Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động tại công ty TNHH Okuda Việt Nam

ĐẠI HỌC HUẾ<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br /> KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> K<br /> tế<br /> iHu<br /> nh<br /> ế<br /> tế<br /> H<br /> <br /> uế<br /> <br /> ----------<br /> <br /> KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC<br /> <br /> GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC<br /> <br /> Ki<br /> ọn<br /> ch<br /> <br /> CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY<br /> <br /> Tr<br /> <br /> ườ<br /> <br /> ngĐ<br /> <br /> ại<br /> Đh<br /> ạọ<br /> <br /> i ch<br /> <br /> TNHH OKUDA VIỆT NAM<br /> <br /> Sinh viên thực hiện:<br /> <br /> Giáo viên hướng dẫn<br /> <br /> Đặng Thị Hồng Anh<br /> <br /> ThS. Bùi Văn Chiêm<br /> <br /> Lớp: K44A - Tổng Hợp<br /> Niên khóa: 2010- 2014<br /> <br /> Huế, 05/2014<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD Th.S Bùi Văn Chiêm<br /> <br /> Lời cám ơn<br /> Với tình cảm chân thành, cho phép tôi được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới tất cả các<br /> cá nhân và cơ quan đã tạo điều kiện, giúp đỡ chúng tôi trong quá nghiên cứu đề tài.<br /> <br /> uế<br /> <br /> Lời đầu tiên, tôi xin chân thành cảm ơn Thạc sĩ Bùi Văn Chiêm, người đã hướng<br /> dẫn tận tình, đầy trách nhiệm để tôi hoàn thành đề tài nghiên cứu. Qua sự hướng dẫn<br /> <br /> K<br /> tế<br /> iHu<br /> nh<br /> ế<br /> tế<br /> H<br /> <br /> của thầy, tôi không chỉ học được nhiều kiến thức bổ ích mà còn học ở thầy phương<br /> pháp nghiên cứu khoa học, thái độ và tinh thần làm việc nghiêm túc.<br /> <br /> Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến lãnh đạo Trường Đại học kinh tế Huế, Phòng ban chức<br /> năng đã trực tiếp hoặc gián tiếp giúp đỡ tôi trong suốt quá trình nghiên cứu đề tài.<br /> <br /> Chúng tôi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo và cán bộ công nhân viên cơng ty<br /> TNHH Okuda Việt Nam; đã nhiệt tình cộng tác, giúp đỡ, cung cấp những tài liệu thực<br /> tế và thông tin cần thiết để tôi hoàn thành đề tài này.<br /> <br /> Ki<br /> ọn<br /> ch<br /> <br /> Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn đến tất cả người thân, gia đình, bạn bè đã nhiệt<br /> Huế, ngày ... tháng ... năm 2014<br /> Sinh viên thực hiện<br /> Đặng Thị Hồng Anh<br /> <br /> Tr<br /> <br /> ườ<br /> <br /> ngĐ<br /> <br /> ại<br /> Đh<br /> ạọ<br /> <br /> i ch<br /> <br /> tình giúp đỡ, động viên tôi trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu đề tài.<br /> <br /> SVTH: Đặng Thị Hồng Anh<br /> <br /> i<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD Th.S Bùi Văn Chiêm<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> Lời cám ơn<br /> MỤC LỤC ....................................................................................................................... i<br /> <br /> uế<br /> <br /> DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU .................................................. v<br /> DANH MỤC CÁC BẢNG............................................................................................ vi<br /> <br /> K<br /> tế<br /> iHu<br /> nh<br /> ế<br /> tế<br /> H<br /> <br /> DANH MỤC SƠ ĐỒ ...................................................................................................vii<br /> <br /> DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ ........................................................................................vii<br /> PHẦN I : ĐẶT VẤN ĐỀ ............................................................................................... 1<br /> 1. Lý do chọn đề tài ...................................................................................................... 1<br /> 2. Mục tiêu nghiên cứu................................................................................................. 2<br /> 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................................ 3<br /> 4. Phương pháp nghiên cứu.......................................................................................... 3<br /> <br /> Ki<br /> ọn<br /> ch<br /> <br /> PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU.............................................. 6<br /> CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU ....................................... 