intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE
 » 
 » 

luận văn:Hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại ngân hàng Công Thương Chương Dương làm chuyên đề tốt nghiệp

Chia sẻ: Nguyễn Thị Bích Ngọc | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:85

Thêm vào BST
Báo xấu
488
lượt xem 196
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Ngày nay, trước xu thề hội nhập sâu và rộng của nền kinh tế thế giới thì dường như những yếu tố truyền thống như vốn, công nghệ và các yếu tố đầu vào đã dần dần trở nên bão hòa và không còn mang tính quyết định nữa. Giờ đây, yếu tố nguồn nhân lực đã trở thành yếu tố quyết định sự thành công của các doanh nghiệp, tổ chức

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: luận văn:Hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại ngân hàng Công Thương Chương Dương làm chuyên đề tốt nghiệp

  1. LU N VĂN T T NGHI P TÀI: “Hoàn thi n công tác qu n lý ngu n nhân l c t i ngân hàng Công Thương Chương Dương làm chuyên t t nghi p.”
  2. LuËn v¨n tèt nghiÖp Khoa Khoa häc Qu¶n lý L I CAM OAN Em xin cam oan r ng, bài vi t này hoàn toàn không sao chép. Trong quá trình vi t bài em có tham kh o t các ngu n tài li u ã ư c li t kê trong "TÀI LI U THAM KH O" cu i bài cũng như cu i các trang trong bài vi t. N u có gì gian l n, em xin hoàn toàn ch u trách nhi m trư c nhà trư ng. Hà N i, 03 tháng 6 năm 2008 Sinh viên Nguy n Văn Thành
  3. LuËn v¨n tèt nghiÖp Khoa Khoa häc Qu¶n lý M CL C L I NÓI U ....................................................................................... 1 CHƯƠNG I: CƠ S LÝ LU N V QU N LÝ NGU N NHÂN L C ....................................................................................................... 2 1.1. Qu n lý ngu n nhân l c .................................................................... 2 1.1.1. Ngu n nhân l c ........................................................................... 2 1.1.1.1. Các khái ni m....................................................................... 2 1.1.1.2. Vai trò c a ngu n nhân l c .................................................. 3 1.1.1.3. Các y u t cơ b n c a ngu n nhân l c ................................. 5 1.1.2. Khái ni m và vai trò c a Qu n lý ngu n nhân l c ................... 7 1.1.2.1. Các khái ni m v qu n lý ngu n nhân l c ............................ 7 1.1.2.2. T m quan tr ng c a qu n lý ngu n nhân l c ....................... 9 1.1.3. M c tiêu c a qu n lý ngu n nhân l c ..................................... 10 1.1.4. H th ng qu n lý ngu n nhân l c ............................................ 11 1.2. N i dung chính c a qu n lý ngu n nhân l c.................................. 13 1.2.1. L p chi n lư c ngu n nhân l c................................................ 13 1.2.1.1. Khái ni m ........................................................................... 13 1.2.1.2. Vai trò c a công tác l p chi n lư c ngu n nhân l c.......... 14 1.2.1.3. Ti n trình l p chi n lư c và k ho ch ngu n nhân l c ....... 14 1.2.2. nh biên ................................................................................... 17 1.2.2.1. Tuy n m nhân l c ............................................................. 17 1.2.2.2. Tuy n ch n nhân l c .......................................................... 19 1.2.2.3. Làm hòa nh p ngư i lao ng ............................................ 21 1.2.2.4. Lưu chuy n nhân l c .......................................................... 22 1.2.3. ánh giá th c hi n công vi c.................................................... 24 1.2.4. ào t o và b i dư ng ngu n nhân l c ..................................... 26
