Khoá luận tốt nghiệp: Tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Diligo Holdings

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:97

Thêm vào BST

Báo xấu

1
lượt xem 0
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Khoá luận "Tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Diligo Holdings" được hoàn thành với mục tiêu nhằm phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Diligo Holdings, nghiên cứu này nhằm mục đích đề xuất các giải pháp và khuyến nghị nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty đồng thời góp phần đáp ứng yêu cầu phát triển của doanh nghiệp.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Khoá luận tốt nghiệp: Tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Diligo Holdings

BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DILIGO HOLDINGS Khoá luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Người hướng dẫn : ThS. NGUYỄN THỊ BÍCH NGỌC Sinh viên thực hiện : LÊ VĂN NAM ANH Mã số sinh viên : 2005QTNG005 Khoá học : 2020 - 2024 Lớp : 2005QTNG HÀ NỘI - 2024
BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DILIGO HOLDINGS Khoá luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Người hướng dẫn : ThS. NGUYỄN THỊ BÍCH NGỌC Sinh viên thực hiện : LÊ VĂN NAM ANH Mã số sinh viên : 2005QTNG005 Khoá học : 2020 - 2024 Lớp : 2005QTNG HÀ NỘI - 2024
LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan là bài khóa luận tốt nghiệp này được viết dựa trên công việc nghiêm túc và chân thật của chính tác giả và được sự hướng dẫn khoa học của giảng viên Ths. Nguyễn Thị Bích Ngọc. Tác giả cam kết rằng tất cả các kết quả nghiên cứu và thông tin được trình bày trong khóa luận này là chính xác và không vi phạm bất kỳ nguyên tắc nào liên quan đến việc nghiên cứu. Các nội dung nghiên cứu trong khóa luận với đề tài “Tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Diligo Holdings” của tác giả chưa công bố dưới bất kỳ hình thức nào trước đây. Các số liệu trong các bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá được cá nhân tác giả thu thập từ các nguồn khác nhau và có ghi rõ nguồn gốc. Tác giả xin chịu trách nhiệm về nội dung khóa luận của mình nếu có bất kỳ gian lận nào! Hà Nội, Ngày tháng năm 2024 Sinh viên Lê Văn Nam Anh
LỜI CẢM ƠN Khoá luận tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị nhân lực với về đề tài "Tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Diligo Holdings" là kết quả của quá trình cố gắng không ngừng của bản thân và được sự giúp đỡ tận tình của gia đình, thầy cô, bạn bè trong suốt thời gian qua. Qua đây tác giả cũng xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám đốc Học viện Hành chính Quốc gia, quý thầy cô, đặc biệt là các thầy cô trong khoa Quản trị nhân lực. Các thầy cô đã dạy dỗ và truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho tác giả trong suốt thời gian học tập tại trường. Tác giả xin tri ân sự hướng dẫn, chỉ bảo và định hướng nhiệt tình của giảng viên hướng dẫn của tác giả Ths Nguyễn Thị Bích Ngọc. Nhờ những kiến thức và kinh nghiệm quý báu của Cô, tác giả đã có được sự tư vấn chuyên môn và sự hỗ trợ quan trọng để hoàn thành khóa luận này. Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các anh chị Phòng Hành chính nhân sự và các cán bộ công nhân viên trong Công ty đã tạo điều kiện cũng như giúp đỡ cung cấp số liệu để tác giả hoàn thành tốt khoá luận của mình. Mặc dù bản thân đã rất cố gắng nhưng do kiến thức và kinh nghiệm có hạn, thông tin thu thập còn hạn chế nên không tránh khỏi được những sai sót. Kính mong nhận được đóng góp ý kiến của thầy giáo, cô giáo để khoá luận của tác giả được hoàn thiện tốt hơn. Tác giả xin chân thành cảm ơn!
MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU .............................................................................................. 1 1. Lý do chọn đề tài ......................................................................................... 1 2. Lịch sử nghiên cứu vấn đề .......................................................................... 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.............................................................. 4 4. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu............................................................. 5 5. Giả thuyết khoa học .................................................................................... 5 6. Phương pháp nghiên cứu............................................................................ 6 7. Đóng góp của đề tài ..................................................................................... 6 8. Bố cục của đề tài .......................................................................................... 7 PHẦN NỘI DUNG .......................................................................................... 8 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ........................................................................... 8 1.1. Một số khái niệm cơ bản.......................................................................... 8 1.1.1. Khái niệm về tuyển dụng ....................................................................... 8 1.1.2. Khái niệm về nhân lực ........................................................................... 8 1.1.3. Khái niệm về tuyển dụng nhân lực ....................................................... 9 1.1.4. Khái niệm về tuyển mộ nhân lực ........................................................... 9 1.1.5. Khái niệm về tuyển chọn nhân lực...................................................... 10 1.2. Nguyên tắc và vai trò của tuyển dụng nhân lực .................................. 10 1.2.1. Nguyên tắc của tuyển dụng nhân lực ................................................. 10 1.2.2. Vai trò của tuyển dụng nhân lực......................................................... 14 1.3. Quy trình tuyển dụng nhân lực ............................................................ 16 1.3.1. Quy trình tuyển mộ nhân lực .............................................................. 16 1.3.2. Quy trình tuyển chọn nhân lực ........................................................... 22 1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực................................. 26 1.4.1. Các yếu tố bên trong ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực .............. 26 1.4.2. Các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực .............. 27 1.5. Các tiêu chí đánh giá tuyển dụng nhân lực. ........................................ 29 1.5.1. Các tiêu chí về định lượng ................................................................... 29 1.5.1. Các tiêu chí về định tính ...................................................................... 30 Tiểu kết chương 1 .......................................................................................... 30 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG .......................................... 31
NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DILIGO HOLDINGS ............. 31 2.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Diligo Holdings................................. 31 2.1.1. Giới thiệu chung về Công ty ................................................................ 31 2.1.2. Cơ cấu tổ chức và lĩnh vực hoạt động của Công ty ............................ 32 2.1.3. Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi ................................................... 34 2.1.4. Đặc điểm nguồn nhân lực tại công ty ................................................. 35 2.1.5. Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Diligo Holdings. ......................................................................................................... 37 2.2. Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Diligo Holdings .............................................................................................. 38 2.2.1. Xác định nhu cầu và kế hoạch tuyển dụng......................................... 38 2.2.2. Thông báo tuyển dụng ......................................................................... 40 2.2.3. Xác định nguồn và phương pháp tuyển dụng .................................... 42 2.2.4. Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ ứng viên ................................................. 45 2.2.5. Phỏng vấn ............................................................................................. 45 2.2.6. Thông báo kết quả tuyển dụng ............................................................ 48 2.2.7. Hội nhập và thử việc ............................................................................ 49 2.2.8. Ký hợp đồng tiếp nhận chính thức ...................................................... 51 2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Diligo Holdings .............................................................................................. 52 2.3.1. Yếu tố bên trong ................................................................................... 52 2.3.2. Yếu tố bên ngoài ................................................................................... 53 2.4. Các chỉ tiêu đánh giá tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Diligo Holdings .............................................................................................. 56 2.4.1. Tiêu chí về định lượng ......................................................................... 56 2.4.2. Tiêu chí về định tính ............................................................................ 58 2.5. Đánh giá tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Diligo Holdings ......................................................................................................................... 60 2.5.1. Thành tựu đạt được ............................................................................. 60 2.5.2. Hạn chế ................................................................................................. 61 2.5.3. Nguyên nhân hạn chế .......................................................................... 62 Tiểu kết chương 2 .......................................................................................... 63 CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DILIGO HOLDINGS ................................................................................................... 64
3.1. Mục tiêu và phương hướng hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Diligo Holdings .................................................... 64 3.1.1. Mục tiêu ................................................................................................ 64 3.1.2. Phương hướng ..................................................................................... 64 3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Diligo Holdings ................................................................ 65 3.2.1. Hoàn thiện văn hoá Công ty ................................................................ 65 3.2.2. Nâng cao quy trình tuyển dụng ........................................................... 66 3.2.3. Áp dụng phần mềm, công nghệ tuyển dụng ....................................... 68 3.2.4. Đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ tuyển dụng ............................. 69 3.2.5. Đa dạng hoá nguồn tuyển dụng .......................................................... 69 3.2.6. Xây dụng chính sách phúc lợi đa dạng thu hút nguồn nhân lực ...... 70 3.2.7. Tăng cường đầu tư cho chi phí tuyển dụng........................................ 71 3.2.8. Xây dựng mối quan hệ với các trường đại học................................... 72 3.3. Một số khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Diligo Holdings........................................................... 72 3.3.1. Đối với ban lãnh đạo Công ty .............................................................. 72 3.3.2. Đối với phòng Hành chính nhân sự Công ty ..................................... 73 3.3.3. Đối với người lao động trong Công ty ................................................. 74 Tiểu kết chương 3 .......................................................................................... 75 KẾT LUẬN .................................................................................................... 76 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ..................................................... 78 PHỤ LỤC ....................................................................................................... 80
DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1. Cơ cấu lao động của Công ty Cổ phần Diligo Holdings gia đoạn 2021 - 2023............................................................................................................... 35 Bảng 2.2. Kết quả hoạt động SXKD của công ty trong 3 năm 2021 - 2023. 37 Bảng 2.3. Nhu cầu tuyển dụng của các phòng thuộc Công ty Cổ phần Diligo holdings năm 2021 - 2023. .............................................................................. 39 Bảng 2.4. Số lượng hồ sơ ứng tuyển từ nguồn nội bộ tại Công ty Cổ phần Diligo Holdings năm 2021 - 2023. ............................................................................. 42 Bảng 2.5. Số lượng hồ sơ ứng tuyển từ nguồn bên ngoài tại Công ty Cổ phần Diligo Holdings năm 2021 - 2023................................................................... 43 Bảng 2.6 Số lượng hồ sơ ứng tuyển tại công ty Cổ phần Diligo Holdings năm 2021 - 2023...................................................................................................... 44 Bảng 2.7. Kết quả sàng lọc hồ sơ ứng viên Công ty Cổ phần Diligo holdings năm 2021 - 2023.............................................................................................. 45 Bảng 2.8. Số lượng ứng viên phỏng vấn vòng 1 Công ty Cổ phần Diligo Holdings năm 2021 - 2023 .............................................................................. 47 Bảng 2.9. Số lượng ứng viên tham gia phỏng vấn vòng 2 Công ty Cổ phần Diligo Holdings năm 2021 - 2023................................................................... 48 Bảng 2.10. Kết quả thông báo thử việc của công ty Cổ phần Diligo Holdings năm 2021 - 2023.............................................................................................. 49 Bảng 2.11. Kết quả tuyển dụng nhân lực của Công ty Cổ phần Diligo Holdings năm 2021 - 2023.............................................................................................. 51 Bảng 2.12. Kết quả tuyển dụng nhân lực của Công ty Cổ phần Diligo Holdings năm 2021 - 2023.............................................................................................. 56 Bảng 2.13. Kết quả tuyển mộ nhân lực của Công ty Cổ phần Diligo Holdings năm 2021 - 2023.............................................................................................. 56 Bảng 2.14. Chi phí tuyển mộ nhân lực của Công ty Cổ phần Diligo Holdings năm 2021 - 2023.............................................................................................. 57
DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1. Quy trình tuyển mộ nhân lực ......................................................... 16 Sơ đồ 1.2. Quy trình xác định nhu cầu tuyển mộ............................................ 17 Sơ đồ 1.3. Quy trình tiếp nhận hồ sơ .............................................................. 21 Sơ đồ 1.4. Quy trình tuyển chọn nhân lực ...................................................... 22 Sơ đồ 2.1. Sơ đồ bộ máy Công ty Cổ phần Diligo Holdings .......................... 32 Sơ đồ 2.2. Quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Diligo Holdings. ......................................................................................................................... 38 Sơ đồ 3.1. Đề xuất quy trình tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Diligo Holdings. ......................................................................................................................... 68 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1. Kênh thông báo tuyển dụng của Công ty năm 2021 - 2023 ....... 40 Biểu đồ 2.2. Mức độ đầy đủ và rõ ràng thông tin thông báo tuyển dụng của Công ty năm 2021 - 2023 ................................................................................ 41 Biểu đồ 2.3. Biểu đồ thể hiện mức độ hội nhập người lao động trong Công ty qua các năm 2021 - 2023 ................................................................................ 50 Biểu đồ 2.4. Mức độ hài lòng về văn hóa Công ty năm 2021 - 2023 ............. 52 Biểu đồ 2.5. Mức độ hài lòng của người lao động về hoạt động tuyển dụng của Công ty Cổ phần Diligo Holdings................................................................... 59 Biểu đồ 2.6. Mức độ hài lòng của người lao động về chương trình hội nhập của Công ty Cổ phần Diligo Holdings................................................................... 59 Biểu đồ 2.7. Mức độ hài lòng của người lao động với chính sách phúc lợi của Công ty Cổ phần Diligo Holdings................................................................... 60
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Ý nghĩa từ 1 DN Doanh nghiệp 2 TDNL Tuyển dụng nhân lực 3 NNL Nguồn nhân lực 4 HCNS Hành chính nhân sự 5 HĐTD Hội đồng tuyển dụng 6 ATS Applicant Tracking System 7 NLĐ Người lao động 8 SXKD Sản xuất kinh doanh
