Một số vấn đề về đạo đức kinh doanh trong quản trị nguồn nhân lực

KINH NGHIÏÅM - THÛÅC TIÏÎN<br /> <br /> <br /> <br /> MÖÅ<br /> T SÖË VÊËN ÀÏÌ VÏÌ ÀAÅO ÀÛÁC KINH<br /> TRONG QUAÃN TRÕ NGUÖÌN NHÊN L<br /> TRÊÌN THÕ HOAÂI THU*<br /> Ngaây nhêån:09/03/2018<br /> Ngaây phaãn biïån:<br /> 20/03/2018<br /> Ngaây duyïåt àùng:<br /> 13/04/2018<br /> <br /> Toám tùæt<br /> : Lúåi nhuêån laâ möåt trong nhûäng yïëu töë cêìn thiïët cho sûå töìn taåi cuãa möåt doanh nghiïåp va<br /> trò hoaåt àöång kinh doanh cuãa doanh nghiïåp. Tuy nhiïn, nïëu ngûúâi quaãn lyá doanh nghiïåp hiïíu sai baã<br /> laâ muåc tiïu chñnh vaâ duy nhêët cuãa hoaåt àöång kinh doanh thò sûå töìn taåi cuãa doanh nghiïåp coá thïí<br /> nghiïåp dûúâng nhû vêîn chûa chuá yá àïën sûå cêìn thiïët vaâ têët yïëu cuãa àaåo àûác kinh doanh. Vúái mong<br /> gian caâng súám caâng töët, khöng ñt doanh nghiïåp coi vêën àïì àaåo àûác nhû laâ yïëu töë phuå. Àiïìu naây d<br /> keám chêët lûúång, doanh nghiïåp chûa quan têm nhiïìu àïën ngûúâi lao àöång.<br /> Tûâ khoáa:<br />  Àaåo àûác kinh doanh, quaãn trõ nguöìn nhên lûåc.<br /> SOME ISSUES OF BUSINESS ETHIC IN HUMAN RESOURCE MANAGEMENT<br /> Abstract:<br />  Profit is one of the essentials for the survival of an enterprise and is the basis for assessing the abili<br /> business. However, if executives misunderstand the nature of profit and see it as the sole and main goal of the <br /> of the business can be threatened. In Vietnamese, enterprises seem not to pay attention to the necessity and ine<br /> ethics. Aiming to achieve profit as soon as possible, many enterprises consider ethical issues as additional fa<br /> phenomenon of poor quality goods and services, enterprises do not pay much attention to workers.<br /> Keywords: Business ethic, human resource management.<br /> <br /> 1. Àùåt vêën àïì Theo  öng Phillip  V. Lewis,  giaãng viïn trûúâng<br /> Tûâ “àaåo àûác” coá göëc tûâ latinh Moralital (luên lyá) -Àaåi hoåc Abilene Christian, Hoa Kyâ “Àaåo àûác kinh<br /> baãn thên mònh cû xûã vaâ göëc tûâ Hylaåp Ethigos (àaåo doanh laâ têët caã nhûäng quy tùæc, tiïu chuêín, chuêín<br /> lyá) - ngûúâi khaác muöën ta haânh xûã vaâ ngûúåc laåi ta mûåc àaåo àûác hoùåc luêåt lïå àïí chó dêîn haânh vi ûáng<br /> muöën hoå. ÚàTrung Quöëc, “àaåo” coá nghôa laâ àûúâng xûã chuêín mûåc vaâ sûå trung thûåc (cuãa möåt töí chûác)<br /> ài, àûúâng söëng cuãa con ngûúâi, “àûác” coá nghôa laâ àûác trong nhûäng trûúâng húåp nhêët àõnh”. Nhòn chung,<br /> tñnh, nhên àûác, caác nguyïn tùæc luên lyá. Àaåo àûác laâ àaåo àûác bùæt nguöìn tûâ nhûäng niïìm tin vïì tön giaáo,<br /> têåp húåp caác nguyïn tùæc, quy tùæc, chuêín mûåc xaä höåivùn hoáa vaâ tû tûúãng triïët hoåc, liïn quan túái nhûäng<br /> nhùçm àiïìu chónh, àaánh giaá haânh vi cuãa con ngûúâi cam kïët vïì àaåo lyá vaâ traách nhiïåm cuãa möîi ngûúâi,<br /> àöëi vúái baãn thên vaâ trong quan hïå vúái ngûúâi khaác, vúáimöîi töí chûác. Àaåo àûác kinh doanh coá taác duång àiïìu<br /> xaä höåi. Chûác nùng cú baãn cuãa àaåo àûác laâ: àaåo àûácchónh, àaánh giaá, hûúáng dêîn vaâ kiïím soaát haânh vi<br /> àiïìu chónh haânh vi cuãa con ngûúâi theo caác chuêín cuãa caác chuã thïí kinh doanh trong àiïìu kiïån möi<br /> mûåc vaâ quy tùæc àaåo àûác àaä àûúåc xaä höåi thûâa nhêån trûúâng kinh doanh cuãa caá nhên vaâ töí chûác àoá. Àaåo<br /> bùçng sûác maånh cuãa sûå thöi thuác lûúng têm caá nhên, àûác kinh doanh chñnh laâ phaåm truâ àaåo àûác àûúåc<br /> cuãa dû luêån xaä höåi, cuãa têåp quaán truyïìn thöëng vaâvêån duång vaâo trong hoaåt àöång kinh doanh. Àaåo àûác<br /> cuãa giaáo duåc. kinh doanh coá tñnh àùåc thuâ cuãa hoaåt àöång kinh doanh<br /> Kinh doanh laâ hoaåt àöång cuãa caá nhên hoùåc töí vò kinh doanh laâ hoaåt àöång gùæn liïìn vúái caác lúåi ñch<br /> chûác nhùçm àaåt muåc àñch lúåi nhuêån thöng qua caác kinh tïë. Do àoá, khña caånh thïí hiïån trong ûáng xûã vïì<br /> hoaåt àöång kinh  doanh nhû: Quaãn trõ,  tiïëp thõ, taâi<br /> chñnh kïë toaán, saãn xuêët... * Trûúâng Àaåi hoåc Cöng Àoaân.<br /> <br /> <br /> Taåp chñ Nghiïn cûáu khoa hoåc<br /> 53 cöng àoaâ<br /> Söë 11 thaáng 4/2018<br />  KINH NGHIÏÅM - THÛÅC TIÏÎN<br /> <br /> <br /> àaåo àûác khöng hoaân toaân giöëng caác hoaåt àöång khaác. vúái lúåi ñch cuãa khaách haâng vaâ xaä höåi, coi troång hiïåu<br /> Caác nhaâ kinh tïë chûáng minh rùçng mûác àöå tùng lúåi quaã gùæn vúái traách nhiïåm xaä höåi. Bñ mêåt vaâ trung<br /> nhuêån gùæn vúái mûác àöå tùng àaåo àûác kinh doanh. thaânh vúái caác traách nhiïåm àùåc biïåt. Àöëi tûúång àiïìu<br /> Song cêìn lûu yá rùçng àaåo àûác kinh doanh vêîn luön chónh cuãa àaåo àûác kinh doanh laâ chuã thïí hoaåt àöång<br /> chõu sûå chi phöëi búãi möåt hïå giaá trõ vaâ chuêín mûåc kinh doanh. Theo nghôa röång, chuã thïí hoaåt àöång kinh<br /> àaåo àûác xaä höåi chung. doanh göìm têët caã nhûäng ai laâ chuã thïí cuãa caác quan<br /> 2. Chuêín mûåc cuãa àaåo àûác kinh doanh hïå vaâ haânh vi kinh doanh: Têìng lúáp doanh nhên laâm<br /> Thûåc tïë giûäa kinh doanh vaâ àaåo àûác luön coá sûå nghïì kinh doanh. Khaách haâng cuãa doanh nhên: Khi<br /> mêu thuêîn. Möåt mùåt, xaä höåi luön mong muöën caác laâ ngûúâi mua haâng thò haânh àöång cuaã hoå àïìu xuêët<br /> doanh nghiïåp taåo ra nhiïìu viïåc laâm lûúng cao, nhûng phaát tûâ lúåi ñch kinh tïë cuãa baãn thên, àïìu coá têm lyá<br /> mùåt khaác, nhûäng cöng ty naây laåi mong muöën giaãm muöën mua reã vaâ àûúåc phuåc vuå chu àaáo.