  4. LuËn v¨n tèt nghiÖp Khoa Khoa häc Qu¶n lý 1.2.5. Tr công cho ngư i lao ng .................................................... 27 1.2.6. H p ng lao ng và quan h lao ng ................................. 30 1.2.6.1. H p ng lao ng ............................................................. 30 1.2.6.2. Quan h lao ng ............................................................... 31 CHƯƠNG II: TH C TR NG QU N LÝ NGU N NHÂN L C T I NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHƯƠNG DƯƠNG............ 32 2.1. Khái quát chung v Ngân hàng Công thương Chương Dương ..... 32 2.1.1. Quá trình hình thành và phát tri n ......................................... 32 2.1.2. c i m s n xu t kinh doanh ................................................. 33 2.1.3. B máy t ch c.......................................................................... 33 2.1.3.1. Mô hình cơ c u t ch c ...................................................... 33 2.1.3.2. Nhi m v c a các phòng ban ............................................. 34 2.1.4.Tình hình kinh doanh trong nh ng năm g n ây. ................... 37 2.1.4.1. Công tác huy ng v n. ...................................................... 38 2.1.4.2. Ho t ng s d ng v n c a NHCT Chương Dương. .......... 42 2.2. Th c tr ng ngu n nhân l c ........................................................... 44 2.2.1. Tình hình bi n ng v s lư ng lao ng trong nh ng năm g n ây ................................................................................................ 44 2.2.2. Cơ c u ngu n nhân l c theo các ch tiêu ................................. 45 2.3. Th c tr ng qu n lý ngu n nhân l c ............................................... 51 2.3.1. Th c tr ng công tác l p chi n lư c ngu n nhân l c ............. 51 2.3.2. Th c tr ng ho t ng nh biên .............................................. 53 2.3.3. Th c tr ng ho t ng ào t o và phát tri n ngu n nhân l c. 58 2.3.3.1. ánh giá s th c hi n công vi c ........................................ 58 2.3.3.2. Công tác ào t o b i dư ng và phát tri n ngu n nhân l c . 58 2.3.4. Th c tr ng công tác tr công và ãi ng ngư i lao ng ....... 60 2.3.5. Th c tr ng h p ng lao ng ................................................. 63
  5. LuËn v¨n tèt nghiÖp Khoa Khoa häc Qu¶n lý 2.4. ánh giá chung ................................................................................ 63 2.4.1. Ưu i m c a công tác qu n lý ngu n nhân l c t i ngân hàng Công Thương Chương Dương ........................................................... 63 2.4.2. H n ch c a công tác qu n lý ngu n nhân l c t i ngân hàng Công Thương Chương Dương ........................................................... 64 2.4.3. Nguyên nhân c a các h n ch .................................................. 67 CHƯƠNG III: M T S GI I PHÁP NH M HOÀN THI N CÔNG TÁC QU N LÝ NGU N NHÂN L C T I NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHƯƠNG DƯƠNG ............................................. 70 3.1. Xây d ng chi n lư c ngu n nhân l c h p lý và hi u qu cho ngân hàng ............................................................................................... 70 3.2. Xây d ng m t quy trình tuy n d ng h p lý và hi u qu .......... 73 3.3. T ch c t t công tác ào t o và phát tri n ngu n nhân l c ..... 73 3.4. Gi i pháp cho vi c s d ng ngu n nhân l c .............................. 74 3.4.1. Nguyên lý dùng ngư i c a Peter Donark............................. 74 3.4.2. Phát huy tính tích c c c a nhân viên ................................... 75 3.5. Gi chân nhân viên gi i ................................................................ 76 K T LU N ......................................................................................... 79 DANH M C TÀI LI U THAM KH O ........................................... 80
  6. LuËn v¨n tèt nghiÖp 1 Khoa Khoa häc Qu¶n lý L I NÓI U Ngày nay, trư c xu th h i nh p sâu và r ng c a n n kinh t th gi i thì dư ng như nh ng y u t truy n th ng như v n, công ngh và các y u t u vào ã d n d n tr nên bão hòa và không còn mang tính quy t nh n a. Gi ây, y u t ngu n nhân l c ã tr thành y u t quy t nh s thành công c a các doanh nghi p, t ch c. Trong các ngành các lĩnh v c c th chúng ta có th th y r ng các y u t như v n, khoa h c k thu t… u có th huy ng d dàng thì vi c t ch c có m t i ngũ nhân l c có trình , k thu t, kh năng thích ng v i công vi c thì không ph i vi c ơn gi n.Vì v y có th t n t i và phát tri n trong môi trư ng c nh tranh ngày càng gay g t hi n nay thì ngoài nh ng y u t truy n th ng thì các t ch c u ph i th c hi n t t công tác xây