1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Sự thành công trong doanh nghiệp có rất nhiều yếu tố tạo nên, nguồn lực là một trong những yếu tố đó: nguồn lực tài chính, máy móc thiết bị, khách hàng, nhà cung cấp và tài sản cố định... Trong đó, nguồn nhân lực là quan trọng nhất và đóng vai trò rất lớn trong việc thành bại của mỗi Doanh nghiệp (DN), bởi nó mang đầy đủ những thông tin và kỹ năng làm việc của DN. Do đó, các doanh nghiệp cần có một nguồn nhân lực (NNL) đủ mạnh để có thể tồn tại và phát triển trên thị trường cạnh tranh gay gắt, sau đó mới bắt kịp và hòa nhập vào nền kinh tế. Để xây dựng NNL đủ mạnh về cả số lượng và chất lượng trước hết DN phải “sở hữu” được nó tức là phải biết cách tìm kiếm và khai thác có hiệu quả nguồn lực này trên thị trường lao động. Hay nói cách khác, tuyển dụng nhân lực được xem là một hoạt động then chốt của mỗi doanh nghiệp nhằm để có được một đội ngũ nhân viên thỏa mãn với những yêu cầu của công việc. Tuyển dụng có vai trò quyết định đến chất lượng của nguồn nhân lực, nếu công tác này được làm tốt thì tổ chức sẽ có một cơ cấu hợp lý, đủ sức mạnh để có thể tồn tại và phát triển. Công ty Cổ phần Diligo Holdings là một Công ty luôn quan tâm, chăm sóc sức khỏe răng miệng và chăm sóc gia đình của người lao động. Công ty rất quan tâm đến nhân tố con người bằng nhiều chính sách thu hút, tuyển dụng cụ thể, nâng cao yêu cầu đối với trình độ của người lao động, tuyển những đội ngũ quản lý trẻ có năng lực, công nhân có trình độ tay nghề, ưu tiên tuyển dụng những người có kinh nghiệm và đặt ra yêu cầu về độ tuổi với mục tiêu dần trẻ hóa đội ngũ lao động để hậu thuẫn và cải tiến bộ máy quản lý cũ, bởi đây là nguồn lực đầu tư trong tương lai mang lại nhiều hiệu quả thiết thực và phù hợp với bối cảnh hội nhập của đất nước hiện nay. Công ty Cổ phần Diligo Holdings chuyên về lĩnh vực sản xuất, xuất khẩu và phân phối hàng tiêu dùng tại Việt Nam với những ngành hàng chính là bàn chải, kem đánh răng, tăm bông, bông tẩy trang. Trong quá trình thực tập và làm thêm tại Công ty, tác giả đã được giao nhiệm vụ tham gia vào hoạt động tuyển dụng nhân lực, đây
2 là một điều kiện thuận lợi để tác giả có thể tìm hiểu về tuyển dụng nhân lực tại Công ty. Chính vì vậy tác giả nhận thấy bên cạnh những thành tựu mà Công ty đạt được thì vẫn còn bộc lộ một số bất cập trong quy trình, cách thức tuyển dụng cũng như bị ảnh hưởng và chi phối bởi tính chất công việc vẫn đang gặp phải nhiều khó khăn trong tìm kiếm và thu hút nguồn nhân lực có chất lượng cũng như chiến lược đầu tư cho tuyển dụng còn hạn chế, chưa được quan tâm nhiều. Nhận thức về tầm quan trọng của hoạt động tuyển dụng, từ thực tế tại Công ty, cùng với sự hướng dẫn tận tình của giáo viên hướng dẫn và sự giúp đỡ của các cán bộ tại Công ty Cổ phần Diligo Holdings, tác giả lựa chọn đề tài "Tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Diligo Holdings" làm đề tài khóa luận, chuyên ngành Quản trị nhân lực, đồng thời góp phần làm rõ cơ sở lý luận, thực trạng tuyển dụng, đề xuất một số giải pháp, khuyến nghị phù hợp nhằm hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực tại Công ty 2. Lịch sử nghiên cứu vấn đề - Lịch sử nghiên cứu vấn đề ở nước ngoài Tác giả Brian Traccy (2014) “Bí quyết tuyển dụng và đãi ngộ người tài” Cuốn sách đưa ra những phương pháp có thể áp dụng một cách nhanh chóng và hiệu quả trong việc tuyển dụng những người tài giỏi cũng như những cách thức có thể khơi dậy ở họ sự nhiệt tình, năng nổ ngay từ lúc họ bắt đầu tiếp nhận công việc. Tác giả Erikce Lucas (2017) Cuốn sách “Tuyệt chiêu tuyển dụng” nhấn mạnh vấn đề tuyển dụng tại các Công ty mới, vừa và nhỏ giúp doanh nghiệp tìm ra những chiến lược tuyển dụng nhân sự hiệu quả nhất để đưa doanh nghiệp đến một tầm cao mới và các kỹ năng tuyển dụng quan trọng sẽ được đề cập, mang đến cho bạn sự tự tin và kiến thức để thu hút những ứng viên tốt nhất. Cuốn sách cụ thể hóa các vấn đề thường xảy ra trong tuyển dụng cũng như các kỹ xảo làm sao lựa chọn ứng viên và chiêu mộ được ứng viên. Tác giả Brian Traccy (2018), “Cuốn sách Thuật tuyển dụng và sa thải”, Nhà xuất bản Thế giới. Cuốn sách nhằm khắc phục những điểm yếu và cải thiện hiệu quả
