Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng tới năng suất lao động tại công ty giày Viva

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:111

Thêm vào BST

Báo xấu

22
lượt xem 6
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Nghiên cứu sẽ giúp cho ban giám đốc có cái nhìn tổng quan về năng suất, cũng như những nhân tố có tác động đến năng suất. Từ đó đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao nâng suất lao động để doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh tốt hơn trên thị trường. Mời các bạn tham khảo!

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng tới năng suất lao động tại công ty giày Viva

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HCM DƢƠNG TRÀ MY CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG TỚI NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY GIÀY VIVA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HCM DƢƠNG TRÀ MY CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG TỚI NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY GIÀY VIVA LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Văn Thụy TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2017
i TÓM TẮT Dựa trên các cơ sở lý thuyết và các nghiên cứu trước về năng suất lao động đề tài đề xuất các yếu tố tác động đến năng suất lao động tại công ty Viva đó là năng lực cá nhân, mối quan hệ trong doanh nghiệp và các yếu tố quản lý. Quy trình nghiên cứu trải qua 2 giai đoạn là nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu định tính trên 10 lao động nhằm hoàn thiện các thang đo. Sau đó là nghiên cứu chính thức thông qua khảo sát trực tiếp lao động tại công ty. Tác giả phát 265 phiếu khảo sát, trong đó có 252 phiếu hợp lệ Sau đó tác giả dùng phượng pháp định lượng với các công cụ như thống kê mô tả, Crombach’s Alpha, EFA và hồi quy bội để xác định mô hình các nhân tố tác độn đến năng suất lao động. Kết quả cả 3 nhân tố:năng lực cá nhân, mối quan hệ trong doanh nghiệp, các yếu tố quản lý đều có tác động tích cực đến năng suất lao động. Các giả thuyết H1, H2, H3 đều được chấp nhận. Trên cơ sở xác định thực trạng năng suất lao động tại công ty Viva và kết quả của mô hình nghiên cứu. Tác giả đã đưa ra các hàm ý quản trị nhằm khắc phục các nguyên nhân gây ảnh hưởng tiêu cực đến năng suất lao động. Cuối cùng tác giả nhận định các hạn chế của đề tài và các hướng nghiên cứu tiếp theo.
ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng tới năng suất lao động tại công ty giày Viva” là công trình nghiên cứu riêng của tác giả, kết quả nghiên cứu là trung thực, trong đó không có các nội dung đã được công bố trước đây hoặc các nội dung do người khác thực hiện ngoại trừ các trích dẫn được dẫn nguồn đầy đủ trong luận văn. Luận văn này chưa từng được trình nộp để lấy học vị thạc sĩ tại bất cứ một trường đại học nào. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính trung thực của số liệu và các nội dung khác trong luận văn của mình. TP.HCM, ngày 31 tháng 10 năm 2017 Tác giả luận văn Dƣơng Trà My
iii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, ngoài sự nổ lực của bản thân, còn có sự hỗ trợ và động viên rất lớn từ gia đình, thầy cô và bạn bè. Tôi xin chân thành cảm ơn Quý Thầy, Cô giáo, Quý Khoa Quản Trị Kinh doanh trường Đại học Ngân hàng TP.HCM đã tận tâm truyền đạt những kiến thức và kinh nghiệm quý báu cho tôi trong suốt quá trình học tập tại trường. Đó là hành trang vững chắc bước vào đời của tôi. Đặc biệt tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới TS. Nguyễn Văn Thụy người đã tận tình giảng dạy và hướng dẫn giúp tôi nằm vững phương pháp nghiên cứu khoa học và có nhiều góp ý quý báu để tôi hoàn thành tốt luận văn của mình. Tôi xin cảm ơn tất cả bạn bè, đặc biệt là các bạn học viên lớp CH QTKD01, những người luôn bên cạnh giúp đỡ, động viên, cũng như đóng góp những ý kiến để tôi hoàn thành luận văn này. Trong quá trình thực hiện, mặc dù đã cố gắng hoàn thiện luận văn một cách tốt nhất, tuy nhiên cũng không thể tránh khỏi những sa sót. Rất mong nhận được những ý kiến đóng góp, phản hồi quý báu từ thầy, cô và bạn đọc Xin chân thành cảm ơn! TP.HCM, ngày 31 tháng 10 năm 2017 Dƣơng Trà My
