Khóa luận tốt nghiệp<br />
<br />
GVHD: TS. Hoàng Văn Liêm<br />
<br />
ĐẠI HỌC HUẾ<br />
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br />
KHOA KẾ TOÁN - TÀI CHÍNH<br />
<br />
h<br />
<br />
tế<br />
H<br />
<br />
uế<br />
<br />
--------<br />
<br />
họ<br />
<br />
cK<br />
<br />
in<br />
<br />
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP<br />
<br />
ng<br />
<br />
Đ<br />
ại<br />
<br />
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG NGẮN HẠN<br />
TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ<br />
<br />
Tr<br />
<br />
ườ<br />
<br />
Sinh viên thực hiện<br />
NGUYỄN THÀNH LUÂN<br />
Lớp: K44B TCNH<br />
Niên khóa: 2010 - 2014<br />
<br />
Giáo viên hướng dẫn<br />
TS. HOÀNG VĂN LIÊM<br />
<br />
Huế, 05/2014<br />
<br />
SVTH: Nguyễn Thành Luân<br />
<br />
Khóa luận tốt nghiệp<br />
<br />
GVHD: TS. Hoàng Văn Liêm<br />
<br />
Tr<br />
<br />
ườ<br />
<br />
ng<br />
<br />
Đ<br />
ại<br />
<br />
họ<br />
<br />
cK<br />
<br />
in<br />
<br />
h<br />
<br />
tế<br />
H<br />
<br />
uế<br />
<br />
Trước tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy<br />
hướng dẫn luận văn của tôi, Tiến sĩ Hoàng Văn Liêm, đã hỗ<br />
trợ và giúp đỡ tôi hoàn thành tốt luận văn này.<br />
Trong suốt quá trình nghiên cứu, thầy đã tận tình hướng<br />
dẫn, trợ giúp tôi làm luận văn. Sự hiểu biết sâu sắc về khoa<br />
học, cũng như kinh nghiệm của thầy chính là tiền đề giúp tôi<br />
đạt được những thành tựu và kinh nghiệm quý báu. Tôi xin<br />
cảm ơn quý ban lãnh đạo, cùng các anh chị phòng kinh doanh<br />
ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín Chi nhánh Thừa<br />
Thiên Huế đã tạo mọi điều kiện tốt nhất để tôi có được một<br />
bài luận văn hoàn chỉnh này.<br />
Tôi cũng xin cảm ơn bạn bè và gia đình đã luôn bên tôi,<br />
cổ vũ và động viên tôi những lúc khó khăn để có thể vượt qua<br />
và hoàn thành tốt bài luận văn.<br />
Tôi xin chân thành cảm ơn!<br />
<br />
SVTH: Nguyễn Thành Luân<br />
<br />
Khóa luận tốt nghiệp<br />
<br />
GVHD: TS. Hoàng Văn Liêm<br />
MỤC LỤC<br />
<br />
LỜI MỞ ĐẦU ................................................................................................................1<br />
1. Tính cấp thiết của đề tài...........................................................................................1<br />
2. Mục đích nghiên cứu ...............................................................................................2<br />
<br />
uế<br />
<br />
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...........................................................................2<br />
<br />
tế<br />
H<br />
<br />
4. Phương pháp nghiên cứu .........................................................................................2<br />
NỘI DUNG.....................................................................................................................4<br />
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TÍN DỤNG VÀ CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG<br />
TÍN DỤNG NGẮN HẠN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRONG NỀN<br />
<br />
h<br />
<br />
KINH TẾ THỊ TRƯỜNG .............................................................................................4<br />
<br />
in<br />
<br />
1.1. Tổng quan về ngân hàng thương mại và hoạt động tín dụng ngắn hạn của ngân<br />
hàng thương mại ..........................................................................................................4<br />
<br />
cK<br />
<br />
1.1.1. Khái niệm về ngân hàng thương mại .............................................................4<br />
1.1.2. Các nghiệp vụ cơ bản của ngân hàng thương mại .........................................6<br />
<br />
họ<br />
<br />
1.1.3. Nghiệp vụ tín dụng ngắn hạn của ngân hàng thương mại .............................7<br />
1.2. Chất lượng tín dụng ngắn hạn.............................................................................10<br />
1.2.1. Khái niệm về chất lượng tín dụng ngắn hạn ................................................10<br />
<br />
Đ<br />
ại<br />
<br />
1.2.2. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng ngắn hạn của ngân hàng thương mại.....12<br />
1.3. Nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng tín dụng ngắn hạn ........................................14<br />
1.3.1. Nhân tố thuộc về phía ngân hàng.................................................................14<br />
<br />
ng<br />
<br />
1.3.2. Nhân tố thuộc về phía khách hàng ...............................................................16<br />
1.3.3. Các nhân tố khác ..........................................................................................17<br />
<br />
ườ<br />
<br />
1.4. Một số quy định pháp lý ảnh hưởng tới chất lượng tín dụng ngắn hạn..............18<br />
<br />
Tr<br />
<br />
1.4.1. Các văn bản quy định về hoạt động tín dụng của các ngân hàng thương mại ...18<br />
1.4.2. Ảnh hưởng của chính sách tiền tệ tới chất lượng tín dụng ngắn hạn của ngân<br />
hàng thương mại.....................................................................................................22<br />
<br />
1.5. Quản trị rủi ro tín dụng trong mối quan hệ với chất lượng tín dụng ..................23<br />
1.5.1. Rủi ro tín dụng .............................................................................................23<br />