3 công tác tuyển dụng trong đó có công tác thu hút nguồn nhân lực của nhà tuyển dụng bằng vận dụng 21 ý tưởng trong cuốn sách. Nhưng cuốn sách còn khiêm tốn về nội dung thu hút nhân lực và tuyển dụng nhân lực chưa được áp dụng rộng rãi vào DN, tổ chức. Tác giả Chris dukes Cuốn sách “Quản trị tự học làm sao tuyển được đúng người” mang lại những kiến thức cơ bản về tuyển dụng nhân lực như lập kế hoạch tuyển dụng, đề xuất báo cáo tuyển dụng, tiếp cận, phỏng vấn ứng viên, hoàn tất lời mời công việc và thủ tục pháp lý cho người được tuyển. Tuy nhiên tài liệu này cũng chỉ đưa ra những kiến thức tuyển dụng chung, những chỉ dẫn khá đơn giản và phù hợp văn hóa tuyển dụng của người phương Tây, tính cách của người phương Tây. - Lịch sử nghiên cứu vấn đề ở trong nước Tác giả Vũ Thùy Dương (2010) có viết trong giáo trình Quản trị nhân lực đã đưa ra khái quát về quản trị nhân lực, các nội dung tuyển dụng nhân lực, quá trình tuyển dụng nhân lực và các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng, bố trí, sử dụng nhân lực, đào tạo, đãi ngộ nhân lực. Tống Thị Ánh (2011), “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Tiến Thành”, Luận văn thạc sĩ Quản trị nhân lực, Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên. Tác giả đã tập trung nghiên cứu các nội dung tuyển dụng nhân lực (TDNL), đã phân phân tích các dữ liệu sơ cấp, kết hợp với các dữ liệu thứ cấp để đánh giá thực trạng, đưa ra các giải pháp để thúc đẩy công tác TDNL của công ty. Tuy nhiên, tác giả chưa đưa ra được giải pháp cụ thể đối với TDNL, mà các giải pháp này vẫn còn mang nặng tính lý thuyết, chưa phù hợp với tình hình thực tiễn tại công ty. Nguyễn Ngọc Quân và Nguyễn Vân Điềm (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội. Giáo trình đã giới thiệu những nội dung chung về quản trị nguồn nhân lực, xây dựng một cách có hệ thống các vấn đề về quản trị nhân lực trong tổ chức. Tác giả đề cập đến tuyển dụng nhân lực thông
4 qua chương là tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực, giúp người đọc có thể có được những mô tả ngắn gọn và hiểu được bản chất của việc tuyển dụng nhân lực. Tác giả Mai Thanh Lan (2014) trong giáo trình Tuyển dụng nhân lực đã trang bị kiến thức nền tảng và chuyên sâu về quy trình tuyển dụng nhân lực theo góc tiếp cận của doanh nghiệp. Cuốn giáo trình còn định hướng và phát triển kỹ năng chuyên môn của người đọc về tuyển dụng nhân lực như: Kỹ năng xác định nhu cầu nhân lực, lập kế hoạch, tổ chức thi tuyển nhân lực, phỏng vấn. Nguyễn Văn Đức (2014), “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ phần Thăng Long”, Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội. Tác giả đã đưa ra được khung lý thuyết chi tiết về TDNL, đánh giá thực trạng tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Thăng Long thông qua việc sử dụng các phiếu điều tra khảo sát cũng như phỏng vấn rất chi tiết, cụ thể và bám sát được các vấn đề cần làm rõ và phân tích các dữ liệu sơ cấp, kết hợp với các dữ liệu thứ cấp để đánh giá. Tác giả cũng đã đưa ra các giải pháp để thúc đẩy công tác phát triển nguồn nhân lực của công ty. Đoàn Văn Tình, Đỗ Thị Hải Hà, Nguyễn Thị Thu Hằng và Nguyễn Thị Bích Ngọc (2020), Tập bài giảng Tuyển dụng nhân lực, Nhà xuất bản Giao Thông Vận Tải, Hà Nội. Tập bài giảng tập trung nghiên cứu vào 4 vấn đề chính của tuyển dụng nhân lực giữa cả hai khu vực công và khu vực tư, đó là: Tổng quan về tuyển dụng nhân lực; Tuyển mộ nhân lực; Tuyển chọn, hội nhập và định hướng nghề nghiệp; Tuyển dụng công chức và viên chức. Ngoài những đề tài trên còn có rất nhiều các đề tài khác nghiên cứu về tuyển dụng nhân lực. Các đề tài công trình nghiên cứu trên về tuyển dụng nhân lực trên nhiều phương diện, khía cạnh khác nhau, với nhiều nội dung khác nhau. Tuy nhiên chưa có công trình nào nghiên cứu về tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Diligo Holdings. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu:
5 Hoạt động tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Diligo Holdings - Phạm vi nghiên cứu: + Phạm vi nội dung: Nghiên cứu về cơ sở lý luận, thực tiễn, đề xuất giải pháp và khuyến nghị đối với hoạt động tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Diligo Holdings. + Phạm vi về thời gian: Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng tuyển dụng nhân lực và các giải pháp nhằm hoàn thiện tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Diligo Holdings giai đoạn từ 2021 - 2023. + Phạm vi về không gian: Tại Công ty Cổ phần Diligo Holdings. 4. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu - Mục đích nghiên cứu: Trên cơ sở lý luận và kết quả phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Diligo Holdings, nghiên cứu này nhằm mục đích đề xuất các giải pháp và khuyến nghị nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty đồng thời góp phần đáp ứng yêu cầu phát triển của doanh nghiệp. - Nhiệm vụ nghiên cứu: Một là, hệ thống hóa một số vấn đề lý luận cơ bản về tuyển dụng nhân lực tại Công ty. Hai là, phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Diligo Holdings và đánh giá hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty giai đoạn 2021 - 2023. Ba là, đề xuất giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Diligo Holdings trong thời gian tới. 5. Giả thuyết khoa học Giả thuyết 1: Các yếu tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động tuyển dụng đó là nguyên nhân trực tiếp, gián tiếp đến hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Diligo Holdings.