iv MỤC LỤC TÓM TẮT ....................................................................................................... i LỜI CAM ĐOAN .......................................................................................... ii LỜI CẢM ƠN ............................................................................................... iii MỤC LỤC ..................................................................................................... iv DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH ẢNH.............................................. ix 1. CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI .................................................1 1.1. Lí do nghiên cứu ..............................................................................1 1.2. Mục tiêu nghiên cứu ........................................................................2 1.2.1. Mục tiêu tổng quát .......................................................................2 1.2.2. Mục tiêu cụ thể: ...........................................................................2 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu....................................................2 1.4. Phương pháp nghiên cứu .................................................................2 1.4.1. Phương pháp định tính .................................................................2 1.4.2. Phương pháp định lượng .............................................................3 1.4.3. Mẫu khảo sát ................................................................................3 1.4.4. Thang đo ......................................................................................3 1.4.5. Phương pháp thu thập dữ liệu ......................................................3 1.4.6. Xử lý và phân tích số liệu ............................................................4 1.5. Ý nghĩa nghiên cứu ..........................................................................4 1.6. Kết cấu đề tài....................................................................................5 2. CHƢƠNG 2:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG VÀ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ...............................................................................7 2.1. Các khái niệm cơ bản .......................................................................7 2.1.1. Khái niệm năng suất lao động .....................................................7
v 2.1.2. Tầm quan trọng của năng suất lao động ....................................11 2.2. Một số nghiên cứu trước ................................................................11 2.2.1. Các nghiên cứu quốc tế..............................................................11 2.2.2. Các nghiên cứu trong nước ........................................................18 2.2.3. Đánh giá chung ..........................................................................19 2.3. Mô hình và giả thuyết nghiên cứu .................................................20 2.3.1. Các khái niệm nghiên cứu .........................................................20 2.3.1.1. Năng suất lao động .............................................................20 2.3.1.2. Năng lực cá nhân ................................................................21 2.3.1.3. Mối quan hệ trong doanh nghiệp ........................................22 2.3.1.4. Các yếu tố quản lý trong doanh nghiệp ..............................22 2.3.2. Mô hình nghiên cứu và giả thuyết .............................................24 3. CHƢƠNG 3:PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ...............................26 3.1. Quy trình nghiên cứu .....................................................................26 3.2. Xây dựng thang đo .........................................................................26 3.3. Nghiên cứu định tính......................................................................29 3.4. Phương pháp xử lý dữ liệu .............................................................29 3.4.1. Mẫu nghiên cứu .........................................................................29 3.4.2. Phương pháp thu thập thông tin.................................................29 3.4.3. Phương pháp phân tích dữ liệu ..................................................29 3.4.3.1. Làm sạch dữ liệu .................................................................30 3.4.3.2. Kiểm định phân phối chuẩn ................................................31 3.4.3.3. Kiểm định độ tin cậy của các nhóm nhân tố ......................31
