Khoá luận tốt nghiệp Quản trị nhân lực: Công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Tập đoàn đầu tư An Lạc

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:96

Thêm vào BST

Báo xấu

26
lượt xem 14
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Tập đoàn đầu tư An Lạc" nhằm tìm hiểu, đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Tập Đoàn Đầu Tư An Lạc; Đề xuất giải pháp, khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Tập Đoàn Đầu Tư An Lạc.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Khoá luận tốt nghiệp Quản trị nhân lực: Công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Tập đoàn đầu tư An Lạc

BỘ NỘI VỤ TRƢỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ************ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ĐẦU TƢ AN LẠC Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Người hướng dẫn : THS. ĐỖ THỊ HẢI HÀ Sinh viên thực hiện : NGUYỄN KHÁNH DUY Mã số sinh viên : 1805QTNB015 Khóa : 2018-2022 Lớp : 1805QTNB HÀ NỘI - 2022
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là bài nghiên cứu của bản thân tôi và dưới sự hướng dẫn khoa học của Ths. Đỗ Thị Hải Hà. Các nội dung nghiên cứu trong khóa luận với đề tài “Công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Tập đoàn đầu tư An Lạc” của tôi là trung thực và chưa công bố dưới bất kỳ hình thức nào trước đây. Các số liệu nhân lực trong các bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá được cá nhân tôi thu thập từ các nguồn khác nhau có ghi rõ nguồn gốc. Tôi xin chịu trách nhiệm về nội dung khóa luận của mình nếu có bất kỳ gian lận nào. Hà Nội, ngày 29 tháng 04 năm 2022 Sinh viên Nguyễn Khánh Duy
LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập rèn luyện và sinh hoạt tại trường Đại học Nội vụ Hà Nội, tôi đã được sự hướng dẫn, dạy dỗ tận tình từ các thầy cô trong trường nói chung và các thầy cô trong Khoa quản trị nhân lực nói riêng. Từ những kiến thức quý báu của quý thầy cô đã giúp tôi hiểu thêm nhiều kiến thức chuyên ngành và cả những kỹ năng cần thiết để tham gia vào công việc thực tiễn. Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban Giám hiệu nhà trường, Quý thầy cô đã tạo điều kiện dạy dỗ và trau dồi kiến thức cho chúng tôi hành trang bước vào đời. Đặc biệt tôi xin gửi lời cảm ơn tới Ths. Đỗ Thị Hải Hà - Giảng viên Khoa Quản trị nguồn nhân lực đã tận tình quan tâm, động viên, hướng dẫn về chuyên môn và định hướng, tạo động lực cho tôi khi gặp khó khăn, đồng thời giải thích những khúc mắc trong quá trình tiến hành làm khóa luận tốt nghiệp. Tôi xin gửi lòng biết ơn sâu sắc đến Ban lãnh đạo, cùng toàn thể cán bộ công nhân viên làm việc tại Công ty Cổ phần Tập đoàn đầu tư An Lạc đã tận tình hướng dẫn, cùng với đó là sự giúp đỡ của công ty trong quá trình thực tập và hoàn thiện khóa luận tốt nghiệp tại công ty. Cuối cùng tôi xin cảm ơn đến các anh chị trong Phòng hành chính nhân sự - pháp chế đã nhiệt tình chỉ bảo cho tôi, giúp đỡ cũng như là cung cấp số liệu cần thiết để tôi có thể hoàn thành khóa luận tốt nghiệp của mình một cách tốt nhất. Tuy nhiên, vì khả năng, kiến thức chuyên môn và thời gian còn nhiều hạn chế, cùng với việc bản thân tôi chưa có kinh nghiệm nên khóa luận vẫn còn nhiều điều thiếu sót và chưa đột phá. Kính mong sự góp ý chỉ bảo của quý thầy cô để khóa luận của tôi được hoàn thiện hơn. Tôi xin kính chúc Quý thầy cô, Ban Lãnh đạo công ty cùng với anh chị phòng hành chính nhân sự - pháp chế tại Công ty Cổ phần Tập đoàn đầu tư An Lạc luôn dồi dào sức khỏe, vạn sự thành công. Tôi xin chân thành cảm ơn!