1.5.2 Nhận biết rủi ro tín dụng. ..............................................................................24<br />
1.6. Mở rộng hoạt động tín dụng. ..............................................................................26<br />
<br />
SVTH: Nguyễn Thành Luân<br />
<br />
Khóa luận tốt nghiệp<br />
<br />
GVHD: TS. Hoàng Văn Liêm<br />
<br />
1.6.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tín dụng..............................................26<br />
1.6.2 Nội dung của Marketing tín dụng. ................................................................27<br />
1.6.3. Vai trò của Marketing ngân hàng.................................................................32<br />
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG NGẮN HẠN TẠI<br />
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN - CHI<br />
<br />
uế<br />
<br />
NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ....................................................................................34<br />
<br />
tế<br />
H<br />
<br />
2.1. Tổng quan về ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín - Chi nhánh<br />
<br />
Thừa Thiên Huế .........................................................................................................34<br />
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn<br />
Thương Tín - Chi nhánh Thừa Thiên Huế .............................................................34<br />
<br />
h<br />
<br />
2.1.2. Sơ đồ bộ máy tổ chức của ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương<br />
<br />
in<br />
<br />
Tín – Chi nhánh Thừa Thiên Huế ..........................................................................35<br />
2.1.3. Chiến lược và phương hướng hoạt động trong giai đoạn 2014 – 2015 .......37<br />
<br />
cK<br />
<br />
2.2. Thực trạng chất lượng tín dụng ngắn hạn tại ngân hàng thương mại cổ phần Sài<br />
Gòn Thương Tín – Chi nhánh Thừa Thiên Huế ........................................................39<br />
<br />
họ<br />
<br />
2.2.1. Kết quả tình hình hoạt động kinh doanh tại ngân hàng thương mại cổ phần<br />
Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Thừa Thiên Huế ..............................................39<br />
2.2.2. Chất lượng tín dụng ngắn hạn tại ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn<br />
<br />
Đ<br />
ại<br />
<br />
Thương Tín – Chi nhánh Thừa Thiên Huế. ...........................................................46<br />
2.3. Đánh giá chung về chất lượng tín dụng ngắn hạn tại ngân hàng thương mại cổ<br />
phần Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Thừa Thiên Huế .........................................48<br />
<br />
ng<br />
<br />
2.3.1. Những kết quả đạt được và nguyên nhân.....................................................48<br />
2.3.2. Những tồn tại cần khắc phục và nguyên nhân .............................................49<br />
<br />
ườ<br />
<br />
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG TÍN<br />
DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN<br />
<br />
Tr<br />
<br />
CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ ...........................................................................52<br />
3.1. Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng ngắn hạn tại ngân hàng thương mại cổ<br />
phần Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Thừa Thiên Huế .........................................52<br />
3.1.1. Tăng cường hoạt động huy động vốn ..........................................................53<br />
3.1.2. Thiết lập mối quan hệ tốt, lâu dài với khách hàng. ......................................54<br />
3.1.3. Nâng cao chất lượng công tác thẩm định dự án tín dụng ngắn hạn. ............55<br />
SVTH: Nguyễn Thành Luân<br />
<br />
Khóa luận tốt nghiệp<br />
<br />
GVHD: TS. Hoàng Văn Liêm<br />
<br />
3.1.4. Tăng cường công tác quản lý nợ ngắn hạn ..................................................56<br />
3.1.5. Đa dạng hóa các hình thức tín dụng ngắn hạn .............................................58<br />
3.1.6. Nâng cao chất lượng nhân sự và chuyên môn hóa cán bộ tín dụng.............59<br />
3.2. Một số kiến nghị đối với Nhà nước ....................................................................62<br />
3.2.1. Tăng cường vai trò giám sát, thanh tra của Ngân hàng Trung ương, hoàn<br />
<br />
uế<br />
<br />
thiện công tác thanh tra cả về nghiệp vụ và đội ngũ cán bộ thanh tra ...................62<br />
<br />
tế<br />
H<br />
<br />
3.2.2. Cho phép hệ thống Ngân hàng thương mại được phép thực hiện quyền được<br />
<br />
thu nợ......................................................................................................................62<br />
3.2.3. Nâng cao quy mô hoạt động và chất lượng hoạt động của Trung tâm thông<br />
tin tín dụng quốc gia ..................................................................................63<br />
<br />
h<br />
<br />
KẾT LUẬN ..................................................................................................................65<br />
<br />
Tr<br />
<br />
ườ<br />
<br />
ng<br />
<br />
Đ<br />
ại<br />
<br />
họ<br />
<br />
cK<br />
<br />
in<br />
<br />
TÀI LIỆU THAM KHẢO...........................................................................................66<br />
<br />
SVTH: Nguyễn Thành Luân<br />
<br />