vi 3.4.3.4. Phân tích nhân tố ................................................................31 3.4.3.5. Phân tích hồi quy bội kiểm định mô hình lý thuyết ...........32 3.4.3.6. Kiểm định các vi phạm giả thiết hồi quy ............................32 4. CHƢƠNG 4:PHÂN TÍCH VÀ THẢO LUẬN KẾT QUẢ ..............34 4.1. Giới thiệu về công ty giày Viva .....................................................34 4.1.1. Kết quả hoạt động kinh doanh ...................................................34 4.1.2. Tình hình hoạt động ...................................................................35 4.1.3. Đặc điểm lao động và kết quả định mức lao động hiện tại .......36 4.2. Đặc điểm mẫu khảo sát ..................................................................37 4.3. Kết quả kiểm định độ tin cậy .........................................................39 4.3.1. Kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo NANGSUAT ..............39 4.3.2. Kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo NANGLUC ................40 4.3.3. Kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo QUANHE ...................41 4.3.4. Kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo QUANLY ...................42 4.4. Kết quả phân tích nhân tố khám phá (EFA) ..................................43 4.4.1. Phân tích nhân tố với biến độc lập.............................................44 4.4.2. Phân tích nhân tố với biến phụ thuộc ........................................48 4.5. Kết quả kiểm định sự phù hợp của mô hình nghiên cứu ...............50 4.5.1. Phân tích tương quan .................................................................50 4.5.2. Kết quả kiểm định sự phù hợp ...................................................51 4.5.3. Kết quả kiểm định giả thuyết .....................................................52 4.5.4. Kiểm tra sự vi phạm các giả định trong hồi quy tuyến tính. .....55 4.5.4.1. Kiểm tra đa cộng tuyến .......................................................55
vii 4.5.4.2. Kiểm định phân phối chuẩn của phần dư ...........................56 4.5.4.3. Kiểm tra liên hệ tuyến tính .................................................56 4.6. Đánh giá sự khác biệt về năng suất lao động giữa các nhóm có đặc điểm nhân khẩu học khác nhau .............................................................................57 4.6.1. Sự khác biệt về năng suất lao động giữa nhóm giới tính Nam và Nữ 57 4.6.2. Sự khác biệt về năng suất lao động giữa các nhóm tuổi............58 4.6.3. Sự khác biệt về năng suất lao động giữa các nhóm có trình độ học vấn khác nhau .............................................................................................59 4.6.4. Sự khác biệt về năng suất lao động giữa các nhóm thuộc các bộ phận khác nhau ..................................................................................................60 4.6.5. Sự khác biệt về năng suất lao động giữa các nhóm có thời gian làm việc khác nhau ............................................................................................60 4.7. Thảo luận kết quả ...........................................................................62 4.8. Thực trạng năng suất lao động tại công ty Viva ............................64 4.8.1. Các chính chính sách quản lý hiện tại .......................................64 4.8.2. Phân tích các thực trạng tại công ty Viva ..................................65 4.8.2.1. Đánh giá về năng lực cá nhân .............................................66 4.8.2.2. Đánh giá về mối quan hệ trong doanh nghiệp ....................68 4.8.2.3. Đánh giá về các yếu tố quản lý ...........................................69 4.8.2.4. Đánh giá về năng suất lao động ..........................................70 5. KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ ...............................................72 5.1. Kết luận ..........................................................................................72 5.2. Hàm ý quản trị................................................................................73