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT A. MỞ ĐẦU.......................................................................................................... 1 B. PHẦN NỘI DUNG.......................................................................................... 6 Chƣơng 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ............................................................................... 6 1.1. Một số khái niệm .......................................................................................... 6 1.1.1. Khái niệm nhân lực ............................................................................. 6 1.1.2. Khái niệm tuyển dụng .......................................................................... 6 1.1.3. Khái niệm tuyển dụng nhân lực.......................................................... 7 1.1.4. Khái niệm tuyển mộ nhân lực ............................................................. 7 1.1.5. Khái niệm tuyển chọn nhân lực .......................................................... 7 1.2. Nguyên tắc và vai trò của công tác tuyển dụng nhân lực ......................... 7 1.2.1. Nguyên tắc của tuyển dụng nhân lực ................................................. 7 1.2.2. Vai trò của tuyển dụng nhân lực ...................................................... 10 1.3. Quy trình tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp .............................. 12 1.3.1. Quy trình tuyển mộ nhân lực ............................................................ 12 1.3.2. Quy trình tuyển chọn nhân lực ......................................................... 18 1.4. Các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp ........................................................................................................... 22 1.4.1. Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp .................................................. 22 1.4.2. Các yếu tố bên trong tổ chức ............................................................. 23 1.5. Các hình thức tuyển dụng nhân lực ......................................................... 26 1.5.1. Đề cử nội bộ ....................................................................................... 26 1.5.2. Tuyển từ bên ngoài ............................................................................ 27 1.5.3. Thông qua trung tâm đào tạo ............................................................ 27 1.5.4. Kết hợp với bên thứ ba ....................................................................... 27
Tiểu kết chƣơng 1 .............................................................................................. 28 Chƣơng 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ĐẦU TƢ AN LẠC ................................ 29 2.1. Khái quát về công ty .................................................................................. 29 2.1.1. Lịch sử hình thành, lĩnh vực hoạt động ........................................... 29 2.1.2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức .......................................................................... 30 2.1.3. Đặc điểm lao động.............................................................................. 32 2.2. Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Tập Đoàn Đầu tƣ An Lạc ......................................................................................... 36 2.2.1. Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực trong Công ty Cổ phần Tập Đoàn Đầu tư An Lạc .................................................................................... 36 2.2.2. Tuyển mộ nhân lực ............................................................................ 38 2.2.3. Tuyển chọn nhân lực ......................................................................... 44 2.2.4. Tiếp nhận thử việc - Đánh giá thử việc.............................................. 49 2.3. Các chỉ tiêu đánh giá chất lƣợng công tác tuyển dụng nhân lực ........... 52 2.3.1. Chỉ tiêu định lượng ............................................................................ 52 2.3.2. Chỉ tiêu định tính ............................................................................... 53 2.4. Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực ................................................... 54 2.4.1. Ưu điểm .............................................................................................. 