Khóa luận tốt nghiệp: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn smartphone của người tiêu dùng trên địa bàn thành phố Huế

GVHD: ThS. Lê Thị Phương Thảo<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> ĐẠI HỌC HUẾ<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br /> KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> .....  .....<br /> <br /> tế<br /> H<br /> uế<br /> <br /> KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC<br /> <br /> Đ<br /> <br /> ại<br /> họ<br /> cK<br /> in<br /> h<br /> <br /> PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN<br /> QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN SMARTPHONE CỦA<br /> NGƯỜI TIÊU DÙNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ<br /> <br /> Sinh viên thực hiện:<br /> Đặng Thị Nga<br /> Lớp: K44B QTKD Thương Mại<br /> Niên khóa: 2010 - 2014<br /> <br /> Giáo viên hướng dẫn:<br /> ThS. Lê Thị Phương Thảo<br /> <br /> Huế, 05/2014<br /> <br /> SVTH: Đặng Thị Nga<br /> <br /> GVHD: ThS. Lê Thị Phương Thảo<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> Lời Cảm Ơn<br /> <br /> Đ<br /> <br /> ại<br /> họ<br /> cK<br /> in<br /> h<br /> <br /> tế<br /> H<br /> uế<br /> <br /> Trong quá trình thực hiện đề tài nghiên cứu này, ngoài sự<br /> phấn đấu của bản thân, em đã nhận được nhiều sự giúp đỡ quý<br /> báu.<br /> Trước tiên em xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến<br /> quý Thầy/Cô trường Đại học Kinh tế Huế đã dạy bảo tận tình<br /> trong suốt những năm học vừa qua và trong kì thực tập giáo<br /> trình này. Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn Cô giáo – ThS.<br /> Lê Thị Phương Thảo - khoa Quản trị Kinh Doanh trường Đại<br /> học Kinh Tế Huế - người đã tận tình hướng dẫn và chỉ bảo<br /> cho em trong suốt quá trình thực hiện đề tài nghiên cứu thực<br /> tập giáo trình.<br /> Em cũng xin gửi lời cảm ơn đến anh Nguyễn Hoàng<br /> Trường, trưởng siêu thị Viettel Store đã tạo điều kiện cho em<br /> có cơ hội được thực tập tại cửa hàng, cũng như cung cấp nhiều<br /> tài liệu để em có thể hoàn thành tốt đề tài.<br /> Một lần nữa chúng em xin trân trọng cảm ơn và xin chúc<br /> Thầy/Cô và quý vị luôn dồi dào sức khoẻ và đạt được nhiều<br /> thành công trong cuộc sống.<br /> Huế, ngày 15 tháng 05 năm 2014<br /> Sinh viên thực hiện<br /> Đặng Thị Nga<br /> <br /> SVTH: Đặng Thị Nga<br /> <br /> GVHD: ThS. Lê Thị Phương Thảo<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT<br /> TAM<br /> <br /> (Technology Acceptance Model): Mô hình chấp nhận công nghệ<br /> <br /> TPB<br /> <br /> (Theory of Planned Behaviour): Mô hình hành vi có kế hoạch<br /> <br /> TRA<br /> <br /> (The Theory of Reasoned Action): Mô hình hành động hợp lý<br /> <br /> Sig.<br /> <br /> (Significance): Mức ý nghĩa.<br /> <br /> FPT<br /> <br /> Financing Promoting Technology - Công ty Đầu tư và Phát triển<br /> Công nghệ<br /> Statistical Package for the Social Sciences<br /> <br /> PDA<br /> <br /> (Personal Digital Assistant): Thiết bị kĩ thuật số hỗ trợ cá nhân<br /> <br /> OTT<br /> <br /> (Over – The – Top): Dịch vụ gia tăng trên nền Internet<br /> <br /> Đ<br /> <br /> ại<br /> họ<br /> cK<br /> in<br /> h<br /> <br /> Smartphone Điện thoại thông minh<br /> <br /> tế<br /> H<br /> uế<br /> <br /> SPSS<br /> <br /> SVTH: Đặng Thị Nga<br /> <br /> GVHD: ThS. Lê Thị Phương Thảo<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> DANH MỤC BẢNG BIỂU<br /> Bảng 2.1: Hệ số KMO and Bartlett's Test .......................................................................47<br /> Bảng 2.2: Ma trận xoay các nhân tố lần 3........................................................................48<br /> Bảng 2.3: Phân nhóm nhân