6 Giả thuyết 2: Quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Diligo Holdings đã đạt được những hiệu quả nhất định nhưng còn một số hạn chế, chưa thực sự hợp lý dẫn tới hiệu quả tuyển dụng nhân lực chưa cao. Giả thuyết 3: Chi phí tuyển mộ nhân lực tại một số kênh tuyển dụng cao nhưng kết quả thu về chưa tương xứng. 6. Phương pháp nghiên cứu Trong quá trình nghiên cứu đề tài, tác giả đã sử dụng những phương pháp nghiên cứu cơ bản cho bài khóa luận như sau: Phương pháp phân tích, tổng hợp tài liệu: Tổng hợp các số liệu, tài liệu có liên quan đến Công ty, đặc biệt là các số liệu, tài liệu có liên quan đến hoạt động tuyển dụng nhân lực như quy trình tuyển dụng nhân lực, bản mô tả công việc, bản quảng cáo tuyển dụng của công ty trên mạng xã hội,… Phương pháp quan sát: Trong quá trình thực tập tại Công ty tác giả trực tiếp tham gia vào hoạt động tuyển dụng nhân lực, thường xuyên quan sát cách thức thực hiện công việc của bộ phận nhân sự trong hoạt động tuyển dụng. Từ đó, tác giả đã hiểu rõ hơn quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Diligo Holdings. Phương pháp so sánh: Tác giả tiến hành thống kê số liệu và so sánh qua các năm 2021, năm 2022, năm 2023 về các hoạt động tuyển dụng để đưa ra thực trạng, từ đó đề xuất những giải pháp và khuyến nghị phù hợp. Thông qua việc thống kê các số liệu về nguồn nhân lực, lý thuyết về quản lý và về hoạt động tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Diligo Holdings. Phương pháp khảo sát, điều tra bằng bảng hỏi: thực hiện phương pháp khảo sát. Thực hiện tiến hành khảo sát online qua Google form, đối tượng khảo sát là các cán bộ công nhân viên trong công ty. Số phiếu phát ra: 125 phiếu; số phiếu thu về: 100 và số phiếu hợp lệ: 90 phiếu. 7. Đóng góp của đề tài - Về mặt lý luận: Đề tài đã hệ thống hoá kiến thức sâu rộng về các khái niệm, vai trò, phương pháp, quy trình và lý thuyết tuyển dụng nhân lực, có thể áp dụng các nguyên tắc, phương pháp tuyển dụng hiệu quả để đảm bảo việc tuyển dụng hiệu quả,
7 giúp khả năng phân tích nhu cầu nhân sự của Công ty và đóng góp vào việc xây dựng chiến lược tuyển dụng dựa trên mục tiêu và định hướng của Công ty được tiến hành một cách chuyên nghiệp. - Về mặt thực tiễn: Tác giả đã tiến hành thu thập số liệu, phân tích, đánh giá thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Diligo Holdings, giúp Công ty hiểu rõ được những ưu điểm, hạn chế tồn tại trong quy trình tuyển dụng nhân lực, đồng thời đã đề xuất được một số giải pháp chính và những giải pháp khác, đưa ra khuyến nghị đối với Phòng Hành chính - Nhân sự và các đơn vị khác, người lao động nhằm nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực của Công ty đáp ứng yêu cầu chiến lược phát triển của Công ty. 8. Bố cục của đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục từ viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo, mục lục, danh mục bảng biểu, phụ lục bài khóa luận tốt nghiệp gồm có 3 chương: Chương 1. Cơ sở lý luận về tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp. Chương 2. Thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Diligo Holdings. Chương 3. Một số giải pháp và khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Diligo Holdings.
8 PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1. Một số khái niệm cơ bản 1.1.1. Khái niệm về tuyển dụng Tác giả Nguyễn Hải Sản (2007) giáo trình Quản trị học cho rằng “Tuyển dụng là quá trình tìm kiếm, thu hút và khuyến khích những cá nhân có đủ các tiêu chuẩn thích hợp cả ở bên trong và bên ngoài doanh nghiệp tham gia ứng thí vào các chức danh cần người trong doanh nghiệp. Những ứng viên hội đủ những tiêu chuẩn của công việc có thể sẽ được tuyển dụng”.[8,238] Theo Nguyễn Thanh Hội: “Tuyển dụng là quá trình tìm kiếm và lựa chọn đúng người để thỏa mãn các nhu cầu lao động và bổ sung cho lực lượng lao động hiện có”.