Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật: Phân tích và đề xuất giải pháp chiến lược của Công ty Điện tử Thông tin Hàng hải Việt Nam giai đoạn 2012 – 2017

  <br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> --------------------------------------LÊ THỊ THU HƯƠNG<br /> <br /> PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY<br /> ĐIỆN TỬ THÔNG TIN HÀNG HẢI VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2012 - 2017<br /> Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT<br /> QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:<br /> PGS.TS. LÊ TRỌNG HÙNG<br /> <br /> HÀ NỘI - 2013<br /> <br /> 0 <br />  <br /> <br />   <br /> <br /> MỤC LỤC<br /> MỤC LỤC<br /> <br /> 1<br /> <br /> DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT<br /> <br /> 5<br /> <br /> DANH MỤC BẢNG BIỂU<br /> <br /> 6<br /> <br /> DANH MỤC HÌNH VẼ<br /> <br /> 7<br /> <br /> LỜI CAM KẾT<br /> <br /> 8<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> <br /> 9<br /> <br /> PHẦN MỞ ĐẦU<br /> <br /> 10<br /> <br /> Chương 1: Cơ sở lý thuyết về chiến lược và hoạch định chiến lược kinh<br /> doanh cho doanh nghiệp<br /> <br /> 13<br /> <br /> I. Cơ sở lý thuyết về chiến lược và quản trị chiến lược kinh doanh<br /> 1. Khái niệm về chiến lược và chiến lược kinh doanh<br /> <br /> 13<br /> 13<br /> <br /> 1.1. Các khái niệm về chiến lược<br /> <br /> 13<br /> <br /> 1.2. Các khái niệm về chiến lược kinh doanh<br /> <br /> 14<br /> <br /> 1.3. Phân loại chiến lược kinh doanh<br /> <br /> 14<br /> <br /> 1.4. Sự cần thiết của việc xây dựng chiến lược kinh doanh<br /> <br /> 30<br /> <br /> 2. Các lý luận chung về quản trị chiến lược kinh doanh<br /> <br /> 32<br /> <br /> 2.1. Khái niệm quản trị chiến lược<br /> <br /> 32<br /> <br /> 2.2. Vai trò và ý nghĩa của quản trị chiến lược kinh doanh<br /> <br /> 32<br /> <br /> II. Cơ sở lý thuyết về hoạch định chiến lược kinh doanh<br /> <br /> 34<br /> <br /> 1. Khái niệm và yêu cầu của hoạch định chiến lược<br /> <br /> 34<br /> <br /> 2. Quy trình hoạch định chiến lược<br /> <br /> 35<br /> <br /> 3. Phân tích các căn cứ hoạch định chiến lược<br /> <br /> 37<br /> <br /> 3.1. Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô<br /> <br /> 37<br /> <br /> 3.2. Các yếu tố thuộc môi trường vi mô<br /> <br /> 40<br /> <br /> 3.3. Phân tích hiện trạng chiến lược và các yếu tố thuộc môi trường doanh<br /> nghiệp<br /> <br /> 43<br /> <br /> 1 <br />  <br /> <br />   <br /> <br /> 4. Một số mô hình phân tích và lập luận chiến lược<br /> <br /> 45<br /> <br /> 5. Kết luận chương 1<br /> <br /> 54<br /> <br /> Chương 2: Phân tích hiện trạng và các căn cứ chiến lược kinh doanh cho<br /> công ty Điện Tử Thông Tin Hàng Hải Việt Nam<br /> I. Giới thiệu về công ty Điện Tử Thông Tin Hàng Hải Việt Nam<br /> <br /> 55<br /> 55<br /> <br /> 1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty<br /> <br /> 55<br /> <br /> 2. Các loại hình dịch vụ của công ty<br /> <br /> 57<br /> <br /> 2.1. Các loại hình dịch vụ theo giấy phép kinh doanh của công ty<br /> <br /> 57<br /> <br /> 2.2. Các loại hình dịch vụ công ty đang kinh doanh<br /> <br /> 58<br /> <br /> 3. Cơ cấu tổ chức của công ty<br /> <br /> 58<br /> <br /> 3.1. Các đơn vị trực thuộc công ty<br /> <br /> 58<br /> <br /> 3.2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức<br /> <br /> 59<br /> <br /> 3.3. Khái quát các phòng ban<br /> <br /> 60<br /> <br /> 4. Hình thức tổ chức sản xuất của công ty<br /> <br /> 63<br /> <br /> 5. Các kết quả sản xuất kinh doanh<br /> <br /> 63<br /> <br /> II. Phân tích hiện trạng và các căn cứ chiến lược phục vụ hoạch định chiến<br /> lược cho công ty Điện Tử Thông Tin Hàng Hải Việt Nam<br /> <br /> 67<br /> <br /> 1. Phân tích hiện trạng chiến lược công ty<br /> <br /> 67<br /> <br /> 2. Phân tích các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô<br /> <br /> 68<br /> <br /> 2.1. Yếu tố chính trị - pháp luật<br /> <br /> 68<br /> <br /> 2.2. Các yếu tố kinh tế<br /> <br /> 70<br /> <br /> 2.3. Yếu tố văn hóa xã hôi<br /> <br /> 73<br /> <br /> 2.4. Yếu tố dân số<br /> <br /> 73<br /> <br /> 2.5. Yếu tố công nghệ<br /> <br /> 74<br /> <br /> 3. Phân tích các yếu tố thuộc môi trường vi mô<br /> <br /> 75<br /> <br /> 3.1. Cạnh tranh giữa các đối thủ hiện tại<br /> <br /> 75<br /> <br /> 3.2. Áp lực từ khách hàng<br /> <br /> 78<br /> <br /> 3.3. Áp lực từ nhà cung cấp<br /> <br /> 80<br /> <br /> 3.4. Áp lực từ đối thủ tiềm ẩn<br /> <br /> 81<br /> <br /> 2 <br />  <br /> <br />   <br /> <br /> 3.5. Áp lực từ sản phẩm thay thế<br /> <br /> 82<br /> <br /> 4. Phân tích hiện trạng và các yếu tố thuộc môi trường doanh nghiệp<br /> <br /> 83<br /> <br /> 4.1. Phân tích các hoạt động marketing<br /> <br /> 83<br /> <br /> 4.2. Năng lực công nghệ<br /> <br /> 88<br /> <br /> 4.3. Năng lực tài chính<br /> <br /> 90<br /> <br /> 4.4. Phân tích nguồn nhân lực<br /> <br /> 95<br /> <br /> 5. Tập hợp các kết quả phân tích căn cứ chiến lược<br /> <br /> 97<br /> <br /> 5.1. Các điểm mạnh<br /> <br /> 97<br /> <br /> 5.2. Các điểm yếu<br /> <br /> 98<br /> <br /> 5.3. Các cơ hội<br /> <br /> 98<br /> <br /> 5.4. Các thách thức<br /> <br /> 99<br /> <br /> 6. Kết luận chương 2<br /> <br /> 99<br /> <br /> Chương 3: Một số giải pháp chiến lược phát triển hoạt động sản xuất kinh<br /> doanh cho công ty Điện Tử Thông Tin Hàng Hải Việt Nam giai<br /> đoạn 2012 -2017<br /> <br /> 101<br /> <br /> I. Xác định nhiệm vụ và mục tiêu chiến lược<br /> <br /> 101<br /> <br /> 1. Nhiệm vụ<br /> <br /> 101<br /> <br /> 2. Mục tiêu của công ty<br /> <br /> 101<br /> <br /> II. Phân tích SWOT và các định hướng chiến lược của công ty đến năm 2017<br /> <br /> 102<br /> <br /> 1. Cơ sở lựa chọn SWOT<br /> <br /> 102<br /> <br /> 2. Phân tích SWOT và định hướng chiến lược kinh doanh<br /> <br /> 103<br /> <br /> 2.1. Xây dựng ma trận SWOT<br /> <br /> 103<br /> <br /> 2.2. Phân tích SWOT và xác định các chiến lược<br /> <br /> 106<br /> <br /> III.<br /> <br /> Một số giải pháp chiến lược chức năng để triển khai chiến lược kinh<br /> doanh đã hoạch đinh<br /> <br /> 109<br /> <br /> 1. Chiến lược marketing<br /> <br /> 109<br /> <br /> 1.1. Căn cứ đề xuất<br /> <br /> 109<br /> <br /> 1.2. Nội dung đề xuất về chiến lược marketing<br /> <br /> 109<br /> <br /> 1.3. Kết quả kỳ vọng<br /> <br /> 117<br /> <br /> 3 <br />  <br /> <br />   <br /> <br /> 2. Chiến lược công nghệ<br /> <br /> 117<br /> <br /> 2.1. Căn cứ đề xuất<br /> <br /> 117<br /> <br /> 2.2. Nội dung về chiến lược công nghệ<br /> <br /> 118<br /> <br /> 2.3. Kết quả kỳ vọng<br /> <br /> 118<br /> <br /> 3. Chiến lược con người<br /> <br /> 118<br /> <br /> 3.1. Căn cứ đề xuất<br /> <br /> 118<br /> <br /> 3.2. Nội dung về chiến lược con người<br /> <br /> 119<br /> <br /> 3.3. Kết quả kỳ vọng<br /> <br /> 122<br /> <br /> 4. Chiến lược tài chính<br /> <br /> 122<br /> <br /> 4.1. Căn cứ đề xuất<br /> <br /> 122<br /> <br /> 4.2. Nội dung về chiến lược tài chính<br /> <br /> 122<br /> <br /> 4.3. Kết quả kỳ vọng<br /> <br /> 123<br /> <br /> 5. Kết luận chương 3<br /> <br /> 123<br /> <br /> KẾT LUẬN<br /> <br /> 124<br /> <br /> TÀI LIỆU THAM KHẢO<br /> <br /> 125<br /> <br /> 4 <br />  <br /> <br />