6<br /> 1.1. Các khái niệm liên quan đến tạo động lực cá nhân trong tổ chức ........................ 6<br /> <br /> i ch<br /> <br /> 1.1.1. Khái niệm động lực, tạo động lực và vai trò của việc tạo động lực cho người<br /> <br /> ại<br /> Đh<br /> ạọ<br /> <br /> lao động trong doanh nghiệp .................................................................................... 6<br /> 1.1.1.1. Khái niệm động lực .................................................................................. 6<br /> 1.1.1.2. Khái niệm tạo động lực ............................................................................ 6<br /> <br /> ngĐ<br /> <br /> 1.1.1.3. Vai trò của việc tạo động lực làm việc cho người lao động ..................... 6<br /> <br /> 1.1.2. Các yếu tố ảnh hưởng tới tạo động lực cho người lao động ........................... 7<br /> <br /> ườ<br /> <br /> 1.1.2.1. Các yếu tố thuộc về cá nhân người lao động ........................................... 7<br /> <br /> 1.1.2.2 Các yếu tố thuộc về công ty ...................................................................... 8<br /> <br /> Tr<br /> <br /> 1.1.2.3 Các yếu tố thuộc về công việc ................................................................. 10<br /> <br /> 1.1.2 Các học thuyết tạo động lực làm việc cho người lao động............................ 12<br /> 1.1.2.1 Các học thuyết về nhu cầu Maslow) ....................................................... 12<br /> 1.1.2.2. Các học thuyết thuộc về quá trình tạo động lực. .................................... 13<br /> <br /> 1.2. Cơ sở thực tiễn .................................................................................................... 17<br /> 1.2.1. Thực tiễn công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên tại Việt Nam........ 17<br /> SVTH: Đặng Thị Hồng Anh<br /> <br /> ii<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> 1.2.2<br /> <br /> GVHD Th.S Bùi Văn Chiêm<br /> <br /> Thực tiễn tình hình nguồn nhân lực tại địa bàn tỉnh Quảng Nam ............. 18<br /> <br /> 1.2.3 Phương hướng và giải pháp phát triển nhân lực ở tỉnh Quảng Nam đến năm<br /> 2020 ........................................................................................................................ 19<br /> 1.2.3.1 Phương hướng ......................................................................................... 19<br /> <br /> uế<br /> <br /> 1.2.3.2. Giải pháp thực hiện quy hoạch ............................................................... 20<br /> 1.3. Một số nghiên cứu tạo động lực làm việc trước đây.......................................... 20<br /> <br /> K<br /> tế<br /> iHu<br /> nh<br /> ế<br /> tế<br /> H<br /> <br /> 1.4. Đề xuất mô hình nghiên cứu .............................................................................. 22<br /> <br /> CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO<br /> NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH OKUDA VIỆT NAM .................................. 24<br /> 2.1 Giới thiệu chung về công ty TNHH Okuda Việt Nam: ....................................... 24<br /> 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển: ................................................................... 24<br /> 2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty TNHH Okuda Việt Nam: .................... 25<br /> 2.1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty TNHH Okuda Việt Nam: ....... 25<br /> <br /> Ki<br /> ọn<br /> ch<br /> <br /> 2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Okuda Việt Nam qua 3<br /> năm 2011 – 2013..................................................................................................... 27<br /> 2.1.5 Tình hình lao động từ năm 2011-2013 công ty TNHH Okuda Việt Nam ..... 29<br /> <br /> i ch<br /> <br /> 2.2 Các yếu tố tạo động lực làm việc đối với người lao động tại công ty TNHH<br /> <br /> ại<br /> Đh<br /> ạọ<br /> <br /> Okuda Việt Nam. ....................................................................................................... 31<br /> 2.2.1 Khái quát đặc điểm tổng thể điều tra ............................................................ 31<br /> 2.2.1.1 Cơ cấu tổng thể điều tra phân theo giới tính ........................................... 