54 2.4.2. Hạn chế............................................................................................... 55 2.4.3. Nguyên nhân của hạn chế................................................................. 56 Tiểu kết chƣơng 2 .............................................................................................. 56 Chƣơng 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ĐẦU TƢ AN LẠC ............................................. 57 3.1. Phƣơng hƣớng và mục tiêu tuyển dụng nhân lực của công ty trong thời gian tới .......................................................................................................... 57 3.1.1. Phương hướng hoạt động của công ty ............................................. 57 3.1.2. Định hướng với công tác quản trị nhân lực của công ty ................. 58
3.2. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Tập đoàn đầu tƣ An Lạc .............................................. 61 3.2.1. Đổi mới phương pháp xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực ...... 61 3.2.2. Xây dựng đội ngũ tuyển dụng mạnh................................................. 63 3.2.3. Lên kế hoạch tìm kiếm các kênh tuyển dụng hiệu quả tiết kiệm chi phí.................................................................................................................. 64 3.2.4. Tăng cường xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực .................... 64 3.2.5. Xây dựng chiến lược cho các nguồn tuyển dụng nhằm thích nghi với thời đại .................................................................................................... 65 3.2.6. Giải pháp xây dựng bộ tiêu chí cụ thể, rõ ràng cho từng vị trí việc làm ................................................................................................................. 66 3.2.7. Hoàn thiện chương trình hội nhập nhân lực mới ........................... 69 3.2.8. Hoàn thiện, nhìn nhận lại các tiêu chí đánh giá các vị trí tuyển dụng nguồn nhân lực................................................................................... 70 3.3. Một số khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tƣ An Lạc ................................................. 70 3.3.1. Khuyến nghị với các cấp lãnh đạo của công ty ................................ 70 3.3.2. Khuyến nghị với phòng hành chính nhân sự .................................. 71 3.3.3. Khuyến nghị với người lao động ....................................................... 72 Tiểu kết chƣơng 3 .............................................................................................. 72 KẾT LUẬN ........................................................................................................ 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ......................................................... 74 PHỤ LỤC ........................................................................................................... 75
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ I. Danh mục bảng Bảng 2.1. Cơ cấu lao động theo giới tính tại Công ty Cổ phần Tập Đoàn Đầu tư An Lạc giai đoạn 2019 - 2021 ............................................................................. 34 Bảng 2.2. Cơ cấu lao động theo độ tuổi tại Công ty Cổ phần Tập Đoàn Đầu tư An Lạc giai đoạn 2019 - 2021 ............................................................................. 34 Bảng 2.3. Bảng Cơ cấu lao động theo trình độ tại Công ty Cổ phần Tập Đoàn Đầu tư An Lạc giai đoạn 2019 – 2021.......................................................................... 35 Bảng 2.4. Bảng Kế hoạch vị trí tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Tập Đoàn Đầu tư An Lạc giai đoạn 2019 – 2021 ...................................................... 37 Bảng 2.5. Tỷ lệ nguồn tuyển mộ của công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư An Lạc . 38 Bảng 2.6. Bảng Kết quả tuyển mộ từ nguồn bên ngoài của Công ty cổ phần Tập đoàn Đầu tư An Lạc giai đoạn 2019 - 2021 ........................................................ 40 Bảng 2.7. Bảng Kết quả xử lý hồ sơ tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư An Lạc giai đoạn 2019 - 2021 ................................................................................... 45 Bảng 2.8. Bảng Tổng hợp kết quả phỏng vấn sơ bộ ứng viên tại công ty .......... 