BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br />
CAO ĐĂNG LONG<br />
<br />
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ HỘI<br />
---------------------------------<br />
<br />
CAO ĐĂNG LONG<br />
<br />
NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH<br />
<br />
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT<br />
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG<br />
QUẢN LÝ VẬN HÀNH LƯỚI ĐIỆN PHÂN PHỐI<br />
THÀNH PHỐ HẠ LONG – TỈNH QUẢNG NINH<br />
<br />
ĐẾN NĂM 2020<br />
<br />
KHÓA 2010A<br />
<br />
LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC<br />
<br />
HÀ NỘI - 2012<br />
<br />
Phân tích thực trạng và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng QLVH lưới điện PP<br />
<br />
LỜI CAM ĐOAN<br />
Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng cá nhân<br />
tôi, được tổng hợp từ nhiều nguồn tài liệu tham khảo và qua liên hệ thực tế, tổng<br />
hợp số liệu từ Công ty điện lực Quảng Ninh, Điện lực thành phố Hạ Long không<br />
sao chép của bất kỳ luận văn nào trước đó.<br />
Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của luận văn này.<br />
<br />
Hà Nội, tháng 5 năm 2012<br />
Tác giả luận văn<br />
<br />
Cao Đăng Long<br />
<br />
Cao Đăng Long - Lv.Ths.<br />
<br />
-1-<br />
<br />
Phân tích thực trạng và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng QLVH lưới điện PP<br />
<br />
LỜI CẢM ƠN<br />
Trong quá trình làm Luận văn tốt nghiệp, được sự chỉ dẫn nhiệt tình của Tiến<br />
sĩ Trần Thị Bích Ngọc, các thầy cô của khoa Kinh tế và Quản lý, sự hỗ trợ của các<br />
bạn bè, đồng nghiệp, Điện lực thành phố Hạ Long – Công ty điện lực Quảng Ninh<br />
cùng những ý kiến đóng góp của các bạn học viên, tôi đã tiếp thu và học hỏi được<br />
nhiều kiến thức cũng như nhiều kinh nghiệm quý báu trong thực tiễn đồng thời có<br />
cơ hội để đánh giá lại những kiến thức đã được tiếp thu trong suốt thời gian qua.<br />
Nhân đây tôi xin được gửi lòng biết ơn sâu sắc đến:<br />
- Tiến sĩ Trần Thị Bích Ngọc đã bỏ nhiều công sức, thời gian, tận tâm hướng<br />
dẫn và giúp đỡ tôi trong suốt thời gian thực hiện hoàn thành Luận văn.<br />
- Các Thầy giáo, cô giáo Khoa Kinh tế và Quản lý – Trường Đại học Bách<br />
Khoa Hà Nội đã tận tình giảng dạy và giúp đỡ tôi trong quá trình học tập và rèn<br />
luyện tại trường.<br />
- Lãnh đạo Công ty Điện Lực Quảng Ninh, Điện lực thành phố Hạ Long đã<br />
giúp đỡ cung cấp số liệu, thông tin cần thiết cho luận văn.<br />
- Các đồng nghiệp trong cơ quan, gia đình đã tạo điều thuận lợi để cho tôi<br />
hoàn thành đề tài này.<br />
Mặc dù với sự nỗ lực cố gắng cao nhất của bản thân, nhưng do thời gian hạn<br />
chế nên bản Luận văn không thể tránh khỏi những thiếu sót. Tác giả rất mong nhận<br />
được sự góp ý chân thành của cácThầy, Cô giáo và các bạn bè đồng nghiệp nhằm<br />
bổ sung – hoàn thiện trong quá trình nghiên cứu tiếp theo.<br />
Xin chân thành cảm ơn !<br />
Hà Nội, tháng 5 năm 2012.<br />
Tác giả<br />
<br />
Cao Đăng Long<br />
<br />
Cao Đăng Long - Lv.Ths.<br />
<br />
-2-<br />
<br />
Phân tích thực trạng và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng QLVH lưới điện PP<br />
<br />
MỤC LỤC<br />
LỜI CAM ĐOAN .................................................................................................................. 1 <br />
LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................................ 2 <br />
MỤC LỤC ............................................................................................................................. 3 <br />
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT ........................................................ 7 <br />
DANH MỤC CÁC BẢNG .................................................................................................... 9 <br />
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ .............................................................................. 11 <br />
MỞ ĐẦU ............................................................................................................................. 12 <br />
CHƯƠNG 1 ......................................................................................................................... 15 <br />
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ CHẤT LƯỢNG ......................... 15 <br />
QUẢN LÝ VẬN HÀNH LƯỚI ĐIỆN ................................................................................ 15 <br />
1. Khái niệm về chất lượng .............................................................................................. 16 <br />
2. Các mô hình quản lý chất lượng .................................................................................. 21 <br />
2.1. Mô hình thứ nhất “Kiểm tra chất lượng – I (Inspection)”: ................................... 21 <br />
2.2. Mô hình thứ hai: “ Kiểm soát chất lượng ( QC – Quality Control) và kiểm soát<br />
chất lượng toàn diện ( TQC- Total Quality Control)” ................................................. 21 <br />
2.3. Mô hình thứ ba: “ Đảm bảo chất lượng (QA- Quality Assurance)” ..................... 22 <br />
2.4. Mô hình thứ tư: “ Quản lý chất lượng toàn diện (TQM- Total Quality<br />
Management)” ............................................................................................................. 23 <br />