d ng và qu n lý ngu n nhân l c hi u qu . Trong th i gian th c t p v a qua t i ngân hàng Công Thương Chương Dương v i ki n th c chuyên ngành h c t p t i nhà trư ng, căn c vào th c tr ng qu n lý ngu n nhân l c t i ngân hàng, em quy t nh l a ch n tài: Hoàn thi n công tác qu n lý ngu n nhân l c t i ngân hàng Công Thương Chương Dương làm chuyên t t nghi p. Em xin chân thành c m ơn cô giáo Ths Bùi Th H ng Vi t cùng ban lãnh o Ngân hàng Công Thương Chương Dương, c bi t là các anh ch trong Phòng T ch c – Hành chính ã nhi t tình hư ng d n giúp em hoàn thành bài vi t này. N i dung c a chuyên bao g m: Chương I Cơ s lý lu n v qu n lý ngu n nhân l c Chương II Th c tr ng qu n lý ngu n nhân l c t i Ngân hàng Công Thương Chương Dương Chương III M t s gi i pháp nh m hoàn thi n công tác qu n lý ngu n nhân l c t i ngân hàng Công Thương Chương Dương
  7. LuËn v¨n tèt nghiÖp 2 Khoa Khoa häc Qu¶n lý CHƯƠNG I: CƠ S LÝ LU N V QU N LÝ NGU N NHÂN L C 1.1. Qu n lý ngu n nhân l c 1.1.1. Ngu n nhân l c 1.1.1.1. Các khái ni m Ngày nay khi khoa h c công ngh phát tri n như vũ bão, có óng góp ngày càng to l n i v i s ph n th nh c a m t qu c gia thì ngu n nhân l c ngày càng tr nên quan tr ng. Chính ngu n nhân l c là tài nguyên c t lõi nh hư ng n s phát tri n c a m t qu c gia. Xét trên khía c nh vi mô, ngu n nhân l c ch t lư ng cao là y u t tiên quy t i v i s phát tri n b n v ng c a m t doanh nghi p, m t t ch c Hi n nay, tùy theo t ng m c tiêu nghiên c u khác nhau mà ngư i ta có nh ng khái ni m khác nhau v ngu n nhân l c: “Ngu n nhân l c hay ngu n l c lao ng bao g m s ngư i trong tu i lao ng có kh năng lao ng (tr nh ng ngư i tàn t t, m t s c lao ng lo i n ng) và nh ng ngư i ngoài tu i lao ng nhưng th c t ang làm vi c”.1 Hay “ Ngu n nhân l c là ngu n l c c a m i con ngư i g m có th l c và trí l c. Ngu n nhân l c trong t ch c bao g m t t c m i cá nhân tham gia b t c ho t ng nào v i b t c vai trò nào trong t ch c”.2 M t khái ni m khác thì cho r ng “ Ngu n nhân l c là t ng h p cá nhân nh ng con ngư i c th tham gia vào quá trình lao ng, là t ng th các y u t v th ch t và tinh th n ư c huy ng vào quá trình lao ng”.3 Xét theo nghĩa r ng thì ngu n nhân l c chính là ngu n l c con ngư i bao g m hai thành t là th l c và trí l c, là tài nguyên quan tr ng nh t ánh giá ti m l c và s phát tri n c a m i qu c gia, m i vùng, m i a phương, m i ngành hay m i doanh nghi p.Còn theo nghĩa h p thì ngu n 1 Vi n nghiên c u và phát tri n kinh t xã h i 2 Giáo trình KHQL II, NXB Khoa h c và k thu t, năm 2002, trang 378 3 Giáo trình Chính sách kinh t - xã h i. NXB Khoa h c và k thu t, năm 2000, trang 380
  8. LuËn v¨n tèt nghiÖp 3 Khoa Khoa häc Qu¶n lý nhân l c chính là s lư ng và ch t lư ng ngư i lao ng ang làm vi c trong m t t ch c. M c dù có các cách hi u khác nhau v ngu n nhân l c song u nh m nói lên kh năng lao ng c a xã h i. Ngu n nhân l c là ngu n l c quý giá và quan tr ng nh t trong b t kỳ t ch c nào. 1.1.1.2. Vai trò c a ngu n nhân l c Ngu n nhân l c là m t ngu n l c vô cùng quan tr ng, vai trò c a nó th hi n nh ng khía c nh sau: Th nh t: Ngu n nhân l c là m t ngu n l c s ng S phát tri n c a m i doanh nghi p hay t ch c nào là ph thu c vào năng l c chuyên môn c a nhân l c trong t ch c ó, mu n coi tr ng năng l c chuyên môn thì trư c h t ph i coi tr ng con ngư i.Trong môi trư ng c nh tranh ngày càng gay g t như hi n nay thì các t ch c, doanh nghi p ph i thông qua công tác tuy n d ng, ào t o, khai thác qua ó tác ng vào nhân viên làm cho doanh nghi p ngày càng phát tri n. Khác v i các ngu n l c khác ngu n nhân l c là ngu n l c có ý th c nghĩa là ngư i lao ng ch làm vi c m t cách có hi u qu và ch t lư ng khi mà h c m th y tho i mái trong môi trư ng làm vi c c a mình ngư c l i n u b gò bó và o ép thì hi u qu làm vi c c a ngư i lao ng gi m i áng k . M t khác chính vì ngu n nhân l c là m t ngu n l c s ng cho nên m i ngư i lao ng có m t quan ni m v giá tr khác nhau. i u này là r t quan tr ng, ngư i qu n lý ph i xây d ng cho t ch c c a mình m t quan ni m v chu i giá tr th ng nh t n u không s gây ra mâu thu n, c n tr s phát tri n c a doanh nghi p. ây chính là văn hóa c a doanh nghi p.