47 Bảng 2.9: Kết quả đánh giá chất lượng ứng viên tham gia tuyển dụng trong giai đoạn 2019 -2021 ........................................................................................... 52 Bảng 2.10. Sự gắn kết của nhân viên mới với công ty giai đoạn 2019 - 2021 ... 53 II. Danh mục sơ đồ Sơ đồ 1.1. Quy trình tuyển mộ trong doanh nghiệp ........................................... 12 Sơ đồ 1.2. Quy trình xác định nhu cầu tuyển mộ nhân lực ................................. 13 Sơ đồ 1.3. Quy trình tuyển chọn trong doanh nghiệp ......................................... 18 Sơ đồ 1.4. Sơ đồ quy trình phỏng vấn ................................................................. 20 Sơ đồ 2.1. Sơ đồ cơ cấu công ty .......................................................................... 13
III. Danh mục biểu đồ Biểu đồ 2.1. Biểu đồ thể hiện số lao động tại công ty từ năm 2019 - 2021 ........ 33 Biểu đồ 2.2. Kết quả điều tra về hoạt động xác định nhu cầu tuyển dụng tại công ty ................................................................................................................. 37 Biểu đồ 2.3. Thể hiện cơ cấu nguồn tuyển mộ của công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư An Lạc ..................................................................................................... 39 Biểu đồ 2.4. Cơ cấu người lao động biết đến thông tin tuyển dụng thông qua các kênh tuyển mộ của công ty.................................................................................. 42 Biểu đồ 2.5. Biểu đồ Kết quả khảo sát về tính hiệu quả thông báo tuyển mộ của công ty ................................................................................................................. 43 Biểu đồ 2.6. Kết quả khảo sát về cảm của ứng viên về tác phong của cán bộ phỏng vấn ............................................................................................................ 48 Biểu đồ 2.7. Biểu đồ mức độ hài lòng của nhân viên về chương trình hội nhập của Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư An Lạc ........................................................... 51
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nghĩa của từ 1 TDNL Tuyển dụng nhân lực 2 NLĐ Người lao động 3 ĐKKD Đăng ký kinh doanh 4 BHXH Bảo hiểm xã hội 5 BHYT Bảo hiểm y tế 6 HCNS Hành chính nhân sự 7 PC Pháp chế 8 BĐS Bất động sản 9 CPĐT Cổ phần đầu tư 10 HĐQT Hội đồng quản trị 11 CBCNV Cán bộ công nhân viên 12 DN Doanh nghiệp 13 CBNV Cán bộ nhân viên 14 PTGĐ Phó tổng giám đốc 15 NĐT Nhà đầu tư 16 KĐT Khu đô thị
A. MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong thời đại khoa học kĩ thuật song hành cùng sự phát triển ngày càng mạnh mẽ của nền kinh tế cả trong nước và quốc tế, đi cùng với những thuận lợi mà khoa học kỹ thuật đem lại thì bất cứ doanh nghiệp nào cũng phải đối mặt với những thách thức, khó khăn. Để ứng phó với các khó khăn thách thức ngoài việc phải có chiến lược rõ ràng, nguồn lực kinh tế ổn định thì các doanh nghiệp phải có nguồn nhân lực chất lượng, có kĩ năng chuyên môn, hiểu biết sâu rộng, đồng lòng cùng với mục tiêu thì doanh nghiệp mới vững mạnh. Nguồn nhân lực có vai trò quan trọng và cần thiết đối với bất kì một doanh nghiệp nào. Nhân lực luôn là yếu tố không thể thiếu, là tài sản quan trọng nhất mà doanh nghiệp, tổ chức có. Suy cho cùng động lực để phát triển là con người, chính vì vậy, doanh nghiệp cũng cần tận dụng và khai thác hợp lý nguồn nhân lực nhằm phục vụ cho mục tiêu của tổ chức. Trong bối cảnh nền kinh tế thị trường, sự cạnh tranh khốc liệt thì Công ty Cổ phần Tập Đoàn Đầu Tư An Lạc cũng đang gặp phải những khó khăn tương tự. Để có thể vượt qua những khó khăn, thách thức Công ty cần có một chiến lược cụ thể, đúng đắn và một nguồn lực dồi dào, đặc biệt chú trọng đến nguồn lực nhân lực. Con người đều có sự tham gia vào hầu hết các hoạt động của doanh nghiệp, vì vậy nếu biết tận dụng, đây sẽ là một lợi thế lớn đối với doanh nghiệp. Nhân lực là đầu não của công ty, là nguồn lực vận hành tất cả các khâu từ quản lý, kinh doanh, đến đầu tư,... Nếu không chú trọng vào công tác nhân lực có thể khiến cho doanh nghiệp rơi vào tình trạng khủng hoảng. Tuyển dụng nhân lực là chìa khóa để kết nối nguồn nhân lực với số lượng, chất lượng, cơ cấu phù hợp với những công ty, doanh nghiệp, đơn vị cần sử dụng nguồn này. Nói cách khác, khi tuyển dụng hiệu quả, những hoạt động khác như đào tạo, chiến lược phát triển, sứ mệnh, tầm nhìn… của tổ chức mới có thể dễ dàng thực hiện hơn. Chính vì vậy, các doanh nghiệp phải làm tốt hoạt động tuyển dụng nhân lực để làm bàn đạp tạo sự ổn định và phát triển bền vững cho tổ chức. Để có một nguồn nhân lực chất lượng, đáp ứng những yêu cầu của tổ chức doanh nghiệp thì vai trò của công tác tuyển dụng là vô cùng lớn. Việc tiến hành các 1
