Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật: Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn 2012-2016

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> <br /> -----------------<br /> <br /> TRẦN KIÊN<br /> <br /> XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY<br /> CỔ PHẦN DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI (PTSC M&C)<br /> GIAI ĐOẠN 2012 – 2016<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SỸ KỸ THUẬT<br /> CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:<br /> TS. NGÔ TRẦN ÁNH<br /> <br /> Hà Nội – Năm 2012<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Trong suốt thời gian nghiên cứu và học tập tại trường Đại Học Bách Khoa<br /> Hà Nội - Viện Đào tạo Sau Đại học, dưới sự hướng dẫn tận tình của các thầy cô, tôi<br /> đã nghiên cứu và tiếp thu được nhiều kiến thức bổ ích để vận dụng vào công việc<br /> hiện tại nhằm nâng cao trình độ năng lực quản lý.<br /> Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh “Xây dựng chiến lược kinh doanh của<br /> Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) giai đoạn 2012 - 2016” là kết<br /> quả của quá trình nghiên cứu trong những năm học vừa qua.<br /> Tôi xin dành lời cảm ơn trân trọng nhất tới TS. Ngô Trần Ánh, người thầy<br /> hướng dẫn khoa học đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ tôi về mọi mặt trong quá<br /> trình thực hiện luận văn. Tôi cũng xin cảm ơn các thầy cô trong Viện Kinh Tế Quản lý đã có những nhận xét quý giá đối với luận văn; các thầy cô trong hội đồng<br /> phản biện đã có những phê bình, nhận định nghiêm khắc giúp tôi khắc phục và sửa<br /> chữa các sai sót, khiếm khuyết của luận văn.<br /> Xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải,<br /> Các Ông/Bà Trưởng/phó các bộ phận phòng ban đã tạo điều kiện về thời gian, công<br /> việc, và cung cấp các nguồn thông tin, tài liệu; cũng như sự hỗ trợ nhiệt tình của<br /> người thân và các đồng nghiệp đã giúp đỡ tôi rất nhiều trong suốt thời gian tôi theo<br /> học ở bậc cao học và thực hiện luận văn.<br /> Xin gửi lời cảm ơn tới toàn thể học viên Lớp Cao học Quản trị kinh doanh<br /> 10BQTKD-DK1 tại Vũng Tàu đã động viên và giúp đỡ tôi trong quá trình học tập<br /> và hoàn thành luận văn.<br /> Vũng Tàu, tháng 9 năm 2012<br /> Học viên<br /> <br /> TRẦN KIÊN<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu của bản thân tôi, các kết quả<br /> nghiên cứu trong luận văn là xác thực và chưa từng được công bố trong các chương<br /> trình khác.<br /> Vũng Tàu, tháng 9 năm 2012<br /> Học viên<br /> TRẦN KIÊN<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> Trang<br /> Lời cảm ơn<br /> Lời cam đoan<br /> Mục lục<br /> Danh mục bảng biểu<br /> Danh mục hình ảnh<br /> Danh mục từ viết tắt<br /> 0.<br /> <br /> PHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................1<br /> <br /> 0.1. Sự cần thiết của đề tài....................................................................................1<br /> 0.2. Mục tiêu nghiên cứu ......................................................................................2<br /> 0.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .................................................................2<br /> 0.4. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài...........................................................................4<br /> 1.<br /> <br /> CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CỦA<br /> <br /> DOANH NGHIỆP .................................................................................................5<br /> 1.1. Khái niệm chiến lược và quản trị chiến lược................................................5<br /> 1.1.1.<br /> <br /> Khái niệm chiến lược ..................................................................5<br /> <br /> 1.1.2.<br /> <br /> Khái niệm quản trị chiến lược ....................................................7<br /> <br /> 1.1.3.<br /> <br /> Khái niệm xây dựng chiến lược ..................................................9<br /> <br /> 1.2. Các loại hình chiến lược kinh doanh........................................................... 10<br /> 1.2.1.<br /> <br /> Chiến lược cấp Công ty ............................................................. 10<br /> <br /> 1.2.2.<br /> <br /> Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh (SBU)................................. 10<br /> <br /> 1.2.3.<br /> <br /> Chiến lược cấp chức năng......................................................... 11<br /> <br /> 1.3. Vai trò xây dựng chiến lược kinh doanh đối với tổ chức ........................... 12<br /> <br /> 1.4. Môi trường doanh nghiệp............................................................................ 13<br /> 1.4.1.<br /> <br /> Môi trường vĩ mô ...................................................................... 14<br /> <br /> 1.4.2.<br /> <br /> Môi trường vi mô ...................................................................... 15<br /> <br /> 1.4.3.<br /> <br /> Phân tích nội bộ doanh nghiệp ................................................. 16<br /> <br /> 1.5. Các bước xây dựng chiến lược kinh doanh ................................................ 16<br /> 1.5.1.<br /> <br /> Xác định sứ mạng và mục tiêu kinh doanh .............................. 17<br /> <br /> 1.5.2.<br /> <br /> Phân tích các yếu tố bên ngoài.................................................. 19<br /> <br /> 1.5.3.<br /> <br /> Phân tích tình hình nội bộ......................................................... 20<br /> <br /> 1.5.4.<br /> <br /> Phân tích và lựa chọn chiến lược kinh doanh .......................... 20<br /> <br /> 1.6. Công cụ xây dựng chiến lược kinh doanh theo các giai đoạn hình thành<br /> một chiến lược kinh doanh.................................................................................. 22<br /> 1.6.1.<br /> <br /> Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE matrix: Extenal<br /> <br /> Factor Evaluation matrix)................................................................................... 22<br /> 1.6.2.<br /> <br /> Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE matrix: Internal<br /> <br /> Factor Evaluation matrix)................................................................................... 23<br /> 1.6.3.<br /> <br /> Ma trận hình ảnh cạnh tranh ................................................... 24<br /> <br /> 1.6.4.<br /> <br /> Ma trận SWOT.......................................................................... 25<br /> <br /> 1.6.5.<br /> <br /> Ma trận QSPM .......................................................................... 27<br /> <br /> 1.7. Hạn chế của quy trình xây dựng chiến lược và giải pháp khắc phục........ 28<br /> TÓM TẮT CHƯƠNG 1 ...................................................................................... 30<br /> 2.<br /> <br /> CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KINH DOANH VÀ XÂY<br /> <br /> DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH<br /> VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI (PTSC M&C) ............................................................ 31<br /> 2.1. Giới thiệu về Công ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C)........... 31<br /> 2.1.1.<br /> <br /> Lịch sử hình thành và phát triển .............................................. 31<br /> <br />