viii 5.2.1. Về mối quan hệ trong doanh nghiệp ..........................................74 5.2.2. Về các yếu tố quản lý trong doanh nghiệp ................................74 5.2.3. Về năng lực cá nhân ..................................................................75 5.3. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo.........................................76 TỔNG KẾT ..................................................................................................77 TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................................... vi PHỤ LỤC 1:BẢNG KHẢO SÁT ................................................................ ix PHỤ LỤC 2:BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH ................ xii PHỤ LỤC 3:KẾT QUẢ XỬ LÝ DỮ LIỆU................................................xv
ix DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH ẢNH DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Một số định nghĩa về năng suất ........................................................7 Bảng 2.2:Tóm tắt kết quả một số nghiên cứu trên thế giới về các yếu tố tác động tới năng suất .....................................................................................................13 Bảng 2.3 Tóm tắt các giả thuyết đề xuất ........................................................25 Bảng 3.1 Bảng tổng hợp thang đo và nguồn tham khảo ................................27 Bảng 4.1 Bảng tóm tắt kết quả hoạt động kinh doanh công ty Viva năm 2014-2016..................................................................................................................34 Bảng 4.2 Sản lượng sản xuất công ty Viva qua các năm ...............................36 Bảng 4.3 Định mức sản phẩm qua các năm ...................................................37 Bảng 4.4 Thống kê mẫu theo giới tính ...........................................................37 Bảng 4.5 Thống kê mẫu theo tuổi ..................................................................38 Bảng 4.6 Thống kê mẫu theo học vấn ............................................................38 Bảng 4.7 Thống kê mẫu theo bộ phận làm việc .............................................38 Bảng 4.8 Thống kê mẫu theo thời gian làm việc ...........................................39 Bảng 4.9 Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo NANGSUAT ......40 Bảng 4.10 Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo năng lực lần 2....41 Bảng 4.11 Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo QUANHE .........41 Bảng 4.12 Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo QUANLY .........42 Bảng 4.13. Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo QUANLY lần 243 Bảng 4.14 Tổng hợp đánh giá độ tin cậy thang đo ........................................43 Bảng 4.15 KMO and Bartlett's Test lần 1 ......................................................44 Bảng 4.16 Tổng phương sai trích lần 1 ..........................................................45 Bảng 4.17 Bảng kết quả ma trận xoay nhân tố lần 1 ....................................45 Bảng 4.18 KMO and Bartlett's Test lần 2 ......................................................46 Bảng 4.19 Tổng phương sai trích lần 2 ..........................................................46 Bảng 4.20 Bảng kết quả ma trận xoay nhân tố lần 2 .....................................47
x Bảng 4.21 KMO and Bartlett's Test nhân tố phụ thuộc .................................48 Bảng 4.22 Tổng phương sai trích nhân tố phụ thuộc .....................................49 Bảng 4.23 Bảng hệ số nhân tố phụ thuộc .......................................................49 Bảng 4.24 Thống kê mô tả của các nhân tố đã rút trích.................................50 Bảng 4.25 Tương quan ...................................................................................50 Bảng 4.26 Tổng hợp mô hình ........................................................................52 Bảng 4.27 ANOVA ........................................................................................52 Bảng 4.28 Hệ số hồi quy ................................................................................53 