2.5. Sự khác biệt về mặt chiến lược giữa các mô hình trên là: .................................... 23 <br />
3. Các công cụ thống kê trong quản lý chất lượng .......................................................... 24 <br />
4. Chi phí chất lượng ....................................................................................................... 26 <br />
4.1. Khái niệm .............................................................................................................. 26 <br />
4.2 Phân loại chất lượng chi phí .................................................................................. 26 <br />
5. Khái niệm về lưới điện: ............................................................................................... 26 <br />
6. Khái niệm về tổn thất điện năng .................................................................................. 27 <br />
7. Ý nghĩa về việc nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện ............................... 27 <br />
8. Một số tiêu chí đánh giá chất lượng QLVH lưới điện phân phối ................................ 28 <br />
9. Một số phương hướng hoàn thiện công tác QLVH lưới điện ...................................... 33 <br />
9.1.Về nhân lực ............................................................................................................ 33 <br />
9.2. Về cung cấp điện: Mức độ sẵn sàng cung cấp điện (ASAI) ................................. 34 <br />
Cao Đăng Long - Lv.Ths.<br />
<br />
-3-<br />
<br />
Phân tích thực trạng và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng QLVH lưới điện PP<br />
<br />
9.3. Về quản lý vận hành ............................................................................................. 34 <br />
9.4. Về công tác ĐTXD mới lưới điện và sửa chữa lớn lưới điện ............................... 35 <br />
10. Tóm tắt chương 1 ....................................................................................................... 35 <br />
CHƯƠNG 2 ......................................................................................................................... 36 <br />
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG QUẢN LÝ VẬN HÀNH LƯỚI ĐIỆN TP<br />
HẠ LONG – TỈNH QUẢNG NINH.................................................................................... 36 <br />
1 Vài nét khái quát về thành phố Hạ Long – Tỉnh Quảng Ninh ...................................... 37 <br />
1.1. Vị trí địa lý – diện tích tự nhiên ............................................................................ 37 <br />
1.2 Đặc điểm hành chính – Xã hội............................................................................... 37 <br />
1.3. Địa hình: ............................................................................................................... 38 <br />
1.4. Khí hậu – thủy văn: ............................................................................................... 39 <br />
1.5. Tài nguyên khoáng sản: ........................................................................................ 40 <br />
1.6. Môi trường kinh tế: ............................................................................................... 41 <br />
1. 7. Những tiềm năng thế mạnh và hạn chế................................................................ 46 <br />
2. Quá trình hình thành và phát triển lưới điện phân phối thành phố Hạ Long – Tỉnh<br />
Quảng Ninh. ..................................................................................................................... 48 <br />
2.1. Chức năng, nhiệm vụ của Điện lực thành phố Hạ Long ....................................... 48 <br />
3. Phân tích thực trạng quản lý vận hành lưới điện phân phối và chất lượng cung cấp<br />
điện tại Thành phố Hạ Long – Tỉnh Quảng Ninh. ........................................................... 61 <br />
3.1. Phân tích chất lượng quản lý vận hành từ quan điểm bên trong của Điện Lực. ... 61 <br />
3.1.1. Đánh giá chung tình hình thực hiện kế hoạch về quản lý vận hành của Điện<br />
Lực ........................................................................................................................... 61 <br />
3.1.2. Phân tích độ tin cậy cung cấp điện. ............................................................... 64 <br />
3.1. 3. Phân tích tình hình sự cố lưới điện. ......................................................... - 69 - <br />
3.1.3.1 Lưới điện trung thế: ............................................................................ - 69 - <br />
3.1.3.2. Sự cố trạm biến áp ............................................................................. - 70 - <br />
3.1.3.3. Sự cố lưới hạ thế : .............................................................................. - 71 - <br />
3.1.4. Phân tích tình hình tổn thất điện năng. ..................................................... - 72 - <br />
3.1.5. Phân tích thực trạng công tác lập kế hoạch cho QLVH lưới điện ............ - 74 - <br />
3.1.6. Phân tích thực trạng công tác vận hành lưới điện. ................................... - 76 - <br />
3.2.1. Phân tích các nhân tố chất lượng nguồn điện cung cấp ............................ - 80 - <br />
3.2.2. Nhân tố về hiện trạng kỹ thuật lưới điện phân phối ................................. - 82 - <br />
Cao Đăng Long - Lv.Ths.<br />
<br />
-4-<br />
<br />