o cÊp cao nhÊt, nhµ qu¶n trÞ trung gian ®Õn nh©n viªn b¸n hµng cña doanh nghiÖp. Tõ nh÷ng ph©n tÝch trªn ta thÊy r»ng cÇn ph¶i liªn kÕt tÊt c¶ c¸c phßng ban ®Ó tho¶ m·n nhu cÇu cña kh¸ch hµng vµ tiªu thô s¶n phÈm ph¶i lµ tr¸ch nhiÖm cña tÊt c¶ c¸c thµnh viªn trong c«ng ty. §Ó thµnh c«ng trong s¶n xuÊt kinh doanh ph¶i xo¸ bá rµo c¶n,h­íng tíi môc tiªu chung,lîi Ých c¸ nh©n kh«ng t¹o thµnh søc m¹nh chung, t¹o sù ®oµn kÕt ®ång lßng nhÊt trÝ chØ thµnh c«ng khi xo¸ bá c¸c rµo c¶n v« h×nh. 1.2.3.Lîi nhuËn kh«ng chØ lµ b¸n hµng mµ xuÊt hiÖn víi t­ c¸ch lµ ®èi t­îng t×m kiÕm. §Ó thµnh c«ng trong ho¹t ®éng kinh doanh doanh nghiÖp cÇn theo ®uæi lîi nhuËn mang tÝnh chiÕn l­îc l©u dµi. M«i tr­êng ho¹t ®éng kinh doanh lu«n biÕn ®éng ¶nh h­ëng ®Õn ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh.Mét chiÕn l­îc dµi h¹n ®­îc x¸c ®Þnh mét c¸ch khoa häc dùa trªn viÖc nghiªn cøu khoa häc nhu cÇu vµ dù ®o¸n chÝnh x¸c xu h­íng vËn ®éng cña nhu cÇu vµ dù ®o¸n chÝnh x¸c xu h­íng vËn ®éng cña nhu cÇu ®Ó ®ãn b¾t vµ tho¶ m·n nhu cÇu cña kh¸ch hµng trong kinh doanh lµ c¬ së mang tÝnh khoa häc cho viÖc liªn kÕt cã hiÖu qu¶ c¸c yÕu tè ®éng (cña m«i tr­êng) vµ yÕu tè tÜnh (cña doanh nghiÖp ). Chuyªn ®Ò thùc tËp
  10. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Do vËy, ®Ó thùc hiÖn thµnh c«ng môc tiªu chinh phôc ( ®Þnh h­íng) kh¸ch hµng, cÇn sö dông tèt c«ng cô chiÕn l­îc trong ho¹t ®éng kinh doanh vµ tiªu thô. M«i tr­êng kinh doanh lu«n biÕn ®éng ®· ¶nh h­ëng ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh(¶nh h­ëng tÝch cùc hoÆc tiªu cùc), lµm cho c¬ héi kinh doanh trªn thÞ tr­êng thay ®æi do ®ã sÏ thay ®æi môc tiªu kinh doanh vµ sÏ lµm thay ®æi chiÕn l­îc kinh doanh do vËy kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh ph¶i thay ®æi theo dÉn ®Õn cÊu tróc tæ chøc qu¶n lÝ doanh nghiÖp thay ®æi. Do vËy buéc kÕ ho¹ch kinh doanh mang tÝnh chiÕn l­îc ®Ó ®­a ra ®­îc c¸c biÖn ph¸p mang tÝnh chiÕn l­îc. §Ó thµnh c«ng trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh doanh nghiÖp cÇn theo ®uæi lîi nhuËn mang tÝnh kÕ ho¹ch chiÕn l­îc l©u dµi, lîi nhuËn kh«ng chØ lµ b¸n hµng mµ xuÊt hiÖn víi t­ c¸ch lµ ®èi t­îng t×m kiÕm. II. Nghiªn cøu m«i tr­êng kinh doanh 2.1 Nghiªn cøu thÞ tr­êng quèc tÕ. 2.1.1Kh¸i niÖm chung nghiªn cøu thÞ tr­êng quèc tÕ Kh¸i niÖm thÞ tr­êng nãi chung vµ thÞ tr­êng quèc tÕ nãi riªng cã thÓ xÐt theo nhiÒu gi¸c ®é kh¸c nhau, tõ ®ã cã nh÷ng ®Þnh nghÜa kh¸c nhau. §øng trªn gi¸c ®é doanh nghiÖp, cã thÓ ®­a ra kh¸i niÖm thÞ tr­êng quèc tÕ cña doanh nghiÖp nh­ sau: “ThÞ tr­êng quèc tÕ cña doanh nghiÖp lµ tËphîp nh÷ng kh¸ch hµng n­íc ngoµi tiÒm n¨ng cña doanh nghiÖp ®ã”.Theo kh¸i niÖm nµy th× sè l­îng vµ c¬ cÊu nhu cÇu cña kh¸ch hµng n­íc ngoµi ®èi víi s¶n phÈm cña doanh nghiÖp còng nh­ sù biÕn ®éng cña cña c¸c yÕu tè ®ã theo kh«ng gian vµ thêi gian lµ ®Æc Chuyªn ®Ò thùc tËp
  11. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. tr­ng c¬ b¶n cña thÞ tr­êng quèc tÕ cña doanh nghiÖp. Sè l­îng vµc¬ cÊu nhu cÇu chÞu ¶nh h­ëng cña nhiÒu yÕu tè kh¸ch quan vµ chñ quan, vÜ m« vµ vi m« ®ßi hái mçi doanh nghiÖp ph¶i nghiªn cøu mét c¸ch tû mû. Nh÷ng néi dung c¬ b¶n cña viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng quèc tÕ:thÞ tr­êng quèc tÕ chÞu ¶nh h­ëng cña rÊt nhiÒu nh©n tè kh¸c nhau, th­êng lµ ®a d¹ng vµ phong phó h¬n nhiÒu so víi thÞ tr­êng néi ®Þa. C¸c nh©n tè nµy cã thÓ mang tÝnh vÜ m« vµ vi m«,cã tr­êng hîp ®­îc thÓ hiÖn mét c¸ch râ rµng song cã tr­êng hîp mét c¸ch rÊt tiÒm Èn, khã n¾m b¾t ®èi víi nhµ kinh doanh n­íc ngoµi.ViÖc ®Þnh d¹ng c¸c nh©n tè nµy cho phÐp doanh nghiÖp x¸c ®Þnh râ nh÷ng néi dung cÇn tiÕn hµnh nghiªn cøu trªn thÞ tr­êng quèc tÕ. Nã còng lµ c¨n cø ®Ó lùa chän thÞ tr­êng, c¸ch thøc th©m nhËp thÞ tr­êng vµ c¸c chÝnh s¸ch marketing kh¸c. Mét c¸ch kh¸i qu¸t nhÊt, viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng quèc tÕ ®­îc tiÕn hµnh nghiªn cøu trªn c¸c nhãm ¶nh h­ëng sau: a/ Nghiªn cøu c¸c nh©n tè mang tÝnh toµn cÇu: §ã lµ nh÷ng nh©n tè thuéc vÒ hÖ thèng th­¬ng m¹i quèc tÕ. C¸c nhµ kinh doanh n­íc ngoµi lu«n ph¶i ®èi diÖn víi c¸c h¹n chÕ th­¬ng m¹i kh¸c nhau nh­: thuÕ quan, h¹n ng¹ch, kiÓm so¸t ngo¹i hèi vµ mét lo¹t c¸c hµng rµo phi thuÕ quan nh­ :giÊy phÐp nhËp khÈu, nh÷ng sù qu¶n lÝ, ®iÒu tiÕt ®Þnh h×nh nh­ ph©n biÖt ®èi xö víi c¸c nhµ ®Êu thÇu n­íc ngoµi, c¸c tiªu chuÈn s¶n phÈm mang tÝnh ph©n biÖt ®èi xö víi hµng n­íc ngoµi. MÆt kh¸c cã nh÷ng nç lùc ®Ó khuyÕn khÝch th­¬ng m¹i tù do gi÷a c¸c n­íc hay Ýt ra gi÷a mét sè n­íc kh¸c nhau. HiÖp ®Þnh chung vÒ th­¬ng m¹i vµ thuÕ quan ®· cã nh÷ng lùc quan träng ®Ó ®i ®Õn nh÷ng hiÖp ®Þnh gi¶i to¶ møc ®é thuÕ quan vµ c¸c hµng rµo phi thuÕ quan trªn kh¾p thÕ giíi . Chuyªn ®Ò thùc tËp
  12. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. b/ Nghiªn cøu c¸c nh©n tè thuéc m«i tr­êng kinh tÕ: Khi xem xÐt c¸c thÞ tr­êng n­íc ngoµi ,nhµ kinh doanh ph¶i nghiªn cøu nÒn kinh tÕ cña tõng n­íc, cã ba ®Æc tÝnh kinh tÕ ph¶n ¸nh sù hÊp dÉn cña mét n­íc xÐt nh­ mét thÞ tr­êng cho doanh nghiÖp n­íc ngoµi. Thø nhÊt lµ cÊu tróc c«ng nghiÖp cña n­íc ®ã. CÊu tróc c«ng nghiÖp cña mét n­íc ®Þnh h×nh c¸c yªu cÇu vÒ s¶n phÈm dÞch vô, møc lîi tøc vµ møc ®é sö dông nh©n lùc. §Æc tÝnh thø hai vÒ kinh tÕ lµ ph©n phèi thu nhËp.Sù ph©n phèi thu nhËp cña mét n­íc bÞ chi phèi bëi cÊu tróc c«ng nghiÖp, song cßn chÞu sù chi phèi cña nh©n tè chÝnh trÞ n÷a . §Æc tÝnh thø ba lµ ®éng th¸i cña c¸c nÒn kinh tÕ.C¸c n­íc trªn thÕ giíi ®ang tr¶i qua nh÷ng giai ®o¹n ph¸t triÓn kh¸c nhau ®­îc ®Æc tr­ng b»ng tèc ®é t¨ng tr­ëng kh¸c nhau.Tèc ®é t¨ng tr­ëng kinh tÕ cã ¶nh h­ëng ®¸ng kÓ ®Õn tæng møc thu cÇu thÞ tr­êng vµ tæng møc nhËp khÈu s¶n phÈm. c/ Nghiªn cøu c¸c nh©n tè thuéc m«i tr­êng chÝnh trÞ – luËt ph¸p: C¸c quèc gia kh¸c nhau vÒ m«i tr­êng chÝnh trÞ –luËt ph¸p. §ã khi xem xÐt kh¶ n¨ng më réng thÞ tr­êng n­íc ngoµi cÇn chó ý ®Õn mét sè nh©n tè c¬ b¶n sau:th¸i ®é ®èi víi nhµ kinh doanh n­íc ngoµi,sù æn ®Þnh chÝnh trÞ, sù ®iÒu tiÕt vÒ tiÒn tÖ, tÝnh hiÖu lùc cña bé m¸y chÝnh quyÒn….. d/ Nghiªn cøu c¸c nh©n tè thuéc m«i tr­êng v¨n ho¸: mçi n­íc ®Òu cã nh÷ng tËp tôc, qui t¾c, kiªng kþ riªng.Chóng ®­îc ®­îc h×nh thµnh theo truyÒn thèng v¨n ho¸ cña mçi n­íc vµ cã ¶nh h­ëng to lín ®Õn tËp tÝnh tiªu dïng cña kh¸ch hµng n­íc ®ã, tuy sù giao l­u v¨n ho¸ gi÷a c¸c n­íc lµm xuÊt hiÖn kh¸ nhiÒu tËp tÝnh tiªu dïng chung cho mäi d©n Chuyªn ®Ò thùc tËp
  13. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. téc, song c¸c yÕu tè v¨n ho¸ vÉn cßn rÊt bÒn v÷ng, cã ¶nh h­ëng rÊt m¹nh ®Õn thãi quen vµ tËp qu¸n tiªu dïng. §Æc biÖt chóng thÓ hiÖn rÊt râ trong sù kh¸c biÖt gi÷a truyÒn thèng ph­¬ng §«ng vµ ph­¬ng T©y, gi÷a c¸c t«n gi¸o gi÷a c¸c chñng téc. Sù kh¸c biÖt v¨n ho¸ sÏ ¶nh h­ëng ®Õn c¸ch thøc giao dÞch ®­îc tiÕn hµnh, lo¹i s¶n phÈm mµ kh¸ch hµng sÏ mua vµ c¸c h×nh thøc khuyÕch tr­¬ng cã thÓ ®­îc chÊp nhËn. §Æc ®iÓm v¨n ho¸ ®­îc thÓ hiÖn ë nh÷ng ®iÓm sau: thêi gian, kh«ng gian, ng«n ng÷, sù quen thuéc, kÜ thuËt ®µm ph¸n, hÖ thèng ph¸p lÝ, c¸ch tiªu thô. e/ Nghiªn cøu c¸c nh©n tè thuéc m«i tr­êng c¹nh tranh:Sù hÊp dÉn cña thÞ tr­êng n­íc ngoµi cßn chÞu ¶nh h­ëng quan träng cña c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng ®ã.ViÖc ®¸nh gi¸ ®iÓm m¹nh vµ ®iÓm yÕu cña