Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Phân tích tình hình đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Kim loại màu Nghệ Tĩnh

GVHD: ThS. Bùi Văn Chiêm<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br /> KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> ----------<br /> <br /> KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP<br /> PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH ĐÀO TẠO BỒI DƯỠNG<br /> NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KIM<br /> LOẠI MÀU NGHỆ TĨNH<br /> <br /> Sinh viên thực hiện:<br /> <br /> Giảng viên hướng dẫn:<br /> <br /> NGUYỄN THỊ HUỆ<br /> <br /> ThS. BÙI VĂN CHIÊM<br /> <br /> Lớp: K46-QTNL<br /> Niên khóa: 2012-2016<br /> <br /> Huế, 05/2016<br /> SVTH: Nguyễn Thị Huệ - Lớp K46 - QTNL<br /> <br /> i<br /> <br /> GVHD: ThS. Bùi Văn Chiêm<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Được sự phân công của Khoa Quản trị Kinh doanh trường Đại học Kinh tế Huế<br /> và sự đồng ý của giáo viên hướng dẫn ThS. Bùi Văn Chiêm tôi đã thực hiện đề tài “<br /> Phân tích tình hình đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Kim loại<br /> màu Nghệ Tĩnh”.<br /> Để hoàn thành khóa luận này, tôi xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo đã tận<br /> tình hướng dẫn, giảng dạy trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và rèn luyện ở<br /> trường Đại học Kinh tế Huế.<br /> Tôi xin chân thành cảm ơn thầy giáo hướng dẫn ThS. Bùi Văn Chiêm đã tận tình,<br /> chu đáo hướng dẫn tôi. Những kiến thức, kinh nghiệm và góp ý của thầy là định hướng<br /> quan trọng giúp tôi hoàn thành tốt luận văn thực hiện khóa luận này.<br /> Tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của Ban lãnh đạo, sự dẫn dắt tận tình của<br /> anh Triệu Quang Tuấn và các anh chị trong phòng Tổ chức – Hành chính Công ty Cổ<br /> phần Kim loại màu Nghệ Tĩnh trong suốt thời gian tôi thực tập tại qúy công ty.<br /> Mặc dù có rất nhiều cố gắng để thực hiện đề tài một cách hoàn thiện nhất nhưng<br /> do buổi đầu mới làm quen với công tác nghiên cứu khoa học và tiếp cận với công việc<br /> thực tế, cũng như do hạn chế về thời gian, kiến thức và kinh nghiệm nên bài làm<br /> không thể tránh khỏi những thiếu sót mà bản thân chưa thấy được. Tôi rất mong nhận<br /> được sự góp ý của qúy Thầy cô và bạn bè đồng nghiệp để khóa luận này được hoàn<br /> chỉnh hơn.<br /> Tôi xin chân thành cảm ơn!<br /> <br /> SVTH: Nguyễn Thị Huệ - Lớp K46 - QTNL<br /> <br /> i<br /> <br /> GVHD: ThS. Bùi Văn Chiêm<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> MỤC LỤC<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN ................................................................................................................... i<br /> MỤC LỤC .......................................................................................................................ii<br /> DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ......................................................................................... vi<br /> DANH MỤC BẢNG .....................................................................................................vii<br /> DANH MỤC SƠ ĐỒ ................................................................................................... viii<br /> PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ................................................................................................ 1<br /> 1. Lý do chọn đề tài ......................................................................................................... 1<br /> 2. Mục tiêu nghiên cứu .................................................................................................... 2<br /> 3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu ............................................................ 2<br /> 3.1 Đối tượng nghiên cứu ................................................................................................ 2<br /> 3.2 Đối tượng điều tra ...................................................................................................... 2<br /> 3.3 Phạm vi nghiên cứu ................................................................................................... 2<br /> 4. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................................. 2<br /> 4.1 Nghiên cứu định tính ................................................................................................. 2<br /> 4.2 Nghiên cứu định lượng .............................................................................................. 3<br /> PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .............................................. 4<br /> CHƯƠNG I:TỔNG QUAN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN<br /> LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ................................................................................ 4<br /> 1.1. Một số khái niệm ...................................................................................................... 4<br /> 1.1.1. Khái niệm về nhân lực và nguồn nhân lực ............................................................ 4<br /> 1.1.2. Khái niệm về đào tạo nguồn nhân lực ................................................................... 5<br /> 1.1.3. Mục đích của đào tạo nguồn nhân lực ................................................................... 5<br /> 1.1.4. Vai trò của đào tạo nguồn nhân lực ....................................................................... 6<br /> 1.1.5. Các phương pháp đào tạo nguồn nhân lực ............................................................ 7<br /> 1.1.5.1. Phương pháp đào tạo trong công việc ................................................................ 7<br /> 1.1.5.2. Phương pháp đào tạo ngoài công việc ................................................................ 9<br /> 1.1.6. Trình tự xây dựng một chương trình đào tạo ...................................................... 13<br /> Sơ đồ 1: Trình tự xây dựng một chương trình đào tạo .................................................. 13<br /> SVTH: Nguyễn Thị Huệ - Lớp K46 - QTNL<br /> <br /> ii<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: ThS. Bùi Văn Chiêm<br /> <br /> 1.1.6.1. Xác định nhu cầu đào tạo ................................................................................. 13<br /> 1.1.6.2. Xác định mục tiêu đào tạo ................................................................................ 15<br /> 1.1.6.3. Lựa chọn đối tượng đào tạo .............................................................................. 16<br /> 1.1.6.4. Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo ................. 16<br /> 1.1.6.5. Lựa chọn và đào tạo giáo viên .......................................................................... 16<br /> 1.1.6.6. Dự tính chi phí đào tạo ..................................................................................... 17<br /> 1.1.6.7. Đánh giá chương trình và kết quả đào tạo ........................................................ 17<br /> 1.1.7. Chỉ số KPI đánh giá hiệu quả quản trị nguồn nhân lực ....................................... 18<br /> 1.1.7.1. Khái niệm về chỉ số KPI ................................................................................... 18<br /> 1.1.7.2. Đặc điểm của chỉ số KPI .................................................................................. 18<br /> 1.1.7.3. Vai trò của chỉ số KPI ...................................................................................... 19<br /> 1.1.7.4. Chỉ số KPI đánh giá đào tạo trong quản trị nguồn nhân lực ............................ 20<br /> 1.1.8. Phương pháp chọn mẫu ....................................................................................... 21<br /> 1.1.8.1. Cách chọn mẫu ................................................................................................. 21<br /> 1.1.8.2. Xác định cỡ mẫu ............................................................................................... 22<br /> 1.1.8.3. Phương pháp xử lý, phân tích dữ liệu............................................................... 23<br /> 1.2. CƠ SỞ THỰC TIỄN .............................................................................................. 23<br /> 1.2.1. Đặc điểm nguồn nhân lực tại tỉnh Nghệ An ........................................................ 23<br /> 1.2.2. Đánh giá chung về lực lượng lao động ở tỉnh Nghệ An ...................................... 25<br /> 1.2.3. Các tài liệu nghiên cứu về tình hình đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực trước đây . 25<br /> CHƯƠNG II:PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH ĐÀO TẠO BỒI DƯỠNG NNL LỰC<br /> TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KIM LOẠI MÀU NGHỆ TĨNH .................................. 27<br /> 2.1. Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ phần Kim loại màu Nghệ Tĩnh ...................... 27<br /> 2.1.1. Qúa trình hình thành và phát triển ....................................................................... 27<br /> 2.1.2. Chức năng nhiệm vụ và mục tiêu phát triển của công ty .................................... 27<br /> 2.1.2.1. Chức năng nhiệm vụ ......................................................................................... 27<br /> 2.1.2.2. Mục tiêu phát triển............................................................................................ 28<br /> 2.1.3. Cơ cấu tổ chức và nguồn nhân lực ...................................................................... 28<br /> 2.1.4. Tình hình tài sản và nguồn vốn ........................................................................... 29<br /> 2.1.5. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh .............................................................. 30<br /> SVTH: Nguyễn Thị Huệ - Lớp K46 - QTNL<br /> <br /> iii<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: ThS. Bùi Văn Chiêm<br /> <br /> 2.2. THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KIM LOẠI<br /> MÀU NGHỆ TĨNH ....................................................................................................... 31<br /> 2.2.1. Quy mô và cơ cấu nguồn nhân lực ...................................................................... 31<br /> 2.2.2. Quan điểm, quy chế, tiến trình và phương pháp đào tạo bồi dưỡng NNL .......... 33<br /> 2.2.2.1. Quan điểm của công ty về đào tạo bồi dưỡng NNL ......................................... 33<br /> 2.2.2.2. Quy chế của công ty về đào tạo nguồn nhân lực .............................................. 33<br /> 2.2.2.3. Tiến trình đào tạo của công ty trong thời gian qua........................................... 33<br /> Sơ đồ 2: Quy trình đào tạo NNL tại công ty CP KLM Nghệ Tĩnh ............................... 34<br /> 2.2.2.4. Các phương pháp đào tạo Công ty áp dụng ..................................................... 35<br /> 2.3. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH ĐÀO TẠO BỒI DƯỠNG NNL TẠI CÔNG TY CỔ<br /> PHẦN KIM LOẠI MÀU NGHỆ TĨNH ........................................................................ 36<br /> 2.3.1. Tình hình tổ chức đào tạo bồi dưỡng NNL ......................................................... 36<br /> 2.3.2. Chỉ số KPI đánh giá đào tạo bồi dưỡng NNL ..................................................... 38<br /> 2.3.3. Đánh giá hoạt động đào tạo NNL của Công ty thông qua khảo sát ý kiến cán bộ<br /> công nhân viên ............................................................................................................... 39<br /> 2.3.3.1. Đặc điểm mẫu điều tra ...................................................................................... 39<br /> 2.3.3.2. Đặc điểm phiếu điều tra .................................................................................... 39<br /> 2.3.3.2. Kết quả đánh giá của nhân viên về các yếu tố trong công tác đào tạo bồi dưỡng<br /> NNL ............................................................................................................................... 39<br /> 2.3.4. Nhận xét chung tình hình đào tạo bồi dưỡng NNL tại Công ty .......................... 44<br /> 2.3.4.1. Những kết quả đạt được ................................................................................... 44<br /> 2.3.4.2. Những tồn tại hạn chế ....................................................................................... 44<br /> CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO<br /> BỒI DƯỠNG NNL TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KIM LOẠI MÀU NGHỆ TĨNH ... 45<br /> 3.1. Định hướng mục tiêu, chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh của Công ty ..... 45<br /> 3.1.1. Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty trong năm 2015 .............................. 45<br /> 3.1.2. Mục tiêu và chiến lược sản xuất – kinh doanh của Công ty trong thời gian tới . 45<br /> 3.2. Phương hướng đào tạo bồi dưỡng NNL của Công ty CP KLM Nghệ Tĩnh ................. 46<br /> 3.2.1. Đối với cán bộ quản lý ........................................................................................ 46<br /> 3.2.2. Đối với công nhân kỹ thuật và công nhân khai thác ........................................... 47<br /> SVTH: Nguyễn Thị Huệ - Lớp K46 - QTNL<br /> <br /> iv<br /> <br />