bước tuyển dụng một cách chặt chẽ hợp lý, phù hợp với văn hóa của từng tổ chức doanh nghiệp sẽ đem lại một kết quả tốt. Tất cả các bước từ sàng lọc hồ sơ cho đến việc tuyển dụng đều có ý nghĩa lớn đối với nhân lực sau này. Những năm qua trên cơ sở mong muốn phát triển công ty vững mạnh, Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Tập đoàn đầu tư An Lạc luôn chỉ đạo tìm kiếm những nhân lực có chuyên môn cao, công ty chú trọng phát triển cả chất lượng và số lượng. Vì vậy công ty luôn quan tâm đến công tác tuyển dụng, nhờ đó có những thành công nhất định trong những năm qua. Nhờ nguồn nhân lực có chất lượng và chuyên môn đã giúp cho những công trình đầu tư bất động sản của công ty luôn hoàn thành đúng tiến độ. Cán bộ nhân viên luôn có sự đoàn kết bởi thông qua việc tuyển dụng cũng đã lựa chọn những người phù hợp với văn hóa của công ty. Nhưng do nhiều yếu tố tác động công tác tuyển dụng còn chậm, chưa đáp ứng được hết nhu cầu nhân lực của các phòng ban. Những tác động từ yếu tố bên ngoài như thị trường, đối thủ cạnh tranh,...cũng làm cho công tác tuyển dụng gặp khó khăn. Công tác tuyển dụng không đáp ứng được nhu cầu nhân lực thì sẽ làm ảnh hưởng đến tất cả các bộ phận liên quan. Để nâng cao chất lượng trong công tác quản trị nhân lực, công tác tuyển dụng nhân lực là điều vô cùng quan trọng. Công tác tuyển dụng có hiệu quả thì công ty mới có đội ngũ lao động giỏi. Với vai trò là một sinh viên ngành quản trị nhân lực, tôi mong muốn bản thân có thể hiểu biết sâu sắc hơn về công tác tuyển dụng nhân lực. Chính vì lý do đó tôi đã quyết định nghiên cứu đề tài “Công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Tập Đoàn Đầu Tư An Lạc” để làm khóa luận tốt nghiệp. 2. Đối tƣợng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Tập Đoàn Đầu Tư An Lạc - Phạm vi nghiên cứu: Tại trụ sở của Công ty Cổ phần Tập Đoàn Đầu Tư An Lạc - Thời gian nghiên cứu: Năm 2019 – năm 2021 2
3. Mục tiêu nghiên cứu và nhiệm vụ nghiên cứu * Mục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư An Lạc. * Nhiệm vụ nghiên cứu: - Hệ thống cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp - Tìm hiểu, đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Tập Đoàn Đầu Tư An Lạc - Đề xuất giải pháp, khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Tập Đoàn Đầu Tư An Lạc 4. Giả thuyết nghiên cứu Giả thuyết 1: Công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Tập đoàn đầu tư An Lạc đạt được những thành tựu nhưng còn chưa tương xứng với chi phí mà Công ty đầu tư cho hoạt động tuyển dụng nhân lực. Giả thuyết 2: Tác động của môi trường có ảnh hưởng không nhỏ đến công tác tuyển dụng, môi trường làm việc bên trong là nguyên nhân trực tiếp, gián tiếp đến hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực. Giả thuyết 3: Tuyển dụng nhân lực chất lượng, đáp ứng được công việc, giúp tăng hiệu quả trong việc kinh doanh của công ty. Giả thuyết 4: Căn cứ vào việc phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty, đề tài đề xuất một số giải pháp nhằm khắc phục những hạn chế, nâng cao hiệu quả của công tác tuyển dụng tại công ty Cổ phần Tập đoàn đầu tư An Lạc. 5. Phƣơng pháp nghiên cứu * Phương pháp thu thập số liệu: Phương pháp này giúp cung cấp đầy đủ các thông tin, dữ liệu cần thiết để thuận tiện cho việc nghiên cứu. - Thu thập số liệu thứ cấp: Tập hợp và nghiên cứu các tài liệu thứ cấp đã thu thập từ các phòng, ban, tài liệu từ các công trình nghiên cứu, các bài báo cáo, tạp chí, giáo trình, các trang web liên quan đến đề tài,.... 3