sù c¹nh tranh nµy lµ mét trong nh÷ng néi dung quan träng khi xem xÐt thÞ tr­êng n­íc ngoµi song l¹i cßn phøc t¹p h¬n nhiÒu so víi c¸c vÊn ®Ò kh¸cv× nã ph¶i tiÕn hµnh trong nhËn thøc cña kh¸ch hµng víi tÊt sù mÐo mã cã thÓ cã trong ý thøc.Mét khã kh¨n kh¸c trong viÖc x¸c ®Þnh t×nh h×nh c¹nh tranh ë mét sè n­íc lµ do thiÕu nh÷ng th«ng tin ®¸ng tin cËy. f/Nghiªn cøu nhu cÇu thÞ tr­êng:Mét trong nh÷ng chØ tiªu quan träng nhÊt ®Æc tr­ng cho nhu cÇu thÞ tr­êng lµ tæng l­îng s¶n phÈm cã thÓ tiªu thô, doanh sè vµ lîi nhuËn mµ doanh nghiÖp cã thÓ hi väng thu ®­îc trªn thÞ tr­êng ®ã. g/ Nghiªn cøu c¬ cÊu cña thÞ tr­êng:Mçi thÞ tr­êng n­íc ngoµi kh«ng bao giê lµ m«i tr­êng thuÇn nhÊt. Nã bao gåm nh÷ng nhãm kh¸ch hµng rÊt kh¸c nhau vÒ mäi ®Æc tr­ng kinh tÕ,d©n sè,x· héi vµ v¨n ho¸.ViÖc x¸c ®Þnh c¸c lo¹i c¬ cÊu thÞ tr­êng trªn cho phÐp doanh nghiÖp ®Þnh vÞ tõng ®o¹n thÞ tr­êng môc tiªu víi nh÷ng tËp tÝnh tiªu Chuyªn ®Ò thùc tËp
  14. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. dïng cô thÓ nh»m x¸c ®Þnh nh÷ng ®o¹n thÞ tr­êng cã triÓn väng nhÊt vµ kh¶ n¨ng chiÕm lÜnh nh÷ng ®o¹n thÞ tr­êng ®ã. h/ Nghiªn cøu hµnh vi hiÖn thùc vµ tËp tÝnh tiªu dïng cña kh¸ch hµng:Hµnh vi hiÖn thùc cña kh¸ch hµng ®­îc biÓu hiÖn qua sù biÕn ®éng cña nhu cÇu theo c¸c nh©n tè ¶nh h­ëng,nh÷ng thãi quen mua hµng vµ thu thËp th«ng tin vÒ s¶n phÈm. i/ Nghiªn cøu c¸ch thøc tæ chøc thÞ tr­êng n­íc ngoµi. k/ Nh÷ng nghiªn cøu ®Æc biÖt vÒ kh¶ n¨ng lËp xÝ nghiÖp ë n­íc ngoµi. 2.2.2.§Æc tr­ng cña thÞ tr­êng xuÊt khÈu ThÞ tr­êng lµ ®Æc thï cña nÒn kinh tÕ hµng ho¸ ®­îc nhµ kinh tÕ ®­a ra c¸c kh¸i niÖm kh¸c nhau.Trong mçi kh¸i niÖm thÞ tr­êng c¸c nhµ kinh tÕ cã thÓ nhÊn m¹nh mét yÕu tè nµo ®ã nh­ cung cÇu, vai trß cña ng­êi mua vµ ng­êi b¸n….. Cïng víi qu¸ tr×nh quèc tÕ ho¸ nÒn kinh tÕ thÕ giíi,kh¸i niÖm thÞ tr­êng n­íc ngoµi còng cã nhiÒu thay ®æi. §èi víi c¸c c«ng ty ®a quèc gia kh«ng cã thÞ tr­êng n­íc ngoµi mµ chØ cã thÞ tr­êng ë c¸c n­íc kh¸c nhau.Nh­ng dï thÕ nµo thÞ tr­êng nãi chung vµ thÞ tr­êng xuÊt khÈu nãi riªng vÉn cã mét sè ®Æc tr­ng sau: ThÞ tr­êng kh«ng nhÊt thiÕt ph¶i g¾n víi ®Þa ®iÓm nhÊt ®Þnh miÔn lµ cã kh¸ch hµng. Kh¸ch hµng ph¶i cã nhu cÇu ch­a ®­îc tho¶ m·n vµ cã ®ñ kh¶ n¨ng tho¶ m·n nhu cÇu ®ã th«ng qua tiªu dïng hµng ho¸.§©y lµ c¬ së thóc ®Èy kh¸ch hµng mua hµng ho¸, dÞch vô, kh¸ch hµng ph¶i cã kh¶ n¨ng thanh to¸n, tøc lµ cã kh¶ n¨ng tho¶ m·n nhu cÇu b»ng tiªu dïng hµng ho¸ dÞch vô. Chuyªn ®Ò thùc tËp
