Khóa luận tốt nghiệp: Triển khai thương mại điện tử cho công ty TNHH TMDV Tin học Viễn thông Lê Hoàng dựa trên mã nguồn mở Joomla

uế<br /> <br /> cK<br /> <br /> in<br /> <br /> h<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> ĐẠI HỌC HUẾ<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br /> KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ<br /> <br /> <br /> KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> họ<br /> <br /> TRIỂN KHAI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ<br /> CHO CÔNG TY TNHH TMDV TIN HỌC VIỄN THÔNG LÊ HOÀNG<br /> DỰA TRÊN MÃ NGUỒN MỞ JOOMLA<br /> <br /> ng<br /> <br /> Sinh viên thực hiện:<br /> <br /> Th.S NGUYỄN HỮU HOÀNG THỌ<br /> <br /> Tr<br /> <br /> ườ<br /> <br /> TRẦN THỊ CÚC<br /> Lớp: K44 THKT<br /> Niên khóa: 2010 - 2014<br /> <br /> Giáo viên hướng dẫn:<br /> <br /> Huế, tháng 5 năm 2014<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: Th.S Nguyễn Hữu Hoàng Thọ<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Trong suốt quá trình thực hiện khoá luận tốt nghiệp của mình, tôi đã nhận được<br /> sự hướng dẫn, giúp đỡ tận tình và quý báu của các thầy cô, các anh chị, các cô bác,<br /> <br /> uế<br /> <br /> các em và các bạn. Với lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc, tôi xin được bày tỏ lời cảm<br /> ơn chân thành nhất tới:<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> Ban giám hiệu trường Đại học Kinh tế Huế đã tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp<br /> <br /> đỡ tôi trong suốt quá trình học tập và hoàn thành khoá luận tốt nghiệp này. Cùng toàn thể<br /> các thầy cô giáo trong trường đã truyền thụ cho tôi rất nhiều kiến thức quý giá và có ý nghĩa.<br /> Giáo viên hướng dẫn - Ths. Nguyễn Hữu Hoàng Thọ là người thầy kính mến đã<br /> <br /> in<br /> <br /> quá trình tôi hoàn thành khoá luận tốt nghiệp này.<br /> <br /> h<br /> <br /> hết lòng giúp đỡ, dạy bảo, động viên và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho tôi trong suốt<br /> <br /> cK<br /> <br /> Ban lãnh đạo cùng toàn thể các anh chị, các cô bác trong công ty TNHH<br /> TMDTV Tin Học Viễn Thông Lê Hoàng đã tạo mọi điều kiện thuận lợi và tận tình chỉ<br /> bảo cho tôi trong suốt quá trình thực tập và thực hiện khoá luận này.<br /> <br /> họ<br /> <br /> Cùng gia đình và toàn thể các anh chị, các em và các bạn những người đã giúp<br /> đỡ, đã chia sẻ, cổ vũ và ủng hộ tôi trong suốt thời gian qua.<br /> <br /> Tr<br /> <br /> ườ<br /> <br /> ng<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> Một lần nữa, tôi xin chân thành cảm ơn!<br /> <br /> SVTH: Trần Thị Cúc<br /> <br /> Huế, tháng 5 năm 2014<br /> Sinh viên: Trần Thị Cúc<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: Th.S Nguyễn Hữu Hoàng Thọ<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> LỜI CẢM ƠN...................................................................................................................i<br /> MỤC LỤC ...................................................................................................................... ii<br /> <br /> uế<br /> <br /> DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT.................................................................................v<br /> DANH MỤC HÌNH VẼ .................................................................................................vi<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> DANH MỤC BẢNG BIỂU......................................................................................... viii<br /> DANH MỤC SƠ ĐỒ......................................................................................................ix<br /> PHẦN 1. MỞ ĐẦU ........................................................................................................1<br /> 1.1. Lý do chọn đề tài..................................................................................................1<br /> <br /> h<br /> <br /> 1.2. Mục tiêu nghiên cứu..............................................................................................2<br /> <br /> in<br /> <br /> 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.........................................................................2<br /> <br /> cK<br /> <br /> 1.4. Phương pháp nghiên cứu.......................................................................................3<br /> 1.5. Nội dung nghiên cứu.............................................................................................3<br /> PHẦN 2. NỘI DUNG ....................................................................................................4<br /> <br /> họ<br /> <br /> CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VIỆC TRIỂN KHAI WEBSITE TMĐT CỦA<br /> CÔNG TY DỰA TRÊN MÃ NGUỒN MỞ JOOMLA..................................................4<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> 1.1. Khái niệm chung về Thương Mại Điện Tử...........................................................4<br /> 1.1.1. Sự ra đời và phát triển của Internet. ...................................................................4<br /> 1.1.2. Khái niệm Thương Mại Điện Tử. ......................................................................5<br /> 1.1.3. Các phương tiện thực hiện Thương Mại Điện Tử..............................................6<br /> <br /> ng<br /> <br /> 1.1.4. Hệ thống các hoạt động cơ bản trong TMĐT. ...................................................7<br /> <br /> ườ<br /> <br /> 1.1.5. Quá trình phát triển TMĐT. ...............................................................................7<br /> 1.2. Ảnh hưởng của TMĐT..........................................................................................8<br /> <br /> Tr<br /> <br /> 1.2.1. Tác động đến hoạt động Marketing. ..................................................................8<br /> 1.2.2. Tác động đến hoạt động sản xuất.......................................................................8<br /> 1.2.3. Tác động đến hoạt động kế toán, tài chính. .......................................................9<br /> 1.2.4. Tác động của thương mại điện tử đến các ngành nghề .....................................9<br /> 1.3. Lợi ích và hạn chế mà TMĐT mang lại..............................................................10<br /> 1.3.1. Lợi