33<br /> <br /> ngĐ<br /> <br /> 2.2.1.2. Cơ cấu tổng thể điều tra theo độ tuổi ..................................................... 33<br /> <br /> 2.2.1.3. Cơ cấu tổng thể điều tra phân theo trình độ học vấn.............................. 34<br /> <br /> ườ<br /> <br /> 2.2.1.4. Cơ cấu tổng thể điều tra phân theo thu nhập .......................................... 35<br /> 2.2.1.5 Cơ cấu tổng thể điều tra phân theo công việc hiện tại ............................ 35<br /> <br /> Tr<br /> <br /> 2.2.2 Các yếu tố tạo động lực cho người lao động tại công ty TNHH Okuda Việt<br /> <br /> Nam ......................................................................................................................... 36<br /> 2.2.2.1 Mô tả các mức độ đồng ý của nhân viên về các yếu tố tạo động lực làm<br /> việc tại công ty TNHH Okuda Việt Nam. ........................................................... 36<br /> 2.2.3. Đánh giá về sự hài lòng của người lao động đến các chính sách tạo động<br /> lực làm việc của công ty TNHH Okuda Việt Nam ................................................. 47<br /> <br /> SVTH: Đặng Thị Hồng Anh<br /> <br /> iii<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD Th.S Bùi Văn Chiêm<br /> <br /> 2.2.4. So sánh về động lực làm việc giữa các nhóm nhân viên ............................. 47<br /> 2.2.4.1. Theo giới tính ......................................................................................... 48<br /> 2.2.4.2. Theo độ tuổi............................................................................................ 48<br /> 2.2.4.3. Theo mức thu nhập hàng tháng ............................................................. 49<br /> <br /> uế<br /> <br /> 2.2.4.4 Theo trình độ học vấn.............................................................................. 50<br /> 2.2.4.5. Theo công việc hiện tại .......................................................................... 50<br /> <br /> K<br /> tế<br /> iHu<br /> nh<br /> ế<br /> tế<br /> H<br /> <br /> 2.2.5. Đánh giá độ tin cậy của thang đo................................................................. 50<br /> <br /> 2.2.6. Mô hình hồi quy............................................................................................ 52<br /> 2.2.7. Nhận xét chung ............................................................................................. 55<br /> CHƯƠNG 3. ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM<br /> VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH OKUDA VIỆT NAM 56<br /> 3.1 Định hướng .......................................................................................................... 56<br /> 3.2 Giải pháp để nâng cao động lực làm việc cho người lao động tại công ty TNHH<br /> <br /> Ki<br /> ọn<br /> ch<br /> <br /> Okuda Việt Nam ........................................................................................................ 57<br /> 3.2.1 Nhóm lương và các chính sách phúc lợi ........................................................ 57<br /> 3.2.2 Môi trường làm việc ...................................................................................... 59<br /> <br /> i ch<br /> <br /> 3.2.3 Mối quan hệ với cấp trên và đồng nghiệp. .................................................... 59<br /> <br /> ại<br /> Đh<br /> ạọ<br /> <br /> 3.2.4 Chính sách đào tạo và thăng tiến ................................................................... 60<br /> 3.2.5 Sự hấp dẫn của bản thân công việc ................................................................ 62<br /> 3.2.6 Sự trung thành với công ty ............................................................................ 63<br /> <br /> ngĐ<br /> <br /> PHẦN III. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ.................................................................. 64<br /> 3.1 Kết luận ................................................................................................................ 64<br /> <br /> ườ<br /> <br /> 3.2. Kiến nghị ............................................................................................................. 65<br /> TÀI LIỆU THAM KHẢO........................................................................................... 66<br /> <br /> Tr<br /> <br /> PHỤ LỤC<br /> <br /> SVTH: Đặng Thị Hồng Anh<br /> <br /> iv<br /> <br />