- Thu thập số liệu sơ cấp: Thu thập số liệu bằng việc đưa ra những phiếu hỏi về đề tài bằng hình thức phát phiếu khảo sát. * Phương pháp thống kê: - Phương pháp so sánh thống kê: Là phương pháp dựa vào số liệu có sẵn để tiến hành so sánh đối chiếu bằng các số tương đối, số tuyệt đối và số bình quân như quy mô lao động, kết cấu lao động, tỷ lệ phần trăm quy mô lao động. - Phương pháp tổng hợp, phân tích thống kê: Thống kê, tổng hợp lại những tài liệu có nội dung cụ thể từng chi tiết từ những văn bản tài liệu của công ty đưa ra. Thông qua các tài liệu đó trình bày những biến động và nêu ra những nguyên nhân của sự biến động về công tác tuyển dụng nhân lực. - Phương pháp quan sát: Quan sát quá trình làm việc, những hành vi cư xử của cán bộ nhân viên với nhau trong lúc làm việc và ngoài giờ từ đó xem xét tác động của công tác tuyển dụng. - Phương pháp khảo sát, điều tra bằng bảng hỏi: thực hiện phương pháp khảo sát. Thực hiện tiến hành khảo sát online qua Google form, đối tượng khảo sát là các cán bộ công nhân viên trong công ty. Số phiếu phát ra: 90 phiếu; số phiếu thu về, hợp lệ: 70 phiếu 6. Đóng góp của đề tài Về mặt lý luận: Đề tài giúp những ai quan tâm có cái nhìn rõ hơn về công tác tuyển dụng nói chung và công tác tuyển dụng trong doanh nghiệp nói riêng. Về mặt thực tiễn: Đề tài đã nêu ra thực trạng công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư An Lạc. Đồng thời chỉ ra một số hạn chế mà công ty đang gặp phải. Từ đó, đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư An Lạc. 7. Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục từ viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo, mục lục, bài khóa luận tốt nghiệp gồm 3 chương: Chương 1. Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp 4
Chương 2. Thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Tập Đoàn Đầu Tư An Lạc Chương 3. Một số giải pháp và khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần tập đoàn đầu tư An Lạc 5
B. PHẦN NỘI DUNG Chƣơng 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1. Một số khái niệm 1.1.1. Khái niệm nhân lực Có rất nhiều khái niệm đưa ra cho khái niệm nhân lực, có thể nói đến một số khái niệm sau: Tác giả Lê Thanh Hà trong Giáo trình Quản trị nhân lực đã định nghĩa: “Nhân lực được hiểu là nguồn lực trong mỗi con người. Nó bao gồm cả thể lực và trí lực. Nó thể hiện ra bên ngoài bởi khả năng làm việc. Nó bao gồm cả sức khỏe (chiều cao, cân nặng,...), trình độ (kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm), tâm lý, mức độ cố gắng, sức sáng tạo, lòng đam mê”.[2] Trong Giáo trình Quản trị nhân lực của tác giả Vũ Thùy Dương: “Nhân lực là bao gồm tất cả các tiềm năng của con người trong một tổ chức hay xã hội (kể cả những thành viên trong ban lãnh đạo doanh nghiệp), tức là tất cả các thành viên trong DN sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử và giá trị đạo đức để thành lập, duy trì và phát triển doanh nghiệp”.[3] Từ hai khái niệm trên có thể hiểu rằng: Nhân lực là tổng hòa của thể lực và trí lực, là nguồn lực trong mỗi con người. Nhân lực đem thể lực và trí lực đó phục vụ cho sự phát triển của doanh nghiệp. 1.1.2. Khái niệm tuyển dụng Theo như tác giả Nguyễn Hải Sản cho rằng “Tuyển dụng là quá trình tìm kiếm, thu hút và khuyến khích những cá nhân có đủ các tiêu chuẩn thích hợp cả ở bên trong và bên ngoài doanh nghiệp tham gia ứng thí vào các chức danh cần người trong doanh nghiệp. Những ứng viên hội đủ những tiêu chuẩn của công việc có thể sẽ được tuyển dụng.”[1]. Có thể hiểu tuyển dụng là tìm kiếm nhân lực từ các nguồn khác nhau, theo những phương pháp và tiêu chí khác nhau về phục vụ cho mục đích chung của doanh nghiệp. 6
1.1.3. Khái niệm tuyển dụng nhân lực Có thể hiểu khái niệm tuyển dụng nhân lực theo những tác giả và giáo trình dưới đây: Theo bài giảng tuyển dụng nhân lực của Trường Đại học Nội vụ Hà Nội: “Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm, thu hút những người có trình độ từ lực lượng lao động bên ngoài xã hội và bên trong tổ chức từ đó đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc để lựa chọn được nhân lực phù hợp nhất với nhu cầu của tổ chức”[9] Theo nhóm tác giả Nguyễn Ngọc Quân và Nguyễn Vân Điềm: “Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm, thu hút và tuyển chọn những nguồn nhân lực khác nhau, những nhân viên đủ khả năng đảm nhiệm những vị trí mà doanh nghiệp cần tuyển”[4] Còn theo tác giả Mai Thanh Lan: “Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm, thu hút và lựa chọn nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng và bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp”.[5] 1.1.4. Khái niệm tuyển mộ nhân lực Theo bài giảng Tuyển dụng nhân lực của Trường Đại học Nội vụ Hà Nội: “Tuyển mộ nhân lực là quá trình thu hút, dẫn dắt và tìm kiếm những người lao động có trình độ từ lực lượng lao động bên ngoài xã hội và lực lượng bên trong tổ chức ứng tuyển vào các vị trí trống mà tổ chức tuyển dụng” [9]. Đây là khái niệm mà tác giả sử dụng trong khóa luận này. 1.1.5. Khái niệm tuyển chọn nhân lực Theo Bài giảng Tuyển dụng nhân lực của Trường Đại học Nội vụ Hà Nội: “Tuyển chọn nhân lực là quá trình đánh giá, sàng lọc, lựa chọn, năng lực của các ứng viên nhằm lựa chọn ứng viên phù hợp với nhu cầu cần tuyển của tổ chức”. [9] 1.2. Nguyên tắc và vai trò của công tác tuyển dụng nhân lực 1.2.1. Nguyên tắc của tuyển dụng nhân lực 1.2.1.1. Nguyên tắc đúng pháp luật Bất cứ doanh nghiệp hay tổ chức khi tiến hành tuyển dụng nhân lực đều 7