ích của TMĐT ...........................................................................................10<br /> <br /> SVTH: Trần Thị Cúc<br /> <br /> ii<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: Th.S Nguyễn Hữu Hoàng Thọ<br /> <br /> 1.3.2. Hạn chế của TMĐT..........................................................................................12<br /> 1.4. Thương Mại Điện Tử B2B và B2C.....................................................................12<br /> 1.4.1. Sự khác biệt giữa 2 mô hình B2B và B2C. ......................................................12<br /> 1.4.2. Các nguyên tắc SEO cho mô hình B2B và B2C. .............................................14<br /> <br /> uế<br /> <br /> 1.4.3. Các loại hình giao dịch cơ bản .........................................................................16<br /> 1.5. Tình hình phát triển và ứng dụng Thương Mại Điện Tử trong doanh nghiệp ...16<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> 1.5.1. Tình hình phát triển và ứng dụng TMĐT trong doanh nghiệp ở Việt Nam. ...16<br /> 1.5.2. Tình hình phát triển và ứng dụng TMĐT trong doanh nghiệp ở trên địa bàn<br /> Thừa Thiên Huế nói chung và địa bàn Thành Phố Huế nói riêng. ............................19<br /> CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VÀ TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG<br /> <br /> in<br /> <br /> h<br /> <br /> THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY. .............................................................20<br /> 2.1. Tổng quan về công ty..........................................................................................20<br /> <br /> cK<br /> <br /> 2.1.1. Giới thiệu..........................................................................................................20<br /> 2.1.2. Cơ cấu tổ chức của công ty .............................................................................21<br /> 2.1.3. Phương hướng phát triển của công ty .............................................................22<br /> <br /> họ<br /> <br /> 2.1.4. Chức năng, nhiệm vụ ......................................................................................22<br /> 2.1.5. Cơ cấu nguồn lao động của công ty ................................................................24<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> 2.2. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty......................................................25<br /> 2.2.1. Bảng cân đối kế toán .......................................................................................25<br /> 2.2.2. Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh .............................................27<br /> <br /> ng<br /> <br /> 2.2.3. Các chỉ tiêu đánh giá tình hình kinh doanh.....................................................28<br /> 2.3. Phân tích ma trận TOWS ....................................................................................30<br /> <br /> ườ<br /> <br /> 2.4. Phân tích môi trường kinh doanh của công ty ....................................................31<br /> 2.4.1. Phân tích đối thủ cạnh tranh.............................................................................31<br /> <br /> Tr<br /> <br /> 2.4.2. Phân tích khách hàng .......................................................................................34<br /> 2.4.3. Phân tích sản phẩm...........................................................................................36<br /> 2.5. Tình hình ứng dụng Thương Mại Điện Tử của công ty......................................40<br /> <br /> CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG VÀ NÂNG CAO<br /> HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG TMĐT Ở CÔNG TY .......................................................41<br /> 3.1. Đề xuất các mục tiêu về TMĐT..........................................................................41<br /> <br /> SVTH: Trần Thị Cúc<br /> <br /> iii<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: Th.S Nguyễn Hữu Hoàng Thọ<br /> <br /> 3.2. Các giải pháp chiến lược.....................................................................................41<br /> 3.2.1. Giải pháp mở rộng tiện ích của thương mại điện tử ........................................41<br /> 3.2.2. Nâng cao chất lượng kỹ thuật dịch vụ quảng cáo trên mạng ...........................42<br /> 3.3. Các giải pháp chiến thuật ....................................................................................43<br /> <br /> uế<br /> <br /> 3.3.1. Giải pháp hệ thống mạng .................................................................................43<br /> 3.3.2. Triển khai Website cho công ty .......................................................................44<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> 3.3.2.1. Giới thiệu Website ........................................................................................44<br /> <br /> 3.3.2.2. Các module chức năng trong Website...........................................................49<br /> 3.3.2.3. Quy trình đặt hàng.........................................................................................52<br /> 3.3.2.4. Tối ưu hoá trên Ipad, trên điện thoại di động..............................................55<br /> <br /> in<br /> <br /> h<br /> <br /> 3.3.2.5. Phân tích kết quả ban đầu khi triển khai website thương mại điện tử .........56<br /> 3.3.2.6. Phân tích 7C .................................................................................................59<br /> <br /> cK<br /> <br /> 3.3.2.7. Chiến lược quảng cáo....................................................................................60<br /> 3.4. Quy trình bán hàng trước và sau khi áp dụng TMĐT.........................................63<br /> 3.5. Phân tích tính khả thi khi triển khai hệ thống thương mại điện tử......................65<br /> <br /> họ<br /> <br /> PHẦN 3: KẾT LUẬN..................................................................................................67<br /> <br /> Tr<br /> <br /> ườ<br /> <br /> ng<br /> <br /> PHỤ LỤC<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ...................................................................68<br /> <br /> SVTH: Trần Thị Cúc<br /> <br /> iv<br /> <br />