  15. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Trong kinh doanh, nhÊt lµ kinh doanh trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng lu«n ®ßi hái c¸c nhµ kinh doanh n¾m v÷ng nh÷ng ®Æc tr­ng nµy ®Ó cã ®­îc h­íng ®i ®óng ®¾n.ThÞ tr­êng lµ vÊn ®Ò trõu t­îng phøc t¹p kh«ng cã bé n·o trung tÊm song nã l¹i cã thÓ gi¶i ®­îc c¸c bµi to¸n hãc bóa bëi v× nã lµ tËp hîp cña v« sè bé n·o cña ng­êi tiªu dïng, nhµ s¶n xuÊt… C¸c ho¹t ®éng kinh tÕ diÔn ra trªn thÞ tr­êng kh«ng cã sù b¾t buéc song l¹i tu©n theo c¸c qui cña c¬ chÕ thÞ tr­êng,nÕu kh«ng, lËp tøc sÏ bÞ ®µo th¶i ngay. D­íi t¸c ®éng cña c¸c qui luËt ®ã, c¸c ho¹t ®éng cña nÒn kinh tÕ trë nªn nhÞp nhµng hiÖu qu¶. §Ò cËp ®Õn thÞ tr­êng lµ ®Ò cËp ®Õn c¸c yÕu tè cung cÇu, tr­êng cung cÇu lµ cèt c¸ch vËt chÊt, gi¸ c¶ lµ diÖn m¹o vµ c¹nh tranh lµ linh hån sèng. ThÞ tr­êng lu«n gåm hai m¶ng thÞ tr­êng ng­êi mua vµ thÞ tr­êng ng­êi b¸n. NÕu thiÕu mét trong hai m¶ng nµy th× sÏ kh«ng h×nh thµnh nªn thÞ tr­êng. 2.2.3.Néi dung c¬ b¶n cña nghiªn cøu thÞ tr­êng xuÊt khÈu VÊn ®Ò nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ mét viÖc lµm cÇn thiÕt ®Çu tiªn ®èi víi c«ng ty nµo muèn tham gia vµo thÞ tr­êng thÕ giíi. Nghiªn cøu thÞ tr­êng theo nghÜa réng lµ qu¸ tr×nh ®iÒu tra ®Ó t×m triÓn väng b¸n hµng cho mét s¶n phÈm cô thÓ hay mét nhãm s¶n phÈm,kÓ c¶ ph­¬ng ph¸p thùc hiÖn môc tiªu ®ã. Qu¸ tr×nh nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ qu¸ tr×nh thu thËp th«ng tin, sè liÖu vÒ thÞ tr­êng, so s¸nh, ph©n tÝch nh÷ng sè liÖu ®ã vµ rót ra kÕt luËn.Nh÷ng kÕt luËn nµy sÏ gióp cho nhµ qu¶n lý ®­a ra quyÕt ®Þnh ®óng ®¾n ®Ó lËp kÕ ho¹ch Marketing. C«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng ph¶i gãp phÇn chñ ®éng trong c«ng viÖc thùc hiÖn ph­¬ng ch©m hµnh ®éng “ChØ b¸n c¸i thÞ tr­êng cÇn chø kh«ng ph¶i b¸n c¸i cã Chuyªn ®Ò thùc tËp
  16. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. s½n”. C«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng ph¶i tr¶ lêi mét sè c©u hái sau ®©y: N­íc nµo lµ thÞ tr­êng cã triÓn väng nhÊt ®èi víi s¶n phÈm cña c«ng ty. Kh¶ n¨ng sè l­îng b¸n ra ®­îc bao nhiªu? S¶n phÈm cÇn cã nh÷ng kÝch øng g× tr­íc ®ßi hái cña thÞ tr­êng? Nªn chän ph­¬ng ph¸p b¸n hµng nµo cho phï hîp? Nghiªn cøu thÞ tr­êng cßn phôc vô c«ng t¸c kÕ ho¹ch cña c¸c c¬ quan nhµ n­íc trong viÖc ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc ph¸t triÓn ngo¹i th­¬ng,x¸c ®Þnh c¬ cÊu hµng ho¸ xuÊt nhËp khÈu.Do vËy nã ph¶i ®ãng vai trß quan träng trong viÖc ph¸t triÓn kinh tÕ quèc d©n. Ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu thÞ tr­êng. C«ng viÖc ®Çu tiªn cña ng­êi lµm c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ thu thËp nhõng th«ng tin cã liªn quan ®Õn thÞ tr­êng vµ mÆt hµng m×nh cÇn quan t©m.VÒ mÆt ph­¬ng ph¸p luËn ng­êi ta ph©n biÖt hai ph­¬ng ph¸p: Ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu v¨n phßng hay nghiªn cøu t¹i bµn Nghiªn cøu hiÖn tr­êng Ph©n tÝch cung cÇu vµ c¸c ®iÒu kiÖn thÞ tr­êng Nghiªn cøu vÒ gi¸ c¶ hµng ho¸ trªn thÞ tr­êng thÕ giíi Nghiªn cøu vÒ gi¸ c¶ hµng ho¸ trªn thÞ tr­êng thÕ giíi lµ mét vÊn ®Ò rÊt quan träng ®èi víi bÊt cø mét ®¬n vÞ kinh doanh xuÊt nhËp khÈu nµo,®Æc biÖt lµ c¸c ®¬n vÞ míi b¾t ®Çu tham gia kinh doanh,ch­a ®ñ m¹ng l­íi nghiªn cøu cung cÊp th«ng tin còng nh­ thiÕu c¸n bé am hiÓu c«ng t¸c nµy.Gi¸ c¶ hµng ho¸ trªn thÞ tr­êng ph¶n ¸nh quan hÖ Chuyªn ®Ò thùc tËp
  17. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. cung cÇu hµng ho¸ trªn thÞ tr­êng thÕ giíi vµ cã ¶nh h­ëng ®èi víi hiÖu qu¶ kinh doanh xuÊt nhËp khÈu Lùa chän thÞ tr­êng vµ mÆt hµng trong kinh doanh xuÊt nhËp khÈu. M«i tr­êng marketing quèc tÕ TÊt c¶ c¸c ho¹t ®éng marketing ®Òu diÔn ra trong m«i tr­êng ph¸p luËt, kinh tÕ,v¨n ho¸ , chÝnh trÞ vµ c¸c m«i tr­êng kh¸c cã liªn quan ®Õn chiÕn l­îc vµ chÝnh s¸ch cña c«ng ty. 2.2.Nghiªn cøu m«i tr­êng vÜ m«: 2.2.1.M«i tr­êng kinh tÕ - chÝnh trÞ - luËt ph¸p C¸c nhµ qu¶n lÝ marketing quèc tÕ cÇn chó ý ®Õn c¸c c¬ cÊu kinh tÕ cñan­íc mµhä muèn kinh doanh vµ chó ý ®Õn c¶ nÒn kinh tÕ quèc tÕ ®Ó x¸c ®Þnh qui m« vµ ®Æc ®iÓm cña c¸c thÞ tr­êng kh¸c nhau: x¸c ®Þnh c¸c nghµnh t¨ng tr­ëng nhanh: ®¸nh giµ ®é rñi ro liªn quan ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh ë tõng n­íc cô thÓ. M«i tr­êng kinh tÕ cÇn kiÓm tra c¸c yÕu tè quan träng nh­ tæng s¶n phÈm quèc néi (GDP) vµ (GDP)b×nh qu©n ®Çu ng­êi. Còng cÇn x¸c ®Þnh ®ãng gãp cña c¸c khu vùc ®èi víi GDP,c¸c møc ®Çu t­ vèn, tiªu dïng cña kh¸ch hµng, chi phÝ lao ®éng, tØ lÖ l¹m ph¸t vµ thÊt nghiÖp, tû lÖ nî n­íc ngoµi so víi thu nhËp b×nh qu©n, tèc ®é t¨ng tr­ëng kinh tÕ vµ tèc ®é l¹m ph¸t….. ViÖc so s¸nh c¸c ®iÒu kiÖn kinh tÕ ®ang phæ biÕn ë c¸c n­íc kh¸ch nhau lµ mét nhiÖm vô to lín.Mçi mét c«ng ty sÏ quan t©m ®Õn mét sè lo¹i biÕn sè kinh tÕ cô thÓ liªn quan ®Õn c¸c ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh.C¸n c©n thanh to¸n lµ ®Æc biÖt quan träng bëi v× chóng ph¶n ¸nh: Søc m¹nh tæng thÓ cña nÒn kinh tÕ quèc gia. Chuyªn ®Ò thùc tËp