tố. ........................................................................................50<br /> Bảng 2.4: Hệ số Skewness và Hệ số Kurtosis của các biến nghiên cứu ...........................51<br /> Bảng 2.5: Kết quả phân tích ANOVA .............................................................................52<br /> Bảng 2.6: Kiểm định Levene ..........................................................................................53<br /> Bảng 2.7: Phân tích ANOVA..........................................................................................54<br /> <br /> tế<br /> H<br /> uế<br /> <br /> Bảng 2.8: Kiểm định Levene ..........................................................................................55<br /> Bảng 2.9: Phân tích ANOVA..........................................................................................55<br /> Bảng 2.10: Kiểm định Levene ........................................................................................56<br /> Bảng 2.11: Phân tích ANOVA ........................................................................................57<br /> <br /> ại<br /> họ<br /> cK<br /> in<br /> h<br /> <br /> Bảng 2.12: Kiểm định One-Sample T-test đối với các biến quan sát thuộc Factor 1 (F1) ... 58<br /> Bảng 2.13: Kiểm định One-Sample T-test đối với các biến quan sát thuộc Factor 2 (F2)...60<br /> Bảng 2.14: Kiểm định One-Sample T-test đối với các biến quan sát thuộc Factor 3 (F3) ... 62<br /> Bảng 2.15: Kiểm định Levene ........................................................................................65<br /> Bảng 2.17: Kiểm định Levene ........................................................................................66<br /> Bảng 2.18: Phân tích ANOVA ........................................................................................67<br /> Bảng 2.19: Kiểm định One-Sample T-test đối với các biến quan sát thuộc Factor 4 (F4) ... 68<br /> <br /> Đ<br /> <br /> Bảng 2.20: Kiểm định One-Sample T-test đối với các biến quan sát thuộc Factor 5 (F5) ...69<br /> Bảng 2.21: Kiểm định Levene ........................................................................................71<br /> Bảng 2.22: Phân tích ANOVA ........................................................................................71<br /> Bảng 2.23: Kiểm định Levene ........................................................................................72<br /> Bảng 2.24: Phân tích ANOVA ........................................................................................73<br /> Bảng 2.25: Kiểm định One-Sample T-test đối với các biến quan sát thuộc Factor 6 (F6)...74<br /> Bảng 2.26: Đánh giá của khách hàng đối với ý định sử dụng smartphone trong tương lai .. 75<br /> Bảng 2.27: Tóm tắt mô hình ...........................................................................................78<br /> Bảng 2.28: Kiểm định độ phù hợp của mô hình ..............................................................78<br /> <br /> SVTH: Đặng Thị Nga<br /> <br /> GVHD: ThS. Lê Thị Phương Thảo<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> Bảng 2.29: Kết quả kiểm định Pearson’s mối tương quan giữa biến phụ thuộc và các biến<br /> độc lập ............................................................................................................................80<br /> Bảng 2.30: Kiểm định hiện tượng đa cộng tuyến.............................................................81<br /> <br /> Đ<br /> <br /> ại<br /> họ<br /> cK<br /> in<br /> h<br /> <br /> tế<br /> H<br /> uế<br /> <br /> Bảng 2.31: Kết quả phân tích hồi quy đa biến .................................................................82<br /> <br /> SVTH: Đặng Thị Nga<br /> <br />