<br /> búát chi phñ vaâ nêng cao nùng suêët lao àöång. Ngûúâi Gùæn lúåi ñch cuãa doanh nghiïåp vúái lúåi ñch cuãa khaách<br /> tiïu duâng luön mong muöën mua haâng vúái giaá thêëp haâng vaâ xaä höåi, coi troång hiïåu quaã hoaåt àöång; Xaác<br /> nhêët coân caác cú súã thûúng maåi laåi muöën giaãm töëi àaàõnh muåc tiïu kinh doanh laâ àaåt túái sûå thöëng nhêët<br /> chi phñ phaát sinh khi tuên thuã caác quy àõnh vïì baão vïå giûäa lúåi ñch doanh nghiïåp vaâ lúåi ñch cöång àöìng. Lúåi<br /> möi trûúâng trong hoaåt àöång saãn xuêët cuãa hoå. Chñnh ñch cöång àöìng úã àêy phaãi àûúåc tñnh àïën caã vïì trûúác<br /> tûâ àoá naãy sinh xung àöåt khöng thïí traánh khoãi trong mùæt vaâ lêu daâi. Vò vêåy, viïåc hoaåch àõnh chiïën lûúåc<br /> quan niïåm vïì àaåo àûác kinh doanh, do khaác biïåt vïì kinh doanh vaâ múã röång kinh doanh phaãi àaãm baão lúåi<br /> lúåi ñch cuãa doanh nghiïåp vúái lúåi ñch cuãa ngûúâi laoñch chung cuãa cöång àöìng trïn caã phûúng diïån lúåi ñch<br /> àöång, ngûúâi tiïu duâng vaâ toaân xaä höåi. Nhiïìu cöng ty vêåt chêët lêîn lúåi ñch tinh thêìn, caã vïì chêët lûúång saãn<br /> trïn thïë giúái àaä xêy dûång “böå tiïu chuêín àaåo àûác”, phêím lêîn vêën àïì àaãm baão möi trûúâng sinh thaái cho<br /> böå Quy tùæc àaåo àûác”, “Quy tùæc àaåo àûác nghïì nghiïåp”.cöång àöìng. Viïåc tuên thuã nguyïn tùæc naây cuäng coá<br /> Hiïån nay 1/3 caác haäng úã Anh, 3/4 caác haäng úã Myä vaânghôa laâ ngûúâi kinh doanh khöng vi phaåm àaåo àûác<br /> nhiïìu haäng lúán úã HongKong àaä coá caác böå quy tùæckinh doanh.<br /> naây. Do àoá, cêìn àûa ra caác chuêín mûåc cuãa àaåo àûác Phaãi thûúâng xuyïn laâm cöng taác xaä höåi, laâm tûâ<br /> kinh doanh cho caác doanh nghiïåp. thiïån. Vò àêy cuäng chñnh laâ phûúng thûác quaãng baá<br /> Tñnh trung thûåc: Khöng duâng caác thuã àoaån gian vaâ cuãng cöë thûúng hiïåu cuãa doanh nghiïåp, laâ thïí<br /> döëi, xaão traá àïí kiïëm  lúâi. Giûä lúâi hûáa, giûä chûä hiïån àaåo àûác kinh doanh cuãa ngûúâi kinh doanh<br /> tñn<br /> trong kinh doanh. Nhêët quaán trong noái vaâ laâm. Trung àöëi vúái cöång àöìng phuâ húåp vúái truyïìn thöëng ngûúâi<br /> thûåc trong chêëp haânh luêåt phaáp cuãa nhaâ nûúác, khöng Viïåt Nam.