  9. LuËn v¨n tèt nghiÖp 4 Khoa Khoa häc Qu¶n lý Th hai: Ngu n nhân l c là y u t ch y u t o ra l i nhu n cho t ch c. Như chúng ta ã bi t thì giá tr hàng hóa bao g m hai thành ph n ó là giá tr chuy n d ch và giá tr gia tăng. Giá tr chuy n d ch là giá tr do nguyên nhiên v t li u, và các y u t v t ch t t o thành. Giá tr gia tăng là giá tr c ng hi n c a ngư i lao ng. Ngày nay khi mà các y u t v t ch t cung c p cho quá trình s n xu t g n như ã bão hòa thì i u làm nên s khác bi t gi a các doanh nghi p và t ch c chính là ph n óng góp c a ngu n nhân l c. Ngu n nhân l c có ch t lư ng cao s em l i giá tr gia tăng cao, giá tr gia tăng cao s em l i l i nhu n cao – cái mà b t c doanh nghi p nào cũng theo u i. Tóm l i, ngu n nhân l c là m t ngu n l c vô cùng quan tr ng làm nên l i nhu n cho doanh nghi p. Th ba: Ngu n nhân l c là ngu n l c mang tính chi n lư c. Cùng v i s phát tri n c a nhân lo i thì ngu n nhân l c ngày càng có vai trò quan tr ng. Trong th i kỳ công nghi p hóa ngu n nhân l c là y u t ch o óng góp vào thành công c a các qu c gia.Nhưng khi ã bư c vào th i kỳ c a kinh t tri th c thì ngu n nhân l c l i quan tr ng hơn b i ph n. Nó có ý nghĩa chi n lư c, ây là giai o n mà nh ng s n ph m hàm ch a càng nhi u y u t ch t xám thì mang l i hi u qu càng cao, lao ng trí óc gi vai trò c c kỳ quan tr ng. Th tư: Ngu n nhân l c là ngu n l c vô t n. i u ó mu n nói lên r ng s phát tri n c a tri th c con ngư i là vô t n. Năng l c h c t p c a con ngư i ngày càng cao. Như v y trong cu c canh tranh gay g t v ngu n nhân l c hi n nay doanh nghi p nào không có ch ãi ng t t i v i nhân viên, không t o ư c môi trư ng làm vi c c nh tranh thì doanh nghi p ó s m t i ngu n nhân l c c a mình. Ngư c l i các doanh nghi p, t ch c ph i không
  10. LuËn v¨n tèt nghiÖp 5 Khoa Khoa häc Qu¶n lý ng ng nâng cao năng l c c a ngu n nhân l c trong t ch c c a mình có như v y thì m i có th có nh ng bư c phát tri n b n v ng trong tương lai. 1.1.1.3. Các y u t cơ b n c a ngu n nhân l c Không còn nghi ng gì n a ngu n nhân l c là nhân t quan tr ng nh t thúc y n n s n xu t phát tri n, trong kho ng th i gian ng n cu i th k XX l c lư ng s n xu t trên th gi i ã phát tri n m nh m , t ng giá tr s n xu t xã h i trong nh ng năm ó b ng m y th k c ng l i. Ngu n nhân l c là ngu n l c quan tr ng nh t b i vì nó mang nh ng c trưng riêng bi t. M t là: S lư ng nhân l c c a t ch c, là t ng s ngư i ư c t ch c thuê mư n, ư c tr công và ư c ghi vào danh sách nhân s c a t ch c. Tùy thu c t ch c n m lo i hình nào, là doanh nghi p tư nhân (như các công ty, các c a hi u, ti m buôn…) hay các doanh nghi p nhà nư c, mà lao ng này thu c d ng lao ng h p ng dài h n, ng n h n hay n m trong biên ch , làm vi c t i nhà hay t i t ch c… Cũng tùy thu c vào quy mô t ch c là l n hay nh mà s lư ng nhân l c c a t ch c nhi u hay ít. S lư ng ư c bi u hi n thông qua các ch tiêu quy mô và t c tăng ngu n nhân l c. Các ch tiêu này có quan h m t thi t v i ch tiêu quy mô và t c tăng dân s . Hai là: Ch t lư ng ngu n nhân l c, là tr ng thái nh t nh c a ngu n nhân l c trong t ch c, th hi n m i quan h gi a các y u t c u thành nên b n ch t bên trong c a ngu n nhân l c. Ch t lư ng ngu n nhân l c ư c th hi n trên các m t sau ây: * Th l c ngu n nhân l c: s c kh e là m c tiêu c a s phát tri n ng th i cũng là i u ki n c a s phát tri n. S c kh e cơ th là s d o dai cư ng tráng, là kh năng lao ng b ng chân tay và cơ b p. S c kh e tinh th n là kh năng v n d ng trí tu , s sáng t o vào công vi c, là kh năng ch u áp l c
  11. LuËn v¨n tèt nghiÖp 6 Khoa Khoa häc Qu¶n lý công vi c c a con ngư i. c bi t trong môi trư ng làm vi c hi n iv is c ép l n c a công vi c thì càng òi h i con ngư i có kh năng ch u ư c áp l c t t. ánh giá ch t lư ng c a ngu n nhân l c có hai y u t cơ b n là: chi u cao trung bình và cân n ng trung bình * Trí l c c a ngu n nhân l c: Trí l c c a ngu n nhân l c ư c ánh giá và xem xét trên hai giác ó là trình văn hóa và chuyên môn k năng lao ng th c hành c a ngư i lao ng - Trình văn hóa là trình tri th c, kh năng nh n th c c a ngư i lao ng v ki n th c chuyên môn.Trình văn hóa ư c ngư i lao ng ti p thu qua h th ng giáo d c pháp quy, quá trình h c t p và nghiên c u - Trình chuyên môn k thu t c a ngu n nhân l c là s hi u bi t kh năng th c hành v chuyên môn nào ó, nó bi u hi n trình ư c ào t o các trư ng trung h c chuyên nghi p, cao ng i h c và sau i h c, có kh năng ch o qu n lý m t công vi c thu c chuyên môn nh t nh. ây là ch tiêu quan tr ng nh t, ph n ánh ch t lư ng ngu n nhân l c c a t ch c, kh năng áp d ng nh ng ti n b khoa h c k thu t hi n i vào các ho t ng c a t ch c. Nó ư c th hi n thông qua cơ c u lao ng ư c ào t o và chưa ào t o, cơ c u c p b c ào t o, cơ c u lao ng k thu t và các nhà chuyên môn, cơ c u trình ào t o Ba là: Cơ c u tu i c a ngu n nhân l c: ư c bi u th b ng s lư ng nhân l c nh ng tu i khác nhau. N u t ch c có tu i trung bình c a ngu n nhân l c cao thì t ch c s g p ph i v n , ó là vi c nâng cao k năng và trình c a ngư i l n tu i trư c s c ép c a i m i khoa h c và công ngh . i u này nh hư ng n hi u qu kinh t c a t ch c và công tác qu n lý ngu n nhân l c c a t ch c.
