Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> <br /> NGUYỄN TRUNG CHÍNH<br /> <br /> MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH<br /> CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM<br /> - CHI NHÁNH PHÚ THỌ<br /> CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:<br /> TS. PHẠM CẢNH HUY<br /> <br /> HÀ NỘI, NĂM 2013<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> <br /> Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả<br /> đã nêu trong luận văn có nguồn gốc rõ ràng, trung thực, xuất phát từ tình hình thực tế<br /> của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ (BIDV Phú<br /> Thọ).<br /> Tác giả luận văn<br /> <br /> Nguyễn Trung Chính<br /> <br /> Trang 2<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................................ 2<br /> MỤC LỤC ................................................................................................................... 3<br /> DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .............................................................................. 6<br /> DANH MỤC CÁC BẢNG ........................................................................................... 7<br /> DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ ...................................................................................... 8<br /> DANH MỤC CÁC HÌNH ............................................................................................ 9<br /> LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................ 10<br /> 1. Tính cấp thiết của đề tài.......................................................................................... 10<br /> 2. Mục đích nghiên cứu .............................................................................................. 10<br /> 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ........................................................................... 10<br /> 4. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................................ 11<br /> 5. Kết cấu luận văn ..................................................................................................... 11<br /> CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ NĂNG LỰC<br /> CẠNH TRANH CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ..................................... 12<br /> 1.1. Khái quát về ngân hàng thương mại .................................................................... 12<br /> 1.1.1. Khái niệm về ngân hàng thương mại................................................................. 12<br /> 1.1.2. Vai trò của ngân hàng thương mại .................................................................... 13<br /> 1.1.3. Các hoạt động cơ bản của ngân hàng thương mại ............................................. 14<br /> 1.2. Năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại .................................................. 14<br /> 1.2.1. Khái niệm về năng lực cạnh tranh ..................................................................... 14<br /> 1.2.2. Sự cần thiết nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại .............. 16<br /> 1.2.3. Đặc điểm liên quan đến năng lực cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh của các<br /> ngân hàng thương mại ................................................................................................ 17<br /> 1.2.4. Các chỉ tiêu đo lường năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại .............. 20<br /> 1.3. Những nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại ... 31<br /> 1.3.1. Những nhân tố bên trong .................................................................................. 31<br /> Trang 3<br /> <br /> 1.3.2. Những nhân tố bên ngoài .................................................................................. 34<br /> CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA BIDV PHÚ THỌ. 40<br /> 2.1. Tổng quan về BIDV Phú Thọ .............................................................................. 40<br /> 2.1.1. Lịch sử phát triển và hình thành ........................................................................ 40<br /> 2.1.3. Cơ cấu tổ chức và nguồn nhân lực .................................................................... 42<br /> 2.1.4. Mạng lưới hoạt động và cơ sở vật chất ............................................................. 46<br /> 2.2. Phân tích năng lực cạnh tranh của BIDV Phú Thọ ............................................... 48<br /> 2.2.1. Thực trạng hoạt động kinh doanh của BIDV Phú Thọ ...................................... 48<br /> 2.2.2. Thực trạng năng lực cạnh tranh của BIDV Phú Thọ.......................................... 54<br /> 2.3. Định vị năng lực cạnh tranh của ngân hàng BIDV ............................................... 74<br /> 2.3.1. Điểm mạnh ....................................................................................................... 75<br /> 2.3.2 Điểm yếu ........................................................................................................... 76<br /> 2.3.3. Cơ hội............................................................................................................... 78<br /> 2.3.4. Thách thức........................................................................................................ 78<br /> 2.4. Đánh giá năng lực cạnh tranh của BIDV Phú Thọ ............................................... 79<br /> 2.4.1 Kết quả đạt được ............................................................................................... 79<br /> 2.4.2. Hạn chế và nguyên nhân ................................................................................... 80<br /> CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA<br /> BIDV PHÚ THỌ ........................................................................................................ 85<br /> 3.1. Định hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của BIDV Phú Thọ ............................ 85<br /> 3.1.1. Mục tiêu về nâng cao năng lực cạnh tranh của hệ thống Ngân hàng thương mại<br /> Việt Nam trong tiến trình hội nhập quốc tế. ................................................................ 85<br /> 3.1.2. Mục tiêu tổng quát nâng cao năng lực cạnh tranh của BIDV đến 2015: ............ 86<br /> 3.1.3. Các định hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của BIDV Phú Thọ ................... 86<br /> 3.2. Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của BIDV Phú Thọ..................... 87<br /> 3.2.1. Giải pháp 1: Nâng cao năng lực hoạt động của BIDV Phú Thọ ......................... 87<br /> 3.2.2. Giải pháp 2: Phát triển và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ........................ 95<br /> <br /> Trang 4<br /> <br /> 3.2.3. Giải pháp 3: Phát triển hạ tầng công nghệ thông tin .......................................... 97<br /> 3.3. Một số kiến nghị.................................................................................................. 99<br /> 3.3.1. Với Nhà nước ................................................................................................... 99<br /> 3.3.2. Với Ngân hàng Nhà nước ................................................................................. 99<br /> 3.3.3. Với Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam .................................... 100<br /> KẾT LUẬN.............................................................................................................. 104<br /> DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................................. 105<br /> <br /> Trang 5<br /> <br />