Bảng 4.29 Tổng hợp kiểm định giả thuyết nghiên cứu ..................................55 Bảng 4.30 Kiểm tra đa cộng tuyến .................................................................55 Bảng 4.31 Kiểm định sự khác biệt về năng suất lao động đối với giới tính ..58 Bảng 4.32 Kiểm định sự khác biệt về năng suất lao động đối với các nhóm tuổi .............................................................................................................................58 Bảng 4.33 Kiểm định sự khác biệt về năng suất lao động đối với trình độ học vấn khác nhau ............................................................................................................60 Bảng 4.34 Kiểm định sự khác biệt về năng suất lao động đối với các bộ phận khác nhau...................................................................................................................60 Bảng 4.35 Kiểm định sự khác biệt về năng suất lao động đối với các nhóm có thời gian làm việc khác nhau ................................................................................61 Bảng 4.36 Giá trị trung bình các nhân tố .......................................................66 Bảng 4.37 Giá trị trung bình nhân tố năng lực cá nhân .................................67 Bảng 4.38 Giá trị trung bình nhân tố mối quan hệ trong doanh nghiệp ........68 Bảng 4.39 Giá trị trung bình nhân tố các yếu tố quản lý ...............................69 Bảng 4.40 Giá trị trung bình nhân tố năng suất lao động ..............................70 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất ...........................................................25 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu ......................................................................26 Hình 3.2 Quy trình phân tích dữ liệu bằng SPSS ..........................................30
xi Hình 4.1 Đồ thị phần dư.................................................................................56 Hình 4.2 Đồ thị phân bố ngẫu nhiên của phần dư chuẩn hóa ........................57
1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI Trong chương này tác giả xác định lí do nghiên cứu từ những vấn đề cấp thiết đặt ra tại thực tiễn tại công ty. Từ đó tác giả thiết lập các mục tiêu nghiên cứu cũng như xác định đối tượng, phạm vi nghiên cứu. Chương này cũng xác định phương pháp nghiên cứu và ý nghĩa thực tiễn của đề tài. 1.1. Lí do nghiên cứu Để hàng hóa, doanh nghiệp Việt Nam cạnh tranh thắng lợi trong hội nhập kinh tế quốc tế, một trong những vấn đề quan trọng là nâng cao năng suất, Bởi đây là yếu tố tác động đến giá thành sản phẩm, chất lượng sản phẩm nó ảnh hưởng trực tiếp đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường. Là một nước sản xuất giày dép đứng thứ 3 châu Á và thứ 4 thế giới, tuy nhiên năng suất bình quân của lao động tại các nhà máy da giày Việt Nam hiện nay chỉ bằng 60 - 70% năng suất của các doanh nghiệp FDI đang hoạt động tại Việt Nam. Đây được xem là rào cản cho các doanh nghiệp sản xuất da giày vừa và nhỏ trong nước. Công ty giày Viva hoạt động chính trong lĩnh vực gia công giày dép cho các nhãn hàng nội địa ví dụ như Gosto, Bitis…Đây là một ngành nghề thâm dụng lao động do vậy yếu tố tiên quyết trong sản xuất hiệu quả chính là làm sao không ngừng nâng cao năng suất. Hiện trạng tại công ty năng suất bình quân thấp hơn các doanh nghiệp cùng quy mô tại công ty. Công ty gặp khó khăn khi mức độ tăng chi phí lao động cao hơn mức độ tăng năng suất. Điều này làm xói mòn lợi nhuận của công ty. Ngoài ra thông qua các hoạt động xúc tiến thương mại, công ty đang đàm phán các hợp đồng gia công cho các đối tác nước ngoài. Tuy nhiên, công ty không thể đáp ứng được yêu cầu về sản lượng hàng tháng cho đối tác. Bình quân với số lượng lao động từ 250-270 người, các doanh nghiệp trong cùng ngành có sản lượng tương ứng từ 65 000 đến 70 000 đôi/tháng. Tại công ty sản lượng hiện nay chỉ từ 50 000-55 000. Để đáp ứng được yêu cầu công ty hiện phải cho tăng ca ngoài giờ. Điều