<br /> laâm ùn phi phaáp nhû tröën thuïë, lêåu thuïë, khöng saãn 3. Àaåo àûác kinh doanh trong quaãn trõ nguöìn<br /> xuêët vaâ buön baán nhûäng mùåt haâng quöëc cêëm, thûåcnhên lûåc<br /> hiïån nhûäng dõch vuå coá haåi cho thuêìn phong myä tuåc. Àaåo àûác kinh doanh xem xeát theo caác chûác<br /> Trung thûåc trong giao tiïëp vúái baån haâng (giao dõch, nùng cuãa doanh nghiïåp thò phên thaânh: Àaåo àûác<br /> àaâm phaán, kyá kïët) vaâ ngûúâi tiïu duâng: Khöng laâm trong  quaãn  trõ  nguöìn  nhên  lûåc;  àaåo  àûác  trong<br /> haâng giaã, khuyïën maåi giaã, quaãng caáo sai sûå thêåt, sûãmarketing; àaåo àûác trong hoaåt àöång kïë toaán, taâi<br /> duång traái pheáp nhûäng nhaän hiïåu nöíi tiïëng, vi phaåm chñnh. Trong phaåm vi baâi viïët naây àïì cêåp àïën àaåo<br /> baãn quyïìn, phaá giaá theo löëi ùn cûúáp. Trung thûåc àûác trong quaãn trõ nguöìn nhên lûåc, vêën àïì àaåo<br /> ngay vúái baãn thên, khöng höëi löå, tham ö, thuåt keát, àûác trong quaãn lyá nguöìn nhên lûåc liïn quan àïën<br /> “chiïëm cöng vi tû”. caác vêën àïì cú baãn sau:<br /> Tön troång con ngûúâi: Àöëi vúái nhûäng ngûúâi cöång - Àaåo àûác trong tuyïín duång, böí nhiïåm, sûã duång<br /> sûå vaâ dûúái quyïìn, tön  troång phêím giaá, quyïìn lúåi lao àöång.<br /> chñnh àaáng, tön troång haånh phuác, tön troång tiïìm nùng + Tònh traång phên biïåt àöëi xûã: Trong hoaåt àöång<br /> phaát triïín cuãa nhên viïn, quan têm àuáng mûác, tön tuyïín duång vaâ böí nhiïåm nhên sûå seä xuêët hiïån möåt<br /> troång quyïìn tûå do vaâ caác quyïìn haån húåp phaáp khaác. vêën àïì khaá nan giaãi, àoá laâ tònh traång phên biïåt àöëi<br /> Àöëi vúái khaách haâng, tön troång nhu cêìu, súã thñch vaâxûã. Phên biïåt àöëi xûã xuêët phaát tûâ àõnh kiïën vïì phên<br /> têm lyá khaách haâng. Àöëi vúái àöëi thuã caånh tranh, tönbiïåt chuãng töåc, giúái tñnh, tön giaáo, àõa phûúng, vuâng<br /> troång lúåi ñch cuãa àöëi thuã. Gùæn lúåi ñch cuãa doanh nghiïåp<br /> vùn hoáa, tuöíi taác...<br /> <br /> 54 Taåp chñ Nghiïn cûáu khoa hoåc cöng àoaân<br /> Söë 11 thaáng 4/2018<br />  KINH NGHIÏÅM - THÛÅC TIÏÎN<br /> <br /> <br /> + Tön troång quyïìn riïng tû caá nhên ngûúâi lao Viïåt Nam töí chûác lêìn àêìu vaâo nùm 2014 àûúåc Thuã<br /> àöång, quan hïå àöìng nghiïåp, cêëp trïn - cêëp dûúái, tûúáng Chñnh phuã cho  pheáp nêng  lïn thaânh Giaãi<br /> ngûúâi lao àöång vúái ngûúâi sûã duång lao àöång, caác ûángthûúãng “Doanh nghiïåp vò Ngûúâi lao àöång” vaâ àûúåc<br /> xûã vaâ giaá trõ truyïìn thöëng tinh thêìn trong vaâ giûäa caáctrao thûúãng 3 nùm möåt lêìn. Viïåc tön vinh caác “Doanh<br /> àún võ, caác nhên trong doanh nghiïåp... chuáng phuå nghiïåp vò ngûúâi lao àöång” khöng chó khuyïën khñch<br /> thuöåc vaâo àaåo àûác kinh doanh, caách àöëi xûã cuãa doanh caác doanh nghiïåp ngaây caâng chùm soác töët hún cho<br /> nghiïåp. Thûåc hiïån chuêín mûåc àaåo àûác kinh doanh àúâi söëng cuãa ngûúâi lao àöång; taåo dûång vaâ duy trò<br /> thò doanh nghiïåp khöng thïí boác löåt ngûúâi lao àöång möëi quan hïå àöëi taác laânh maånh, tin cêåy vaâ gùæn boá<br /> àïí gia tùng lúåi nhêån tiïu cûåc. àöìng haânh cuâng ngûúâi lao àöång trïn con àûúâng<br /> - Àaåo àûác trong àaánh giaá ngûúâi lao àöång. phaát triïín bïìn vûäng, maâ coân taåo hiïåu ûáng xaä höåi,<br /> Àaåo àûác kinh doanh hiïån diïån trong moåi lônh khuyïën khñch doanh nghiïåp taåo ra möi trûúâng laâm<br /> vûåc hoaåt àöång quaãn lyá cuãa doanh nghiïåp. Nïëu viïåc lyá tûúãng, chia seã lúåi ñch, khùæc phuåc khoá khùn<br /> doanh nghiïåp khöng nhêån diïån roä vêën àïì àaåo àûác àïí ngûúâi lao àöång coá thïí nöî lûåc hún nûäa, cöëng<br /> seä àûa ra nhûäng quyïët àõnh sai lêìm gêy thiïåt haåi hiïën sûác lûåc vaâ trñ tuïå, kiïën taåo nïn nhûäng giaá trõ<br /> cho doanh nghiïåp. Àoá laâ haânh vi maâ ngûúâi quaãn töët àeåp cho xaä höåi, àöìng haânh cuâng doanh nghiïåp<br /> lyá àaánh giaá ngûúâi lao àöång trïn cú súã àõnh kiïën. trong höåi nhêåp kinh tïë thïë giúái. Àaãm baão àiïìu kiïån<br /> Nghôa laâ ngûúâi quaãn lyá duâng êën tûúång cuãa mònh lao àöång an toaân laâ hoaåt àöång coá àaåo àûác nhêët<br /> vïì àùåc àiïím cuãa nhoám ngûúâi àoá àïí xûã sûå vaâ àaánhtrong vêën àïì baão vïå ngûúâi lao àöång. Ngûúâi lao àöång<br /> giaá ngûúâi lao àöång thuöåc vïì nhoám àoá. Caác nhên coá quyïìn laâm viïåc trong möåt möi trûúâng an toaân.<br /> töë nhû quyïìn lûåc, ganh gheát, thêët voång, töåi löîi vaâMùåt khaác xeát tûâ lúåi ñch, khi ngûúâi laâm cöng bõ tai<br /> súå haäi laâ nhûäng àiïìu kiïån duy trò vaâ phaát triïín sûånaån ruãi ro thò khöng chó aãnh hûúãng xêëu àïën baãn<br /> àõnh kiïën. Tû tûúãng àoá seä laâm cho ngûúâi lao àöång thên hoå maâ coân taác àöång àïën võ thïë caånh tranh cuãa<br /> thiïëu nhiïåt huyïët trong cöng viïåc, caãn trúã sûå phaát doanh nghiïåp.