  18. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Kh¶ n¨ng cã thÓ cña chÝnh phñ t¸c ®éng ®Õn viÖc qu¶n lÝ th­¬ng m¹i quèc tÕ. Kh¶ n¨ng x¶y ra hiÖn t­îng ph¸ s¶n s¶n phÈm. Nh÷ng biÕn sè vÒ chÝnh trÞ ph¶n ¸nh trªn ph­¬ng diÖn luËt ph¸p vµ do vËy t¸c ®éng ®Õn thùc tÕ kinh doanh cña ®Êt n­íc, nh÷ng h¹n chÕ vÒ x©m nhËp thÞ tr­êng (møc thuÕ quan vµ kiÓm so¸t së h÷u n­íc ngoµi cña nhµ n­íc ), c¸c møc gi¸ mµ c«ng ty cã thÓ tÝnh cho kh¸ch hµng vµ kh¶ n¨ng chuyÓn lîi nhuËn vÒ n­íc. Th­îng tÇng kiÕn tróc chÝnh trÞ sÏ quyÕt ®Þnh m«i tr­êng ph¸p lÝ mµ trong ®ã c¸c doanh nghiÖp ®ang ho¹t ®éng kinh doanh ch¼ng h¹n nh­ hîp ®ång vµ qui ®Þnh vÒ qu¶ng c¸o vµ b¶o vÖ quyÒn lîi kh¸ch hµng. M«i tr­êng kinh tÕ vµ chÝnh trÞ liªn quan trùc tiÕp qua l¹i ®Õn nhau, c¸c yÕu tè chÝnh trÞ t¸c ®éng ®Õn nÒn kinh tÕ vµ ng­îc l¹i nh÷ng thö th¸ch vÒ kinh tÕ cã thÓ g©y ra cuéc chÝnh biÕn vÒ chÝnh trÞ.Sù bÊt æn ®Þnh vÒ chÝnh trÞ cã thÓ do x¶y ra cuéc c¸ch m¹ng vµ sù næi dËy bªn trong, møc ®é tham gia vµo chiÕn tranh nø¬c ngoµi, nh÷ng thay ®æi th­êng xuyªn cña chÝnh phñ (hoµ b×nh hay th«ng qua b¹o lùc), mèi quan hÖ quèc tÕ tèt ®Ñp hay kh«ng tèt ®Ñp, thu nhËp vµ møc sèng t¨ng hay gi¶m, l¹m ph¸t cao vµ sinh nî n­íc ngoµi. C¸c yÕu tè cô thÓ lµ: - Bao nhiªu vèn ®Ó l¹i vµ ra ®i khái ®Êt n­íc vµ th¸i ®é cña c¸c tæ chøc quèc tÕ. - Vai trß cña c¸c ®¶ng ph¸i chÝnh trÞ ®èi lËp nhau. - Hèi lé vµ tham nhòng trong c¸c quan chøc chÝnh phñ. - C¸c mèi quan hÖ c«ng nghiÖp bao gåm ®×nh c«ng hîp ph¸p vµ c«ng ®oµn. - T¸c ®éng cña chÝnh s¸ch khñng bè. Chuyªn ®Ò thùc tËp
  19. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. 2.2.2.Nghiªn cøu m«i tr­êng v¨n ho¸-x· héi  M«i tr­êng v¨n ho¸: V¨n ho¸ ph¶n ¸nh lèi sèng cña mét d©n téc ®­îc truyÒn tõ ®êi nµy sang ®êi kh¸c vµ ®­îc ph¶n ¸nh qua hµnh vi, c¸ch c­ sö, quan ®iÓm, th¸i ®é trong cuéc sèng.V¨n ho¸ cña mét quèc gia thÓ hiÖn mét tËp hîp h×nh ¶nh ®Ó tham kh¶o trong qu¶n lÝ marketing quèc tÕ th«ng qua hµng lo¹t c¸c vÊn ®Ò vµ ®ång thêi nã còng ®Æt ra hµng lo¹t c¸c khã kh¨n cÇn ®­îc kh¾c phôc. Nã quyÕt ®Þnh nh÷ng biÓu t­îng, ©m thanh, h×nh ¶nh vµ c¸ch ®èi xö nhËn thøc nh­ thÕ nµo cña tõng c¸ nh©n vµ t¸c ®éng ra sao ®Õn x· héi hoµ c¸c m« h×nh hîp t¸c, c¸c tæ chøc x· héi, thÈm mü vµ ng«n ng÷ . V¨n ho¸ t¸c ®éng ®Õn viÖc ng­êi ta mua g× (®iÒu cÊm kÞ, thÞ hiÕu ®Þa ph­¬ng, c¸c ®iÒu kiÖn lÞch sö…..) ¶nh h­ëng ®Õn viÖc mua khi nµo, ai thùc hiÖn viÖc mu vµ c¬ cÊu tæng qu¸t cña hµnh vi mua cña ng­êi tiªu dïng. V¨n ho¸ còng cã thÓ t¸c ®éng ®Õn hµnh vi mua cña ng­êi tiªu dïngvÒ : - Nhu cÇu nµo kh¸ch c¶m thÊy cÇn thiÕt h¬n - C¸c thµnh viªn nµo trong gia ®×nh quyÕt ®Þnh mua hµng. - Th¸i ®é ®èi víi s¶n phÈm do n­íc ngoµi cung cÊp. - Sè ng­êi sÏ mua mét s¶n phÈm nµo ®ã trong giai ®o¹n giíi thiÖu cña chu kú sèng cña nã. Ng­êi ta th­êng xem xÐt v¨n ho¸ trªn c¸c khÝa c¹nh sau ®©y: - C¸c møc ®é v¨n ho¸ - C¸c kiÓu v¨n ho¸ - C¸c chuÈn mùc nhãm - C¸c gÝa trÞ x· héi Chuyªn ®Ò thùc tËp
  20. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. - V¨n ho¸ tÇng cao vµ v¨n ho¸ tÇng thÊp - Nh÷ng ¶nh h­ëng cña ng«n ng÷ vµ phi ng«n ng÷ - Sù héi tô v¨n ho¸  M«i tr­êng x· héi: Tiªu thøc th­êng ®­îc nghiªn cøu khi ph©n tÝch m«i tr­êng nµy vµ ¶nh h­ëng cña nã ®Õn kinh doanh lµ : -D©n sè :Quy m« cña nhu cÇu vµ tÝnh ®a d¹ng cña nhu cÇu -Xu h­íng vËn ®éng cña d©n sè :d¹ng cña nhu cÇu vµ s¶n phÈm ®¸p øng. -Hé gia ®×nh vµ xu h­íng vËn ®éng:chÊt l­îng vµ quy c¸ch s¶n phÈm khi tho¶ m·n nhu cÇu cña c¶ gia ®×nh. -Sù dÞch chuyÓn d©n c­ vµ xu h­íng vËn ®éng -Thu nhËp vµ ph©n bè thu nhËp cña ng­êi tiªu thô ;yªu cÇu vÒ sù tho¶ m·n nhu cÊu th­o kh¶ n¨ng tµi chÝnh. -NghÒ nghiÖp tÇng líp x· héi:yªu cÇu vÒ sù tho¶ m·n nhu cÇu theo ®Þa vÞ x· héi. -D©n téc, chñng téc, s¾c téc, t«n gi¸o, nÒn v¨n ho¸:Sù tho¶ m·n cña nhu cÇu vµ c¸ch thøc tho¶ m·n. 2.2.3.M«i tr­êng c«ng nghÖ: Tr×nh ®é trang thiÕt bÞ kÜ thuËt, c«ng nghÖ cña ngµnh, nÒn kinh tÕ liªn quan ®Õn møc ®é tiªn tiÕn, trung b×nh, l¹c hËu cña c«ng nghÖ vµ trang thiÕt bÞ ®ang ®­îc sö dông trong nÒn kinh tÕ, ngµnh kinh tÕ ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn yªu cÇu ®æi míi c«ng nghÖ trang thiÕt bÞ, kh¶ n¨ng s¶n xuÊt s¶n phÈm víi c¸c cÊp chÊt l­îng, n¨ng suÊt lao ®éng kh¶ n¨ng c¹nh tranh, lùa chän vµ cung cÊp c«ng nghÖ, thiÕt bÞ … Kh¶ n¨ng nghiªn cøu, øng dông tiÕn bé khoa häc - kÜ thuËt trong nÒn kinh tÕ, Chuyªn ®Ò thùc tËp
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

LV.01: Bộ Luận Văn Thạc Sĩ Quản Trị Kinh Doanh MBA
165 tài liệu
2070 lượt tải
THÔNG TIN
TRỢ GIÚP
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.

 

Đồng bộ tài khoản
11=>2