Khóa luận tốt nghiệp: Nâng cao chất lượng hoạt động cho vay tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG<br /> ---o0o---<br /> <br /> KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP<br /> <br /> ĐỀ TÀI:<br /> <br /> NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY<br /> TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN<br /> VIỆT NAM – CHI NHÁNH THÁI NGUYÊN<br /> <br /> SINH VIÊN THỰC HIỆN<br /> MÃ SINH VIÊN<br /> CHUYÊN NGÀNH<br /> <br /> HÀ NỘI – 2014<br /> <br /> : BÙI KIM NGÂN<br /> : A17796<br /> : NGÂN HÀNG<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG<br /> ---o0o---<br /> <br /> KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP<br /> <br /> ĐỀ TÀI:<br /> <br /> NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY<br /> TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN<br /> VIỆT NAM – CHI NHÁNH THÁI NGUYÊN<br /> <br /> Giáo viên hƣớng dẫn<br /> <br /> : Th.S Ngô Khánh Huyền<br /> <br /> Sinh viên thực hiện<br /> Mã sinh viên<br /> Chuyên ngành<br /> <br /> : Bùi Kim Ngân<br /> : A17796<br /> : Ngân Hàng<br /> <br /> HÀ NỘI – 2014<br /> <br /> Thang Long University Library<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Trong thời gian thực hiện khóa luận tốt nghiệp, em xin chân thành cảm ơn các<br /> thầy cô trong khoa kinh tế- quản lý đã luôn tạo điều kiện thuận lợi cho em trong quá<br /> trình thực hiện, đặc biệt em xin bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc tới sự hướng dẫn tận tình,<br /> quan tâm của cô Ngô Khánh Huyền, người được trực tiếp hướng dẫn, góp ý và cung<br /> cấp những kiến thức bổ ích để giúp em hoàn thiện bài khóa luận tốt nghiệp của em một<br /> cách tốt nhất. Em xin chân thành cảm ơn ban giám đốc và các anh chị ở phòng khách<br /> hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam- chi nhánh Thái<br /> Nguyên đã giúp đỡ nhiệt tình, tạo điều kiện cho em tìm kiếm và thu thập tài liệu để<br /> nghiên cứu, tổng hợp kiến thức và hoàn thành bài khóa luận với đề tài: “ Nâng cao<br /> chất lượng hoạt động cho vay tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt NamChi nhánh Thái Nguyên”.<br /> Với sự cố gắng và mong muốn hoàn thành tốt bài khóa luận tốt nghiệp nhưng<br /> do thời gian nghiên cứu có hạn, bài viết không thể tránh khỏi những thiếu sót , rất<br /> mong nhận được sự chỉ bảo tận tình của thầy cô!<br /> Em xin chân thành cảm ơn!<br /> Hà Nội, ngày 25 tháng 10 năm 2014<br /> Sinh viên<br /> Bùi Kim Ngân<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp này là do tự bản thân thực hiện<br /> có sự hỗ trợ từ giáo viên hướng dẫn và không sao chép các công trình nghiên<br /> cứu của người khác. Các dữ liệu thông tin thứ cấp sử dụng trong Khóa luận là có<br /> nguồn gốc và được trích dẫn rõ ràng.<br /> Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam đoan này!<br /> Sinh viên<br /> <br /> Thang Long University Library<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> LỜI MỞ ĐẦU<br /> CHƢƠNG 1.<br /> <br /> LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHẤT LƢỢNG HOẠT ĐỘNG CHO<br /> <br /> VAY CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI ................................................................ 1<br /> 1.1. Tổng quan về hoạt động cho vay của ngân hàng thƣơng mại ............................ 1<br /> 1.1.1. Khái niệm hoạt động cho vay của ngân hàng thương mại................................ 1<br /> 1.1.2. Các hình thức cho vay của ngân hàng thương mại........................................... 1<br /> 1.1.2.1. Căn cứ vào thời hạn cho vay ..............................................................................2<br /> 1.1.2.2. Căn cứ vào phương thức cho vay .......................................................................2<br /> 1.1.2.3. Căn cứ vào mức độ tín nhiệm đối với khách hàng .............................................3<br /> 1.1.2.4. Căn cứ vào mục đích sử dụng tiền vay ............................................................... 3<br /> 1.1.2.5. Theo đối tượng tham gia quy trình cho vay .......................................................3<br /> 1.1.2.6. Căn cứ vào phương pháp hoàn trả.....................................................................4<br /> 1.1.3. Quy trình cho vay của ngân hàng thương mại .................................................. 4<br /> 1.1.4. Vai trò của hoạt động cho vay ............................................................................. 6<br /> 1.1.4.1. Đối với ngân hàng thương mại ..........................................................................6<br /> 1.1.4.2. Đối với khách hàng ............................................................................................ 6<br /> 1.1.4.3. Đối với nền kinh tế ............................................................................................. 7<br /> 1.2. Chất lƣợng hoạt động cho vay của ngân hàng thƣơng mại ................................ 7<br /> 1.2.1. Khái niệm chất lượng cho vay của ngân hàng thương mại ............................... 7<br /> 1.1.2. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng cho vay của ngân hàng thương mại ............ 8<br /> 1.1.2.1. Các chỉ tiêu định tính .........................................................................................8<br /> 1.1.2.2. Các chỉ tiêu định lượng ....................................................................................10<br /> 1.1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng cho vay của ngân hàng thương mại13<br /> CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG CHO VAY TẠI NGÂN HÀNG<br /> THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – BIDV<br /> CHI NHÁNH TỈNH THÁI NGUYÊN ....................................................................... 19<br /> 2.1 Tổng quan về ngân hàng TMCP Đầu tƣ và phát triển Việt Nam –BIDV chi<br /> nhánh Thái Nguyên ..................................................................................................... 19<br /> 2.1.1. Khái quát quá trình hình thành và phát triển .................................................. 19<br /> 2.1.3. Một số kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Đầu tư & Phát<br /> triển Việt Nam BIDV – Chi nhánh Thái Nguyên giai đoạn 2011 – 2013 .................. 23<br /> 2.2. Thực trạng chất lƣợng cho vay tại Ngân hàng TMCP ĐT&PT Việt Nam<br /> BIDV - Chi nhánh Thái Nguyên................................................................................ 30<br /> <br />