<br /> triïín cuãa doanh nghiïåp. Do vêåy, viïåc nhêån diïån Kïët luêån<br /> àaåo àûác kinh doanh coá têìm quan troång àùåc biïåt Nhû vêåy, àïì cao àaåo àûác kinh doanh, traách<br /> trong viïåc àaánh giaá ngûúâi lao àöång. Doanh nghiïåp nhiïåm xaä höåi àaä, àang vaâ seä laâ möåt quaá trònh lêu<br /> xaác àõnh àaåo àûác kinh doanh laâ möåt nguöìn lûåc vö daâi. Doanh nghiïåp caâng quan têm túái nhên viïn<br /> hònh, laâ hïå àiïìu tiïët trong quaãn lyá, goáp phêìn laâm thò nhên viïn caâng têån têm vúái doanh nghiïåp. Hún<br /> cho doanh nghiïåp phaát triïín bïìn vûäng. Khi doanh nûäa, bêët cûá ai cuäng muöën laâm viïåc cho nhûäng<br /> nghiïåp kinh doanh coá àaåo àûác hoå seä tuên thuã caác doanh nghiïåp coá hoaåt àöång kinh doanh minh baåch,<br /> nguyïn tùæc vaâ chuêín mûåc kinh doanh seä taåo àûúåc coá traách nhiïåm vúái xaä höåi. Khi laâm viïåc trong möåt<br /> têm lyá laâm viïåc hiïåu quaã cuãa nhên viïn. Sûã duång doanh nghiïåp hûúáng túái cöång àöìng, hûúáng túái lúåi<br /> lao àöång hiïåu quaã àïí coá chïë àöå àaäi ngöå xûáng àaángñch cuãa xaä höåi, baãn thên möîi nhên viïn cuäng thêëy<br /> vúái cöng sûác àoáng goáp cuãa hoå. Nhên viïn àûúåc cöng viïåc cuãa mònh coá giaá trõ hún. Hoå laâm viïåc têån<br /> doanh nghiïåp àaánh giaá, ghi nhêån nhûäng viïåc hoå têm hún vaâ seä trung thaânh vúái doanh nghiïåp hún.<br /> àaä laâm, cöng hiïën, àoáng goáp cho doanh nghiïåp. Ngûúâi lao àöång tin tûúãng vaâo sûå phaát triïín bïìn<br /> Khi àoá nhên viïn caãm thêëy thoãa maän vïì doanh vûäng cuãa doanh nghiïåp. <br /> nghiïåp, nêng cao loâng trung thaânh vaâ traách nhiïåm<br /> chuyïn mön, laâm viïåc hïët mònh vò sûå thaânh àaåt Danh muåc taâi liïåu tham khaão<br /> cuãa doanh nghiïåp noái chung vaâ coá hònh boáng caác 1. PGS.TS. Phaåm Vùn Àûác (2013), “Àaåo àûác kinh doanh: Möåt söë<br /> vêën àïì lyá luêån vaâ thûåc tiïîn cuãa Viïåt<br /> , Taåp<br /> Nam”<br /> chñ Triïët hoåc,<br /> nhên mònh. söë 3(262), tr. 52 - 58.<br /> - Àaåo àûác trong baão vïå ngûúâi lao àöång. 2. TS. Cao Thu Hùçng (2014)“Àaåo , àûác kinh doanh vaâ vêën àïì<br /> ÛÁng xûã cuãa doanh nghiïåp vúái ngûúâi lao àöång laâ xêy dûång àaåo àûác kinh doanh úã Viïåt. Taåp Nam”chñ Triïët hoåc,<br /> möåt trong nhûäng nöåi dung quan troång cuãa vùn hoáa söë 1(272), tr. 22-29.<br /> doanh nghiïåp. Nùm 2016, Baãng xïëp haång “Doanh 3. Lï Maånh Quên (2012), Àaåo àûác kinh doanh vaâ vùn hoáa cöng<br /> ty, NXB Àaåi hoåc Kinh tïë quöëc dên, Haâ Nöåi.<br /> nghiïåp vò ngûúâi lao àöång” (do Töíng Liïn àoaân Lao 4. Àöî Thõ Quyïn (2017), “Vùn hoáa doanh nghiïåp nïìn taãng cho sûå<br /> àöång Viïåt Nam phöëi húåp vúái Böå Lao àöång - Thûúng phaát triïín doanh nghiïåp hiïån nay” , Taåp chñ Vùn hoáa Nghïå<br /> binh vaâ Xaä höåi ; Phoâng Thûúng maåi vaâ Cöng nghiïåp thuêåt, 2017, söë 4 (394), tr. 28-31.<br /> <br /> Taåp chñ Nghiïn cûáu khoa hoåc<br /> 55 cöng àoaâ<br /> Söë 11 thaáng 4/2018<br />