2 này làm tăng chi phí không mong muốn, dẫn đến sản phẩm có giá thành kém hấp dẫn so với các đối thủ. Do vậy việc xác định các nhân tố ảnh hưởng đến năng suất rất quan trọng. Nghiên cứu sẽ giúp cho ban giám đốc có cái nhìn tổng quan về năng suất, cũng như những nhân tố có tác động đến năng suất. Từ đó đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao nâng suất lao động để doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh tốt hơn trên thị trường. 1.2. Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát Các yếu tố tác động tới năng suất lao động tại công ty giày Viva Mục tiêu cụ thể: o Tổng quan lý thuyết về năng suất o Kiểm định sự tác động của các nhân tố đến năng suất o Đưa ra các hàm ý quản trị 1.3. Đối tƣợng, phạm vi, giới hạn nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu:Năng suất lao động và các yếu tố ảnh hưởng Đối tượng khảo sát:toàn bộ lao động tại công ty Phạm vi nghiên cứu:nghiên cứu này được thực hiện tại công ty TNHH MTV Giày Viva Giới hạn nghiên cứu  Chỉ nghiên cứu về năng suất lao động ở cấp độ cá nhân  Đánh giá năng suất qua 2 chỉ tiêu chính là số lượng và chất lượng đầu ra  Nghiên cứu được thực hiện trong phạm vi công ty giày Viva 1.4. Phƣơng pháp nghiên cứu Để thực hiện nghiên cứu này tác giả kết hợp phương pháp nghiên cứu là định tính sơ bộ và phương pháp định lượng. 1.4.1. Phƣơng pháp định tính
3 Nghiên cứu định tính:Nhằm mục đích tìm hiểu ý kiến của một số lao động để xác định các biến quan sát cần đo lường đánh giá, điều chỉnh thang đo và xây dựng bảng câu hỏi điều tra phỏng vấn. Dựa trên nghiên cứu lý thuyết và tham khảo các mô hình lý thuyết liên quan để hình thành thang đo ban đầu. Tiến hành nghiên cứu định tính với phỏng vấn sâu để phát hiện thêm và loại bỏ những biến quan sát cho phù hợp với địa bàn nghiên cứu. Đối tượng phỏng vấn: 10 nhân viên 1.4.2. Phƣơng pháp định lƣợng Nghiên cứu định lượng:nhằm điều tra những công nhân sản xuất đang làm việc tại công ty để tham khảo ý kiến của họ về các yếu tố có ảnh hưởng đến năng suất lao động của doanh nghiệp. Trên cơ sở đó, xây dựng mô hình nghiên cứu đồng thời tiến hành kiểm định các giả thuyết để biết được yếu tố chính; yếu tố phụ tác động đến năng suất, từ đó đề xuất những giải pháp phù hợp để cải tiến và nâng cao năng suất lao động cho công ty. Phương pháp định lượng được sử dụng để đánh giá thang đo, kiểm định các giả thuyết nghiên cứu dựa trên các công cụ thống kê từ phần mềm SPSS.16 như: thống kê mô tả; Cronbach’s Alpha, EFA, tương quan và hồi quy. 1.4.3. Mẫu khảo sát Nghiên cứu thực hiện khảo sát trên toàn bộ lao động tại công ty (265 mẫu). 1.4.4. Thang đo Thang đo các khái niệm nghiên cứu trong bảng hỏi chính thức đều là thang đo đa biến. Tất cả các biến quan sát trong thành phần thang đo độc lập “Các yếu tố tác động” và thành phần thang đo phụ thuộc “Năng suất lao động” đều sử dụng thang đo Likert 5 mức độ với lựa chọn số 1 nghĩa là hoàn toàn không đồng ý với phát biểu và lựa chọn số 5 là hoàn toàn đồng ý với phát biểu. 1.4.5. Phƣơng pháp thu thập dữ liệu Phƣơng pháp thu thập dữ liệu sơ cấp Phương pháp phỏng vấn sâu trong nghiên cứu định tính.
4 Phương pháp phỏng vấn cá nhân trong nghiên cứu chính thức (Điều tra nghiên cứu với bảng câu hỏi đã được thiết kế sẵn) Phƣơng pháp thu thập dữ liệu thứ cấp Thu thập thông tin và dữ liệu từ các phòng Nhân sự, phòng Kế toán - tài chính, phòng Sản xuất của công ty. Thu thập tài liệu từ các bài báo, các đề tài, tạp chí khoa học, các luận văn, công trình nghiên cứu đã được thực hiện liên quan đến đề tài nghiên cứu. 1.4.6. Xử lý và phân tích số liệu Phương pháp thống kê mô tả: Phân tích sự biến động của số liệu và đưa ra đánh giá chủ quan dựa trên cơ sở tình hình thực tiễn và kiến thức chuyên môn. Phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA và đánh giá độ tin cậy Cronbach Alpha. Mục đích của việc dùng kỹ thuật này nhằm nhận diện và xác định có bao nhiêu yếu tố quản lý được rút ra từ một tập biến ban đầu có ảnh hưởng đến năng suất lao động. Và trong từng yếu tố chính đó bao gồm những biến quan sát nào. Bởi cấu trúc thang đo trong đề tài chưa hẳn là giống với kết quả của các nghiên cứu trước. Vì vậy cần phải tiến hành EFA để khám phá những yếu tố phù hợp với thực tiễn nghiên cứu. Phương pháp phân tích mối quan hệ tương quan:dùng để kiểm định mối quan hệ giữa các biến độc lập với biến phụ thuộc (năng suất lao động) Phương pháp phân tích hồi quy tuyến tính:xây dựng mô hình tương quan với nhiều yếu tố cùng ảnh hưởng đến biến phụ thuộc. Phân tích hồi quy với một bên là các biến độc lập và một bên biến phụ thuộc đó là năng suất lao động. Thông qua phân tích hồi quy giúp nhận biết được các yếu tố nào tác động và mức độ tác động của từng yếu tố. 1.5. Ý nghĩa nghiên cứu Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến năng suất trong nghiên cứu thực nghiệm. Dựa vào kết quả nghiên cứu đề tài sẽ đề xuất các hàm ý quản trị nhằm giúp