  12. LuËn v¨n tèt nghiÖp 7 Khoa Khoa häc Qu¶n lý B n là: Cơ c u gi i tính và dân t c c a ngu n nhân l c: Ngày nay, vai trò c a ngư i ph n trong xã h i ngày càng ư c kh ng nh. Ngư i ph n ngày nay có th làm h u h t nh ng công vi c mà trư c kia ch có ngư i àn ông m i có th làm ư c. Cơ c u gi i tính trong ngu n nhân l c s khác nhau i v i nh ng ngành ngh lao ng khác nhau, nhưng có m t i u ph i kh ng nh là ph n ngày càng ư c coi tr ng trong xã h i. Song song v i vi c cơ c u gi i tính ngày càng thay i theo xu th c a th i i thì cơ c u v ngư i dân t c thi u s ngày càng ư c tăng lên. i u này có ư c là do ng và nhà nư c ngày càng quan tâm có nhi u chính sách giúp ng bào các dân t c thi u s . Năm là: Cơ c u c p b c nhân s , bao g m s lư ng nhân s ư c phân chia t c p cao cho n c p th p và n nh ng ngư i lao ng, nhân viên trong t ch c. Cơ c u này ph n ánh các bư c thăng ti n trong ngh nghi p c a nhân viên trong t ch c. Ngu n l c con ngư i óng vai trò quan tr ng b c nh t trong t ch c vì v y các nhà qu n lý c n ph i n m v ng và làm t t công tác qu n lý ngu n nhân l c. Mu n làm t t công tác này thì các nhà qu n lý c n ph i hi u rõ các y u t cơ b n c a ngu n nhân l c. 1.1.2. Khái ni m và vai trò c a Qu n lý ngu n nhân l c 1.1.2.1. Các khái ni m v qu n lý ngu n nhân l c “Qu n lý ngu n nhân l c liên quan n con ngư i và nh ng nhân t xác nh m i quan h gi a con ngư i và t ch c s d ng con ngư i ó. T i m t th i i m nào ó trong quá trình lao ng, m t t ch c có th c n nhi u ho c ít nhân l c tùy thu c vào yêu c u c a các ho t ng trong t ch c ó. Qu n lý
  13. LuËn v¨n tèt nghiÖp 8 Khoa Khoa häc Qu¶n lý ngu n nhân l c m b o cho t ch c có ư c nh ng nhân l c có kh năng, ư c s p x p vào nh ng v trí phù h p theo òi h i công vi c trong t ch c”4. Vào nh ng năm 1920, qu n lý ngu n nhân l c là m t nhi m v ch y u c a các nhà qu n lý c p th p bao g m nh ng ho t ng như thuê ho c sa th i lao ng m b o ti n hành m t ho t ng nào ó trong t ch c. Tr i qua quá trình phát tri n c a khoa h c, n nh ng năm 1980, nh ng nhà qu n lý nhân l c ã ư c t v trí c p cao và chi ph i tr c ti p n qu n lý chi n lư c c a t ch c. Qu n lý ngu n nhân l c có th hi u theo nghĩa r ng ho c nghĩa h p. Theo nghĩa r ng thì qu n lý ngu n nhân l c là: “Lĩnh v c theo dõi, hư ng d n i u ch nh ki m tra s trao i ch t gi a con ngư i v i các y u t v t ch t c a t nhiên trong quá trình t o ra c a c i v t ch t và tinh th n th a mãn nhu c u c a con ngư i nh m duy trì, b o v , s d ng và phát tri n nh ng ti m năng vô t n c a con ngư i”.5 Theo nghĩa h p thì qu n lý ngu n nhân l c là: “M t quá trình tuy n m , l a ch n duy trì, phát tri n và t o m i i u ki n có l i cho ngu n nhân l c trong m t t ch c nh m t ư c m c tiêu ã t ra c a t ch c ó”.6 M t khái ni m khác cho r ng: “Qu n lý ngu n nhân l c là ph i h p m t cách t ng th các ho t ng ho ch nh, tuy n m , tuy n ch n, duy trì, phát tri n, ng viên và t o m i i u ki n thu n l i cho ngu n nhân l c thông qua t ch c nh m t ư c m c tiêu chi n lư c và nh hư ng vi n c nh c a t ch c”.7 4 Giáo trình KHQL II, NXB Khoa h c và k thu t, năm 2002, trang 380 5 Ph m c Thành, Giáo trình qu n tr nhân s , NXB Th ng kê, năm 1998, trang 6 6 Giáo trình KHQL II, NXB Khoa h c và k thu t, năm 2002, trang 380 7 Nguy n H u Thân, Qu n tr nhân s , NXB Th ng kê, năm 2003, trang 15