phải chú trọng nguyên tắc đúng pháp luật. Đặt ra yêu cầu những người chịu trách nhiệm công tác tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp phải tiến hành cập nhật liên tục, hiểu rõ các quy định có liên quan. - Quy định về người lao động: Độ tuổi lao động là từ đủ 15 tuổi trở lên, không mất lực hành vi, có khả năng lao động, chịu sự quản lý của người sử dụng lao động và được trả lương theo quy định. - Tuân thủ các quy định pháp luật của nhà nước về quyền và nghĩa vụ của người lao động và người sử dụng lao động. Đậy là cơ sở để tiến hành việc kí kết các thỏa thuận cũng như làm hợp đồng lao động 1.2.1.2. Nguyên tắc tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn Nguyên tắc tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn có nghĩa là quá trình tuyển chọn nhân lực của doanh nghiệp thì phải bám sát với nhu cầu thực tiễn. Để xác định nhu cầu này, cần kiểm tra rõ kế hoạch sản xuất kinh doanh và công tác ở từng khâu công việc, từng bộ phận của tổ chức, từ đó xác định tổ chức có nhu cầu như nào về nhân lực, bổ sung ở công đoạn, vị trí nào tránh việc tuyển dụng thừa nhận sự. 1.2.1.3. Nguyên tắc phù hợp Trong quá trình tuyển dụng nhân lực có rất nhiều những phương pháp cách thức cần phải lựa chọn. Để hoàn thành tốt nhất mục đích của công tác tuyển dụng cần lựa chọn sao cho phù hợp nhất có thể. Các nội dung trong quá trình phỏng vấn tuyển chọn, các nội dung câu hỏi, việc quan sát cần phải phù hợp với vị trí đang hướng đến hay không. Ứng viên có thể đảm nhận được vị trí tuyển dụng tốt hay không. Nói chung nội dung, kiến thức và các kĩ năng đối với vị trí công việc đang cần tuyển chọn phải thật kỹ lưỡng, bám với thực tế công việc để có thể tuyển dụng các ứng viên có năng lực nhất. Vấn đề kỹ năng trình độ đối với những vị trí tuyển dụng khác nhau cũng nên linh hoạt, người tuyển dụng nên tránh tình trạng coi trọng quá mức bằng cấp chứng chỉ, trong xã hội hiện nay bằng cấp cũng chỉ là vật chứng minh họ đã tham gia học còn năng lực thực sự như nào thì bằng cấp đôi khi không phản ánh hết được. Người phụ trách công tác tuyển dụng có cái nhìn tổng quan hơn, dựa 8
vào bằng cấp cũng chỉ là một phần, cần làm rõ khả năng thực của ứng viên. Những người học ở mức trung cấp cao đẳng lại có kiến thức và kĩ năng làm việc tốt hơn cả những người có bằng đại học. 1.2.1.4. Nguyên tắc công khai, minh bạch, khách quan Trong bất cứ công việc gì đều cần có tính công khai minh bạch, khách quan. Trong công tác tuyển dụng nhân lực cũng vậy, không chỉ những yếu tố trên mà còn đúng thẩm quyền, đúng pháp luật và có sự kiểm tra giám sát. Người thực hiện công tác tuyển dụng hay người tham gia ứng tuyển cần lưu ý không được vi phạm nguyên tắc này để đảm bảo sự công bằng cho mọi người. Nội dung phỏng vấn, sơ loại phải phù hợp với từng ngành từng lĩnh vực, để đảm bảo việc tìm kiếm được nhân tài thực sự đáp ứng nhu cầu tuyển dụng. Tổ chức, doanh nghiệp cần luôn tuân thủ pháp luật, không lợi dụng những kẽ hở để kiếm lợi cho bản thân. Trong quá trình phỏng vấn, cần nêu qua những tiêu chí rõ ràng, công khai, minh bạch về kết quả. Tránh để tình cảm cá nhân xen vào quá trình tuyển dụng, ảnh hưởng đến tổ chức doanh nghiệp. Quá trình tuyển chọn ở bất kỳ tổ chức nào cũng không chấp nhận sự định kiến và phân biệt đối xử. Điều này phải được thể hiện trong chính sách tuyển dụng của tổ chức. Chính vì vậy, việc xây dựng đội ngũ cán bộ vào hội đồng phỏng vấn là việc vô cùng quan trọng, ảnh hưởng đến kết quả sau này của tổ chức, doanh nghiệp. 1.2.1.5. Nguyên tắc đảm bảo tính cạnh tranh Trong quá trình tuyển mộ nhân lực, tổ chức phải đảm bảo thu hút đông đảo ứng viên, phải tuyển dụng đúng nguồn, linh hoạt, đúng tiêu chuẩn và có chất lượng. Về tỷ lệ cạnh tranh, mức độ cạnh tranh còn tùy thuộc vào chức danh, vị trí cần tuyển, tùy thuộc vào yêu cầu của tổ chức, vào cung cầu của thị trường. Có sự cạnh tranh giữa các ứng viên, đảm bảo sự công bằng cho ứng viên. Sự cạnh tranh giữa các đối thủ, các doanh nghiệp cùng lĩnh vực: Về tiền lương, đãi ngộ, môi trường làm việc... 1.2.1.6. Nguyên tắc linh hoạt Trong tuyển dụng nhân lực tồn tại một yêu cầu cơ bản là tính linh hoạt, 9