5 nhà quản lý tại doanh nghiệp nâng cao hơn năng suất tại công ty nhằm giảm chi phí và tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững hơn. 1.6. Kết cấu đề tài Chƣơng 1: Tổng quan đề tài Trong chương này tác giả xác định lí do nghiên cứu từ những vấn đề cấp thiết đặt ra tại thực tiễn tại công ty. Từ đó tác giả thiết lập 4 mục tiêu nghiên cứu của đề tài. Đối tượng nghiên cứu trong đề tài là các yếu tố ảnh hưởng đến năng suất lao động. Chương này cũng xác định phương pháp nghiên cứu định lượng và ý nghĩa thực tiễn của đề tài. Chƣơng 2: Cơ sở lý luận về năng suất lao động và các yếu tố tác động Trong chương này tác giả đưa ra các khái niệm cơ bản về năng suất lao động, cũng như tổng hợp, đánh giá các nghiên cứu trước đây trên thế giới và trong nước về các yếu tố tác động đến năng suất lao động. Sau đó tác giả đưa ra các khái niệm nghiên cứu và đề xuất mô hình, giả thuyết nghiên cứu Chƣơng 3: Phƣơng pháp nghiên cứu Trong chương này tác giả tập trung mô tả quy trình nghiên cứu, cách thức xây dựng thang đo, các phương pháp xử lý dữ liệu bao gồm mẫu nghiên cứu, phương pháp thu thập thông tin, phương pháp phân tích dữ liệu Chƣơng 4: Phân tích và thảo luận kết quả Trong chương này tác giả giới thiệu tổng quan về công ty Viva, đặc điểm mẫu khảo sát, kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo, kết quả phân tích nhân tố khám phá, kết quả kiểm định sự phù hợp của mô hình nghiên cứu, đánh giá sự khác biệt về năng suất lao động giữa các nhóm có đặc điểm nhân khẩu học khác nhau. Cuối cùng tác giả đánh giá thực trạng năng suất lao động tại công ty Viva Chƣơng 5: Kết luận & Hàm ý quản trị Trong chương này tác giả đưa ra kết luận về mô hình nghiên cứu cũng như những hàm ý quản trị cho công ty. Ngoài ra, tác giả cũng xác định những hạn chế của đề tài và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo
6 Tóm tắt chƣơng 1 Trong chương này trình bày về tính cấp thiết của đề tài, mục tiêu nghiên cứu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, thể hiện được các câu hỏi của nghiên cứu cũng như nêu lên ý nghĩa và bố cục của luận văn.
7 2. CHƢƠNG 2:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG VÀ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG Trong chương này tác giả trình bày các lý thuyết về năng suất lao động cũng như các yếu tố ảnh hưởng đến năng suất lao động. Ngoài ra, các nghiên cứu trƣớc đây cũng được đề cập đến nhằm rút ra các yếu tố ảnh hưởng đến năng suất lao động để phù hợp với mục tiêu nghiên cứu của tác giả. Bên cạnh đó, mô hình nghiên cứu và các giả thuyết nghiên cứu cũng đƣợc đề cập đến trong chương này 2.1. Các khái niệm cơ bản 2.1.1. Khái niệm năng suất lao động Nhà kinh tế học Adam Smith (1723 – 1790) là tác giả đầu tiên đưa ra thuật ngữ năng suất (productivity) vào năm 1776, trong một bài báo nói về hiệu quả sản xuất phụ thuộc vào số lượng lao động và khả năng sản xuất của lao động. Trong một nghiên cứu khác của Sumanth (1997), cho rằng thuật ngữ năng suất đầu tiên được một nhà toán học người Pháp là Quesney đề cập đến trong một bài báo vào năm 1766. Đến năm 1883, một người Pháp khác là Littre định nghĩa năng suất là “khả năng sản xuất”. Sau đó thuật ngữ này được sử dụng khá thường xuyên khi phân tích các vấn đề về kinh tế. Dưới đây là bảng tổng hợp một số định nghĩa về năng suất tổng hợp từ các nghiên cứu trước đây. Bảng 2.1 Một số định nghĩa về năng suất Định nghĩa Tham khảo Năng suất = Khả năng sản xuất (Littre, 1883) Năng suất là tỷ số giữa đầu ra trên một trong các yếu tố sản xuất: Năng suất (The Organization for European vốn, năng suất đầu tư, năng suất nguyên Economic Cooperation - OEEC, 1950) vật liệu… Năng suất là những điều mà con người có thể đạt đến với nguyên vật liệu, vốn (Japan Productivity Center - JPC, 1958) và công nghệ. Năng suất là một sự cải tiến liên tục.