  14. LuËn v¨n tèt nghiÖp 9 Khoa Khoa häc Qu¶n lý Nói tóm l i, qu n lý ngu n nhân l c c a m t t ch c là t t c các công vi c liên quan n thu hút, ào t o, s d ng, phát tri n, ánh giá ngu n nhân l c trong t ch c nh m em lai hi u qu cao trong ho t ng c a mình. 1.1.2.2. T m quan tr ng c a qu n lý ngu n nhân l c T m quan tr ng c a qu n tr ngu n nhân l c tăng m nh trên toàn th gi i trong m y th p k g n ây khi c trình năng l c c a nhân viên l n trang thi t b k thu t ngày càng ư c nâng cao; khi công vi c ngày càng ph c t p, a d ng và yêu c u c a công vi c ngày càng tăng; khi h u h t các doanh nghi p ph i i u v i s c nh tranh ngày càng gay g t trên th trư ng; ph v t l n v i các cu c suy thoái kinh t và áp ng nhu c u ngày càng cao c a nhân viên. c bi t trong n n kinh t chuy n i, nơi mà các s n ph m ã ư c ho ch nh , m i ngư i ã quen v i vi c x p hàng khi mua s m; các nhà qu n lý không có ý tư ng v qu n tr kinh doanh, k t qu là h không có kh năng ra qu t nh, không có kh năng ch p nh n r i ro, làm vi c ơn thu n như m t nhân viên hành chính, v n áp d ng và phát tri n qu n tr ngu n nhân l c ư c coi như m t trong nh ng i m m u ch t c a c i cách qu n lý. Qu n lý ngu n nhân l c thư ng là nguyên nhân c a thành công hay th t b i trong các ho t ng s n xu t kinh doanh. Vì m c tiêu cơ b n c a b t kỳ t ch c nào cũng là s d ng m t cách có hi u qu ngu n nhân l c t ư c m c ích c a t ch c ó, nên qu n lý ngu n nhân l c óng vai trò trung tâm trong vi c thành l p các t ch c và giúp nó t n t i. Qu n lý ngu n nhân l c giúp cho các nhà qu n lý t ư c m c ích k t qu thông quan ngư i khác. M t ngư i qu n lý có th l p k ho ch hoàn ch nh, xây d ng sơ t ch c rõ ràng, có h th ng ki m tra chính xác hi n
  15. LuËn v¨n tèt nghiÖp 10 Khoa Khoa häc Qu¶n lý i… nhưng h v n có th b th t b i n u không tuy n úng ngư i cho công vi c ho c không bi t khuy n khích ng viên nhân viên làm vi c. T m quan tr ng c a qu n lý ngu n nhân l c xu t phát t chính vai trò c a con ngư i. Con ngư i là y u t c u thành nên t ch c, làm cho t ch c có th v n hành ư c và cũng chính con ngư i quy t nh s thành b i trong t ch c. Vì th mà qu n lý ngu n nhân l c luôn ư c coi là lĩnh v c quan tr ng hàng u c a qu n lý trong m i t ch c. 1.1.3. M c tiêu c a qu n lý ngu n nhân l c * Qu n lý ngu n nhân l c nghiên c u các v n v qu n lý con ngư i trong các t ch c t m vi mô có hai m c tiêu cơ b n: + M t là: S d ng có hi u qu ngu n nhân l c nh m tăng năng su t lao ng và nâng cao tính hi u qu c a t ch c. + Hai là: áp ng nhu c u ngày càng cao c a nhân viên, t o i u ki n cho nhân viên ư c phát huy t i a các năng l c cá nhân, ư c kích thích, ng viên nhi u nh t t i nơi làm vi c và trung thành t n tâm v i công vi c. * Qu n lý ngu n nhân l c xét trên giác xã h i có m c tiêu sau: T ch c ph i ho t ng vì l i ích c a xã h i, ch không ph i c a riêng mình, làm cho con ngư i ư c tôn tr ng, ư c th a mãn trong lao ng và ngày càng có giá tr do ư c phát huy nh ng kh năng ti m tàng c a h . *Qu n lý ngu n nhân l c xét giác cá nhân: Nhà qu n lý ph i giúp cho nhân viên c a mình t ư c các m c tiêu cá nhân c a h , vì m t khi m c tiêu cá nhân không ư c chú ý thì năng su t lao ng s gi m sút và có th nhân viên s r i b t ch c. Qu n lý ngu n nhân l c c ng c duy trì y s lư ng và ch t lư ng nhân viên làm vi c trong t ch c, t ư c m c tiêu ra, tìm ki m và phát
  16. LuËn v¨n tèt nghiÖp 11 Khoa Khoa häc Qu¶n lý tri n nh ng hình th c, phương pháp t t nh t con ngư i có th óng góp nhi u s c l c cho t ch c, ng th i cũng t o ra nhi u cơ h i phát tri n không ng ng chính b n thân con ngư i. Vì v y, s d ng hi u qu ngu n l c con ngư i là m c tiêu c a qu n lý ngu n nhân l c. 1.1.4. H th ng qu n lý ngu n nhân l c H th ng qu n lý ngu n nhân l c có xu hư ng thay i khi các t ch c m r ng quy mô và tr nên ph c t p hơn. C n lưu ý r ng, b t c c p qu n lý nào cũng có nhân viên dư i quy n và vì th t c p qu n lý cao nh t cho n c p qu n lý th p nh t u ph i qu n lý ngu n nhân l c. * V i các t ch c có quy mô nh : H th ng qu n lý ngu n nhân l c hi m khi có b ph n chuyên môn hóa qu n lý nhân l c. Ngư i qu n lý t ch c (thí d t ch c là m t doanh nghi p) s s p x p toàn b công vi c t s n xu t, bán hàng, tài chính cho n tuy n ch n nhân l c Ch c năng qu n lý ngu n nhân l c Ngư i qu n lý/ ngư i s h u Bán hàng S n xu t Tài chính 8 Sơ 1: Qu n lý ngu n nhân l c trong t ch c có quy mô nh * i v i các t ch c có quy mô trung bình: Ch c năng qu n lý ngu n nhân l c òi h i c n ph i ư c tách ra ph i h p t t c các ho t ng qu n lý ngu n nhân l c trong t ch c. M c dù v y, nh ng nhà qu n lý ph i th c hi n h u h t các ho t ng qu n lý mà r t ít có s chuyên môn hóa. 8 Giáo trình KHQL II, NXB Khoa h c và k thu t, năm 2002, trang 381
  17. LuËn v¨n tèt nghiÖp 12 Khoa Khoa häc Qu¶n lý Giám c Qu n lý Qu n lý Qu n lý Qu n lý bán hàng s n xu t tài chính nhân l c Sơ 2: Qu n lý nhân l c trong t ch c có quy mô trung bình9 * i v i các t ch c có quy mô l n trung bình: các nhà qu n lý ngu n nhân l c ã ư c chuyên môn hóa theo các ho t ng như: nh biên, phát tri n ngu n nhân l c, tr công cho lao ng … Giám c Qu n lý Qu n lý Qu n lý Qu n lý Marketing S n xu t Tài Chính Nhân l c nh Biên ào t o Phát tri n Tr công và b i dư ng nhân l c phúc l i Sơ 3: Qu n lý ngu n nhân l c t ch c có quy mô l n trung bình10 9 Giáo trình KHQL II, NXB Khoa h c và k thu t, năm 2002, trang 382 10 Giáo trình KHQL II, NXB Khoa h c và k thu t, năm 2002, trang 382
  18. LuËn v¨n tèt nghiÖp 13 Khoa Khoa häc Qu¶n lý * i v i các t ch c có quy mô l n: Qu n lý ngu n nhân l c m nhi m thêm nhi u trách nhi m hơn, cho phép chuyên môn hóa sâu hơn, như b ph n qu n lý ti n công, ví d s bao g m nh ng ngư i qu n lý chuyên môn hóa ti n công theo gi , ti n công c a b ph n hành chính…Nhà qu n lý b ph n nhân l c c p cao nh t s có m i liên h ch t ch v i ngư i qu n lý chung c a t ch c thi t l p nên các chi n lư c và các chính sách c a t ch c. Trong t ch c, ngư i qu n lý b ph n nhân l c cũng như ngư i qu n lý các b ph n khác th c hi n các ch c năng ho ch nh – t ch c – i u hành – ki m tra trong ph m vi tuy n quy n h n tr c tuy n mình… quan tr ng hơn b ph n qu n lý ngu n nhân l c có vai trò ưa ra các chi n lư c và các chính sách; c v n, tư v n, cung c p d nh v và ki m tra giám sát các b ph n khác m b o th c hi n các chính sách và chương trình v ngu n nhân l c. 1.2. N i dung chính c a qu n lý ngu n nhân l c 1.2.1. L p chi n lư c ngu n nhân l c 1.2.1.1. Khái ni m Chi n lư c ngu n nhân l c là m t k ho ch t ng th ư c t ch c l a ch n và theo u i m b o thu hút và s d ng con ngư i có hi u qu nh m hoàn thành s m nh c a t ch c. L p chi n lư c ngu n nhân l c là m t quá trình thi t l p ho c l a ch n chi n lư c ngu n nhân l c và các chương trình ho c các ngu n l c th c hi n chi n lư c ã ra. L p chi n lư c ngu n nhân l c ư c th c hi n trong m i quan h m t thi t v i các quá trình ho ch nh và th c hi n các chi n lư c và chính sách kinh doanh c a doanh nghi p