[6,8] Như vậy có thể thấy Tuyển dụng là quá trình tìm kiếm, thu thập và lựa chọn nhân viên mới cho một công ty, tổ chức hoặc tổ chức phi lợi nhuận, quá trình tuyển dụng thường bắt đầu khi một vị trí công việc trống được tạo ra hoặc có nhu cầu mở rộng đội ngũ nhân viên hiện có. 1.1.2. Khái niệm về nhân lực Theo tác giả Lê Thanh Hà (2012) có viết “Nhân lực được coi là nguồn lực trong mỗi con người bao gồm cả thể lực, trí lực và vật lực. Nó thể hiện ra bên ngoài bởi khả năng làm việc. Nó bao gồm cả sức khỏe, trí lực, tâm lực, lòng đam mê”.[5,8] Có thể được hiểu là sức khỏe của mỗi người, phụ thuộc vào độ tuổi, giới tính, chế độ ăn uống, nghỉ ngơi, rèn luyện thể lực. Trí lực phản ánh sự thông minh hiểu biết, tài năng của mỗi con người. Theo tác giả Vũ Thùy Dương (2010), “Nhân lực sẽ bao gồm tất cả các tiềm năng của con người trong một tổ chức hay xã hội, là tất cả các thành viên trong DN
9 sử dụng các kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử cá nhân và giá trị đạo đức để thành lập, duy trì và phát triển DN của mình”.[3,16] Theo tác giả Trần Xuân Cầu (2012) thì “Nhân lực là khái niệm chỉ sức lực con người, sức lực đó nằm trong mỗi con người và làm cho con người hoạt động. Sức lực đó ngày càng phát triển cùng với sự phát triển của con người, con người đủ điều kiện tham gia vào quá trình lao động thì sức lao động đó là của con người”.[2,12] Từ đó, các khái niệm trên có thể thấy: Nhân lực là nguồn lực con người có sẵn trong một tổ chức, công ty hoặc quốc gia, nhân lực không chỉ đơn thuần là số lượng nhân viên mà còn bao gồm các yếu tố như trình độ học vấn, kỹ năng, kinh nghiệm và năng lực của mỗi cá nhân trong đội ngũ. 1.1.3. Khái niệm về tuyển dụng nhân lực Theo tác giả Nguyễn Ngọc Quân và Nguyễn Vân Điềm (2012) thì “Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm, thu hút và tuyển chọn từ những nguồn khác nhau những nhân viên đủ khả năng đảm nhiệm những vị trí mà DN cần tuyển.” [4,14] Theo tác giả Mai Thanh Lan (2014), “Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm ứng viên và lựa chọn nhân lực để thỏa nhu cầu sử dụng của tổ chức, DN và bổ sung lực lượng lao động cần thiết cho các mục tiêu của tổ chức ở hiện tại và trong tương lai”.[7,12] Qua quá trình tìm hiểu và kế thừa nhận thấy Tuyển dụng nhân lực là một quá trình quan trọng và có ảnh hưởng đáng kể đến thành công và phát triển của một tổ chức, vì chất lượng và tài năng của nhân viên đóng vai trò quan trọng trong hoạt động và hiệu suất tổ chức. 1.1.4. Khái niệm về tuyển mộ nhân lực Theo bài giảng Tuyển dụng nhân lực của Trường Đại học Nội vụ Hà Nội: “Tuyển mộ nhân lực là quá trình thu hút, dẫn dắt và tìm kiếm những người lao động có trình độ từ lực lượng lao động bên ngoài xã hội và lực lượng bên trong tổ chức ứng tuyển vào các vị trí trống mà tổ chức tuyển dụng” [9,11].
10 Theo tác giả Mai Thanh Lan (2014) thì “Tuyển mộ nhân lực là quá trình tìm kiếm và thu hút ứng viên nhằm có một lực lượng ứng viên phù hợp với nhu cầu tuyển dụng nộp đơn ứng tuyển để DN lựa chọn”.[7,19] Hoạt động tuyển mộ ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực trong tổ chức. Từ các khái niệm trên theo tác giá có thể nhận thấy Tuyển mộ nhân lực là quá trình tìm kiếm và thu hút những ứng viên có năng lực, phù hợp để đáp ứng các vị trí công việc đang cần tại một tổ chức. Đây là một trong những khâu quan trọng trong quản trị nguồn nhân lực, quyết định sự phát triển và thành công của một doanh nghiệp. 1.1.5. Khái niệm về tuyển chọn nhân lực Theo Bài giảng Tuyển dụng nhân lực của Trường Đại học Nội vụ Hà Nội: “Tuyển chọn nhân lực là quá trình đánh giá, sàng lọc, lựa chọn, năng lực của các ứng viên nhằm lựa chọn ứng viên phù hợp với nhu cầu cần tuyển của tổ chức”.[9,12] Theo tác giả Mai Thanh Lan (2014) cho rằng “Tuyển chọn nhân lực là quá trình cần đánh giá năng lực của các ứng viên rồi từ đó nhằm lựa chọn ứng viên phù hợp với nhu cầu và yêu cầu cần tuyển của DN”.[7,20] Như vậy có thể thấy Tuyển chọn nhân lực là quá trình đánh giá và lựa chọn những ứng viên phù hợp nhất với vị trí công việc cần tuyển dụng tại một tổ chức. Đây là một khâu quan trọng trong quản trị nguồn nhân lực, nhằm bổ sung những nhân sự có trình độ, kinh nghiệm và phẩm chất đáp ứng yêu cầu công việc. Quá trình tuyển chọn đòi hỏi sự công bằng, khách quan và kỹ lưỡng. Các tiêu chí tuyển dụng cần được xác định rõ ràng, các phương pháp đánh giá cần được thiết kế phù hợp, đảm bảo lựa chọn được những ứng viên xuất sắc nhất. 1.2. Nguyên tắc và vai trò của tuyển dụng nhân lực 1.2.1. Nguyên tắc của tuyển dụng nhân lực ⚫ Nguyên tắc đúng pháp luật Ở Việt Nam, Luật Việc làm (hiệu lực thi hành từ 01/01/2015), Bộ luật lao động 2019 và các Nghị định hướng dẫn là các quy định cụ thể của pháp luật về TDNL.