không cứng nhắc, có sự thay đổi cho phù hợp với sự vận động của tổ chức, của ngành nghề, của vị trí cần tuyển đó mới là một nhà tuyển dụng giỏi. Cuộc sống luôn vận động và phát triển liên tục, có những thông tin ở hiện tại còn phù hợp nhưng sau thời gian dài sẽ không còn phù hợp. Trong quá trình tuyển chọn, phỏng vấn ứng viên cũng không nên áp đặt chỉ một đáp án của tổ chức doanh nghiệp, ứng viên có câu trả lời hay sáng tạo nhưng không làm mất giá trị cốt lõi cũng nên chấp nhận bởi những người này rất có thể là nhân tài, hoặc xem xét tạo cơ hội. Nếu nhân viên tuyển chọn chưa hiểu rõ hàm ý câu trả lời có thể hội ý với đồng nghiệp hoặc xin ý kiến cấp trên về việc có nên cho nhân viên đó vào vòng tiếp theo hay không. Đôi khi có một số ứng viên tương đương nhau trong một vòng tuyển chọn nào đó, song với thời gian có hạn, khó có thể xác định nên loại bỏ ai, tổ chức có thể quyết định gọi số ứng viên này vào vòng tuyển chọn sau cao hơn so với dự định. Trong một số trường hợp nếu thấy chắc chắn cần loại bỏ một số ứng viên nào đó có thể gọi số ứng viên vào vòng tuyển chọn sau ít hơn so với kế hoạch. Nên tạo cơ hội cho những nhân tài thực sự, linh hoạt trong cách vận hành sẽ là một bước đẩy rất lớn cho tổ chức và doanh nghiệp. 1.2.2. Vai trò của tuyển dụng nhân lực - Đối với doanh nghiệp Không thể phủ định vai trò cực kì lớn của công tác tuyển dụng nhân lực đối với doanh nghiệp. Yếu tố này có vài trò quyết định đến chất lượng nhân lực của cả doanh nghiệp. Ý nghĩa đặc biệt là bù đắp những thiếu hụt lao động, mang lại sự tươi mới cho tổ chức. Nếu làm tốt công tác này thì doanh nghiệp sẽ có đội ngũ lao động đảm bảo cả số lượng và chất lượng. Công tác tuyển dụng sẽ đáp ứng những nhu cầu về nhân lực của từng bộ phận trong doanh nghiệp. Công tác tuyển dụng giúp doanh nghiệp vững mạnh hơn có khả năng đương đầu với những khó khăn thách thức. Có đủ sức cạnh tranh được với những đối thủ cạnh tranh, vươn tầm bản thân. Từ những nền tảng của quá trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp có thể thực hiện những mục tiêu khi thành lập nên doanh nghiệp. 10
Doanh nghiệp muốn tận dụng được tối đa những khoa học kỹ thuật tiên tiến của thời đại hiện nay thì cần đến sự giúp sức của những nhân lực tài năng. Để làm được điều đó doanh nghiệp cần đến công tác tuyển dụng nhân lực thật tốt, từ đó tăng năng xuất lao động, chất lượng dịch vụ, tạo nên lợi thế cạnh tranh. Đây cũng là công tác tạo nên động lực cho người lao động trong tổ chức, doanh nghiệp. Kích thích tinh thần làm việc, nhu cầu khẳng định bản thân và mong muốn thăng tiến bản thân của cán bộ công nhân viên trong công ty. Công tác này cũng là điều làm nên sự mới lạ cho doanh nghiệp, thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp ngày càng phát triển. - Đối với người lao động Việc doanh nghiệp liên tục tuyển dụng là nơi tạo điều kiện cho những người lao động có được việc làm. Cơ hội việc làm mở ra cũng là cơ hội cho sự phát triển bản thân, đem lại nguồn thu nhập cho gia đình, nuôi sống bản thân. Khi có công việc ổn định thì chất lượng cuộc sống cũng tăng lên. Trong quá trình tìm kiếm việc làm, bản thân người lao động sẽ có cơ hội tích lũy kinh nghiệm, thoát khỏi sự tù túng trì trệ. Mỗi lần làm một công việc mới sẽ là một lần đúc rút kinh nghiệm, đánh giá được ưu nhược điểm của bản thân. Từ những điều đó dần hoàn thiện bản thân hơn nữa làm sao cho phù hợp với các doanh nghiệp. Khi người lao động được sắp xếp bố trí công việc một cách phù hợp với tính cách, khả năng của bản thân sẽ là một điều vô cùng có lợi. Bản thân người lao động sẽ cảm thấy thoải mái, tự do hơn, sáng tạo nhiều hơn, tạo ra của cải vật chất nhiều hơn. - Đối với xã hội Công tác tuyển dụng giúp ích lớn cho xã hội, bởi đây chính là việc giúp tạo ra việc làm cho người lao động, tăng tỷ lệ người lao động có việc làm, thúc đẩy xóa đói giảm nghèo. Thực hiện tốt những công việc trên làm giảm gánh nặng cho xã hội, hạn chế và đẩy lùi các tệ nạn xã hội do thất nghiệp gây ra. Từ đó nâng cao văn hóa xã hội, đời sống người dân được cải thiện. Thông qua hệ thống tuyển dụng, doanh nghiệp sẽ thống kê được thị trường lao động, làm tiền đề cho công tác đào tạo và phát triển nhân lực. 11