  19. LuËn v¨n tèt nghiÖp 14 Khoa Khoa häc Qu¶n lý 1.2.1.2. Vai trò c a công tác l p chi n lư c ngu n nhân l c K ho ch hóa ngu n nhân l c gi vai trò trung tâm trong qu n lý chi n lư c ngu n nhân l c. L c lư ng lao ng có k năng c a t ch c ngày càng ư c nh n bi t ã và ang tr thành l i th c nh tranh c a t ch c. L p k ho ch ngu n nhân l c c a t ch c có vai trò quan tr ng như l p k ho ch v v n và các ngu n tài chính c a t ch c. Tuy v y, các nhà qu n lý v n quan tâm n l p k ho ch v n và các nhu c u v tài chính c a t ch c nhưng ch n th i gian g n ây m i nh n th y rõ nh ng l i th c nh tranh c a m t t ch c có l c lư ng lao ng v i k năng, trình lành ngh cao. B t kỳ m t t ch c nào mu n t n t i và ng v ng trong c nh tranh c n thi t ph i l p chi n lư c và k ho ch ngu n nhân l c. Vai trò c a l p k ho ch ngu n nhân l c là giúp cho t ch c t ư c m c tiêu công vi c. Chi n lư c ngu n nhân l c khi ư c xây d ng úng s mang l i nhi u l i ích tr c ti p ho c gián ti p cho t ch c. L p k ho ch ngu n nhân l c giúp cho t ch c ch ng th y trư c ư c nh ng khó khăn và tìm bi n pháp kh c ph c, xác nh rõ kho ng cách hi n t i và nh hư ng tương lai c a t ch c; tăng cư ng s tham gia c a ngư i qu n lý tr c tuy n vào quá trình k ho ch hóa chi n lư c, nh n rõ các h n ch và cơ h i c a ngu n nhân l c trong t ch c. 1.2.1.3. Ti n trình l p chi n lư c và k ho ch ngu n nhân l c L p chi n lư c ngu n nhân l c bao g m các bư c sau ây: Bư c 1: Xác nh m c tiêu chi n lư c ngu n nhân l c: T s m nh và m c tiêu chi n lư c c a t ch c, b ph n qu n lý nhân l c xác nh m c tiêu chi n lư c ngu n nhân l c. M c tiêu này nh m tr l i câu h i: T ch c s huy
  20. LuËn v¨n tèt nghiÖp 15 Khoa Khoa häc Qu¶n lý ng và s d ng ngu n nhân l c như th nào t ư c m c tiêu chi n lư c c a nó Bư c 2: Phân tích môi trư ng d a trên 4 y u t : (1) m c không ch c ch n, (2) t n su t c a s bi n ng, (3) m c thay i , (4) tính ph c t p. M t t ch c i m t v i nh ng ch s cao c a 4 y u t nói trên ph i ưa ra m t chi n lư c ngu n nhân l c linh ho t, thích ng và ph n ng nhanh. Ngư c l i m t t ch c có môi trư ng v i các ch s th p thì có th có l i t m t chi n lư c ngu n nhân l c có trình t , l p k ho ch công vi c chi ti t, mô t công vi c rõ ràng… Vi c phân tích 4 y u t c a môi trư ng ư c s d ng trong vi c phân tích m t s v n liên quan n môi trư ng c a t ch c: - Tính a d ng c a l c lư ng lao ng: cơ c u tu i, gi i tính, dân t c, qu c t ch. - Phân tích c i m cung lao ng trên th trư ng: s lư ng, ch t lư ng (trình , k năng, b ng c p). - Phân tích xu hư ng toàn c u hóa d n n xu hư ng thi t k l i t ch c; ào t o mang tính qu c t ; thuê mư n lao ng th trư ng nư c ngoài. - Phân tích các o lu t có liên quan và tác ng n vi c thuê mư n, tr công, phúc l i, an toàn lao ng trong t ch c. Vi c phân tích môi trư ng k t thúc khi nhà qu n lý ngu n nhân l c lĩnh h i ư c nh ng gì s di n ra i v i ngu n lao ng trong tương lai, d oán xu hư ng bi n i và xác nh âu là cơ h i và âu là r i ro i v i qu n lý ngu n nhân l c c a t ch c. Bư c 3: Phân tích ngu n nhân l c và h th ng qu n lý ngu n nhân l c c a t ch c
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

LV.26: Bộ 320 Luận Văn Thạc Sĩ Y Học
320 tài liệu
1247 lượt tải
THÔNG TIN
TRỢ GIÚP
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.

 

Đồng bộ tài khoản
2=>2